18 отзывов о банке «Глобэкс»

Хороший был банк...

Был неплохой банк, но слился со Связьбанком.

Хороший был банк- сгубили после обьединения со Связь-банком. Жаль, даже название было лучше: ГЛОБЭКС. Звучало!!!

В течение 1.6 года не могут снять обременение с квартиры после погашения ипотеки, кто должен работать вместо них? В течение месяца прошу изменить , бесполезно. Жду и не могут .... Никому не советую этот банк

Работал многие годы как ИП, платил абонентскую плату, всё как пологается и тут при очередном переводе честнозаработанных средств на свой счёт физ лица списали еще 1% от суммы, оказывается у них сменились тарифы, вот только уведомить персонально они не удосужились, а для успокоения совести напечатали (и то не факт) объявление у себя в отделении и это при том, что все юрлица приходят в банк раз в году для обновления ключа-подписи. Другими словами просто украли у всех 1% со всех переводов и только написав по внутренней переписке почему списали 1% получил ответ: ​ Благодарим Вас за обращение в наш банк. В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее: Комиссия была удержана в соответствии с тарифами Банка, а именно с п. 1.2.3.10/Перевод денежных средств Клиента на счета физических лиц в другие кредитные организации /1% от суммы, минимум 250 руб./ В соответствии с п. 2.1.5 Договора банковского счета в рублях Российской Федерации для юридических лиц и физических лиц – индивидуальных предпринимателей Банк информирует КЛИЕНТА об изменениях в Тарифах и порядке обслуживания не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до дня их введения путем размещения на специальном стенде БАНКА, расположенном в операционном зале БАНКА, соответствующего объявления. Днем извещения КЛИЕНТА считается день размещения БАНКОМ на стенде указанных изменений в Тарифах и порядке обслуживания. Приносим свои извинения за оказанные неудобства , надеемся на дальнейшее сотрудничество. ​ С уважением, М-ва Екатерина Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов ДО «Отделение «Проспект мира, 104» ​ ​ Меняю Банк, хотя воровство должно быть наказуемо!!! Но наверно не в нашей стране!

Операционный офис Нижегородский. Текущий счёт оформляли сорок минут (при том что у меня раньше были в этом банке счета). Потом очень долго проверяли деньги (доллары). Часть купюр не приняли, якобы они у них светятся. В другом банке приняли вообще без вопросов. До этого был вклад в евро. Тоже часть купюр не приняли (хотя в других банках принимали). Открывали вклад полтора часа, закрывали тоже полтора часа т.к. принимал один операционист, очередь два человека, с каждым работает минут 30-40.

Положительный момент, не было очереди при оформлении и заключении договора, для перечисления пенсии на счёт карты. Карта была готова через неделю.Подключение мобильного банка очень простое, в любом банкомате, который находится не далеко от моего дома. Зачисление денег на карту быстро, смс пришло в течение часа. К сожалению заголовок смс был NCC.

Я , давний и постоянный клиент банка «Глобэкс» , до февраля 2016 года была очень довольна сотрудничеством с Банком . Однако произошло следующее : к одному из открытых мною депозитов была выпущена карта Visa Gold сроком до февраля 2016 года без оплаты за выпуск и обслуживание. 08 февраля 2016 года на мой телефонный номер пришло СМС-сообщение о том , что после 25 февраля банк перевыпустит мою карту и забрать ее будет можно в офисе на Земляном Валу , где я обслуживалась. Меня не было в России , я подумала что это мошеннический развод и не стала выяснять что это за СМС , потому что никаких поручений Банку не давала и моя карта Visa Gold действовала еще до конца февраля. А 16 февраля пришло сообщение что Банк списал с моей действующей карты 70 ( Семьдесят ) долларов ! После моего срочного звонка в Банк выяснилось что это оплата за перевыпуск карты. Я в этот же день написала официальную претензию с требованием возврата средств и запретом на перевыпуск карты , а также оставила устную жалобу в Службе поддержки. В службе поддержки мне было объявлено что претензия будет рассмотрена в течение трех дней , позже , когда все сроки прошли , а ответа не было , в отделении мне сказали что срок увеличен до 30 (Тридцати !!!) рабочих дней. Я неоднократно звонила в Банк ( кстати Банк даже не удосужился сделать себе бесплатный телефонный номер для своих клиентов ) , приезжала в отделение и официально закрыла свою действующую карту . Меня просили пока никуда не жаловаться и обещали деньги вернуть. Но до сих пор не то что не вернули , но даже не удосужились позвонить и извиниться. Я еще раз официально подтверждаю что согласия на перевыпуск карты не давала, никаких документов не подписывала. Моя старая карта действовала до конца февраля 2016 года , я трансакцию по списанию средств с другой карты не разрешала , это явное самоуправство сотрудников банка. При этом Банк нарушил Закон о правах потребителей ст. 16 п.3.

