3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Являюсь клиентом уже много лет и который год при попытке продления ОСАГО возникает одна и та же проблема, выдает ошибку “В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными.” из-за чего приходится ехать в офис, где мне продлевают полис. В этом году в очередной раз попыталась продлить ОСАГО на сайте, на котором, как выяснилось, ничего не изменилось, и вываливается все та же ошибка. Написала в чат поддержки 16.09, мне сказали обратиться на почту e-osago@ingos.ru, что я и сделала в тот же момент. Сегодня 23.09 ни ответа ни привета! Пишу снова в чат поддержки, на что отвечают “а че вы сканы доков не приложили?”. Серьезно??? А почему мне с этой почты не ответили, что им что-то нужно? Почему сразу оператор еще при первом обращении не сообщил, что сканы доков нужно направить на эту почту??? Полное безразличие со стороны поддержки. Зато названивают написывают со своими напоминаниями продлить ОСАГО, че толку то.

Являюсь клиентом уже много лет и который год при попытке продления ОСАГО возникает одна и та же проблема, выдает ошибку “В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными.” из-за чего приходится ехать в офис, где мне продлевают полис. В этом году в очередной раз попыталась продлить ОСАГО на сайте, на котором, как выяснилось, ничего не изменилось, и вываливается все та же ошибка. Написала в чат поддержки 16.09, мне сказали обратиться на почту e-osago@ingos.ru, что я и сделала в тот же момент. Сегодня 23.09 ни ответа ни привета! Пишу снова в чат поддержки, на что отвечают “а че вы сканы доков не приложили?”. Серьезно??? А почему мне с этой почты не ответили, что им что-то нужно? Почему сразу оператор еще при первом обращении не сообщил, что сканы доков нужно направить на эту почту??? Полное безразличие со стороны поддержки. Зато названивают написывают со своими напоминаниями продлить ОСАГО, че толку то.

Ужасное полную иформацию по ущербу не предстовляют... Заставляют подписывать документы с согласием на денежное возмещение,, а нужен ремонт в автосервисе акредитованном в ингострахе..

Ужасное полную иформацию по ущербу не предстовляют... Заставляют подписывать документы с согласием на денежное возмещение,, а нужен ремонт в автосервисе акредитованном в ингострахе..

все отлично, просто и быстро. Не нужно долго ситать, лазить и искать сколько и где будет стоить страховка

все отлично, просто и быстро. Не нужно долго ситать, лазить и искать сколько и где будет стоить страховка

сделал полис на сравни.ру На почту не пришел пароль и логин для входа в свой личный кабинет. А как мне сделать какие либо изменения, Повторно зарегистрироваться нет возможности. Ехать в компанию, тогда для чего электронный сервис? Неет, впечатления не хорошие, не доработано как то

сделал полис на сравни.ру На почту не пришел пароль и логин для входа в свой личный кабинет. А как мне сделать какие либо изменения, Повторно зарегистрироваться нет возможности. Ехать в компанию, тогда для чего электронный сервис? Неет, впечатления не хорошие, не доработано как то

В течении семи с половиной месяцев не могли отремонтировать и не отремонтировали машину по КАСКО, а с учетом роста цен на запчасти сумма выплаты их не покрыла, так как начислили по ценам 4 февраля, а сейчас сентябрь. Больше никаких дел с этой чудо фирмой.

В течении семи с половиной месяцев не могли отремонтировать и не отремонтировали машину по КАСКО, а с учетом роста цен на запчасти сумма выплаты их не покрыла, так как начислили по ценам 4 февраля, а сейчас сентябрь. Больше никаких дел с этой чудо фирмой.

Моментальное оформление полюса ОСАГО он-лайн. В случае наступления страхового случая быстрое оформление и выплата в течение 10 дней.

Моментальное оформление полюса ОСАГО он-лайн. В случае наступления страхового случая быстрое оформление и выплата в течение 10 дней.

Оформление полиса ОСАГО. Самая выгодная цена для нашего региона. Возможно оформление без посещения офиса.

Оформление полиса ОСАГО. Самая выгодная цена для нашего региона. Возможно оформление без посещения офиса.

