Недавно сотрудники банка сами позвонили мне и предложили взять кредит на выгодных условиях для работников бюджетных организаций. Собрала справки,ждала 2 недели.В ответ тишина. позвонила сама. как всегда обещали перезвонить вечером. не перезвонили. на следующий день записали мой номер,обещали передать менеджеру который мне перезвонит. Опять тишина. В итоге потеряно время,т.к. кредит нужен на утепление нового дома. Сижу мерзну и ищу другой банк.

для чего обратились в юниаструм банк, сумма которая нам нужна 350 т.р. В банке нас встретили очень приветливые девушки заполнили заявление на кредит собрали все необходимые документы и сказали ждать... на наш вопрос о процентных ставках девушки сказали что это дело индивидуальное, но в среднем ставки составляют 15–17%, а сроки рассмотрения заявки 5–7 рабочих дней. Первые две недели мы банк не трогали, на третьей недели рассмотрения заявки мы начали звонить в банк, на что девушки работающие в Юниаструм банке сказали что заявка рассматривается в Москве и они ни на что повлиять не могут, так прошло ещё две недели, и вот оно чудо– ровно через четыре недели после подачи заявки нам дали ответ: кредит подтверждён, НО сумма сократилась до 120 т.р. а проценты выросли до 22% годовых, обидно даже не это, а то что времени мы потратили целый месяц

Хотел поделиться историей своего общения с данным Банком. В 2009 году в разгар кризиса для запуска филиала требовалась сума в 1 млн. Банки вообще не кредитовали. Обрился в проверенные, те с которыми ранее работал – отказ. Ситуация патовая. Случайно подсказали Юниаструм. Обратился и очень быстро получил кредит под залог оборудования. Бизнес устоял и вырос. Респект Смолескому филиалу на пр.Гагарина.
Прошло 2 года, встал вопрос расширения жилья, подвернулся вариант из серии "Раз в жизни бывает повезет". Я за ипотекой в Сбер – шишь вам с долевкой не работаем, а коммерческий объект в залог не возьмем ("Скрытое финансирование бизеса"). В Россельхозе та же история. Я на измене – время уходит. Банк "Россия" – шли бы Вы! (абсолютная незаинтересованность в клиентах – все кадры разбежались в др. Банки). Вспоминаю про Юниаструм – менеджер Екатерина (первый кредит тоже она выдавала) вошла в проблему. В итоге – рассмотрели документы (БРЕДА типа 2–НДФЛ не требовали), посмотрели мой бизнес на местах и за НЕДЕЛЮ!!! получаю кредит на ИП под залог коммерческой недвижимости (12%). Вот вам и Банк с большой буквы Б. Доволен работой с данной кредитной структурой, всем рекомендую, не ясно осталось – КОМУ выдают деньги наши Госбанки. Зачем вообще нужен Сбер и РосКОЛХОЗбанк – ни разу не получил там кредит, а ведь я не самый бедный представитель общества с очень длинной кредитной историей!!! Грустно за страну ей Богу. Помощи бизнесу – НОЛЬ!!!

Банкомат выдал сообщение, что "Превышено время ожидания" и прекратил операцию не выдав чека. Деньги с карты однако списались. В этом банкомате пробовали снять деньги или пополнить телефоны несколько наших сотрудников, но у всех транзакции прерывались из за превышенного времени ожидания. Теперь мне не могут вернуть деньги в связи стем, что нужно сделать инкассацию. Инкассацию делать будут когда закончатся деньги. Деньги не кончаются, так как у данного банкомата отвратительная связь. Как выйти из этого круга?
Никто так и не шевелится, ни в центральном офисе, ни на местах.

