72 отзыва о банке «ИТБ»

Через пять месяцев пришло письмо, что мой кредит банк ИТБ продал какой–то сторонней организации. Теперь банк ИТБ требует, чтобы я подписала платежное поручение, в котором я согласна, чтобы мои деньги за кредит переводились за мой счет в эту стороннюю организацию. Счета в письме от банка ИТБ и в платежном поручении, которое от меня требуют подписать, не совпадают. В противном случае, банк ИТБ грозится отобрать у меня машину. Я запросила сумму на досрочное погашение кредита – оказалось: я брала 200 тысяч рублей, заплатила 100 тысяч рублей и остаюсь должна банку при досрочном погашении 210000 рублей, то есть больше чем брала. Сейчас подаю на них в суд, в прокуратуру и добиваюсь, чтобы их лишили лицензии.

Все проверяется очень долго,медленно,просят кучу документов,не имеющую отношения к делу,в итоги мы вышли с ними на сделку только через месяц.На сделки нас ждал "сюрприз"–нужно было выписаться до того как они отдадут нам деньги,выписались,затребовали справку о составе семьи и свидетельство на долю в новой квартире ребенка,деньгт при этом нам еще не отдали.Вообщем бред полный.Пришли за расчетом–выдали карточки с определенным лимитом,кое–как нас оформили все это заняло 1,5 часа.Сотрудники не компетентны,очень медлительны, все номера банка указанные в уведомление не существующие..Лично у меня от этого банка сплошной негатив,потеряли 1,5 месяца,упустили квартиру из–за них,хотя мы ничего у них не брали,но нас вывернули там по полной.

Потом началось, то у меня задолжность по какому–то кредиту, то у мужа. Пришлось в Ставрополе бегать по банкам и брать справки что нет ни каких задолжности, потому что они не могут сказать какие это банки. Когда с горем пополам подали документы через 5 дней одобрили. Я начала искать квартиру, нашла отдала задаток, заплатила юристу, и сделали оценку. И тут мне отказано в ипотеке. Причины мне не говорят. Кто мне вернет деньги? Если я не полу разумительного ответа наверно буду жаловаться в банк Росси. Научите своих сотрудников работать очень безграмотные.

Оказалось что карта не известного банка. Для получения скидки на следующий тур я должна обязательно оплатить его с этой карты. Я не собираюсь ее активировать! Бред! зачем Туроператор ТУИ связался с этой компанией.

Продаём квартиру — одобрение квартиры 3 месяца,выпускают на сделку ещё месяц и месяц не можем получить деньги по ипотеки всего 5 месяцев.»Специалисты» не знают даже в каком виде предоставлять документы в банк. ПОЗОР! Бегите прочь от ИТБ банка. Оценка 1 даже очень высока — 0.

В частности речь идет о сотруднике Георгие, который не только оскорблять горазд но и УГРОЖАЕТ,,,,,, как банк может держать таких людей в штате?как вам такие фразы –Мне плевать,что вы мне фуфло толкаете, если вы отключите телефон , вам будет хуже...Кто таких психов сажает на телефон горячей линии банка? За это же можно и ответить перед законом!

В департамент образования мы прошли и нам все о добрели. Обратились в банк ИТБ т.к. они выиграли этот конкурс и у них самый маленький %. По собранным документам и всем критериям банка запрашивали 2 500 000 руб. при первоначальном взносе 620 000 руб. на 15 лет. И итог нам отказали. Причину отказа я так и не понял. Для чего тогда брать программу если Вы отказываете по ней, хотя обязаны выдавать...

