439 отзывов о банке «ДелоБанк»

У нас в Делобанке открыт расчетный счет, пользуемся тарифом Дело Про. Провели подсчеты, вычислили что у нас на счету есть сумма, которую можно положить под процент. Очень интересная услуга Депозита. Намного лучше, чем обычный вклад, так как у вас остается доступ к вашим деньгам. Открыть его было беспроблемно и без дополнительных документов. Почитала условия, какую сумму нужно минимально внести. Но возник вопрос: если мы откроем депозит не в начале месяца — за какой период начисляется проценты? Есть ли разделение по дням? С этим вопросом обратилась в чат поддержки 19 апреля. Оператор ответил, что так как мы открываем счет не с начала месяца, то начисляется проценты на количество дней, которое был размещён депозит. В итоге оформили договор депозита в понедельник, 21 апреля. Проблем с заведением не было.

После оказанных услуг по тендеру в марте этого года на счету организации остались свободные денежные средства. Так как являемся клиентами Делобанка уже давно и раньше слышали, что в банке есть возможность размещения денежных средств под неплохой процент - решили обратиться в поддержку, чтобы узнать условия.

07.04. в 10:54 написали в чат поддержки с вопросами - что может предложить банк. Оператор сориентировал нас, что есть 2 возможности: разместить на депозите деньги и получать повышенный процент. Без возможности досрочного снятия и пополнения. И накопительный счет, где можно пополнять и снимать сумму. Меня заинтересовал накопительный счет. Поэтому уточнил по поводу порядка начисления. Вполне удобно, так как начисляют каждый день на начало операционного дня. С оформлением также не было проблем. Смог подключить через интернет банкинг вечером того же дня. Удобный сервис.

Доволен работой банка. Особую благодарность хочется выразить онлайн поддержке, которая работает 24 на 7, в какой точке мира ты бы не был. понадобился эквайринг с оплатой по кюаркоду. Обратился в поддержку в прошлую среду 9.04.2025. Попросили разъяснение по поводу того сколько подключение идет и какая комиссия у Делобанка. Выбрал куайринг, чтобы не покупать терминал. Оператор быстро сориентировался и ответил, что подключается обычно в течение 10 минут сам куайринг. Зачиследние денег происходит в онлайн-режиме. И комиссия составляет от 0,4 до 0,7%. При этом можно использовать арт-куайринг. Это когда банком производится под заказ QR-коду. Мы заказли себе такую табличку, выглядт очень неплохо. Подключение вместе с табличкой получили 14.04.

4 апреля появилась внезапная возможность арендовать помещение для студии растяжки. Владелец предоставлял срок в течение 1 дня, чтобы внести сумму аренды сразу за пол года. Свободных средств у нас не было, а так как недавно уже открывали студию - лимиты были исчерпаны в одном банке. Потом получили два отказа и одно рассмотрение в течении двух дней. На Делобанк мы почти не надеялись, так как никогда не имели с ним дел. Но он соответствовал нашим требованиям, так как когда обратились 4.04.2025 в чат поддержки с вопросами, возможно ли как-то ускоренно рассмотреть возможность получения денег - нас сориентировали, что в целом мы можем получить эту информацию и оформить получение этой суммы в рамках овердрафта. Плюс есть специальные условия по сервисному пакету со сниженной на 7% ставкой, если планируем пользоваться овердрафтом на постоянной основе. Через час уже позвонили по телефону в Делобанк и согласовали лимиты и срок поступления денежных средств. Так как наша компания активно расширяется, это для нас наилучший вариант.

Сами средства поступили на наш расчетный счет в течение 24 часов после обращения и мы произвели оплату аренды за пол года.

Есть свое ИП. В апреле 25го года понадобился эквайринг. В Делобанке уже открыт счет, поэтому проблем с оформлением не было. И подключить можно через личный кабинет. Но так как я с такой услугой сталкивался впервые, то хотелось бы узнать подробнее про услугу. Написал в поддержку вчера, 4 апреля. Интересовала интеграция с 1С Битрикс. Ответил оператор быстро. Оказалось, не только с Битриксом есть интеграция, но и с WooCommerce, который используем для своего интернет-магазина. Кроме того понравились условия в Делобанке, очень просто и быстрое подключение. В итоге после консультации, ознакомился с условиями эквайринга на тарифе ДелоЛайт, меня условия устроили. В приложении сделал заявку на подключение, приложил все данные( сайта у меня нет, оплата идет по ссылке). Пришло смс на одобрение, дальше со мной связались договорится про установку. В понедельник подготовили все подключения, во вторник позвонили и сообщили что можно проводить тесты на оплату, как формировать ссылку через выставление счетов в приложении мне так же рассказали . Платежи проходят очень быстро, программы работают стабильно. Рекомендую данный банк.

