15.07.24 Обратилась в офис банка по улице Карла Маркса,узнала о блокировке счета, мне предложили закрыть счет, и написать заявление о происхождении средств, я отказалась. В итоге сотрудник Алия попросила написать это в заявлении, 

То есть пустое заявление с моим отказом с её слов банк рассматривает до 5 дней, я 17.07.24 пишу в чат поддержки, мне отвечает менеджер анна,на мой вопрос о том рассмотрели ли моё заявление, она говорит да всё в порядке приезжайте в банк и получайте остаток, я еду трачу свои деньги и время, сожусь к менеджеру, она говорит да всё в порядке сейчас выдадим, разрешение полученно,подождите 30 минут, в итоге через 30 минут выясняется что пустое заявление так и не расммотрено, в итоге сотрудники разводят руками, а поддержка говорит что подарить купон на озон на 500р, мне не нужны 500р, мне жалко своё время которое я потратила из за не компетенции сотрудников, Прошу вышестоящих сотрудников разобраться с данным вопросом, наказать виновных,и выдать мой остаток.

Крайне недоволен работой техподдержки банка и консультацией, проведенной оператором Викторией по поводу проблем с переводом через СБП.

Пытался перевести средства на счет в Озон Банке для оплаты покупок по номеру телефона. Счета в обоих банках привязаны к одному и тому же номеру, и тут Озон Банк выдает сообщение, что запрос на пополнение отклонен и предлагает дать разрешение в банке-отправителе, т.е. в Райффайзен, на отправку средств по номеру телефона. Юзал-юзал, так и не нашел, как это сделать. Пишу в чат Райффайзен, выясняю, в чем проблема, отправляю скриншот проблемы. А Виктория мне отвечает, что "перевод отклоняется, т.к. есть ограничения со стороны принимающего банка".... в итоге, уже без "помощи" Виктории залез в настройки СБП Райффайзен и включил эту опцию. И вуаля, перевод сразу прошел. Никаких ограничений со стороны Озон Банка не было, просто оказалось, что Виктория была немного некомпетентна. 

Оценку заслужили!

Итак, от недавнего времени решил завести себе дебетовую карту от Райффайзен Банка, т.к мои знакомые советовали и хвалили ее. Оформил, приехал курьер, сделали все что нужно и разбежались. Спустя какое то время получаю СМС:
-"(пользователь), здравствуйте. Не сможем активировать вашу карту. Сообщим если решение изменится."
Я в недоумении решил обратиться в техподдержку, но единственное что я узнал, так это то что я могу уничтожить свою карту, т.к она недействительна, причины конечно же, не раскрываются. И вот теперь я сижу, и не понимаю как заказать новую карту, ибо в мобильном банке всё еще висит экран "Карта скоро заработает" с переходом в чат техподдержки.
В прошлом оформлял дебетовую карту Тинькофф Банка, выполнил те же требования, но внезапных "ой, мы не активируем вашу карту, чао" не было. Я разочарован.