3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Нет полиса Ингосстрах Р. Максим Александрович ХХХ049\*\*\*\*\*9от 23,01,2025 оплата прошлауже 2 часа

Страхуюсь в Ингосстрахе давно. Сейчас мне больше нравится, что почти все вопросы решаются дистанционно. Полисы ОСАГО и КАСКО я продлеваю онлайн, оплачиваю онлайн и получаю обновленные на электронную почту. Был страховой случай, то я его оформлял через мобильное приложение. Из моих телодвижений было только поехать на СТО для оценки повреждений, а потом посетить это же СТО для ремонта. Остальные вопросы решались через приложение. С возмещением по страховым случаям тоже проблем не возникало. Когда-то давно выплатили деньгами, а вот недавно попал в аварию, то сделали ремонт.

Если бы не полис КАСКО от Ингосстраха, то мне пришлось бы потратить кучу нервов. Причина: попала в аварию на трассе. Да еще и как назло машина не заводилась, чтобы добраться до города. Адреналин помог вспомнить все нюансы моего полиса КАСКО от Ингосстраха. Там и эвакуатор включен в полис, и заявить я по нему могу о страховом случае. В общем, меня и машину доставили в город, помогли с оформлением страхового случая. Прошло три недели после аварии, уже и машину отремонтировали.

Оказывается я оплатил не только осаго, но и КАСКО. Мне не нужно КАСКО. Верните деньги. Непридупредили.

Довольна, что у меня есть страховка КАСКО в Ингосстрах. Конечно же, я не очень довольна, что пришлось ее испробовать в действии. Но зато теперь точно знаю, что буду продолжать страховаться в этой компании. В начале месяца выезжала со двора, дорога обледенела, поэтому машину немного занесло, и я притерлась к воротам. Точно не помнила, что делать дальше, а потому позвонила на горячую линию. Мне посоветовали вызвать ГИБДД, а потом оформить страховой случай в приложении. Я все сделала, в итоге в тот же день пришло направление на дефектовку, а еще через пару недель мой автомобиль был отремонтирован.

Недавно с женой случайно обнаружили царапину на левой задней двери. Откуда она взялась и кто ее сделал, не знаем. Царапина внушительная, решили обратиться в страховую Ингосстрах по полису КАСКО. Очень понравилось, что не нужно абсолютно нигде ездить с бумагами. Открыли приложение, которое нам предложили установить при покупке полиса, внесли сведения о страховом случае и фотки. Сразу же с нами связались, предложили на выбор несколько станций техобслуживания. На выбранной станции нам закрасили царапину за день, причем сделали свою работу хорошо.

Два раза сталкивался с ситуациями, кроме обычной покупки полиса, и оба раза остался доволен политикой страховой компании и организацией всех процессов. Первый раз нужно было отказаться от КАСКО, которое было оформлено пока машина была в кредите. Без проблем, приехал в офис, написал заявление, взяли мои банковские реквизиты и через пару недель вернули остаток страховой суммы. Второй раз нужно было в полис ОСАГО добавить второго водителя, жену. Позвонил в колл центр, мне посоветовали сделать это онлайн, через приложение. Что в принципе я и сделал. Сейчас такие пробки в городе, чтобы мотаться в офис. А онлайн это у меня получилось сделать за несколько минут.

Мой автомобиль Мерседес С класса. Очень сомневался где возьмут запчасти в России. Страховой случай оформил в мобильном приложении, отправил все данные и фотки согласно полиса КАСКО. Решаюсь ехать в офис и лично уточнить у менеджера данные СТО ремонта, потому как ремонтироваться абы где не хотелось. Меня успокоили, посмотрел менеджер, что заявка принята в работу. И он обязательно в течение дня предоставит мне адреса именно тех дилеров, которые имеют сертификацию ремонта Мерседес. Слово свое он сдержал, меня отправили в крутой сервисный центр, который отлично отремонтировал мой автомобиль, причем недолго.

Смешно звучит, но благодаря Ингосстраху нашел друга. Стукнул машину, у меня ОСАГО в Ингосстрахе. Помог человеку закачать приложение Ингосстраха в телефон, заполнить заявку о страховом случае. Дальше просил меня держать в курсе о работе страховой, поскольку чувствовал свою вину. Во так мы перезванивались три недели, пока решались вопросы о ремонте его автомобиля. И даже сдружились. Человек говорит, что все вопросы решались быстро, выплатили не денежное возмещение, а сделали ему ремонт у официального дилера. Человек доволен, а мы теперь дружим семьями.

