446 отзывов о страховой «ГУТА-страхование»

У Меня газ 31105 (волга 2005г.в) Разбили в хлам (капот.два передних крыла. бампер. .две фары. передняя панель.радиатор кандея +основной .много мелочи под капотом. плюс геометрия кузова нарушина) И ЗА ЭТОТ УЩЕРБ ОНИ ВЫПЛАТИЛИ МНЕ 7294ру Одна фара стоит 5000р +5000р . капот11000р пер панель не помню бампер 6000р плюс работа примерно 30000р . Мне ремонт у знакомых + запчасти обойдется примерно 60000р. Я В СУД ПОБЕЖАЛ. СТРАХОВОЕ ДЕЛО№ 0223158–12

В июле приехал в кассу забрать причитающуюся мне сумму. Какова калькуляция мне не сообщили. Сам не узнавал. Ранее был в Росно. Там проблем не возникало. Всегда адекватно и быстро. Еще и сами отзванивались, когда деньги перечисляли. Звонка о необходимости придти менеджеры Гута, естественно не делали. Пришел сам. К открытию офиса. Девушка кассир сильно опаздывала (на 1,5–2 часа). Мне предложили с Барабанного дойти до другого офиса (15 мин пешком). Пошел. Стою у кассы. Выясняется, что сумма выплаты превышает 30 тысяч и, соответственно, в кассе я не могу получить свою выплату. Только путем перечисления на счет. Возвращаюсь на барабанный, пишу заявление с реквизитами счета. Жду. Месяц. Денег нет. Начинаю звонить. Деньги, говорят в бухгалтерии, ждите. Жду, никак. В октябре!!! еду в офис. Выясняется, что заявление мое с реквизитами утеряно. Пишу новое. 26.11.12 падает на счет 10395,5 руб.
Отремонтировал я свою машину за 35 000 самостоятельно ранее.
Замена разбитой фары на Хонду Пилот стоит 12–15 тыс. Плюс замена⁄ремонт бампера + покраска.
В общем, непонятно, если сумма 10 тыс,почему ее не выдали в кассе. Если сумма больше, почему перечислено 10 тыс.?
Какова сумма калькуляции?
И почему так плохо работает персонал? Крайне негативное впечатление от работы офиса. Девочки чаще ходят курить ,чем принимают клиентов.
Видимо, будем судиться. Деньги отдайте мои!

разбита фара (ксенон), переднее левое крыло, поцарапан бампер и накладка на него. выплата составила... ВНИМАНИЕ!!! 4767,18 руб.
Выводы делайте сами... я уже сделал!!!

Сотрудники кол–центра сообщают каждый раз новые причины, почему мне до настоящего времени (22.11.12),не выдано направление на ремонт (по ответам сотрудников, мое дело уже 3 (Три) раза было на проверке у службы безопасности, один раз на оформлении в сервис, и несколько раз на внутренней доработке)))). Сколько еще времени это может продолжаться?

Здравствуйте! ДТП произошло 16 июня 2012 года, дело № 154771–12. Машина очень долго переходила из отдела в отдел и в итоге была признана тотальной. Далее было подписано соглашение "о переходе права собственности на застрахованное транспортное средство в связи с выплатой страхового возмещения". Пункт 3 этого соглашения мною был выполнен и подписан "Акт приема–передачи" обоюдно с страховой компанией 30.10.2012. В пункте 2 этого соглашения регламентированы максимальные сроки выплаты, которые по настоящий день 22.11.2012 не выполняются!

Машина застрахована только по ОСАГО, и даже эти копейки не могут выплатить. Машине чуть больше года, эксперт от компании, при осмотре был в шоке, от нее не поврежденным осталось только переднее сиденье пассажира и два передних колеса–все, полный тотал. И тут я узнаю, что компания оценила ущерб в 87000. Предложили написать претензию на имя руководства... Нет уж–независимая экспертиза и суд!