Муж взял автокредит в банке 31.10.2007,внёс платёж за первый месяц,затем сделал частичное досрочное гашение 160000рублей,попросили банк составить новый график платежей,оставив сумму платежа ту же,а срок платежа уменьшить.Нам отказали ,сказав что программа старая и не пересчитывает.Не переживайте,платите по старому ,всё будет нормально .18.06.2011г хотели произвести досрочное гашение,но сумма задолженности не шла с банком больше130000 рублей.Попросили кредитный отдел разобраться,но нам так сотрудник Мазур Е.И. нахамила,сказала что ей некогда заниматься с нами и никакие документы нам она не собирается показывать.Вынуждены были записаться на приём к управляющему банка.Но он не соизволил даже принять сам,отправил к своему заму.Мы были вынуждены написать письмо о предоставлении графика платежей.Когда получили ответ,то увидели что сумма платежей изменилась (уменьшилась).Т.е. они неправильно пересчитали частичное досрочное гашение,ошибку свою исправлять не хотят .Поэтому вынуждены обратиться в суд.

банк отличный,сотрудники любезные

Деньги просил на реконструкцию недвижимости, предлагая в качестве обеспечения залог недвижимости на сумм более чем в семь раз превышающую размер кредита. Просил дать заключение как можно быстрее т.к. работы предусмотрены в основном на открытом воздухе и лето для этого лучшее время. По предварительной оценке специалистов пообещали, что к концу месяца будет решение. Документы требуемые банком сдавал в течение 1–2х дней. После передачи документов по списку началась тягомотина: дайте то... неделя проходит–дайте это, проходит другая–а еще это. И так длилось два месяца. В результате мое лето уже улетает, а мне в средине июня дают отказ. Причем со смешным мотивом: якобы я нахожусь в какой–то подозрительной связи со своим арендатором.
Я думаю, что там сидят необученные спецы, для которых понятия цены времени клиент не существует. И плевать им на бизнес.

29 апреля 2011 года пошел в банковское отделение "Юниаструм банка" на Кировоградской улице,м.Южная отправить деньги переводом в Узбекистан 3 250 т.долларов.Деньги отправили,гарантии дали,уверили,что деньги дойдут до адресата вовремя.Почему с гарантиями,потому что в январе этого года сумма в 1000 долларов куда–то затерялась на три дня и обнаружилась спустя три дня в другом городе ,в другом банке.Хотя адрес указан в квитанции перевода совсем далеко не тот ,в котором оказались деньги!!!29 апреля я с банка пришел домой и перезвонил сестре ,уточнить о переводе денег.Деньги не дошли!!!!Мое состояние я немогу передать словами!!!Я был просто в шоке!!!Меня заверяли,что банк на который отправляется перевод существует РЕАЛЬНО в том городе ,где мне нужно!!!Целый день я просидел на телефоне в надежде выяснить почему деньги не дошли!!!Меня футболили куда только можно и нельзя!!!Сестра оббежала все банки в Учкудуке–денег не было!!!Сотрудники в банке отвечали,что они без понятия ,куда пошел этот перевод и где ,а главное когда их можно получить!!!!Сегодна 4 мая ,я каждый день пытаюсь узнать хоть какую–то информацию!!!!Я напроч больше не хочу сотрудничать с этим банком и другим не советую!!!!Хочу забрать свои деньги обратно!!!Несколько дней ездил ,чтобы забрать деньги с комиссией,но получается ,что и забрать свои же деньги я просто не могу!!!Сотрудники утверждают,что комиссия не возвращается в случае анулирования перевода!!!!Да вы ,что обалдели !!!!Я за что должен еще оставлять комиссию????За то ,что вы мне перепортили мои планы,я подвел людей,я туда пробегал ,проездил!!!!А может наоборот!!!Вы мне еще должны будете за это!!!Ни извенений ,ничего)))))))))от сотрудников я не услышал,разводят плечами и все!!!где справедливость????С кого можно спросить за растроенные планы и потраченное время!!!!С начальством не хотят связывать–наотрез!!!!Говорят,что мол вы нам тут и так кипиш со своим переводом устроили!!!Сколько нужно еще потратить времени,чтобы забрать свои деньги!!!!????Я надеюсь,что жалобы рассматриваются администрацией банка и управляющей компанией и принимаются соответствующие меры для устранения таких ситуаций!!!Если я не верну свои деньги ,я пойду дальше!!!!

