446 отзывов о страховой «ГУТА-страхование»

Осмотр а⁄м был 06⁄06⁄12, сегодня уже 23⁄07⁄12. спасибо!

по подсчётам должны 8000000 руб

Отправил заявку на обратный звонок, тоже безрезультатно. Не обслуживание, а кошмар. И вы хотите чтобы у вас была клиентура.
Номер договора ТС11⁄081086

Здравствуйте. Документы все поданы 27.04.2012. Результата – нет. Требую прояснения ситуации.

Здравствуйте. У меня скорее не отзыв, а вопрос. После аварии правоохранительными органами были описаны все повреждения. Далее машина была перегнана в гараж до дальнейших действий со страховой компанией. Через буквально день на лобовом стекле начала появляться трещина (во время аварии была замята правая сторона и поведён корпус автомобиля). Трещина постепенно прошла через всё стекло. Страховая компания отказывается заменять стекло, т.к. эта трещина не указана в документах. При чём у меня они запросили пояснение по этой трещине. Я всё описал и отправил им по почте. Права ли в этом случае страховая компания, и, если нет, то какими должны быть мои дальнейшие действия?

Неоднократные беседы с руководством автосервиса и представителем компании Пикаловым Д.Б ни к чему не привели. То говорят что страховку не оплотили то нет запчастей. Запчасти мы нашли сами но сервис их не забирает из–за отсутствия денег. При последней беседе с тов.Пикаловым 08.07.2012г были посланы матом. Мы звонили в Ваш центральный офис 02.072012г где нам объяснили что мы можем сделать отвод сервиса но нас нестали даже слушать просто выпроводили . 08.072012г мы также позвонили к Вам. К Вашим сотрудников в центральном офисе у нас претензий нет так как они нам всё очень хоршо объяснили....Огромное им спасибо!!! страховка КАСКО ... 118578 от 19.12.2011г это номер страховки Соловьев В.В.

Здравствуйте. Мой автомобиль застрахован по КАСКО в СК «Гута –Страхование», договор страхования ГС22–ТС10⁄005059. 12 марта 2012 года произошло ДТП–наезд на препятствие, документы были сданы на рассмотрение 15 марта 2012 года, страховому случаю был присвоен номер 103187–12, только спустя месяц 20 апреля мой автомобиль направили на ремонт в сервисный центр «Независимость–Химки», но до сих пор ремонт не начался, так как СК «Гута–Страхование» не подтверждает лимит денежных средств на починку. Сегодня уже 26 июля и все это время мой автомобиль находится на стоянке сервисного центра. Дозвониться до СК невозможно. Объясните, пожалуйста, почему так долго приходится ждать, и когда лимит будет увеличен?

Дозвониться до деп.урегулирования убытков просто нереально, после часа прослушивания музыки по телефону,звонок просто сбрасывают,и всё. Готовлю письмо в ФСФР и Суд. Дело копеечное,просто смешное,царапина заднего бампера.Боюсь представить,что–бы вытворяла эта компашка по более серьёзным проблемам,хотя что уж она может вытворить,если за копейку динамит...
Намерен обязать их через суд оплатить ремонт,и если получится, вернуть мне страховую премию в качестве компенсации.
Не связывайтесь с этой конторой!

Номер дела 0106798–12, св–во 4С–ТС10⁄036532, 22 марта угнан кредитный авто, все документы предоставлены своевременно, до сих пор никакой инфо от страховой. Вынуждаете писать жалобу в ФСФР и обращаться в суд.

Мне пришлось столкнуться с данной компанией находясь на отдыхе. 25.06.12 мы прилетели в Турцию, были застрахованы в Гута с франшизой 30$ (я, муж и ребенок). Мы прилетели и у ребенка к вечеру поднялась температура до 39. Я надеялась обойтись собственными лекарственными средствами, но ночью ребенок начал задыхаться. Я срочно связалась со страховой (позвонила на моск. номер). Меня долго расспрашивали и уточняли все по страховке,где мы остановились, а потом, чтобы вызвать нам скорую по страховке предложили в 01 час ночи прислать страховку факсом, либо скан на почту, иначе делать они ничего не будут. Первый раз втречаю ТАКОЙ бред! И после ее получения мне пообещали перезвонить. Т.к. у ребенка ситуация только ухудшалась мы срочно выслали страховку в электронном виде (слава Богу работал инет) им на почту. И после длительных переговоров у меня закончились на телефоне деньги. О чем я написала в повторном письме со страховкой и просила перезвонить на тел. мужу. НО теперь самое главное. НАМ НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Ни мне, ни мужу, ни в номер. У меня ребенок чуть было не умер!!! На след. утро я пополнила телефон и перезвонила опять. Только после этого со мной связалась больница и через час нас забрали. Что еще не маловажно. Обычно страховые всегда отзваниваются, чтобы узнать была ли оказана помощь. Нам тоже не перезвонили. А помощь нам оказали следущую. У ребенка аллергия на пеницилиновую группу антибиотиков +разные детские сиропы с добавками).О чем я предупредила врача. Нам выписали антиб–к Амоксиклав+сироп (альтернатиру предложили купить самим) + капли. Как оказалось по прибытию в отель: амоксиклав – пеницилиновая группа антибиотиков. В результате пришлось самим покупать другое лекарство за 20 евро и это при том, что мы еще заплатили за франшизу – 30$. Спрашивается, зачем такое страхование? Для примера приходилось сталкиваться с мед. страховкой у альфа–страхования и вск и НИКОГДА еще такого бардака я ни у кого не встречала! Люди, будьте бдительнее. Не связывайтесь с данной компанией, если не хотите оказаться в подобной ситуации.

