Не могу получить денежный перевод через Юнистрим в евро. Ссылаются на отсутствие денежных средств потом просят придти завтра, потом ссылаются на уголовный кодекс чести финансировании терроризма, просят принести документы о родстве ах кто мне посылает денежные переводы и наконец когда я сказала , что деньги посылаются на ребенка просят принести свидетельство о рождении ребенка и написать заявление. Хотя такое я в первый раз слышу ,чтобы запрашивали столько мутузили меня, прихожу с ребенком на руках суммы перевода не большие но столько бюрократии . Есть аудио запись пришлось записать так как без этого они вообще не шевелились ,что бы решить вопрос о выдаче мне моих денег. !!!

Работает одна касса, как всегда в принципе, тут нечему удивляться.Самой интересное ,что за второй кассой кассир считала и сортировала квитанции!!!Этим , насколько мне известно, занимаются в конце рабочей смены! очередь чуть ли не на улице, а работники быстрее хотят домой.На мою просьбу дать книгу отзывов и предложений, мне ответили :"Там висит".При чем кассир, которая занималась "своими делами" в рабочее время на мое возмущение начала повышать на меня голос и перебивать. Коммерческий банк, а сервис нулевой! Кстати отделение,что находится около троллейбусного парка,Гомзово

17 августа 2015 г. зашла в офис оплатить квитанции по коммунальным платежам. Стояла очередь, но не такая большая, чтобы развернуться и уйти. Работали две кассы. Очередь двигалась нормально, пока не зашли два молодых человека и не спросили-можно ли получить перевод. Бухгалтер-кассир кассы №1 возвращает квитанции клиенту. который подошел по очереди и по громкой связи "Сережа" подзывает молодого человека с переводом и начинает его обслуживать. Обслуживание по переводу заняло много времени, а мы стояли в очереди в другую кассу. Я просмотрела все объявления на стендах в офисе и нигде не нашла сообщения о том, что клиенты с переводами обслуживаются без очереди или это преимущество только для "Сережи"? А что делать нам-"маням и ваням"? Может сменить банк или банку сменить такого специалиста?

Всякий раз (это продолжается около полугода), чтобы оплатить квитанции, нужно потерять больше часа. Дескать, кассиров на обслуживание физических лиц у них только двое, а бездельники, обслуживающие юридических лиц, которых за весь день бывает несколько человек, не годны для работы с физическими лицами. О как! Нужны им эти физические лица, то есть мы с вами, что–то для нас еще делать!

они отказались меня облуживать ссылаясь на то что у меня миграционная карта просрочена,у меня с документами все в порядке .Я на основании этого патента и проживаю законно на территории Российской Федерации. Теперь по вине Этих сотрудников у меня просроченный платеж,обратите внимание на компетентность Ваших сотрудников.Я с ребенком(8 месяц) простояла два часа в очереди,хотя в очереди было всего 5 человек. И кассир, и юрист не захотела разбиратся в документах а просто отказала в обслуживании. До этого три года оплачили эту квитанцию в этом же отделении банка проблем ни когда не было. Я буду обращаться в суд.

бывают и минусы, но в основном это связано с "новенькими кассирами", однако более опытные всегда рядом и подскажут как и ч то делать... Больше всего нравится в головном. Спокойные и доброжелательные кассиры, всегда подскажут и помогут. Единственный минус, но это уже не к кассирам, а к банку, это старые и медленные компьютеры... видно что кассир опытный и делает все быстро, но программы висят...
Очень жаль кассиров, когда приходится выслушивать гадости от клиентов... Они выполняют свою работу... И не стоит кричать на них если работает 1 окно, а не 2, и народу в зале много... Если работает один человек, то каким же образом откроют Вам второе окно? Включайте голову, господа клиенты!
Не хотите стоять в очередях – не стойте, вокруг полно банков... имеются терминалы, через которые можно оплатить большую чать ваших платежей!.
Кассиры Вы умнички, СПАСИБО Вам за качественное обслуживание).

Совсем недавно с мужем приехали ставить машину на учет. Приехали за полчаса до закрытия кассы. Каково было наше удивление, когда мы узнали, что в банке программа зависла до завтрашнего утра! Кассир сидит и занимается документами дня. Видимо, она совсем не ожидала под конец рабочего дня клиентов. Работает одна касса! Очень было неприятно это наблюдать. К сожалению, с этим ничего не поделаешь!

Хотела получить перевод через юнистрим.Проверяли,говорили что перевода нет. До конца рабочего времени ждала,просидела там 3 часа. Но увы...пошла в ближайший банк,сразу все сделали. В обед уже было перечислено. Или пусть компьютеры проверяют,или сотрудников. При мне еще один инцидент был. Мужчину в возрасте заставили бегать с одного отделения в другое из за какой то печати.В конце оказалось что не надо никакой печати!!!Что это такое вообще??!Куда начальство смотрит??!!!!!

Люди, не надо, стоя в очереди, кричать и возмущаться. Если Вас попросили что–то уточнить, уточните и придите еще раз, в банке не целый день очереди, и не во всех отделениях. Ругаться и кричать (особенно на сотрудников) мы все умеем, а воспитанно вести себя в общественных местах, видимо, очень трудно. Сядьте на место кассира, например, и сами поработайте... Грустно.