Юниаструм банк – самый лучший! по крайней меря для меня.. Из обширного количества банков с которыми приходилось сталкиваться, и разочаровываться, я, наконец, нашла банк вызывающий доверие и подходящий мне во всех отношениях. Много лет сотрудничаю с ним, и моему восторгу нет предела!!! Качество обслуживания вызывает уважение! Спектр предоставляемых услуг достаточно велик, и, что немаловажно, с выгодой для клиентов. Приветливые и вежливые сотрудники банка, знающие свое дело, компетентны в любых вопросах кредитования и обслуживания. Сотрудничать с Юниаструм банком одно удовольствие!!!

Банк абсолютно не нужный. Юрлицам там может быть и не очень дорого, но совсем не удобно. Банк–клиент очень замороченный, покозания остатков на счете отстают на сутки, связаться с программистами чрезвычайно сложно. Подразделение и обслуживающий персонал, видимо, друг с другом общаются крайне редко. Вобщем никогда.. Закрыли счет, слава Богу.

Главное и суды за них. Сейчас подаём в Верховный суд РФ если не решится в нашу пользу будем подавать в Гаагский суд. А всё началось по страховке КАСКО. Первый судья оказался честным или банк ему заплатил он нам подсказал идите до конца правда ваша и передал в другой район и началась тяжба, хотя и жена юрист и третейский федеральный судья. У кого по каска штрафы подавайте в суд.

Просто нет слов, такое ощущения, что их умолять надо, что бы снять деньги с собственного счета!!! Обслуживание на нуле!!!
Каждый раз надо подстраиваться под их настроение, информацию говорят все время разную, на вопрос почему в прошлый раз было можно, а сегодня нет? Ответ– " Мы шли Вам на уступки" .

В 2010 моя жена заключила договор банковского вклада в КБ ЮНИАСТРУМ банке и внесла свои деньги на счет. В декабре 2010 года она пошла в филиал банка На Юго–Западной, г. Москва, ул. Покрышкина д. и обнаружила, что с ее счета неизвестными лицами были сняты деньги в филиале КБ ЮНИАСТРУМ банка Садовая–Сухаревская, по адресу: г. Москва, Садовая–Сухаревская ул., 13⁄15. За все время действия договора паспорт моя жена не теряла, не меняла и не передавала никому, у нас нет сомнений в том, что данную операцию нельзя провести без непосредственного участия сотрудников банка, скорее всего сотрудников филиала КБ на Садово–Сухаревской. Нам удалось получить копию расходного ордера по которому деньги были получены. Подпись моей жены грубо подделана и не соответствует ее подписи. В Центральном Офисе банка по адресу г. Москва, Суворовская пл., 1, была встреча с менеджерами среднего звена КБ ЮНИАСТРУМ. Выяснилось, что отделение на Садово–Сухаревской не оборудовано камерами! Нам было предоставлено письмо от имени господина Ларченко С.В. (главный директор по операционной деятельности КБ «Юниаструм банка») в котором сообщалось, что банк до 10 февраля 2011 года будет проводить проверку по данному факту. 10 февраля 2011 года от банка было получено очередное письмо за подписью господина Ларченко С.В. о том, что банк подал заявление в органы внутренних дел о возбуждении уголовного дела по изложенным фактам. С господином Ларченко связаться не удается.

