3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

на сравни ру делала ОСАГО. деньги списаны, полис не получила. прошло более 3 часов,когда и как я могу получить свой полис

Добрый день. Жаль нельзя ставить отрицательные оценки данной компании. Клиентский сервис ниже единицы! Случилась авария - моя девушка припарковала машину, мимо проезжал камаз - зацепил дерево и дерево упало нам на крышу. Машина в тотал. В один момент просто остались без машины. Обратились в нашу страховую, коим является Ингосстрах (10 июля). Подали оригиналы документов, через неделю нам выдали отказ и посоветовали обратиться в компанию виновника. Для этого нам необходимо было забрать письменное решение нашей страховой и оригиналы документов, которые мы подавали. Приехали в центральный офис 20го июля, чтобы написать заявление с просьбой выдать оригиналы наших документов. На заявлении стоит печать с фамилией Ш. П.А. (возможно тот специалист, который нам это заявление подписывал). Так вот этот специалист на наш вопрос, сколько нам ждать документы, ответил, что это происходит в течении 3-4 рабочих дней. Хорошо. Ждем. Проходит 5 дней, 25го июля в 13 часов дня, мы обращаемся по телефону страховую, чтобы узнать статус данного обращения. Нам говорят, что через пару ней наши документы будут готовы и мы сможем их забрать. Все это время наша машина стоит и ждет ремонта, потому что пока что мы ее не можем трогать до всех разбирательств! Хорошо. Ждем. Проходит еще три дня, звоним сегодня 28го числа в 10 утра и нам говорят, что ваше обращение будет рассмотрено в течении 30 (!!!!) дней!!! Просто выдача документов! Вы выдаете решение за неделю по страховому случаю, а две бумажки отдаете месяц??? Огромные вопросы к клиентскому сервису, к работе сотрудников, что за ложная информация, потому что из-за вас мы двигаем сроки сдачи машины в ремонт + владелец машины уже имеет проблемы со здоровьем из-за вашего наплевательского отношения!! Не пользуйтесь услугами данной компании ни в коем случае. Буду писать отзывы во все инстанции.

В рамках осмотра офтальмолога (не по страховке Ингострах) у меня был обнаружен разрыв сетчатки глаза. Данное заключение было отправлено мной страховщику, так как требовалась операция, а мой полис был мной расширен на эту опцию. Страховая компания сначала затягивала процесс направления меня на операцию, игнорируя обстоятельства, что мне нужно улететь из города, а с разрывом врач полеты не рекомендовал. Далее мне пришлось самостоятельно сходить и подтвердить диагноз у офтальмолога клиники, входящей в программу, "Будь здоров". Врач подтвердил разрыв и создал направление на операцию по Cito. Страховая продолжила ситуацию игнорировать. Лишь через 7 дней от первого обращения меня отправили в клинику ООО "Международный центр охраны здоровья" на консультацию к лазерному хурургу-офтальмологу. Качество работы данного заведения такого, что врач не только не смогла вставить линзу и провести осмотр, но и оформила заключение таким образом, что Ингострах утёр руки и решил что ничего мне не должен. Выяснять почему заключение так оформили сотрудники страховой отправили меня. Заключение Клиника в итоге откорректировала, но для меня это было слишком поздно, как и звонок Ингостраха спустя ещё неделю. Операцию я сделала к тому времени самостоятельно и за свой счёт, там где нашли разрыв и с первого раза вставили линзу, так как мне не хотелось рисковать зрением и совершать предстоящий полёт с разрывом. Страховая конечно же считает, что они поступали верно и ничего мне не должны. Жалею, что потратила время на звонки им, выяснения отношений, просьбы, поездку в неудобное время в странную рекомендованную клинику, письма, претензии и деньги на полис ДМС. Хамское отношение всех, начиная от врача куратора.

Хочу оставить слова благодарности Е. Наталье Михайловне!!! Спасибо за Вашу доброжелательность, компетентность, чуткость и профессионализм!!! Наталья Михайловна - это такой человек, к которому хочется возвращаться вновь и вновь! Долгих лет жизни и всего самого наилучшего!!!!!

С Марта 2021г. не могут по каско заменить накладку переднего бампера . В Оптимум Авто Лианозовский все сваливают на то что на Украине идёт *****, это их слова, и заказать запчасть не возможно.

Ребята хорошо работают с страховыми случаемя по Каске. Пришел в офис, через приложение быстро оформили и зафиксировали царапины на бампере. Через час уже написали и направили на ремонт.

НОВУЮ (около года!) авто тойота-королла стукнули в заднюю часть страховая "Ингосстрах" заплатила в ТРИ РАЗА МЕНЬШЕ чем положено! Обратился в суд, СУД ВЫИГРАЛ, но осадочек остался...

ОСАГО быстро удобно и недорого. Уже много лет сотрудничаю. Все устраивает. Очень хорошая страховая компания

Всем доброго времени суток! в Июне 2022г. обратился в страховую компанию ингосстрах, так как там застрахована машина по ОСАГО для вписания еще одного водителя послали, в ясенево ! в ясенево сказали что сначала нужно написать заявление на осмотр авто, потом позвонят и скажут дату и время прошел месяц ни звонка ни смс, минут сорок пытаюсь дозвониться в страховую когда удалось, девушка Ангелина выслушав меня сказала что ничем помочь не может, номера телефона пункта в Ясенево у них нету, на руководство переключить не может записала мой номер телефона, ягоды мен перезвонят, но ит тут что то у сотрудников страховой не склеилось Единственный вариант, снова ехать в Ясенево, бить поклоны, спрашивать, когда соблаговолят сотрудники страховой компании принять, досмотреть, вписать !!!

