13 отзывов о банке «Ишбанк»

Сегодня с  супругой закрывали валютные депозиты, в связи с истечением срока действия договора вклада.  При оформлении документов на закрытие, сотрудник банка Ерко заявил, что ту часть вклада, что превышает 10000 долларов, и должна быть выдана рублями, надо поместить на вновь открываемый счёт. Стоимость услуги - 500 рублей. 500 рублей, Карл !!! Много лет общаемся с различными банками. Были различные ситуации - банки лопались, обращались в АСВ. И в этом случае, весь наш доход за год был уничтожен низким курсом ЦБ. Но с государством как спорить? Но в данной ситуации чувство омерзения возникло ещё и от реакции Ерко на моё возмущение и обещание оставить в Интернете негативный отзыв. Ерко заявил, что ему всё равно  и отзывы никто не читает. Когда градус кипения достиг определённой черты, Ерко по-барски заметил, что он-де может предложить вариант с открытием какого-то приложения, но для этого нам придётся "погулять пару часиков". Мы люди уже немолодые и "гулять" по 30-и градусной жаре в центре города нам тяжеловато. Мы заплатили по 500 рублей и от души желаем банку "Ишма" поскорее разориться.

Я имею в Ишбанке валютный вклад, открытый 17.01.2020 года. 1 Марта 2022 года я изъявил желание закрыть вклад и получить свои денежные средства.    1.03.2022 года в 15:11 дня я позвонил в Ишбанк по телефону 8(495) 232-12-34,  выразил свое желание, закрыть вклад и получить денежные средства и заказал наличные деньги для  получения указанной суммы в офисе Банка. У меня заказ приняли, обещав перезвонить мне и пригласить в Банк.    До сих пор (9.03.2022.) никто из Банка не позвонил. Я сегодня, 9.03.2022 в 15:48 дня, сам позвонил в Ишбанк. Результата нет. Оставил повторно свои контакты. Банк сознательно уклоняется от выдачи дененежных средств с принадлежащего мне вклада. Оставляю за собой право обратиться  с жалобой в надзорные и контрольные органы в случае отклонения Ишбанком от своих обязанностей.

28/12/2020 в 15 часов я пришла в банк чтобы закрыть вклад. Времени у меня было очень мало, в зале было два оерационных сотрудника у которых было по одному клиенту. Я взяла талон гна обслуживание и сразу попросила побыстрее меня обслужить.  Я знала по отзывам и по предыдущему посещению, что в этом банке не рады клиентам . Главный специалист Е-ко Александр обслуживал неспешно клиента и пререкался со мной, что обслужит меня. Рядом с ним сидела сотрудница Я-ва Алия, она слышала, что я очень спешу. Когда Алия обслужила клиента я  ее любезно попросила побыстрее обслужить меня. Она при этом демонстративно встала из-за рабочего места и ушла в служебное помещение. Подождав еще некоторое время меня обслужил Е-ко. Эта процедура заняла 5 минут , при том, что я ждала  минут 15 и упрашивала его побыстрее закрыть вклад. Прошу руководство отделением на Наметкина обратить внимание на нежелание помочь и обслужить клинта со стороны сотрудницы Я-ой Алии. Совершенное  отсутствие заинтересованности в привлечении клиентов делает ваш банк совершенно непривлекательным. Я никому не советую обслуживаться в этом заведении.

Не в первый раз в Петербурге возникает ситуация, когда какой-либо банк закрывает отделение, и возвращает вклад [b]в день его окончания[/b], переводя без комиссии по заранее предоставленным реквизитам. Но в ИШБАНКе решили нарушить права вкладчиков на получение своих средств [b]в день окончания вклада[/b], и предлагают подписать заявление на перевод денежных средств лишь на следующий день после окончания вклада. Заведующая отделением категорически отказывается исправлять эту формулировку. По имеющимся у меня данным, один из вкладчиков пожаловался на горячую линию, и специально для него в заявлении переделали дату перевода денежных средств на совпадающую с датой окончания вклада. Прошу и для остальных вкладчиков сделать то же самое, тем более что в отделении уже есть исправленная форма. Для многих это весьма критично (вклад открывался изначально так, чтобы забрать средства именно в конкретную дату).

Решили открыть вклад в этом банке, прочитали отзывы и задумались. "Старые" отзывы сплошь отрицательные - хамство, медленное обслуживание и т.п. Но "купились" на два последних отзыва с оценкой "5", но когда приехали в офис банка, то поняли, что они написаны кем-то своим для этих "банкиров". Предварительно позвонили и у какого-то молодца выяснили, что в депозитном отделе работают 2 операциониста, а вклад оформляется 15 минут. Приехали, талон получили в 13.00 и увидели, что работает только один операционист, а другой - обучается ! Минут через 5 обучаемая и её наставница удалились, а оставшаяся операционистка на вопрос о том, где вторая операционистка ответила: "На обеде". Нашли за стеклянной дверью какого-то молодца-начальника, восседавшего за столом, и задали ему тот же вопрос. В ответ услышали:"Сейчас придёт". прошло 15 минут, но никто так и не появился. Два клиента, получивших талоны раньше нас, ушли из офиса. Всё это время единственный операционист вяло "обслуживала" пару пенсионеров, которые сидели перед ней уже тогда, когда мы вошли в офис и продолжали сидеть и спустя полчаса. В 13.30 мы поняли, что прав автор отзыва, в котором сообщалось, что один клиент может обслуживаться 2 часа, и тоже ушли из офиса. Вывод сделали такой: этот банк не заинтересован в деньгах вкладчиков