Изначальный список увеличился почти в двое. Сотрудники банка не компетентны, по каждому вопросу звонили в Москву,ссылаясь на то, что от них ничего не зависит и всему виной Москва. Выдача денег затянулась с 13.00 до 17.20, все это время стояли на пороге банка и слушали, что вот–вот и свершится. По истечении 5 дней после получения денег поступил звонок из банка с просьбой явиться и подписать очередной пакет документов... Сколько можно? Наверно будем встречаться с Вами до окончания выплаты нашими покупателями ипотеки... Покупателей искренне жалко, на них навесили проценты с 06.06, а деньги выдали лишь 20.06, вопрос: где они крутились и кто какой отказ за это получил... Прошу улучшить качество и сроки обслуживания, ведь Ваши клиенты приносят вам доход! Не берусь давать общую оценку...

Процентная ставка устроила, и, несмотря на весомые расходы на оформление, переплата, по нашим подсчетам, все–таки должна быть меньше, чем у гос. и полугос. конкурентов. Досматривают они документы, конечно, чересчур тщательно (то срезаны края трудовой, то каких–то черточек не хватает в 2ндфл, то кадастровый паспорт по квартире нужен, то выписать надо племянницу продавца), но хоть не отказали, и квартиру мы все–таки купили. Может, и хорошо, что какую–то там племянницу надо было выписать, а то зачем нам чужой человек, прописанный в квартире. Документы для оформления сами готовят. Сотрудники приятные, чувствуется, что людям не все равно, и это, наверное, компенсирует все спорные моменты и замечания.
Квартира наша, ремонт в самом разгаре, а это самое главное. Спасибо Ульяновскому отделению, особенно, нашему менеджеру Наталье.

нет у них этих дней ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ ЧТО ВЗЯЛ У НИХ карту ужас

Они просто присосались к моему счету и периодически шлют смс про технические овердрафты (хотя не знают ,что это такое, сами), просроченные задолженности, штрафы и т.п. Мною в платежную дату четко вносится минимальный платеж! После внесения минимального платежа любой банк списывает свой процент и комиссии, если таковые имеются, после чего остается доступный остаток для покупок. ИТБ же настроил обработку операций по счету таким образом, что использованный доступный остаток – это сверхлимитное пользование средств. Они меня уже достали!

погашаю задолженость каждый месяц и все какие-то проценты начисляют даже после последнего полного погашения! времени в банк подьехать нет,т.к. я руководитель, а дозвониться просто невозможно!........................................................................................................................................

КАК ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ, если все неделю занят на работе? да и сотрудники не владеют никакой информацией!

В итоге – преступники пойманы, в восстановлении или выдачи вклада отказано на основании проведенного внутреннего расследования. Где же мой вклад, кем присвоен и как мне его вернуть? Банк меня просто кинул и ни за что не отвечает?

а также быстротой рассмотрения кредитных заявок по ДДУ

чтобы начислялись проценты за просрочку, хотя на сайте банка указанны терминалы где вкладка "моментальное зачисление", а на самом деле это неправда
Я оплатил кредит в терминале QIWI, пришло СМС на телефон, что деньги поступили на счет карты, причем я в дальнейшем получил распечатку с терминала QIWI что деньги действительно поступили именно тогда на счет когда пришло СМС. Дальше все как у всех, звонки с банка о просрочке, причем суммы не малые, и все подтверждения об оплате для них не являются основанием для неуплаты штрафов. Писал заявление на имя управляющего банка, все тщетно! Ответы на мои вопросы не дают,никто ничего не знает, только плати за просрочку. Расчет по штрафам их система не делает!
Подведу итог своей ситуации;
Украли машину со двора где живу, пока был на даче. Прятали мою машину на неверно указанном адресе стоянки. Я ее нашел через месяц, поехал забирать авто т.к. никаких документов на удержание машины нет, был с женой, на нее напал охранник, избил, отобрал у нее ключи от моего автомобиля, да еще и гос номера скрутили. Обращались в милицию, в прокуратуру– одни отписки, теперь суд, да и он уже тянется с июня!