Так случилось, что в декабре не оплатил кредит, в конце года было много работы, замотался, пришел в январе узнать сумму очередного взноса и тут меня огорошили требованием полностью погасить кредит (263 000), хотя новую карту перевыпустили, т.к. старая заканчивалась в январе. И хотя я на следующий же день положил сразу 20 000 и через три дня сдал документы на малый кредитный комитет, до сих пор вопрос о пролонгации карты или отказе в нем нет, а каждый день капает по 2 400. Пользуюсь картой уже 2 года и ни разу не было просрочек, кредитная история хорошая, так что прихожу к выводу, что банк очень хорошо зарабатывает на штрафах и нормальный клиент ему не выгоден и задача банковских работников утопить клиента в этих штрафах.

Лазил как–то в интернете и наткнулся на рекламу Юниаструма о выкупе кредитов частных лиц в другие банки на более выгодных условиях. Программа "U–balanse". Ну они платят за вас кредит в банк, а вы потом платите им. Прикинул условия, вроде действительно лучше выходит. Пошёл в банк. Там попросили принести справки из банков о состоянии кредита на момент времени и добросовестности моих платежей туда. Эти справки в большинстве банков платные, но ничего, думаю, обещанные выгоды стоят затрат. Принёс и началось... Короче вместо объявленных 2 дней рассмотрение длилось месяц. При этом каждые 3 дня вызывали в банк для переоформления документов, то подпись не там стоит, то ещё что. Затем потребовали справки из банков с подтверждением реквизитов моих счетов. Затем ещё разные другие справки Короче после месяца терпение кончилось и забрал документы нафиг. Так спустя 2 месяца звонят и предлагают вновь продолжить дело, но для этого нужно получить новые справки из банков, так как старые уже устарели, то есть снова заплатить деньги и начать всё заново. Естественно оценил юмор банковских работников и отказался от "заманчивой" перспективы.

В филиале банка,на юго–западной пыталась отправить перевод.Просидев в очереди 2.5 часа и насмотревшись на пофигизм,получив оскорбления в свой адрес ушла хлопнув дверью.Больше в этот гадюшник ни ногой. Ситуация–три менеджера в зале,две кассы,охранник ковыряющий в носу и заведующая абсолютно не умеющая организовать грамотно работу своего отделения.Очередь порядка 30 человек томится в ожидании.Менеджеры сидят за компьютерами,создавая видимость напряженной работы–на самом деле ждут вкладчиков,очень ждут а их все нет,что неудивительно с репутацией банка.(ранее два из трех менеджеров оформляли переводы,которые оплачивались в кассе,сйчас менеджеров освободили от этого занятия,причем каждый мой приход превращается в угадайку–какие правила сегодня,не угадаешь где оформляют на данный момент потеряешь зря время в очереди в кассу,либо к менеджеру,а спросишь–облают.)Касса работает одна,и очееееень медленно(оно и понятно там древняя тетка наверное долго буквы на клаве ищет,или не может оторваться от пересчитывания денег–уж больно ей это занятие нравится).За перегородкой второй кассы слышен громкий ржач(смехом это назвать язык не поварачивается,и мат вперемешку с нормальной речью–беседуют и обедают–на протяжении полутора часов),при попытке зайти в кассу–лай–Я ЗАНЯТА!!!,я переводы не обслуживаю,и еще несколько отмазок.В 12.45 закрывается и вторая касса(технический перерыв до 13.00)С этим мы смирились–так положено(хотя как оказалось под техническим перерывом подразумевается не инкассация или обслуживание аппаратуры или еще что–то в этом роде,а чаепитие кассира,затянувшееся не на 15 мин,по расписанию,а на 20.Очередь увеличивается,недовольство клиентов растет,первая касса теперь не работает официально,и там начался технический перерыв.Терпение клиентов на исходе,идут с жалобой и просьбой организовать работу к заведующей,мадам кассир сделала милость–вернулась на рабочее место,подошла моя очередь в кассу,подлетает девушка отталкивает меня и заходит в кассу,стою жду ее выхода,подходит вторая и заявляет отойди от двери сейчас я зайду,на вопрос на каком основании?говорит–ПОТОМУ–ЧТО,я аж дар речи потеряла–исчерпывающий ответ.Охраник сидит ухмыляется–и сквозь зубы цедит –сейчас еще подойдут и ты пропустишь всех,потому–что они юридические лица а ты финансовая морда,стой до посинения молчи,и пропускай(его вообще эта ситуация радует)я думаю вы понимаете мои эмоции и реакцию.Но стараюсь держать себя в руках и спрашиваю–почему бы не обслуживать юридических и вкладчиков в первой кассе,а огромную очередь переводящих деньги во второй,ответа нет,зато есть действие–охранник поднимает трубку и что–то тихо говорит кассиру по внутреннему телефону,смотрит на меня –ухмыляется.Наконец–то я захожу в кассу,и не успев ничего сказать слышу Я ВАС НЕ БУДУ ОБСЛУЖИВАТЬ!!!!Вопрос–ПОЧЕМУ???????У нас поменялись правила в связи с наплывом клиентов(дошли наконец мольбы мучеников до заведующей)Идите оформляйтесь у менеджера..................и т.д и т.п .Противно даже описывать.Довели меня до слез и ответного ора.И ,что мне больше всего понравилось,так эта фраза одолжение в финале–подойдите к менеджеру вас БЕЗ ОЧЕРЕДИ обслужат,шутники.Можно это как угодно назвать–но как язык поворачивается назвать подобное обслуживание–БЕЗ ОЧЕРЕДИ????? P.S Контингент переводящий деньги в основном гастарбайтеры,вот и отыгрываются сотрудники на незнающих свои права,живущих в страхе,всетерпящих людях.Так как больше такого превосходства сотрудники ,сами являющиеся низшей прослойкой(неопрятные,некрасивые бабищи и неухоженные девушки,обозленные неудачами в собственной жизни,все как на подбор,наверняка сами приезжие,что очень бросается в глаза–неграмотная речь,неопрятная одежда,неухоженные руки) нигде не получат.В общем самореализуются и тешат свое самолюбие таким вот образом.Жаль мне вас.....