Выбирая компанию для оформления КАСКО, ориентировался в основном на цену. Был приятно удивлён доброжелательностью и вниманием агента Насоновой Ульяны ко мне как к клиенту. Надеюсь, что и при наступлении страхового случая отношение со стороны страховщика будет таким же профессиональным. Со своей стороны обещаю, что приложу все усилия для того, чтобы такого случая не возникло.

Здравствуйте. 16 мая документы о выплате были направлены в бухгалтерию, 6 июня срок выплаты прошел (15 дней ) Звонки в страховую не приносят ни каких результатов . Операторы говорят : –ждите выплаты на днях или вы на очереди .Хотелось бы узнать конкретную дату выплаты .

Как я понимаю вы выслали ответ на почту, сколько идет ваше письмо?и почему сюда нельзя ответить?

Дело 113710–12 принято на рассмотрение 4 апреля, 17 мая только позвонили из сервиса,пригласили на осмотр авто.В итоге по доп согласованию гута не хочет оплачивать ремонт передней левой двери,хотя в справке гаи запчать указана,как поврежденная,в чем причина,почему отказ???И почему весь процесс такой затяжно??

Добрый день. Застрохован в компании ГУТА по полюсу каско и осаго. Обратился по поводу замены лобового стекла. Пришла смс что выплата готова, обратитесь на замену в автосервис Автовояж. Обратился туда – подьехал через 2 недели на замену , стекло оказалось не оригинальным. Сказали – либо это , либо еще ждите. В итоге жду с 10.04.2012 и до сих пор (23.05.2012). Машина Skoda Octavia 2011. Сервис Автовояж – это собрание не компетентных лиц в одном гараже! УЖАС!А компания с ним сотрудничиет! Никогда больше не буду у них страховаться, сплошной негатив и проблемы.

полис ГС_ТС 11⁄088446 от 25.03.12 в связи с расторжеением⁄ничтожностью сделки по ДКП автомобиля в АТЦ"Москва" с ООО"Ковчег".
По словам менеджеров Давлетбаевой Р., Широковой О., Савиной О. решение о возврате премии принято, деньги поступят на счёт в течении месяца...а последние две недели отвечают – завтра, к концу недели, сама позвоню, завтра и т.п. и т.д., на прослушивание музыки по вызываемому добавочному телефону уже с "пол–тыщи" ушло.
Эти деньги нужны "не просто–так", а расчитывал на погашение автокредита, прийдётся брать дополнительный потреб.кредит на погашение и выставлять ГУТА причинённые убытки и пользвание чужими чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата....

и говорит, в нашей России законы не работают, платить не хотят, по телефону бросают трубки.
Предлагаю написать совместную жалобу на ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.

Пакет документов сдан в Ейский филиал "Гута", проверен, поступил в Краснодарский отдел 28.02.2009 года. 16 апреля при посещении мной отдела убытков "Гута–страхование", сотрудник уверил меня, что с документами все в порядке и в конце апреля выплата должна поступить на мой банковский счет, указанный в заявлении. На сегодняшний день 45 рабочих дней, обозначенных в правилах КАСКО, давно истекли. Никаких уведомлений о решении вопроса я не получала, деньги на счет не поступили. При попытке дозвониться в Краснодарский офис "Гута–страхование" в течение последней недели, ни по одному из телефонов, рекомендованных мне при посещении офиса, и ни по одному из указанных на сайте ( а их там перечислено 11 номеров), никто не берет трубку. Создается впечатление, что никого из многочисленных сотрудников в рабочее время нет на своих рабочих местах. С учетом большой удаленности моего места жительства от Краснодара, я не имею возможности часто посещать компанию "Гута" лично, а телефонный контакт недоступен по вине сотрудников. Компания абсолютно не заботится о своей репутации, весь интернет пестрит отрицательными отзывами клиентов.

Хочу предостеречь всех кто хочет страховаться в страховой компании гута страхование. Реально не платят страховку по угону. Во первых рассмотрение дела растянули с положенных 30 дней по закону до 6 месяцев. А после признания страхового случая и решения о выплате не платят уже 2 месяца после того как вроде приняли решение и рассмотрели мое дело. Номер дела в Москве в головном офисе 0084472–11. Угнал ленд крезер 200 сумма ущерба 2 250 000 рублей. Машину угнали в октябре 2011года а на дворе май2012года. Думайте сами решайте сами.... Хочу чтобы больше никто не попал в сети данной низко профессиональной компании обматывающие своих клиентов. Придется решать вопрос через суд. Раз отдел качества данной компании не переваливает и до ответственных лиц в данной компании не дозвониться. Постоянно кормят завтраками.

Хочу предостеречь всех кто хочет страховаться в страховой компании гута страхование. Реально не платят страховку по угону. Во первых рассмотрение дела растянули с положенных 30 дней по закону до 6 месяцев. А после признания страхового случая и решения о выплате не платят уже 2 месяца после того как вроде приняли решение и рассмотрели мое дело. Номер дела в Москве в головном офисе 0084472–11. Угнал ленд крезер 200 сумма ущерба 2 250 000 рублей. Машину угнали в октябре 2011года а на дворе май2012года. Думайте сами решайте сами.... Хочу чтобы больше никто не попал в сети данной низко профессиональной компании обматывающие своих клиентов. Придется решать вопрос через суд. Раз отдел качества данной компании не переваливает и до ответственных лиц в данной компании не дозвониться. Постоянно кормят завтраками. Остерегайтесь мошенников.