446 отзывов о страховой «ГУТА-страхование»

Здравствуйте! ДТП произошло 17.03.2012 (Москва), виновник ДТП застрахован в СК "ГУТА–страхование". Необходимый пакет документов был предоставлен 26.03.2012, № дела 0109212–12. Сегодня – 26.04.2012, прошел 31 календарный день, выплаты нет. По закону об ОСАГО Вы должны в течении 30 дней с момента получения заявления, рассмотреть его и выплатить деньги, либо предоставить мотивированный отказ в выплате. По какой причине на сегодняшний день не перечислены деньги?

Доброго времени суток, всем кто читает этот отзыв! Полный пакет документов был сдан 2 марта 2012 года.
Обещали дать направление на ремонт через неделю. Сейчас 25 апреля, мне ни разу не позвонили, не написали. Крайний срок рассмотрения дела 30 рабочих дней, они уже истекли!!!
По телефону горячей линии, на котором приходиться висеть по пол часа перед ответом оператора, мне говорят заученные фразы и не помогают не в чем!
Страхуюсь в этой компании 2 год, очень пожалела об этом!!!
Номер моего дела 96708–12.
Если, кто сталкивался с такой ситуацией просьба ответить.
Заранее благодарю, Маргарита.

Все документы сдал 4 апреля, сегодня уже конец апреля,сколько можно тянуть??сколько можно рассматривать дело 113710–12???когда уже будет дано напрваление на ремонт???

Добрый день! Сервис отвратительнеший, не связывайтесь с этой компанией. Деньги за полис КАСКО возьмет в полном объеме, а условий по договору не выполняют, у меня авто Chevrolet Cruze, стукнули машину у подъезда, снесли бампер и помяли крыло, с места ДТП скрылись. Подал документы на Барабанном переулке 12 марта, 13 довез то, чего не зватало. Пошел отсчет 30 дней (рабочих) по договору на рассмотрение заявки, 30 дней прошло 23 апреля, овтета нет, звоню им, там мне как ни в чем не бывало говорят: пишите претензию. Это у них обычное дело. Буду писать претензию, потом готовить судебный иск. Не связывайтесь с этой страховой компанией, они не платят, убытки не возмещают.

Договор страхования ГС78–ТС11⁄021838 от21.12.11. 09.02.12.попал в ДТП(я виновник).А.м.припарковал во дворе дома.Пока ждал справку из ГАИ (без нее а.м.не осматривают)машину вскрыли какие то вандалы–случай №2.По первому случаю пакет документов сдал 17.02.12.,по второму 27.02 12.Две недели назад позвонил в офис в Казани,сказали,что дела на согласовании в Москве,а 17.04.12.решил позвонить в Москву,куда как выяснилось ничего не приходило!Выплату якобы произведет Казанский филиал.В филиале Казани мне сообщили,что выплата более100т.р.(а она почти в шесть раз больше)в компетенции Москвы и что происходит они не знают!Ни кто ни чего не знает...Когда страховался все знали ВСЁ и даже кофе предлагали.

№ дела 0087545–12 осаго
Размер компенсации в несколько раз меньше того, что необходимо для восстановления моего автомобиля после дтп с виновником, застрахованным в вашей компании. Где такие цены, которые вы указываете в калькуляции? Скажите, пожалуйста, я бы завтра же туда свою машинку отвезла?
Сообщите, пожалуйста, каким образом я могу добиться от Вашей компании пересмотра этого, очевидно, ошибочного решения.
Очень надеюсь на Ваш скорейший ответ, и прошу пересмотреть мой случай.

22 февраля 2012 года я обратился в Гута–страхование в г. Иваново. Уже второй месяц никаких продвижений. Звоню в Гуту– там говорят:" У вас сложное дело. Хотите быстрее– подавайте в суд. Или ждите.". Я живу далеко от Иваново и от Москвы, в страховую ездить без машины – проблема. Машина восстановлению не подлежит. Хотелось бы знать, когда Гута займётся моим делом. Номер убытка №13. Полюс виновника ВВВ 0575988711

Здравствуйте! Писал сюда отзыв под названием –
"Гута тянет с ремонтом по КАСКО более полугода!!!" от 28 февраля 2012г. Ну и что же изменилось за этот месяц? Товарищ Люкин И.А. так мне и не перезвонил для урегулирования вопросов по компенсации, несмотря на клятвенное заверение менеджера принявшего претензию что перезвонит в течении 3х дней(видать не позволяют великие дела Его Сиятельству оторваться на 10 минут и поговорить по телефону. Да и правильно–не следует такой важной птице свое драгоценное время на нас лапотников чумазых тратить))). Зато позвонили мне с сервиса (наконец–то с Дженсер–ФОРД на Новоясеневском проспекте а не из КИА), съездил я к ним на осмотр по ущербу еще в первой половине марта и тишинааа))). На Дженсере сказали что будут с Гутой согласовывать зап.части идущие на замену потому что "ВЕЛИКИЕ" специалисты замечательной Гуты некоторые детали требующие замены прописали под ремонт а некоторые вообще не внесли в список повреждений несмотря на справки ГИБДД где ооочень подробно описано какие повреждения автомобиля имеют место быть!!!(ну этож ГУТА–сами решают что менять а что нет и посылают ремонтироваться на те сервисы которые удобны ИМ а не клиенту). Теперь вот жду когда же наконец согласуют, надеюсь до лета родят что–нибудь(не ну а что? у меня с Гутой процесс уже 7 месяцев идет–еще 2 месяца и кто–то из нас точно уже должен разродиться))).
Смех конечно смехом но все же возникает вопрос–товарищи Гутовцы, почему вы когда заманиваете застраховаться у вас рисуете небо в алмазах а как касается вопроса выполнения ваших обязательств так сразу начинаются нелепые отмазки и хамско–пренебрежительное отношение к "любимым" клиентам? Ведь когда я страхуюсь вы не делаете мне скидку в 70% и не соглашаетесь чтобы я заплатил сумму страховки на 7 месяцев позже от начала действия полиса–я плачу всю сумму сразу предоплатой, так почему позволяете себе такое отношение к нам клиентам?