В этом банке я потеря без малого миллион рублей на акция Индии, Китая и пр. стран. Недавно хотел пополнить счет на депозите. Хорошо, что девочки предупредили о снижении % при совершении операции пополнения своего же счета. Похоже этому банку не нужны вкладчики и акционеры. Никогда больше не пойду в Юниаструмбанк и друзьям посоветую.

В протяжении 20 дней я общаюсь с разными отделами банка и не могу получить информацию,когда заработет банкомат в г. Видное?Если Вы платите за аренду торговой площади для банкомата в ТЦ "Курс" и ничего не зарабатываете,то может быть и я могу пользоваться беспроцентными кредитами? Я же плачу кредит в свое время,а почему я должен ехать в Москву для того что бы снять деньги? Прошу не принимать отзыв как жалобу в адрес технической службы Вашего банка(они мне не ответили на две залобы,молчат как партизаны)а, просто,ответить на один простой вопрос ,когда заработает банкомат?

А вот лимит в 6000 – это свинство :)

Являюсь клиентом Райффайзенбанка. В торговом центре Принц–Плаза 31.07 понадобились наличные и не найдя банкоматов Райфа снял деньги в банкомате Юниаструмбанка. При этом нигде – ни на экране банкомата, ни на выписке не было указано о комиссии в 90 рублей с каждой транзакции. А транзакций пришлось делать аж 5 штук, т.к. лимит снятия установлен в 6000 руб. (спасибо, что не 1000 руб.). Более того, во время проведения одной транзакции связь банк–банкомат прервалась, деньги списались со счета, а наличные банкомат не выдал. В понедельник 02.08 6000 руб. вернули, но 90 руб комиссии все равно списали. Итог: я потерял 540 руб. Зная такой расклад, я бы лучше отказался от покупки, нежели добавлять к ее стоимости 2%.