3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

У меня была немного комическая ситуация. Но она помогла мне убедиться, что страховая действует в рамках закона) Притерли меня на стоянке, поцарапали и немного помяли крыло. Сообщила в СК, у меня КАСКО. Отправили на СТО, где в смете написали: полная покраска крыла. Я стала подозревать неладное и поехала в офис возмущаться. Зачем? Ведь там только маленькая вмятина и царапинка. На что мне показали рекомендации завода — изготовителя, а у меня БМВ, что частичная окраска детали не рекомендуется. То есть они хотели как лучше, а я возмущалась. Крыло покрасили полностью, всё хорошо.

К вопросу оформления ОСАГО на новый автомобиль я решила подойти со всей серьезностью. Хотела не только изучить информацию на сайте Ингосстраха, но и прийти в отделение, чтобы пообщаться с менеджером. Сотрудник разъяснял все по пунктам, до мелочей. Для чего нужно покупать ОСАГО, в чем его отличие от КАСКО, какие варианты добавлены в страховку, как можно расширить полис. Далее он посчитал цену за полис ОСАГО. Стоимость страхового полиса меня устроила, и он оперативно оформил доки. Понравилось, что менеджер ценил мое время и не затягивал процесс, не навязывал другие продукты.

Ранее я страховал свое авто в другой СК. Но, как показала практика, довольно часто были задержки с выплатами, сайт и моб. Приложение не работали адекватно. Решил попробовать оформить ОСАГО здесь и не пожалел. Ровно за 10 минут через свой личный кабинет я без труда и особых заморочек оформил полис. Он сразу начал отображаться у меня в персональном кабинете, а на следующий день, сутра, я увидел новенький полис на своей электронной почте в папке входящих сообщений. Жалею только о том, что не стал клиентом Ингосстраха раньше.

Обращался по урегулированию страхового случая по полису КАСКО. Абсолютно двусторонние отношения со страховой. У меня возникла в процессе такая проблема: на СТО мне сказали, что запчасти нужно везти под заказ на мой Форд, ждите. Я ждал-ждал, когда надоело, то позвонил своему куратору. Тот извинился, пообещал решить проблему. В итоге, на другом СТО такие запчасти были в наличии. Меня перевели на обслуживание на то, другое СТО. И через неделю уже пригласили на ремонт. Понимаю, что с запчастями сейчас проблема у всех. Благодарен страховой за конструктивный диалог.

Нас сбила машина в зад, мы были на мотоцикле. Осаго у виновника Ингосстрах. Жене не выплатили ущерб средней тяжести и нам написали пишите претензию. Мотоцикл в тотал, заплатили на 35% меньше. При падении шлема повреждены, и производители Shoei советуют менять полностью шлем, а страховая посчитала износ 50%.

У нас в Ингострахе страхование квартиры от непредвиденных случаев. Сосед нас затопил 14 августа, чтобы написать заявку на страховой случай нужно приехать и записаться! Сразу не принимают, причем запись ближайшая была только через 4! Дня. В итоге заявление приняли. Но! Приехать к нам эксперт может только 6 сентября. Причем даже не известно во сколько (а то, что люди работают ит. Д. Никому не интересно). Т. Е. По факту получается 3 недели надо ждать только оценку эксперта, как делать ремонт в залитой квартире непонятно. Специалист ответила, что квоты на операции люди годами ждут, а мы всего лишь 2 недели не можем подождать! А кто будет 2 недели оплачивать нам съемное жилье, пока нет ремонта в квартире — не уточнила. Поэтому из своего опыта НЕРЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию по страхованию своей недвижимости.

Оформил полис ОСАГО. Оплатил 23.08.24 В 12:43. Прошло 4 часа, в ЛК счёт по прежнему не оплачен, полис на почту не пришёл. В чат написал — всё равно что с космосом пообщался, никакой реакции.

Складывается впечатление, что страховая намеренно вставляет бюрократические палки в колеса. Раньше (20-22г) заказать гарантийное письмо не составляло труда. Теперь постоянно приходят отказы, по причине того, что на официальных бланках мед учреждений не хватает жалоб или анамнеза. При том что все печати и подписи имеются. Еще очень огорчает тот факт, что такая большая компания не может нанять достаточный штат, чтобы отвечать по горячим линиям чаще чем раз в 10 минут.

Стразуюсь в Ингострахе уже 4й год и за всё это время страховых случаев, к счастью, не было. Полис ОСАГО я продлевала через мобильное приложение, что было очень удобно с учётом моей вечной занятости. Работает приложение стабильно, как и сайт: всё функции и действия доступны. Также могу сказать только хорошее о менеджерах контакт-центра: соединяют с «живым» человеком быстро (звонила несколько раз). В прошлом месяце меняла авто и без проблем внесла изменения в полис через приложение. Это здорово, когда страховку можно изменить, продлить и сделать, не вставая с дивана!

Оформила страхование ОСАГО через сбербанк, вместо обещанных 30 минут, полис не пришел и через трое суток. Звонила в страховую компанию, общалась с оператором, обещали выслать, но полиса как не было, так и нет.

Уже не первый год продлеваю ОСАГО в Ингосстрахе. Отдаю предпочтение именно этой СК и вот почему. Был страховой случай, где я был виновником ДТП (стаж у меня небольшой). В тот день я очень переживал. Второму водителю требовалась мед. Помощь. Я вызвал ГАИ и скорую и сообщил в чат приложения о происшествии. Менеджер понял мое состояние и перезвонил мне, чтобы рассказать ход моих дальнейших действий и успокоить. Сказал, что по ОСАГО предусмотрена выплата пострадавшему, для его лечения. Документы я отвез в СК и написал заявление. Выплата была произведена через неделю. Потерпевший пошел на поправку. Вот поэтому я клиент Ингосстраха.

