15 178 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Открыл 9.11.2024 вклад "Ключевой доход". Вплоть до сегодняшнего дня мои средства не отображались на счете, что было похоже на то, что банк просто забрал мои деньги за открытие. Когда в чате потребовал закрытия вклада и возврата средств (начиная с 11.11.2024) меня стали переключать к другим специалистам, которые отвечали, чтобы я дожидался появления денежных средств. Никто мою проблему так и не решил. 12 ноября я закрыл вклад и потребовал немедленного возврата средств, мои деньги при этом снова не отображались и на счету был ноль. Мне ответили, что деньги переводятся, и информация об отображении средств на счету передан it-специалистам, они в курсе этой проблемы. В итоге сегодня уже 15 ноября, денег до сих пор нет. Ни в одном банке нет такого беспредела,мне кажется. Срочно требую у Райфайзенбанка вернуть мои средства прекратить их незаконное использование!!!

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не смогла вовремя вывести оттуда деньги для погашения задолженности и вышла за рамки льготного периода на !!! 2 !!! дня. Задолженность была в сумме 74000 р. За 2 дня с процентной ставкой 49% годовых мне должны были начислить процентами в районе 200 рублей, но банк решил, что надо содрать с клиента как можно больше и начислил процентами !!! 9551.84 !!! Ну где это видано, чтобы с постоянного клиента, регулярно вносившегл все минимальные платежи, сдирали такую сумму? Объясняют это тем, что при выходе за рамки льготного периода они начисляют % на весь льготный период ! 110 дней! Я не смогла достучаться в поддержку, поэтому пишу сюда, чтобы славная репутация банка была скорректирована. Ни за что не рекомендую связываться с этим банком! 

06 ноября 2024 г. внесла деньги в банкомат Райфайзен банка, но деньги зачислены на счёт не были. За 5 дней банк ни разу не провел инкассацию и не может сообщить о судьбе внесённых денежных средств. При этом информацию с записи камер наблюдения также не предоставляет. В настоящее время создано обращение, однако когда оно будет рассмотрено, неизвестно. 

пытаюсь перестать быть клиентом Райфайзена т к по факту ничем не пользовался. в офисе не приняли заявление т к еще был открыт текущий счет. по почте отослал скан заявления о прекращении обработки перс данных - видимо не открыли аттачмент и написали отписку "нужен скан заявление". пожалуйста примите заявлении о прекращении обработки перс данных. Оно приложено. Иначе жалоба в ЦБ - это грубое нарушение моих прав

Здравствуй, Райфф.

Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.

Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?

Когда-то давно, когда я только стал твоим клиентом, помню, получил целую кипу бумаг которые до сих пор храню. )

Впрочем, сегодня не об этом, а о том что недавно получил ВНЖ и решил эту информацию предоставить в чат банка. Сотрудник чата... сказала что придётся закрывать счета и открывать по новой... грустно. :"(

Например, в самом любимом Тиньке - просто отправил фото ВНЖ в чат и мне пришло смс "Изменили ваш статут резидента, поэтому номер счета у вас тоже изменился" и всё.

Ну ладно, пошёл в отделение и в отделении реально сотрудница всё быстро расторгла по счёту 40820, потом быстро завела новую карточку со счётом 40817 и выдала стикер.

Единственное к чему хочу придраться, так это то, что сотрудник не выдала мои экземпляры заявлений. Пришлось фоткать. Экземпляры документов крайне полезны на случай когда, например, забыл кодовое слово и т.д.

Сотрудницу (С-ва М. А.), в целом, можно похвалить за коментентность и быстрое обслуживание!

Но за то мне подарили ручку Райффа :3

Короче, обслуживание в отделении хорошее. Очередей нет, персонал компетентный, но Райфф, может всё таки по модели Тинька? Просто обновил документ в базе и всё, счета поменялись, а карты остались... А так, начинать путь клиента с самого начала, даже карты через пятерочку не заказать... С":

Здравствуйте! 

Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки минимального платежа. 17.10.2024 мне нужно было внести 1500 р. К сожалению заметил, что не внёс все занятые средства лишь 18.10.2024. Ранее всегда все платежи вносил вовремя, без просрочек и для меня 6 с лишним тысяч рублей значительная сумма за один день просрочки минимального платежа.

30.10.2024 г. произвела оплату за ЖКУ через мобильное приложение Райфайзен Банка. Сегодня 07.11.2024 г. оплата так и не была произведена. На сайте до сих пор висит задолженность. Из банка деньги ушли, а до ООО "РКЦ" деньги так и не дошли. Присылают мне квитанции, где не указаны реквизиты организации, куда ушли деньги. Соответственно ООО "РКЦ" я ничего предъявить не могу. Не известно где мои деньги сейчас и кому их перевел Райфайзен Банк. Уже пожалела, что заплатила ЖКУ через данный банк. Никому не советую. Берегите свои деньги и нервы.