72 отзыва о банке «ИТБ»

В офисе этого банка компетентные и всегда вежливые сотрудники.Обслуживание быстрое.Выдача денег без задержек.Являюсь клиентом банка с 2009 г. Среди знакомых только позитивные отзывы.

Пришли с мужем в банк,на пороге нас встретила уборщица с советом куда пройти и к кому обратиться,что то типа охранника явно бухавшего перед выходом на работу что то невнятное нам пробурчалО. Далее мы прошли в зал и подсели к очень некомпетентному сотруднику банка,который ни на один вопрос ,касающийся ипотеки не могла дать утвердительный ответ.По офису разгуливала все та же уборщица прикрикивая во все горло.Мы оставили документы и после этого начались звонки,а вот это не так ,трудовую переделать ,справку 2НДФЛ переделать и тд. Сразу как будто нельзя было все посмотреть и сказать что и как не так. Итого : справки требуют нереальные(в бухгалтерии знать о таких не знают) работают через Москву,что очень затягивает по времени, и продавцы и заемщики плюют на все и ищут новых продавцов и другие банки.Вобщем уже на первом этапе мы насторожились и больше ни кому и никогда не посоветуем идти в банк ИТБ.

Получить наличные по пластиковой карте без процентов можно только в банкоматах и филиалах банка ИТБ, а они расположены в труднодоступных местах Москвы. В других банкоматах банк ИТБ берет большие проценты за взятие наличных.
Уважаемые руководители ИТБ сделайте доступным ваш сервис!

Сделали платёж в через терминал QIWI платёж до назначения не дошёл и осел в банке никто ничего не сказал четыре дня переписки с банком отправление документов кошмар!!!!!!!!!!! в итоге пришлось ехать в офис банка и просидеть дожидаясь человека который выдаёт деньги

Несмотря на все ваши вышеизложенные мнения, я все же считаю что банк очень хороший. А вы как хотели, вы берете кредит не на один год, и вы и банк должны быть уверены в этом соглашении. Что касается справок, некоторые банки в которых минимум справок ненадежны. Им в принципе неинтересна финансовая способность плательщика, нежели Банк ИТБ. Он тщательно рассматривает заявки, и принимает решение. а что касается сроков, так вы тоже поймите что там люди работают, а не роботы. И мало ли всякое бывает.

Испытай нервы на прочность, попробуй получить ипотеку в Банке ИТБ.

я Вас просто прошу не делайте этого.Три недели собирали документы,которые в других банках собирают за одну неделю, а потом и вовсе отказались от сделки.Сотрудники банка только–лишь создают видимость своей работы!

Кошмар одним словом! Одобрение Банка ждали 3 месяца! Потом почти месяц ждали когда нас выведут на сделку! Никто толком сказать ничто не может! Справки собирали такие, какие не один банк не запрашивает! Да еще за каждую справочку платили по 500–800 руб! ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ИТБ–БАНК! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ГЛАВНОЕ НЕРВЫ!!!!

Второй раз сталкиваюсь с этим банком. Возмущает очень низкий профессиональный уровень сотрудников и низкий уровень организации работы сотрудников: медленная работа, постоянное запрашивание дополнительных документов и и возникновение новых требований, о которых сотрудники не ставят в известность клиентов сразу. Любой чих согласовывается с вышестоящей организацией по несколько дней. А знаете как сложно продавцу квартиры объяснить почему так долго не происходит сделка и почему нужно еще ждать и ждать. А ситуация на рынке недвижимости иногда стремительно меняется. Договоренности, авансы и задатки рушаться. В ответ на ярость клиентов сотрудники бездействуют, отговариваются или конфликтуют. В часности я общалась и с заместителем управляющего и с самим управляющим. Их реакция: сначала отговорки, затем открытый конфликт. Уважаемые управленцы банка в Москве, так с клиентами нельзя, вы их всех распугаете. Упрощайте клиентам процесс оформления ипотеки, любите своих клиентов и тогда от одного благодарного клиента к вам придут еще 10. Лично я не то что не порекомендую, а скорее буду отговаривать своих клиентов от обращения в ваш банк.

Очень долго рассматиривается кредит .Нужно уменьшить сроки рассмотрения кредита, МОГУТ СОРВАТСЯ СДЕЛКИ,

Нет слов, чтобы полностью выразить своё недовольство, да и желания нет уже, столько сил было отдано. Филиал ИТБ в г.Липецк, дай Бог вам "здоровья". Отдельное спасибо работнику Юле за её "качественную" работу и "порядочность". Еле сдерживаюсь, чтобы не выругаться! Я уверен, что Юля – "ценнейший" специалист банка, побольше таких, как она и люди перестанут банки посещать вообще. Буду признателен, если мои слова не окажутся написанными впустую. Уважаемое руководство банка, присмотритесь к работе этой девушки из города Липецка, не дайте ей уничтожать надежды людей на благополучие! Это очень низкокомпетентный работник и ему не место, по моему мнению, в банке и работе с людьми! Спасибо!

Очень долгое рассмотрение ипотеки (вместо 5–6 рабочих дней по вине кредитного инспектора рассмотрение затянулось на месяц) Очень много потеряли из–за этого "кредитного сервиса" в финансовом плане (это и срыв сделки и повышение цен на квартиры) Рассматриваем вопрос о направлении искового заявления на возмещение убытков. При получении денежных средств опять затяжные сроки (позвоним сами, перезвоните позже и т.д) Самое главное–что никто не может назвать виновный, кредитный инспектор ссылается на операциониста, тот на отсутствие распоряжения на выдачу от главного бухгалтера и т.д. За ипотечным кредитом бегаем до сих пор, заявка была подана в середине февраля, денежные средства до сих пор не получили (27 марта 2010г.)