Необходимый пакет документов был предоставлен 18.09.2012, № дела 0200184–12. По закону об ОСАГО Вы должны в течении 30 дней с момента получения заявления, рассмотреть его и выплатить деньги, либо предоставить мотивированный отказ в выплате.
Вы мне ответели что отправленный платеж вернулся в свяи с тем, что наименование получателя не соответствует номеру счета. Я 07.11.2012г. предоставил в Барабанный пер. новые реквезиты (сказали выплатят в трёх дневный срок), но выплаты нет. Потом вы мне ответели что перечесление прошло 15 ноября 2012г., но сегодня уже 21 ноября, а денег нет. Сколько можно ещё ждать!!!???

Семь месяцев без машины и не знаю чего ждать!!! в сервисе говорят одно в страховой каждый раз разное. машину признали тотальной еще в августе!!! сколько можно ждать????? и чего ????

Необходимый пакет документов был предоставлен 18.09.2012, № дела 0200184–12. По закону об ОСАГО Вы должны в течении 30 дней с момента получения заявления, рассмотреть его и выплатить деньги, либо предоставить мотивированный отказ в выплате.
Вы мне ответели что отправленный платеж вернулся в свяи с тем, что наименование получателя не соответствует номеру счета. Я 07.11.2012г. предоставил в Барабанный пер. новые реквезиты (сказали выплатят в трёх дневный срок), но выплаты нет. Потом вы мне ответели что перечесление пройдет не позднее 15 ноября 2012г., но сегодня уже 16, а денег нет. Сколько ждать!!!???

до сих пор ни какого ответа не получила. Сколько еще ждать?

Дозвонилась в компанию, пока ничего нет, ответа я имею ввиду. Хотелось бы прочитать Ваш комментарий ! Или тоже оставите без ответа ?

Очень сложно было потом дозвониться и узнать что–либо. Если и дозвонился, то никто ничего точно сказать не может, отфутболивают, очень глупые девочки, ничего не соображают. И в итоге через 3 месяца выплатили чуть больше 3000 рублей за разбитый передний бампер (16000 рублей), передний правый подкрылок (700 рублей), плюс покраска и замена. ПОЗОР !!! Не пользуйтесь услугами Гута. Куда только смотрит РСА !!! УЖАС !!!

Отдал документы по КАСКО 08.11.12 г. Сказали звонить через 3 дня и узнавать как обстоят дела. Сегодня весь день пытаюсь узнать какую либо информацию по страховому случаю, но тщетно: операторы call центра хомят, переключают на других "специалистов", которых либо не существует, либо они просто не поднимают трубку.(Ананьева Марина Леонидовна доб №4016, Мария Михайловна доб №4632, Антон Валерьевич доб № 4050). Страховой полис № ГС Т1–ТС10⁄115043 от 31.03.12 г. Ответьте официально здесь у кого я могу узнать информацию по моему делу и что со страховым случаем?!

Необходимый пакет документов был предоставлен 18.09.2012, № дела 0200184–12. По закону об ОСАГО Вы должны в течении 30 дней с момента получения заявления, рассмотреть его и выплатить деньги, либо предоставить мотивированный отказ в выплате.
Вы мне ответели что отправленный платеж вернулся в свяи с тем, что наименование получателя не соответствует номеру счета. Я 07.11.2012г. предоставил в Барабанный пер. новые реквезиты (сказали выплатят в трёх дневный срок), но выплаты нет. И какое будет страховое возмещение, а то Ваши сотрудники не знают?

Необходимый пакет документов был предоставлен 10.08.2012.Сегодня – 09.11.2012, выплаты нет. По закону об ОСАГО Вы должны в течении 30 дней с момента получения заявления, рассмотреть его и выплатить деньги, либо предоставить мотивированный отказ в выплате. Почему в бухгалтерии не удосужелись посмотреть данные ( прислали на Сергей Николаевича. Заявитель, страхователь и владелец а⁄м Владимир Сергеевич ).