При оформлении осаго, произвольно прилипло каско за 2002 рубля. Будьте внимательней. И главное отказаться не получается.

Лично у меня при обращении в Ингосстрах по поводу страхового случая проблем никаких не возникло. После аварии позвонил в контакт центр, там четко объяснили, что и как делать. Оформил заявку в приложении. Немного неправильно изначально выбрал СТО для ремонта, пришлось просить компанию поменять мне СТО. Написал заявку им на электронку, через пару дней ответили и решили этот вопрос. На СТО тоже проблем не возникло, рукастые ребята сделали хороший ремонт, придраться не к чему. Разруливание страхового случая заняло не более месяца.

Любую услугу необходимо согласовывать со страховой через написание заявки, элементарные исследования отклоняют, сто раз подумайте, нужно ли связываться с данной страховой. Я оформляла ДМС как физическое лицо за 70000₽ и услуг я получила максимум на 20000₽, просто согласовывают только первичные приемы, повторный прием — отказ. Зачем эта страховая и ее ДМС понятия не имею, сто раз подумайте, абсолютно не про людей

Обращение было по полису КАСКО. Оформление в мобильном приложении, повреждения серьезные. Теперь к сути вопроса. На СТОА мне озвучили перечень повреждений и сказали, что запчасти необходимо ждать. Я не придала этому внимание, но как потом выяснилось оригинальные запчасти на мой Форд нужно ждать долго. Обратилась письменно к страховому куратору. Итог моего обращения: мне предложили список оригинальных запчастей, которые приедут быстро, остальное ー б\у или аналоги. Посоветовалась со знакомыми автолюбителями, те сказали соглашаться, т. К. Критичные запчасти предлагались именно оригиналы. Согласилась, и вот уже завтра забираю машину с ремонта.

Не помню когда я последний раз посещал офис Ингосстраха. Наверное, в первый раз, когда страховался. Потом оказалось, что продлить или внести изменения можно онлайн, это удобно и занимает минимум времени. Личный кабинет простой и понятный, уведомления о необходимости продления полиса приходят дней за 20. Есть время продлить и оплатить новый полис. Вносил изменения тоже в полис онлайн, когда добавлял второго водителя. Тоже все делать проще простого. Пока у меня только полис ОСАГО, но исходя из ситуации на дорогах, задумываюсь о покупке КАСКО

Оформил ОСАГО летом 2024 года, насмотрелся фейковых оценок в интернете, на «сравни ру» оценка СК была в районе 4-4.5/5. Полис оформили легко и быстро, за это плюс. В 7 ноября 2024 года попал в ДТП, в результате которого было повреждено колесо, переднее крыло, и МКПП (авто переднеприводный), после аварии машина больше не ездила. Обратился в СК примерно в 20-х числах ноября, как в ГИБДД выдали справку, и понеслась: 1. При оформлении ОСАГО мне просто выдали полис, я 3 дня пытался попасть в личный кабинет, и висел на телефоне с поддержкой — то мой номер телефона не зарегистрирован, то мой номер телефона введен в поле «емейл», то СМС для подтверждения не приходят у них, попробуйте завтра, на 3-й день девушка консультант просто УДАЛИЛА мой аккаунт, и с нуля все полностью оформила за пару минут, после чего я успешно авторизовался, почему прошлые «помогаторы» этого не могли сделать — непонятно. 2. После входа в ЛК я подал заявление через приложение, все документы загрузил, фотографии всех повреждений, в общем сложилось впечатление что процесс будет легким и быстрым, так как даже все заявления были подписаны удаленно, но через пару дней мне позвонили из офиса, и сказали что надо приехать для подписания документов. 3. В офисе работал 1 человек, очередь была дико длинная, записался я на 18:30, попал на оформление почти в 20:00. Подписал документы, указал что хочу получить деньгами, от ремонта отказываюсь, указываю что авто не на ходу, подписываю кипу документов и уезжаю. Осмотр был назначен через 2 недели. В процессе осмотра сотрудник «независимой» конторы сказал следующее: я не специалист и не техник, я не могу ваши повреждения выяснять, и вписал мне, внимание: крыло, бампер и зеркало! При поврежденной коробке и колесе! В заявлении я указал что не согласен с результатами, но спойлер — там всем наплевать что вы куда пишете. Я пробовал обратиться к другим независимым, но там все говорили что судиться с ингосстрахом можно долго и вряд ли это к чему то приведет. Спорить я не стал, так как я уже даже машину к тому времени починил (ездить то надо, но это уже лично мой косяк) 1. В ЛК через неделю пришли документы по осмотру, еще через пару недель пришла калькуляция на 18 с чем-то тысяч, сумма ремонта по калькуляции была 17800, но вот сумма к выплате была почему-то 17400, почему она меньше мне никто так и не ответил. 2. Еще примерно через 3 дня мне назначили ремонт на СТО! При том что я писал заявление на выплату, мне было в ней отказано. Я написал 4 заявления на смену формы возмещения в период с 28 декабря по 12 января, и только 14 января мне позвонили и попросили подъехать подписать заявление. Зачем тогда у вас приложение с возможностью подписанные документы загружать? Выплатили благо быстро, 16 числа уже пришли мои 17400.) За бу коробку которая стоит 80 и бу крыло 15) Никогда в жизни больше не обращусь в эту контору. Результат данного взаимодействия — пишу ДКП на знакомого, и по этому ДКП закрываю полис, оформил полис в Тинькофф банке, т. К. У меня там был положительный опыт обращений по ОСАГО. Номер дела № 191-75-5184465/24-1 от 07.11.2024