Переходим в оффлайн. Решили открыть бутик в Москве. Опыта в ритейле не было до этого. Риски большие. Решили искать банк с наиболее полным обслуживанием, чтобы сразу закрыть вопрос с бухгалтерией, кассовым аппаратом и прочими возникающими вопросами. Плюс где можно бесплатно начать пользоваться услугами, так как затраты на открытие достаточно весомые. Нашли только один, где акция сейчас как раз соответствует нашим требованиям. Из наших знакомых никто не пользовался Делобанком. Были сомнения. Поэтому напрямую обратился в чат 27.03. в 18:30. Ответили мне быстро. Оператор видимо так как акция и часто отвечать приходится – сориентировал достаточно быстро по акции. Хотя возможно это в целом такой сервис. Это будет понятно в будущем.

По сути предложение полностью устроило. Закрывает вопросы и с расчетно-кассовым обслуживанием на 3 месяца. Оно бесплатное. И с зарплатными проектами и бухгалтерией. Особенно удобно, что формируют и отправляют отчетность, а также формируют счета и договоры. Все бесплатно в течение 3 месяцев. И переводы до 100 тыс. в месяц бесплатно. Конечно, обороты у нас больше, но зарплату выдавать удобно продавцу. В общем заключили контракт 01.04.2025.

Решил сменить банк для бизнеса, в Дело перешел в начале месяца и этой уже второй переход с момента основания фирмы. Честно говоря, переживал, что процесс будет сложным и затяжным, готовился.

Все прошло достаточно легко: открытие счета заняло минимум времени, все документы оформили быстро. В штате четыре бухгалтера, они в основном и занимались всеми деталями было важно после открытия, предоставить нужный доступ. В приложении сделал запрос, не очень хотелось ждать три дня, попросил девушку в чате заняться побыстрее вопросом, чтобы оформить доверенные лица. 3 марта получили доступ сам, тут же написал в чат по своему вопросу. Девушка дала полную консультацию, что удобно и важно что можно устанавливать лимиты по сумме у доверенного с правом подписью. В общем у меня без заиления приняли всю информацию по мои сотрудникам, и через 2-3 часа все доступы были готовы.

Бухгалтер предложил рассмотреть использование денежных средств, которые остались после тендера. Были сомнения, так как слышал о неудобстве. И о том, что это значит заморозить деньги на неопределенный срок. Опросил несколько предпринимателей. Среди них был один владелец, который пользуется банковскими инструментами для увеличения оборачиваемости оборотных средств. Он посоветовал рассмотреть Делобанк, так как у них есть акция «Попробуй Делобанк за 0» и они лояльны к начинающим. Сначала сомневался, но решил попробовать. 27 марта написал в поддержку за подробностями. Особенно интересовала акция. Спросил оператора насчет того, как ее подключить. Нет счета в банке. Поэтому оператор сказал, что мы подходим, так как мы можем заключить договор комплексного обслуживания с АО Синара. И затем открыть счет с тарифным планом «Делолайт».  

Также оказывается банк дает весомые бонусы. Как бесплатное обслуживание и переводы физ лицам без вознаграждений банку. Включая перевод зарплат и соц выплат. И также бесплатную бухгалтерию, где подключили бухгалтера и его ассистента.

В итоге помимо того, что подключили 31 марта накопительный счет. Еще и удачно попали на акцию. Спасибо Делобанку.

Я новый клиент Делобанка. Есть свое ИП. Зарегистрировал в этом году, когда открывал оффлайн-точку. Знакомый, также ИП посоветовал обратиться в Делобанк. У него там подключен эквайринг. Аргументировал тем, что устанавливают быстро, бесплатно доставляют. И есть товароучетная система. Плюс выглядит приятно. Мне было интересно, помогают ли они в настройке. И какую модель устанавливают. Чтобы подготовиться самому еще.

Хоть я установил приложение 26 марта и первый раз пользовался им. Но разобрался быстро, как написать в поддержку. Ответили быстро. Сориентировали, что помогут настроить и используют аппараты Verifone V200t и V240m. Также посмотрел тарифы на сайте после диалога. Подключил ДелоУльтра, чтобы не заниматься облачной бухгалтерией и сдачей отчетности. По стоимости недорого. 7990 в месяц. На услуги бухгалтера больше бы потратил. Не считая того, что и без этого очень много дел.