рассмотрение заявки в обозначенные сроки без задержек, высокая компетенция в своей области. Спасибо

Я первое время спрашивала, деньги не дошли (мы делаем перевод с зарплатной карты мужа заранее). А я незнаю, ответ. Звоните в свой филиал и уточняйте!
Звонки в выходные поздно вечером. На часы и разницу с Москвой никто не обращает внимания. На вопрос зачем Вы мне звоните. Мне так велели. Можно ли поговорить с тем, кто это велел Вам делать, чтобы объяснить, что такой сервис мне как клиенту не нужен. Тишина.
Ничего объяснить, предоставить не могут. Когда заключали договор на ипотеку, не была разговора про АИЖК. В процессе, ИТБ заключает договор с АИЖК и продает им нашу закладную. А теперь самое интересное. Оплата кредита идет через ИТБ, НО при этом за этот кредит ежемесячно мы доплачиваем по 100 рублей. ЗА ПЕРЕВОД БАНКОМ ИТБ В АИЖК наших же денег. Когда нам даются реквизиты, для того, чтобы нам на платить банку за эту работу и переводить в АИЖК самостоятельно, выясняется после перевода, что АИЖК не может списать деньги с этого счета, куда мы их перевели.
Вот так то.. компетентность банка ИТБ просто зашкаливает.

ОФОРМИЛ ЗАЯВКУ ПО ИНТЕРНЕТУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. МНЕ ПОЯСНИЛИ ТО,ЧТО КАРТУ БАНКА ИТБ ПРИВЕЗЕТ ПОСЫЛЬНЫЙ,КОТОРОМУ Я ДОЛЖЕН ОТДАТЬ СУММУ 850 РУБЛЕЙ. ПОЯСНИВ ТО,ЧТО ЭТО УСЛОВИЯ БАНКА. ВСЕ ТАК И СДЕЛАЛ. ПОТОМ ПОЯСНИЛИ,ЧТО Я ДОЛЖЕН ПРИЕХАТЬ В МОСКВУ–ОКОЛО 150 КМ ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР. ПРИЕХАЛ–ПОДПИСАЛ ! ПОСЛЕ ЭТОГО НЕ СООБЩАЯ МНЕ У МЕНЯ ПОВТОРНО ВЫЧЛИ С МОЕГО СЧЕТА 850 РУБЛЕЙ И ВКЛЮЧИЛИ ОТСЧЕТ ОТ ЭТОГО ЧИСЛА. ПОЯСНЯЮ–КРЕДИТНЫМИ СРЕДСТВАМИ К ТОМУ ВРЕМЕНИ Я ЕЩЕ НЕ УСПЕЛ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ. ОШТРАФОВАЛИ ЕЩЕ НА 800 РУБЛЕЙ–ХОТЯ МОЙ ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ.ПО ТЕЛЕФОНУ УСТАЛ ВСЕМ ВСЕ ОБЪЯСНЯТЬ. ВИДИМО НАДО ЕЩЕ ПОТРАТИТЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ПРОЕХАТЬ СНОВА 300 КМ,ЧТОБЫ С ГЛАЗУ НА ГЛАЗ КОМУ–ТО ВНОВЬ ВСЕ ОБЪЯСНИТЬ. МОЖЕТ БЫТЬ НАЙДЕТСЯ ЧЕЛОВЕК В РУКОВОДСТВЕ БАНКА,КОТОРЫЙ ВОССТАНОВИТ СПРАВЕДЛИВОСТЬ И ИСПРАВИТ ОШИБОЧНУЮ СИТУАЦИЮ. ДЕЛО НЕ В ЭТОЙ СУММЕ А В ТОМ,ЧТО С ПЕРВОГО МЕСЯЦА ОБЩЕНИЯ С БАНКОМ ИЗ МЕНЯ СДЕЛАЛИ ЗАДОЛЖНИКА И ИСПОРТИЛИ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. ПОМОГИТЕ !

У меня в последние 2 года по кредитной карте ни одной просрочки. Риторический вопрос: ДЛЯ КОГО существует такой вид кредита,ведь белый и пушистый заемщик никогда не согласится на такие условия кредитования? Хотела взять всего 50 тысяч под новый автомобиль...