Мои документы находятся: г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого,д.55.Номер дела мне не сообщали. Мой полис :СК "ВСК". ВВВ№0551363140. Номер полиса виновника аварии не знаю– не сохранил копию, его фамилия : Ситников Михаил Владимирович.

Я и моя жена попали в аварию, Экспертиза установила материальный ущерб 347000руб. Документы на выплату страхового возмещения сдал 06.02.2012г.,но до сих пор от СК не ответа не привета. Узнал телефон и позвонил, есть там такая Ольга Юрьевна, но ничего конкретного мне не сказали, то нужный человек в отпуске, то полис виновника аварии не действителен,то совсем перестали соединять.Мы и так пострадали, а теперь еще и деньги бог знает когда получим. Давайте не нарушать законы иклю дям относиться по человечески! Решил подавать в суд.

После ДТП оформил все документы и передал в страховую компанию,обещали позвонить через 3–5 дней,но так на этом всё и закончилось.За какие тогда услуги вы берёте такие деньги если ничего не делаете по существу.

Что бы оформить случай по КАСКО, надо ехать в офис на социалку, в самые пробки, и "записываться на прием".. и так можно ездить бесконечно, привозить справки и т.д., По телефону никаких консультаций дать не хотят и записать на прием откзываются.

Добрый день!
Я – житель г. Сочи получил от Вашей компании в качестве компенсации за ДТП сумму, которая в 2,5 раза меньше той, которая возместит все затраты на ремонт машины. Как у Вас происходит оценка повреждений и откуда вы берете такие расценки?? Сообщите, пожалуйста, каким образом я могу добиться от Вашей компании пересмотра этого, очевидно, ошибочного решения. Или же мне необходимо уже сейчас обращаться в суд? Сообщаю, что машина в том же состоянии, какой и была после ДТП, ремонт не производил, опасаясь за вот–такой вот исход. Более того, была задержка выплаты, я думаю в суде требовать также выплату пени.
Очень надеюсь на Ваш скорейший ответ, и надеюсь на пересмотр моего случая.

Следовательно с этой компанией никаких дел иметь нельзя!!! Если они даже телефоны выключают!
P.S. Я там страховал свою автомашину, уже ищу новую компанию!!

документы для выплаты собрала быстро,где–то примерно за дней 5,с учетом оценки авто,прошло практически 2 месяца,никакой оплаты данная компания не произвела.Звонила 5 марта,мне сказали что документы на выплате и числа 15 марта произведут выплату.Сегодня 20 марта звонила и мне снова говорят что документы на выплате.Подожду еще 5 дней!!!!!

Звоню,извещаю, прошу провести осмотр на месте т.к. автомобиль не может передвигаться.Мне назначают срок–6 апреля!!!!Это 3 недели спустя.О какой законности вы тут ведете речь? Когда на начальном этапе уже такое отношение к закону.

Машина застрахована КАСКО в страховой кампании ГУТА. Договор страхования ГС 57 ТС 10⁄077650. Все документы по ДТП сданы в страховую кампанию ГУТА города Ульяновска. Я неоднократно звонил по по поводу выплаты денег,где мне отвечали, что денег на счету у кампании нет, ждите.
Прошу разобраться в данной ситуации.

В результате ДТП, в котором виновен не я (на стоянке в меня въехала машина задним ходом) страховая выплатила 7 с половиной тысяч рублей. До последнего сомневался оплатят ли, т.к. все шло довольно медленно – месяц рассматривали и столько же переводили деньги. И судя по отзывам, репутация у компании не очень. С учетом того, что машина у меня далеко не новая и большинство страховых даже не брались страховать – здесь же предложили хорошую ставку и несмотря на то, что по договору должны были сделать ремонтом, по факту предложили деньги, а это тоже плюс. Город Архангельск.

обратилась в Вашу компанию т.к. пострадала от Вашего клиента (был совершен наезд на (мой) припаркованный автомобиль).После месяца ожидания сообщили, что к выплате одобрена сумма 13 000р. По расчетам независимого эксперта, вызванного сразу после ДТП, – сумма ущерба составляет 100 000р. и (88 000р. с учотом амортизации), по факту сервис выставил 102 000р. По началу показалось, что это ошибка.... либо же сознательное издевательство. Я понимаю, что вопрос имеет смысл решать только через суд. Я очень удивлена, что к Вам ещё обращаются клиетны. Подобные сведения быстро разносятся по "сарафанному радио".

Номер дела: 0081462–12 (в самом документе еще и ошибочный номер написан 86462–12, спасибо оператору нашел по паспортным данным в базе)
03 февраля 2012 года приехал на оформление ДТП в ГУТА–страхование. Я пострадавшая сторона, виновник застрахован в ГУТА.
предоставил извещение о дтп, заявление на выплату, стс, права, паспорт, справку 748, постановление об административном правонарушении 2 шт., документы НЭ, платежный документ об уплате НЭ. через 3 недели все таки дозвонился и мне сказали, что мое дело одобрено на выплату и передано в бухгалтерию 22 февраля. С момента подачи документов прошло больше 30 дней положенных по закону, но выплата так и не состоялась.
Сотрудники ГУТА, если Вы читаете это, то прошу ускориться!
Не хочется писать жалобу в РСА и ФССН.