Вы мне ответели что страховое возмещение перечислено 31.10.12г.
Если данные бухгалтерией введены не верные , почему Я должен отстаивать очереди в Вашем офисе ? Сегодня уже 09.11.2012г. номер платежного поручения 44338.

ДТП произошло в апреле 2012 г.,Было несколько осмотров автомобиля. По первичному осмотру выплатили через 6 месяцев, по допникам до сих пор не выплатили, дело на пол шага к бухгалтерии было, но потом позвонили из офиса и начали задавать вопросы какие–то глупые, в итоге акт на выплату мне согласовали, но пока передавали его в бухгалтерию потеряли, а сейчас просто тупо решили отказать мне в выплате, из–за своей халатности к документам. Я просто в шоке!!!!Как они вообще имееют право мне отказать, если всё уже согласовали..........Иду в суд на них подавать, они походу по другому не понимают....

Документы для выплат, после ремонта были сданы в конце августа, сейчас уже первая декада ноября, по договору дело должно быть рассмотрено и произведены выплаты в течении 30 рабочих дней. После того , как с великим трудом дозваниваешься в Гута –страхование, предлагают перезвонить на следующей неделе и так уже месяц.Продлевать Каско в этой компании не буду и все друзьям и знакомым обязательно расскажу об этой конторе! Даже не удивляет что все отзывы только отрицательные.

Во время ДТП 01.07.2012 был в отпуске,2–я оплата по полису КАСКО должна была быть 04.07.2012 (второй взнос) прилетел на след. день. 05.07.2012. Полис признали недействительным так как до 00–00 04.07.12 не был произведен очередной платеж. Хотя ущерб был нанесен 01.07.12 . Вообщем после обращения был послан на три буквы в буквальном смысле. Зря выкинутые деньги и потраченное время, проведенное в бесконечных очередях в отделе убытков на БАРАБАННОМ переулке. Ушел в другую компанию и всем советую.

ДТП произошло в мае 2012 года, виновник застрахован в компании Гута–Страхование по ОСАГО, 2 месяца ушло на разбирательств в ГИБДД, 28 августа приехал в страховую прождав месяц "по предварительной записи". Поскольку не являюсь собственником автомобиля мне сказали привезти доверенность. 4 сентября была выписана генеральная доверенность и 5 сентября вме6сте с необходимым пакетом документов предоставлена в страховую. Прошел месяц. когда пошел второй месяц я позвонил и поинтересовался когда же будет выплата? На что получил ответ:"Ваше дело находится на проверке ждите". Мне не смогли сказать во сколько оценен ушерб и сколько еще ждать? На мое возмущение мне было сказано что срок выплаты 30 дней после замечания что они прошли они оставили запрос о обращении внимания на сроки. Сегодня в очередной раз позвонив в компанию мне сказали что дело вернули и что на момент написания заявления у меня не было доверенности. Но ведь документы у меня приняли 5 сентября! и на тот момент доверенность у меня была. Следующий вопрос к уважаемым страховщикам, где дело находилось почти 2 месяца? И почему когда оно было на проверке не заметили расхождения дат? как ваш сотрудник принял у меня документы? Я не юрист и если дата настолько принципиально почему не обратили на нее внимания раньше? теперь завтра еду к вам переписывать заявление, когда спрашивал у ваших сотрудников мне сказали что ждать еще месяц! вот скажите ущерб нанесен моему автомобилю серьезный, потребовался выезд эксперта т.к. автомобиль не находу. Он сейчас стоит во дворе и гниет поскольку я мастер на заводе и заплатить всю сумму за ремонт я просто не в состоянии. Что мне делать и как дальше поступить?

Добрый день. Страховая окмпания Гута–страхование очень долго требовала от меня разные бумажки. Собирал бегал все документы для компании. В итоге мне это надоело обратился к юристам и в течении 15 дней получил страхвоое возмещение.