Приехали с целью открыть вклад в Московский офис. Были за 5 минут до закрытия кассы, прекрасно понимая, что не успеваем. На входе никого не было, поэтому начали брать талон. Вышла операционистка и вместо приветствия в грубой форме сообщила нам, что мы тут явно лишние и на двери время работы написано. Видимо в мыслях за полчаса до конца рабочего дня она уже резала салаты дома, но это ее не особо извиняет - она лицо банка и работает с людьми. Работает плохо, желание размещать в банке вклад после этого отпало.

Пришел в банк закрыть вклад. Взял талон в 12.06. Ожидал закрытия вклада до 13.04. Очереди в банке не было, специалист был свободен, но копался в бумажках вместо того, чтобы вызвать клиента. При том, что офис находится в деловом центре Москва-Сити, что подразумевает под собой обслуживание на высоком уровне. Здесь же, напротив, отвратительно работает ведущий специалист. Совершенно не знает как заполнять документ по выдаче вклада, в процессе обслуживания постоянно звонила по телефону и консультировалась что и где заполнять и отмечать. Плюс ко всему передала в кассу неправильно заполненные документы, вследствие чего более получаса ждали когда будут заполнены документы еще раз. Собирался открыть вклад в этом банке на приличную сумму, но после такого отвратительного обслуживания понял, что ни сам не буду больше обращаться в данный банк и тем более никому не порекомендую из своих друзей и знакомых.

Со злостью, с раздражением каким-то непонятным. Неадекватно в общем. Давно такого не видела в банках.

Обещают через три дня все заведут, содрали 3 тыс за документы посмотреть проверить. Сказали приходите через 3 дня, пришел через три дня, заболел оператор, приходите на след неделе, пришел на след неделе, Когда мы принимали документы у вас оказывается приказа 1 нет, через три дня, зайдите на след неделе, пришел на след неделе извините наша служба безопасности сказала что у вас не функционирует офис снимите в другом месте. или принесите... короче деньги взяли, 2,5 недели коту под хвост.

Девушка минут 20 пыталась соединится с системой контакт (по которой зашел получить деньги), звонила в поддержки своего банка (не запускался ярлык сервиса), самого контакта (не понял зачем – видимо с перепуга), но так ничего и не получилось. Просила подойти помочь кого–то с техподдержки – но он просто забил. В результате посоветовала обратится в другой банк, хотя время уже было 19 часов и было понятно что я туда не успею. Вежливо попрощалась!
Если бы я так работал на своей работе меня бы оштрафовали или уволили, но в вероятно в ИШТЫбанке так принято.

для вкладчиков очень удобен вклад "особый" – начальная сумма вклада небольшая, существует возможность как дополнительных взносов на вклад, так и снятия средств со вклада (при условии сохранения на счете минимальной суммы) без потери доходности. За счет капитализации процентов общая доходность больше, чем заявленная ставка.
Удобен, если у вас есть вероятность, что деньги могут потребоваться раньше, чем заканчивается срок вклада