Добрый день. По совету страхового агента, застраховала автомобиль в ИНГОССТРАХ. (ОСАГО) Езжу аккуратно, только летом, автомобиль декабря 2018 года, гаражного хранения,в идеальном состоянии, обращений в страховую не было... Произошел первый страховой случай (я потерпевшая сторона) Сьездили в цитадель - эксперт, оценили ущерб, сказали ждать письма на электронную почту, прошло более 2 недель-тишина. Уведомление пришло только после 3 звонков в страховую компанию. Приехали снова в цитадель, написали заявление на денежное возмещение, так как по предложенным СТО ,мы живем на расстоянии более 50 км.,дозвониться до СТО мы не могли, автомобиль был нужен каждый день, и ждать месяцами мы не могли. Прошло еще 20 дней ожиданий и нам дали направление на СТО. Приехали На СТО, нам сказали, что могут поставить только б/у бампер и не оригинальные детали, так как новый бампер стоит дорого,плюс в связи с последними событиями детали ждать долго и все подорожало... а страховая за бампер им платит всего 12.000!!! Меня это не устроило,я не хочу не понятно какие детали и старый бампер.. тогда нам предложили написать заявление на страховую выплату (денежное возмещение, за минусом процента, с учетом износа автомобиля) дав 100% гарантию, что выплату мы получим. Меня этот вариант устроил. Написав заявление, попросили подождать звонка в течении 5 дней... Плюс пришел отказ в УТС, якобы автомобиль уже был в аварии, которой не было... и документ из ГИБДД к заявлению был приложен. В итоге прошло больше 2 месяцев, страховая компания не хочет идти на встречу своим клиентам. БОЛЬШЕ НИКОГА НЕ БУДЕМ СТРАХОВАТЬ ЗДЕСЬ АВТОМОБИЛЬ ,И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ. ТЕПЕРЬ НАМ ПОДАВАТЬ В СУД, НА ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ?!

Добрый день. По совету страхового агента, застраховала автомобиль в ИНГОССТРАХ. (ОСАГО) Езжу аккуратно, только летом, автомобиль декабря 2018 года, гаражного хранения,в идеальном состоянии, обращений в страховую не было... Произошел первый страховой случай (я потерпевшая сторона) Сьездили в цитадель - эксперт, оценили ущерб, сказали ждать письма на электронную почту, прошло более 2 недель-тишина. Уведомление пришло только после 3 звонков в страховую компанию. Приехали снова в цитадель, написали заявление на денежное возмещение, так как по предложенным СТО ,мы живем на расстоянии более 50 км.,дозвониться до СТО мы не могли, автомобиль был нужен каждый день, и ждать месяцами мы не могли. Прошло еще 20 дней ожиданий и нам дали направление на СТО. Приехали На СТО, нам сказали, что могут поставить только б/у бампер и не оригинальные детали, так как новый бампер стоит дорого,плюс в связи с последними событиями детали ждать долго и все подорожало... а страховая за бампер им платит всего 12.000!!! Меня это не устроило,я не хочу не понятно какие детали и старый бампер.. тогда нам предложили написать заявление на страховую выплату (денежное возмещение, за минусом процента, с учетом износа автомобиля) дав 100% гарантию, что выплату мы получим. Меня этот вариант устроил. Написав заявление, попросили подождать звонка в течении 5 дней... Плюс пришел отказ в УТС, якобы автомобиль уже был в аварии, которой не было... и документ из ГИБДД к заявлению был приложен. В итоге прошло больше 2 месяцев, страховая компания не хочет идти на встречу своим клиентам. БОЛЬШЕ НИКОГА НЕ БУДЕМ СТРАХОВАТЬ ЗДЕСЬ АВТОМОБИЛЬ ,И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ. ТЕПЕРЬ НАМ ПОДАВАТЬ В СУД, НА ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ?!

С этой компанией дружу пять лет,менять ни на какую другую нет желания,очень хорошая компания да и цены приемлимы

С этой компанией дружу пять лет,менять ни на какую другую нет желания,очень хорошая компания да и цены приемлимы

Самая отвратительная страховая, не могут выплатить компенсацию (уже согласованную) 2 месяца от2/08/22/! Прямые контакты кураторы не предоставляют, звони на гор линию, объясняйся составляй с оператором задачу на звонок и тебе типа перезвонят, аких заач оставила более 10 и никто не звонит), на рекомендацию операторам уочните у руководства, как быть в таких ситуациях , руководства ориентирует оператора на постановку новой задачи для куратора, вместо того чтобы вмешать и внутри компании решить вопрос, соответсвенно по данной ситуации у операторов нет инструкций и ответа, вывод меняйте руководителя КЦ, а отдел убытков советую вообще распустить, с кадрами явно проблемы! Пришлось обращаться в ЦентроБанк и Роспотребнадзор+ юрист за моральный ущерб. Короче говоря бесполезная КАСКО. вернее убыточная). Алекссандра

Самая отвратительная страховая, не могут выплатить компенсацию (уже согласованную) 2 месяца от2/08/22/! Прямые контакты кураторы не предоставляют, звони на гор линию, объясняйся составляй с оператором задачу на звонок и тебе типа перезвонят, аких заач оставила более 10 и никто не звонит), на рекомендацию операторам уочните у руководства, как быть в таких ситуациях , руководства ориентирует оператора на постановку новой задачи для куратора, вместо того чтобы вмешать и внутри компании решить вопрос, соответсвенно по данной ситуации у операторов нет инструкций и ответа, вывод меняйте руководителя КЦ, а отдел убытков советую вообще распустить, с кадрами явно проблемы! Пришлось обращаться в ЦентроБанк и Роспотребнадзор+ юрист за моральный ущерб. Короче говоря бесполезная КАСКО. вернее убыточная). Алекссандра