Пришла в банк впервые и взяла талон по вкладу в 17-18 и тут же услышала дикие вопли сотрудницы и кассирши, что она не станет обслуживать 8 человек, которые взяли талон и орала что у нее семья и она уйдет. Вы так всех клиентов распугаете, никто не придет, прям фу. Работаете для самозанятых, а не для тех, кто в рабочие часы банка работает и деньги вам несет.

17:08 - получение талона. 17:35 - уточнение у служащего о возможности обслуживания после 17:30 (окончание работы кассы). Служащий сообщил, что раз талон взят до 17:30, то должны обслужить. 17:50 - сообщение от операционистки о том, что обслужить не сможет, поскольку в 18:00 ей надо идти забирать ребёнка из сада. На вопрос о том, является ли она единственным работником банка, который может открыть счёт, ответила утвердительно, по её словам больше никто в банке клиента обслужить не может. 17:51 - звонок (мой) в банк с объяснением ситуации. Заверили, что обслужат. 18:18 начали оформление, при этом персональные данные и детали открываемого вклада надо было сообщать стоя из-за спины сидящего передо мною клиента. 18:40 кассир Н-ова Г.И. сообщила, что ВСЕ купюры, вносимые мною во вклад (18000$), повреждены, тк они «розовые», и она отказывается их принять иначе как с комиссией 20%. Поскольку купюры были получены за день до этого в другом банке, создалась ситуация, свидетельствующая о возможной криминальной составляющей либо в действиях Банка, выдавшего поврежденные купюры (мошенничество), либо в действиях сотрудников Ишбанка (вымогательство). 19:09 вызвал наряд полиции. О результатах проверки сообщу, а потенциальным клиентам предлагаю делать выводы самим, не гнаться за длинным $.

Приехали с целью открыть вклад в Московский офис. Были за 5 минут до закрытия кассы, прекрасно понимая, что не успеваем. На входе никого не было, поэтому начали брать талон. Вышла операционистка и вместо приветствия в грубой форме сообщила нам, что мы тут явно лишние и на двери время работы написано. Видимо в мыслях за полчаса до конца рабочего дня она уже резала салаты дома, но это ее не особо извиняет - она лицо банка и работает с людьми. Работает плохо, желание размещать в банке вклад после этого отпало.

Пришел в банк закрыть вклад. Взял талон в 12.06. Ожидал закрытия вклада до 13.04. Очереди в банке не было, специалист был свободен, но копался в бумажках вместо того, чтобы вызвать клиента. При том, что офис находится в деловом центре Москва-Сити, что подразумевает под собой обслуживание на высоком уровне. Здесь же, напротив, отвратительно работает ведущий специалист. Совершенно не знает как заполнять документ по выдаче вклада, в процессе обслуживания постоянно звонила по телефону и консультировалась что и где заполнять и отмечать. Плюс ко всему передала в кассу неправильно заполненные документы, вследствие чего более получаса ждали когда будут заполнены документы еще раз. Собирался открыть вклад в этом банке на приличную сумму, но после такого отвратительного обслуживания понял, что ни сам не буду больше обращаться в данный банк и тем более никому не порекомендую из своих друзей и знакомых.

Со злостью, с раздражением каким-то непонятным. Неадекватно в общем. Давно такого не видела в банках.

Обещают через три дня все заведут, содрали 3 тыс за документы посмотреть проверить. Сказали приходите через 3 дня, пришел через три дня, заболел оператор, приходите на след неделе, пришел на след неделе, Когда мы принимали документы у вас оказывается приказа 1 нет, через три дня, зайдите на след неделе, пришел на след неделе извините наша служба безопасности сказала что у вас не функционирует офис снимите в другом месте. или принесите... короче деньги взяли, 2,5 недели коту под хвост.

Девушка минут 20 пыталась соединится с системой контакт (по которой зашел получить деньги), звонила в поддержки своего банка (не запускался ярлык сервиса), самого контакта (не понял зачем – видимо с перепуга), но так ничего и не получилось. Просила подойти помочь кого–то с техподдержки – но он просто забил. В результате посоветовала обратится в другой банк, хотя время уже было 19 часов и было понятно что я туда не успею. Вежливо попрощалась!
Если бы я так работал на своей работе меня бы оштрафовали или уволили, но в вероятно в ИШТЫбанке так принято.

для вкладчиков очень удобен вклад "особый" – начальная сумма вклада небольшая, существует возможность как дополнительных взносов на вклад, так и снятия средств со вклада (при условии сохранения на счете минимальной суммы) без потери доходности. За счет капитализации процентов общая доходность больше, чем заявленная ставка.
Удобен, если у вас есть вероятность, что деньги могут потребоваться раньше, чем заканчивается срок вклада