В условиях кризиса солидные Банки борются за лояльность клиентов, берегут и ценят "золотых" вкладчиков , а банк Глобэкс навязывает незаказанные услуги и ворует деньги с депозитных карт клиентов. Мы с супругом собираемся закрыть депозиты в этом Банке и никогда не станем рекомендовать его в качестве партнера своим друзьям и знакомым. Кроме того я буду жаловаться во все инстанции и подавать исковое заявление в суд , включив все издержки .

Курс обмена валют заявлен высокий, но "мужчина, много поменять не можем, рублей в кассе почти не осталось". На вопрос "много - это сколько для вас?" - мычание и судорожные походы за кассиром. В итоге "рублей в кассе не осталось совсем, будут только во вторник" (!) Любопытно, в этом банке Положение о порядке ведения кассовых операций открывали хотя бы раз. Хотя лучше этот вопрос задать в ЦБ, с которым размеры минимального кассового остатка для этой кредитной организации согласовывается - что я непременно сделаю в ближайший будний день.

При попытке перевести деньги с карты этого банка на карту другого банка через интернет выдает сообщение:- Банк, выпустивший карту отправителя, отклонил операцию. После третьего раза дозвонилась в процессинговый центр.Причем по телефону, указанному на карте сказали, что нужно звонить по другому телефону и дали другой номер. Сказали, сначала, что не подключено смс-оповещение. Как не подключено, если я получаю смс и ввожу коды? Ок, выяснили, что подключено. Сказали, что не видят мои запросы по переводу денег. На вопрос что я могу сделать, сказали, что виновата система, через которую я делаю переводы, звоните им.(у самого глобекса такой своей системы нет пользоваться приходится сторонними, например альфабанковской)) или попробуйте через другую. И вообще карта заблокировалась, попробуйте через три часа. Рассказали долгую историю про вы не представляете сколько сейчас мошенников и когда у вас спишут деньги мошенники вот тогда посмотрите. (дословно).Мне это зачем? Я хочу свой перевод. Только сегодня читала, что чтобы разблокировать карту, достаточно вашего звонка. Мне этого сделать не предложили. Вобщем кому то нужно чтобы деньги на карте полежали, я не понимаю? В любом случае, я не буду больше использовать эту карту для решения важных вопросов. Не хотела бы я оказаться где то с этой картой как с единственным средством платежа. Очень не удобно, что банкоматы без возможности взноса наличных. Взнос наличными только через кассу банка. В моем отделении паспорт не просят, а в другом сегодня попросили. Без паспорта еще и денег не положишь...Какой то тупой замкнутый круг, а не "банковское обслуживание"

3 раза меня девушки переключали на "специалиста", который услышав фразу "материнский капитал", ответил: (дословно) "мы временно по этой программе не работаем". Хотя программа ипотеки так и называется "материнский капитал".