Больше десяти лет безаварийной езды страховлся в этой компании. При движении по своей полосе вылетел мне в лом пьяный водитель. Страховая выплотила возмещение ущерба. На ремот не хватило. Эвакуатор не оплачивают. Отсылал в страховую чеки они игнорируют. Буду писать жалобу Центробанк.

Страховали жизнь ребёнка от не счастного случая. Полюс стоил 1300.Наступил страховой случай, дочь сломала руку в На спортивной секции. Ну и тут началось, документы мы носили 1.5 Меся, собрали все справки, все документы. На больничном были 1.5 Мес, перелом сложный. И вуаля нам через 1.5 Мес выплатили 5000 руб. Это просто позорище. С учетом того что повязка на гипс стоит 4000.Сама страховка 1300.Куча мазей, мы просто ушли в минус с такой страховкой. Больше не за что не застрахую в Ингострахе и не кому не порекомендую

Когда-то была одной из лучших страховых компаний. Сейчас с тем что столкнулся — полный ужас. Гоняют покругу по разным сотрудникам, каждый из которых ничего не может решить и сделать, затягивают на каждом этапе. Страховоё событие произошло 26.11.2024, Страховая компания была уведомлена на следующий день. Обращение в оценочную комомапанию было 02.12.2024, Осмотреть автомобиль смоги только через неделю, причём время осмотра выбиралась оценочной компанией в ультимативноме порядке, когда их специалист может, а не когда удобно клиенту. 17.12.2024 Был приглашён в СТО для ОСМОТРА автомобиля, хотя в приложении был документ направления на ремонт. И с этого момента всё застопорилось, бегаю по кругу. Горячая лини 8-800-, где ничего не решают, а только переадресовывают на куратора, который так же ничего не делает, а говорит, что у него стоит пометка от СТО, что они пытались со мной связаться и не вышло, хотя пропущенных звонков и смс, о пропыщенных вызовах не было. На самом сто тоже не хотят говорить когда примут автомобиль в ремонт: «когда время будет». В итоге никто не хочет назвать дату приёма автомобиля в ремонт и тем более делать это письменно, только перекидывают ответственность меж юр. Лицами афилироваными со страховой компанией, при этом никаких контактов непосредственно страховой компании нет.

В сентябре наша квартира была залита из вышестоящей квартиры. У них была страховка с гражданской ответственностью. Составили акт и все нужные документы отправила в Страховую компанию. Через несколько дней приехал сотрудник для оценки ущерба. Позже менеджер позвонил о недостающих документах, я всё отправила. Принято положительное решение и буквально сегодня проишло возмещение. Вежливое общение, оперативность. Спасибо за решение проблемы и возмещение ущерба!

Огромная претензия к оценке автомобиля! За первое ДТП где повреждено лкп+замятие 2х дверей, арки колеса, сломано боковое зеркало заднего вида, ручка двери, насчитали 37. Окей, ручку заклеили, зеркало спаяли, сделали, еле как хватило. За второе ДТП (меня догнали) повреждения: багажник, фартук, усилитель бампера, фонарь, обшивка фартука внутри багажника сломана, бампер порван, нижняя накладка бампера сломана, крыло замятие, насчитывают 47🤔 не контора, а ходячий лохотрон. Покраска детали просят мин 7 рублей в гаражном сервисе, не считая вытяжки и покупки запчастей. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. До этого страховался в другой страховой, в этом месяце заканчивается полис, теперь я туда, хоть там и подороже. ЭТО ПРОСТО УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