28 отзывов о банке «Москоммерцбанк»

Банк дает переводить в день не более 1 млн рублей самому себе в другой банк, хотя с 1 мая действует Закон на ограничение в 30 млн в месяц. Как вы собираетесь выполнять требование Закона в феврале, где 28 дней в месяце?

1. Дозвониться нужному сотруднику невозможно, звонок обрывается произвольным образом после набора доп номера или даже раньше

2. Целью сотрудников валютного контроля является любым способом недопустить постановки валютного контракта на учет. Иначе объяснить переписку в которой сотрудница ВК каждый раз запрашивает новые документы (выдуманные ей) и/или выдвигает новые требования объяснить невозможно.

3. Просьбу сообщить контактные данные руководства сотрудница проигнорировала.

Я отправляла платеж в $ в Китай за несанкционный товар ( счет в этом банке только в середине декабря открыла) в конце декабря. Банк уверял, что у них в Китай всё летает чудесно без проблем вообще. 

 Я указывала банка- корреспондента в платеже, уточняла у сотрудников - какого указать лучше ( у меня было на выбор три банка корреспондента, которых указали поставщики-китайцы. Так как китайцам все равно, они сказали- любого) , банк говорил- указывайте любой, кроме 'Bank of America' . Ну я и указала другой.
Прихожу на работу после праздников - смотрю, платеж вернулся 02.01. 

Звоню в банк, со всеми там говорю, пытаюсь выяснить, почему вернулся, как отправить так- чтобы не вернулся. Они говорят- не указывайте никакого корреспондента вообще. Я говорю - ну ок. В итоге с 11 января платеж улетел ( с нашей стороны, со стороны банка он исполнен) , но в Китай до сих пор не доходил. Я им писала каждый день, звонила, т.к. все их запросы через банк-клиент надо делать ( а они в этом банк клиенте отвечают раз в неделю ), они говорят- мы ничего не знаем и сроков когда дойдет платеж в Китай нет- мы со своей стороны все отправили. Я просила у них "трекер" -это бесплатно, там видно, что он ушел в американский банк- а в Китай не дошел , и все- больше ничего не видно. В пятницу (26.01) я уже подала на розыск платежа (это уже платная штука, 120$ за запрос) , в итоге сегодня- деньги опять вернулись и я вижу, что от того самого 'Bank of America', звоню им говорю - КАК вы так сделали и ПОЧЕИМУ? Я сделала как вы сказали- не указывала никаких корр-ов, а вы в итоге через того, кого вы НЕ советовали- взяли и отправили??? Они мне говорят - это не мы, мы отправляем через "Халык" (это казахский банк) , а там уже они выбирают, как отправить, в общем

Это "не мы", сроков никаких нет, ждите, тд тп ..
Только показывают себя как чудесный банк, который до сих пор работает с платежами в долларах. По факту- чтобы добиться информации- нужно тратить (естественно) кучу в ремени на разговоры, чтобы достучаться до нужного отдела, сотрудника и кучу времени в "ожидании" ответов, которые ни к чему не приводят.
На все это дело только 100 с лишним тысяч "выкинули" за "работу" этого банка. 

На сайте указано что отделение на Малой Ордынке работает без перерыва на обед, до 17.30. Что, как выяснилось, на деле означает что обед все-таки есть, ненормированный. Клиенты вынуждены сидеть больше часа и ждать, когда хоть кто-нибудь из операционистов согласиться начать работать. Работникам совсем не до клиентов: гуляют туда-сюда с кружками, пакетами из магазинов, занимаются исключительно своими делами и разговорами. Поразительное неуважение к клиентам и их драгоценному времени.

Мне потребовалось снять денежные средства с расходно-пополняемого вклада. Как оказалось, в данном банке в тарифах существует ограничение на выдачу наличных без заказа - 100 тыс.руб. При визите в доп.офис сотрудница согласовала выдачу денежной суммы без предварительного заказа, и проконсультирвала о комиссии за снятие если средства поступили безналом.

В банке остаётся большой недостаток - если снимать наличные - свыше 100 тыс. нужно заказывать за 3 раб.дня.