Подключен эквайринг от Делобанка. Суть проблемы: после обновления ОС Windows возникли сбои в работе эквайринга в 1С. Все оборудование успешно проходило проверку, тесты связи с 1С выполнялись несколько раз, ошибок не обнаружено. Однако при попытке оплаты картой возникала ошибка эквайринговой операции, а при печати чека отображалось сообщение о том, что оплата не произведена.

Коллеги по настройке перепробовали различные настройки и изучили всю доступную информацию по данной проблеме, но решения не нашли.

Удалось настроить эквайринг при поддержке технической службы Делобанка: общение велось в чате, также было проведено несколько созвонов с айтишниками банка. В первый день проблему частично решили, временно переключившись на другую версию 1С. На следующий день специалисты банка предоставили дополнительные рекомендации и файлы для корректной настройки нашей версии.

Вопрос действительно оказался сложным, но его удалось успешно решить, и сейчас эквайринг работает без сбоев.

Отдельная благодарность Виталию, техническому специалисту банка, за его уникальный подход к решению клиентских проблем!

Брали овердрафт из-за кассового разрыва 27.02. после того, как заказчик задержал оплату за поставку. Зарегистрировали бизнес 3 месяца назад, поэтому не было фонда на этот случай. Обратились в банк, где был открыт счет. Нам отказали, сославшись на то, что обслуживаемся меньше 6 месяцев. По рекомендации написали в Делобанк. Приятно, что банк работает по овердрафту с теми, кто не является их клиентами изначально. Клиентоориентированность – сильная сторона банка, так как в поддержке общались хоть и по делу, но вежливо. Я обратился в чат поддержки 26.02.2025 с вопросами о том как производится выдача овердрафта. Мне объяснили, что срок пользования – 30 дней, если последний день не выходной и не праздник. Иначе следующий за ним рабочий считается.

Также интересовало, по какому времени считается 24:00 последнего дня овердрафта. Мне объяснили, что овердрафт необходимо закрывать по часовому поясу места, где находится банк. В итоге 25.03. отдали овердрафт. Заодно и счет зарегистрировали сразу в Делобанке, чтобы комиссию не получить, как в другом зеленом банке, где скоро такое ощущение, что за обращение в поддержку будут комиссию начислять. Спасибо Делобанку за обслуживание. Еще обратимся при необходимости за овердрафтом.

Нормальный банк с неплохими условиями депозита. Располагаем на выходные депозиты от 300 до 900 тыс. рублей под ставку от 17,9%. В поддержку обращаемся в момент открытия и закрытия депозита обязательно. Иногда и во время действия депозита. Отвечают всегда быстро. Последний раз обращались 24 марта. Нужно было убедиться, что сумма придет на наш новый счет организации, так как перешли на обслуживание в Делобанк в понедельник. Ответила поддержка в течение 15 минут. Проверила менеджер, что счет указан верно и мы получим сумму при закрытии Депозита на счет в Делобанке. Также задал вопрос о сумме, которую получим при размещении 6,75 млн рублей на 4 месяца. В итоге оказалось, что доходность будет 1,13 млн. Не жалеем, что выбрали банк.

Я обслуживаюсь в Делобанке 7 месяцев. В основном использую в своем бизнесе такие услуги, как расчетно-кассовое обслуживание и зарплатный проект. Так как получили инвестиции на расширение бизнеса, то обратились в несколько банков за услугами сопровождения внешнеэкономического направления, чтобы производить расчеты по поставке товаров повседневного спроса из Китая.

Из всех банков было выбрано 2. Но в итоге по отзывам во втором банке были проблемы с тем, что банк не заботился о колебаниях валют и были отрицательные отзывы. Также, после обращения в банк контрагента выяснилось, что банк не подходит, так как находится в SDN списке.

В итоге я обратился в Делобанк 24 марта. Так как в это время находился за границей, то написал в чат поддержки в приложении. Меня интересовал вопрос сопровождения по валютным платежам. Поддержка ответила в течение 20 минут. По описанию пакет услуг вполне закрывал потребности моего бизнеса, так как банк проверяет корректность документов и постановки на учет, решает вопрос подбора платежного агента, обеспечивает поддержку согласования условий и фиксации их в договоре, а также контролирует весь цикл платежа.

При этом когда задал вопрос о стоимости, то она была на уровне с другими банками. От 1%. В итоге 25.03.2025 мы заключили договор с банком и сегодня банк приступил к сопровождению нашей сделки.