Начиная с 12.02.16г. и по сей день я несколько раз в день получаю телефонные звонки от сотрудников ПАО «ИДЕЯ Банк» на свой личный телефонный номер 89615182543 с требованием погаситьзадолженность по кредитному договору. Намою просьбу представиться, я получаю отказ в грубой форме. На мой ответ, что кредитов в ПАО «ИДЕЯ Банк», равно как и вдругих кредитных учреждениях я не имела и не имею, сотрудник ПАО «ИДЕЯ Банк» сообщил, что «ему все равно кому звонить». 22.02.2016 года в 11.28я получила повторный телефонный звонок от сотрудника ПАО «ИДЕЯ Банк» с требованием погасить задолженность по кредитному договору. Повторив свою просьбу представиться, я сноваполучила отказ в грубой форме, с целью запугивания повышал на меня голос. Я указала на недопустимость такого обращения к себе, но поведение сотрудника изменилось лишь в сторону наращивания агрессии.25.02.2016 года в13.46. я получила еще один телефонный звонок от сотрудника ПАО «ИДЕЯ Банк» с требованием погасить задолженность по кредитному договору. Я попросила представиться, и сотрудник представился как Ланиев ВадимПетрович, специалист департамента выездного взыскания ПАО «ИДЕЯ Банк». Далее сотрудник потребовал в грубой погасить задолженность по кредитному договору, оскорблял моего супруга. После этого, я прервала телефонный разговор и была вынужден прибегнуть к медикаментознымуспокоительным средствам, так как их действия нанесли мне психологическую травму и подорвали психоэмоциональный фон. Уведомляю, что звонки не прекратились и я была вынуждена обратиться в полицию и Роскомнадзор. Также хочу отметить,что никогда не брала кредиты не в Вашем ни в каком либо другом банке, не являлась и не являюсь поручителем или созаемщиком по кредиту, не давала своего согласия на использование моих персональных данных каким-либо банкам. Тем не менее, данные о моем номере телефона, а возможно и другие личные данные, незаконно хранятся и используются сотрудниками вашего банка. Это свидетельствует о нарушении Вами ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)». На основании выше изложенного, требую удалить все мои персональные данные из базы данных вашего банка! Болгарева Анна Юрьевна.

Я до этого момента и не предполагал, что ПТС, как сказала мне девушка по телефону в соответствии с п.7.5 кр. договора должен быть возвращен в банк. Я открыл договор и в п.10 увидел написанные мелким шрифтом условия... При оформлении кредита, когда мне передавали ключи и ПТС я спросил специалиста (Денис), разве ПТС не остается в банке, на что он ответил, что так было раньше... До этого я уже брал автомобиль в кредит и ПТС мне на руки выдан не был до полного погашения кредита. Денис акцентировал мое внимание на графике погашения, напомнил отом, что полис КАСКО начнет действовать от угона после постановки авто на учет и все... Я думаю, для вас не секрет, что далеко не каждый человек, тем более целенаправленно измотанный в салоне "менеджерами" по продаже, сможет прочесть к концу дня перед подписанием договора, весь этот напечатанный мелким шрифтом документ, а уже после того как приехав домой и вовсе кроме графика погашения в руки из всех банковских документов брать ни чего не будет... В течении всего этого времени с 27.10.2015 г. ни один специалист с бака info@ideabank.ru. не позвонил и не поинтересовался, отправил ли я ПТС, ведь это в большей степени обязанность банка напоминать и информировать своих клиентов о необходимости каких либо действий с целью исполнения договорных обязательств. За все время сотрудничества с различными банками, с моей стороны не было ни единой просрочки и не выполнения обязательств. Пытался связаться по абонентскому номеру 88005550772, там уже нет ни кого. Пытался отправить письмо на указанный в договоре эл. адрес info@ideabank.ru., пишет не крректный адрес... Закрадываются сомнения об открытости банка... Прошу направить на мой эл. адрес данные, на какой адрес я должен предоставить ПТС на автомобиль!