Ребенок, 1,5 года. Резкое повышение температуры, потеря сознания на несколько минут в 10 вечера в отеле близ Актау . 20 минут мне задавали вопросы по телефону, написали несколько сообщений в вотсап и пропали. По итогу был звонок из местного медцентра, сотрудник которого сообщил, что педиатр уже ушел отдыхать, и может записать на прием завтра. Сообщил об этом в вотсап ингосстраха- проигнорировали. Даже скорую вызывали мне сотрудники отеля. Вместе с фельдшером отеля (спасибо огромное этому парню) привели состояние дочки в нормальное, дальше как у всех родителей - дежурство до утра,нурофенчики всякие и т.п. В 12 дня позвонил сотрудник ингоса, спросил, как самочувствие. На слова,"чем вы мне помогли?" - был искринне уливлен. Утверждал, что бригаду СМП направили к нам (которая не приехала, а ингос не проверил), отказался сообщить номер страхового случая, отказался от любых комментариев, не отрицал того, что они нас просто бросили. Отвратительно вобщем.

Все бы было идеально если бы не одно НО. 1) Полис был оформлен и ранее у ингостраха (стоимостью ~9к) 2) При попытке купить у них же полис через их ЛК ценник был 11к+ при том что поменялись коэфициенты по осаго по моему региона в меньшую сторону и соответсвенно КБМ тоже стал лучьше так как аварий за предыдущий период не было, то есть поменялись 2 кооэффициента в мою пользу, а страховщик все равно наровит содрать с меня больше где блин логика то. 3) При оформлении через сравни.ру полис неожиданно стал стоить меньше чем за предыдущий год ~8.5к его я и оформил у все того же ингосстраха 4) Ценник в данный момент в ЛК при попытке купить полис вновь опять указывается в районе 11к-12к В остальном все нормально, достаточно удобный ЛК что на сайте что в мобильном приложении, оплатить легко, дозвониться вроде тоже, хотя ничего толкового мне тоже не сказали когда сами звонили и спрашивали "А чего вот вы полис в ЛК который оформляли недоделали, не хотите ли доделать за 11к". Короче логика в осаго в целом отсуствует, а тут еще и страховщик зачем то пытается своему же клиенту накидывать какие то отрицательные скидки....

Не могу получить полис, хотя заказ оплачен ! Когда будет мне выслан полис осаго? Оплата прошла успешно. Пришло мне об этом извещение. А когда будет отправлен сам полис е-осаго?

Сделали страховку онлайн , сайт предложил предварительные цены по данной моделе авто вышли , но когда заполнили полностью профиль цена оказалась намного выше максимальной которую указал сайт .В базе данных ошибка в марке машине(у нас Опель астра 1.8 а в базе данных 1.4турбо !) обнаружили уже после распечатки , написали на эл. Почту , но данное письмо проигнорировали , даже не ответили. Очень разочарована.

Страховая отказывается выдавать страховой полис без объяснения причины...............................

4 мая 2022 года через сбербанк онлайн приобрёл электронный полис Осаго xxx23\*\*\*\*1554, полис предоставлен не был, 12 мая и 22 мая обращался на адрес E-osago@ingos.ru, на горячую линию компании, предоставлял квитанцию об оплате, ответа никакого не поступило. Пришлось оплатить ещё один полис ххх 02423\*\*\*\*42​. Деньги за первый непредоставленный полис до сих пор не вернули, придётся тратить свое время на обращение в ЦБ

Живу на верхнем этаже, застраховала квартиру от затопления, наступил страховой случай - предоставила все необходимые подтверждающие документы (выписку из журнала регистрации вызовов аварийной службыя, акт управляющей компании о факте затопления квартиры в результате дождя). Получила отказ в возмещении, страховщик не может констатировать наступление страхового риска подлежащего возмещению.

очень понравилась стоимость полиса ОСАГО, была минимальной из предложенных. полис оформили сразу после оплаты. я очень доволен.

В телефонной беседе мне подтвердили форму возмещения на наличные, в связи со сложившейся ситуацией и отсутствием запасных частей. А в официальном запросе отказали и отправили на СТОА, к неофициалам

Не понравилось, что в офисе мне не дали квитанцию об оплате за страховку квартиры, хоть я и просила, сказали, что пришлют на электронную почту. На почту пришел чек, в котором сказано, что с карты произведен платеж в Ингосстрах, но нет ни слова о том, что я оплатила именно данную страховку, нет никакой привязки к ней, просто проставлена сумма списания и все! А в страховке указано, что она действует только в случае ее оплаты, но нет никакой пометки, что я ее уже оплатила! Уважаемый Ингосстрах, у вас юристы вообще есть в конторе? Объясните им, что страховка без квитанции это филькина грамота! И все объяснения ваших сотрудников о том, что все сохраняется на сайте компании действительны только до момента, пока не рухнет ваш сайт с интернетом, потом никому ничего не докажешь, сколько на него не ссылайся!

Здравствуйте! Год назад оформлял страхование этой компании в городе Семикаракорске, помимо осаго мне сотрудники застраховали ещё и квартиру(молча ничего об этом не сказав). То есть собственно ручной, видно им самим это захотелось, застраховали мне автомобиль и моё имущество. Я об этом не знал, я хотел только осаго. Узнал о страховании имущества только в этом году, когда мне пришло смс, в котором просили продлить полис имущества. А это ведь незаконно!!! Поэтому я больше не доверяю сотрудникам в офисе, а делаю осаго электронно на сайте! Я не хочу платить лишние деньги за навязывание услуг и подключения их по умолчанию!!! Совести у сотрудников нет совсем%!!! Скорее всего они думают, что умнее всех!