В первый раз по рекомендациям друга решил сходить в офис Ингосстраха, чтобы оформить КАСКО. Пришел, значит, я в отделение и первый освободившийся сотрудник максимально прозрачно и подробно начал рассказывать мне про страхование КАСКО с франшизой, Экспресс-Каско, был рассказ про реальный страховой случай. Мне было интересно узнать так много про страхование КАСКО. По деньгам больше всего подошел вариант мини-Каско, он на 50% дешевле, чем Каско. Главное, что за 15 минут полис мне оформили и ответили очень детально на все мои вопросы. Это очень даже оперативно!

Обратилась в Ингосстрах по имуществунному страхованию (залитие квартиры) по гражданской отвесности. Хочу отметить быстрое и цивилизованное решение всех вопросов, начиная от оформления заявления, выезда инспектора на дом, выплатой. Благодарю сотрудников компании за слаженную работу!

Страховая компания с грязными юристами! После ДТП в котором я был виновником, оформленного по европротоколу, сообщил о произошедшем по телефону в компанию где мне сказали чтобы я не ремонтировал авто в течение 15 дней и они могут если потребуется пригласить на омотр, также выслал уведомление на электронную почту, в котором так же получил ответ о получении уведомления. Уведомление конечно я не получил и частично отремонтировал авто. Но по прошествии 2 месяцев получил СМС на телефон о регрессе. Как потом выяснилось уведомление они отправили Почтой России и всё. То есть SMS о регрессе у них есть возможность уведомить, а пригласить на осмотр с помощью SMS у них нет такой возможности такое подлое отношение это просто ужас! Даже не удосужились повторно отправить уведомление или созвониться или написать электронное письмо, просто юристы там подлые грязные люди! В итоге получил исковое регрессное заявление в суд через госпочту, за то что я не предоставил на осмотр авто в течение 15 дней при оформлении ДТП без участия сотрудников ГИБДД. Это просто воровство называется!

Оформила полис ОСАГО через свой персональный кабинет на сайте Ингосстраха. Компанию знаю давно, пользуемся другими страховыми продуктами. Проблем с обслуживанием и решением вопросов не возникало. И вот, купила новую машину и начала оформлять полис. Сайт удобный и понятный, сразу разобралась куда и что нужно вносить, какую информацию. Еще раз убедилась, что онлайн-услуги—это удобно, без посещения офиса. Однако, у меня возникли вопросы по страховым случаям, и я позвонила в контакт-центр, где мне менеджер детально ответил на мои вопросы. Полис сделала за 10 минут.

Чтобы ни говорили и не писали, но в СК Ингосстрах нет задержек по выплатам. Убедилась в этом на своем личном опыте. У меня полис КАСКО и был страховой случай (ДТП). Моя машина сильно пострадала. После оформления протокола ГАИ и отправки нужных документов через приложение, со мной связалась менеджер по урегулированию убытков и сообщила, что страховая выплата будет минимум через месяц. Меня больше устраивала денежная компенсация, чем ремонт. Примерно через месяц я получила деньги на карту. Поэтому, я доверяю этой страховой компании.

Когда у меня произошел страховой случай по КАСКО, и я попала в аварию, то после одобрения страховой выплаты пришлось оспорить сумму на ремонт, так как она меня не устроила. Я предоставила дополнительные фото в СК и через несколько дней вопрос был решен. Мне было важно, чтобы машину отремонтировали, как положено, с заменой оригинальных деталей. Менеджер, который курировал мой случай, был очень вежливым и компетентным, на все мои вопросы ответил, не смотря на мою дотошность. Остались только положительные впечатления об Ингосстрахе.

Думал, что страховку купить в онлайн трудно, оказалось нет, оформил в пару кликов

Сотрудники специально затягивают возврат стоимости каско в охлаждающий период (30 дней) говорят что я должен подтвердить оплату, на мой логичный вопрос на основании чего они это требуют в ответ тишина. В итоге у меня автокредит в который был включен полис каско, который уже погашен и действующий полис возврат стоимости которого компания не хочет возвращать. Ранее обращение добавления в мой личный кабинет полисов каско и осаго просто игнорируются специально для затягивания времени так как я бы уже давно отказался он лайн.

Действия компании «Ингосстрах» причинили мне серьезные неудобства и вынудили усомниться в качестве предоставляемых услуг по договору добровольного медицинского страхования. Ранее по моему полису ДМС в компании «Ингосстрах» были согласованы гарантийные письма на проведение определенных медицинских анализов в клинике. Однако, при обращении в данную клинику оказалось, что указанные анализы в ней не проводятся. В связи с этим я была вынуждена повторно отправить заявку на получение гарантийного письма для проведения анализов в другой клинике, но получила отказ. В коллцентре мне сообщили, что ранее выданные гарантийные письма были аннулированы, что вызвало крайнее недоумение и разочарование. Считаю такие действия со стороны Ингосстраха неприемлемыми, так как они нарушают мои права как застрахованного лица и подрывают доверие к предоставляемым услугам. В связи с неприятным опытом сотрудничества с данной кампанией, не могу рекомендовать Ингосстрах как надежного партнера по медицинскому страхованию.