Расходы указал также все (один), даже заказал специально перед походом в банк выписку из НБКИ и скоринг. Все перепроверил. Но у меня были 2 карты с большими лимитами. Хотя по ним и 0р задолженности, они их учитывают как будто ВСЕ средства сняты под 24% годовых. Попросили вписать - вписал. Мне было сказано, что вы проходите, но Вас могут попросить закрыть карты или практически до нуля снизить лимиты. Я согласился. В итоге - отказ! И это при том, что первый взнос был 30% (более 1М.р.) и КАСКО за нал. Причина как обычно неизвестна, но подразумеваю, что 14% на 7 лет и сумма кредита более 2М.р. - это блеф! Такого нигде нет. Не тешьте себя иллюзиями, чудес не бывает! Сейчас ставки на 5 лет - от 16%, на 7 лет - от 18%. И то, не в лучших банках... За 5 лет погасил без задержек около 6 кредитов на общую сумму более 5М.р.

оптимистичный настрой, искрению отзывчивость и понимание! Успехов Вам в жизни и карьере! С уважением, Ольга.

я устал им доказывать что карта моя и ничья больше и деньги мои, а не банка. Потом договорились на на вторник что я приеду на комсомольскую 88 и заберу её, во вторник звонят и говорят что отправили в комсу, зачем спрашивается, возят мою пластиковую карту по всему городу и не отдают её мне. Неужели понять не могут, что я без денег сижу.

При заключении договора сотрудники банка настойчиво предлагают внести деньги в кассу банка до оформления договора, отказываясь приступить к оформлению документов без исполнения этого требования. При оформлении договора выясняется, что в договоре имеется пункт о том, что банк для обслуживания депозита дополнительно открывает три счета: рублевый, в долларах и в евро, независимо от того, в какой именно валюте Вы открываете вклад. Одновременно клиенту предлагают подписать заявление, которым клиент поручает банку по окончании срока вклада перевести денежные средства со счета вклада для получения их клиентом на любой из трёх открытых счетов по усмотрению банка. В этом кроется ОГРОМНАЯ опасность для вкладчиков в случае значительного роста курсов валют по отношению к рублю. Фактически, банк, используя указанную мной схему, предоставляет себе возможность выплатить клиенту вклад в любой из валют по своему усмотрению (Вы внесли в долларах, а получить можете в рублях, причем по курсу, определяемому исключительно желаниями банка, например, на день открытия, а не закрытия вклада, т. к. иное в предлагаемых банком на подпись документах не указано), при этом это делается завуалированно и, якобы, по Вашему желанию и письменному согласию. Не могу не отметить, что, когда я отказалась подписывать заявление и потребовала внести в договор изменения в части открытия не трех счетов, а одного, причем в той валюте, которую вношу на вклад, сотрудник банка отказалась это сделать, пояснив, что "это обычная практика и без этого заявления не будет вклада". Я отказалась от заключения договора. Будьте осторожнее и внимательно читайте то, что Вам подсовывают на подпись при заключении договоров. В наше нестабильное время подобные лазейки очень опасны и могут обернуться потерей денег на разнице в курсах, как произошло со многими в 1998 году, и длительными судебными тяжбами. В данном случае респектабельность и "надежность" банка, по сложившемуся у меня впечатлению, лишь ширма.

проблема состоит в том, что банк и Дополнительные Офисы работают до 16–30 и 17–30 ежедневно 5 дней в неделю! Очень неудобно субб и воскресенье выходные.

Здравствуйте уважаемые руководитель.Я хотела выразить своё недовольство обслуживанию персонала.Грубое отношение охранников которые почему–то не пускают в банк загрождают как0й–то палкой путь.Далее..сотрудники которые работают напрямую с физ.лицами не могут предоставить информацию которая необходима,более того по телефону совершенно не умеют общаться,бросают трубку.Я впервые столкнулась с вашим банком по совету товарища и наткнулась на такие неприятные вещи.ЖУТКО НЕПРИЯТНО.Уважаемое руководство обратите внимание на ваших сотрудников,на их общение с клиентами.

Делал валютный перевод через кассу банка. После того как покинул банк со всеми выданными документами звонит кассирша и говорит, что я мол ей не доложил в кассу $20! Я посмотрел документы. по ним видно, что я оплатил сумму с этими $20 баксами включительно. Валютный перевод, который обычно идет 3–5 дней в другую страну в этот раз, что удивительно пришел на счет назначения на следующий же день! ИТОГО: Отличный банк с самыми дешевыми валютными переводами. Невнимательные кассиры :)