Я кредит в вашем банке не брала! НЕ БРАЛА! Не я являюсь клиентом вашего банка!! Подписи моей нигде нет!! Начала звонить на горячую линию, там мне дали номер 88003338073, гудок проходит и сбрасывают, звоню в головной офис Краснодара на Уральской, никто не отвечает!!! Я опять позвонила на горячую линию, там мне ответили, что попробуйте чуть позже позвонить! Возможно кто-то из должников банка указал мой номер! Даже если и указал кто-то, то не я брала кредит, подписи моей нет и прошу не звонить мне с угрозами в мой адрес и взыскании с меня кредитной задолжности!! Я не брала кредит в вашем банке! И почему указанные номера телефонов для связи не отвечают?

Сотрудник банка Харченко предложил оформить страховку жизни, сказав что я буду платить за нее 200 рублей в месяц. На деле оказалось, что стоимость страховки 110000 взимается единым платежом из моего первоначального взноса. Это я выяснила дома, прочитав документы. Неприятно, но стерпеть можно. Сегодня ходила в банк для частичного досрочного погашения. Менеджер Назим сказал, что вы вовремя не отдали ПТС в банк. В связи с этим банк наложил пеню около 13000 рублей. Но я не могу оплатить пеню. Банк предоставляет 2 варианта действий. 1 - досрочно погасить кредит в 5 дневный срок. 2 - продлить кредит еще на 2 года и сумма ежемесячного платежа тоже будет увеличена на 3000 рублей.

С сентября стали в размере текущей задолженности прятать свои проценты. После уплаты пишут "ваша текущая задолженность ...." в следующей смс-ке пишут "ваша текущая задолженность....плюс дельта" начинаю считать , а это проценты банка прячут в основной долг!! Вы посчитайте почти за два года заплатила 320 тысяч, из них 160 тысяч проценты банку! Только-только вышла на сумму основного долга! Свои проценты не прячьте в смс-сообщениях под текущую задолженность. ТРЕБУЮ ПРИСЫЛАТЬ СМС-сообщение о пополнении счета на момент фактической оплаты. Плачу через терминалы, а сообщений о поступлении денег на счет не получаю. Зато напоминалки регулярно приходят!

В отделении ОАО "И.Д.Е.А." банк по ул. Ставропольская, 105 в г. Краснодаре не выдали денег по переводу «Золотая корона» при предъявлении справки выданной УФМС России, подтверждающей законность пребывания на территории РФ на период рассмотрения заявления о предоставлении лицу статуса «Временное убежище» (сам из выехал из зоны военных действий на Юго-Востоке Украины). Хотя на справке имеется фото, три печати и штамп ФМС, три подписи должностных лиц ФМС, а также серия и номер, дата - когда выдана, кем выдана. Фишка состоит в том, что справку выдают только взамен паспорта, который отдаётся на хранение в ФМС. Со справкой уже третий месяц. На вопрос, что делать? и что ж «умирать с голода»? ответа не последовало. Работники банка абсолютно спокойные и уверены в своём завтрашнем дне. И говорят, что я не первый. Описанный факт нужно осветить на уровне правительства РФ. Тот же инцидент произошёл в отделении ОАО "РОСГОССТРАХ БАНК" и ОАО "Уралсиб" банк.

24.06.14 банк СОИЗВОЛИЛ выслать заявление, которое нужно заполнить по ОСОБОЙ форме, представителю банка( т.к. в г. Иркутске нет филиалов банка). Лизинговая компания каркаде(представитель) *выслала* моё заявление (или отправили курьера ПЕШКОМ) и вот...сегодня уже 17.07.14 г, а ВОЗ и ныне там...деньги не перевели. Возмущению нет предела

В половина первого пришёл в филиал банка на Космонавтов. на месте нет бух. работника(Ирина) и кассира. Никто не знает когда придут, ждал до 14,30. никто даже не извинился. Для пожилого человека такие испытания не к чему. Прошу навести порядок!