485 отзывов о банке «ДелоБанк»

Потребовался эквайринг, в апреле этого года стали присматриваться к вариантам. Когда смотрели предложения банков, выбрали другой банк. Но через некоторое время попалась реклама от Делобанка, что можно бесплатную бухгалтерию попробовать. В прошлый понедельник, 19 мая связались с поддержкой. Стали выяснять условия. Мы как раз искали еще один банк для оффлайн направления. Бесплатная бухгалтерия не так понадобилась. А бесплатный зарплатный проект и эквайринг подходил. Но было непонятно, в какие сроки устанавливают и какая комиссия по зарплатному проекту. Оператор сориентировал, что комиссия зависит от банка, куда перечисление идет. На синару бесплатно. В другие банки - 0,5%. По подключению следующий режим. 3 дня заявку рассматривают. Затем сайт готовят 4 дня. 1 день проверка работы. В общем 8 дней. В итоге за 8 и установили аппарат. Аппарат Verifone V200t.

После майских праздников открыли магазин. Процессы только выстраиваются. Поэтому искали банк с полным сервисом: касса, бухучёт, поддержка. Хотелось минимизировать стартовые расходы на первые 2-3 месяца, пока не пройдем точку безубыточности. Обратилась в несколько банков. В том числе в Делобанк. 12 мая написала в чат поддержки для того, чтобы выяснить сколько стоит онлайн-касса и есть ли услуга бухучета. Про акцию мы не знали тогда, что это все в одном пакете можно взять бесплатно на 3 месяца. В итоге оператор посоветовал обратить внимание на пакет Делолайт, так как мы не были клиентами и сориентировал, что в дальнейшем всегда можно перейти на пакет Делоультра и оплачивать за 11 900 рублей в год онлайн кассу. Также уточнили вопрос по поводу интеграции 1С с эквайрингом. Такая интеграция возможна. В итоге заключили договор 13 мая. Эквайринг нам установили 22 мая. Вопросов не возникло за прошедшую неделю по работоспособности и по облачной бухгалтерии. Пока впечатления положительные.

Обращался в поддержку Делобанка с вопросом по бухучету, дело в том, что по ошибке в программе проценты по депозиту отразились дважды: по расчетному и по депозитному счету. Нужно было понять, как правильно скорректировать проводки в текущем году. Компания на УСН 6%, в 2024 году размещали свободные средства на депозит на 3 месяца. Сейчас только обнаружили что когда депозит вернулся, проценты отразили дважды. Написал в чат 29 апреля ,специалист уточнил даты операций. Подсказал, какую именно проводку использовать для исправления ошибки в текущем году , и объяснил, как это повлияет на налоговую базу. Всё чётко, спокойно и по делу. Такой подход очень ценный, сэкономили мневремя и нервы. 

Искали замену банку, с которым сотрудничали по переводам зарубежным партнерам. Делобанк рассматривали из-за рекомендаций и отзывов на данном сайте. Стали узнавать 30 апреля у поддержки условия обслуживания. Оператор указал, что открывают счет бесплатно. Комиссия приемлемая при учете, что спред от 4 копеек обеспечить могут. Кроме того гарантировали быстрое разрешение вопроса перевода. Мы совершили тестовый перевод на 1 млн юаней контрагентом для закупки партии товара. С нами связался оператор, подтвердил, что мы действительно совершили перевод. Перевод был сделан за 5 дней. При этом контракт поставили на учет бесплатно, а также оказали консультационную поддержку.

В середине апреля обратились в поддержку банка с нестандартной ситуацией: сотрудник по ошибке вернул подотчётные деньги не на счёт компании, а на карту директора ИП. 

Специалист банка Светлана разобрала ситуацию по пунктам, объяснила возможные риски ,что без документа возврата сотрудник формально продолжает пользоваться деньгами, а у компании возникает неоправданное зачисление от физлица. Подсказала, как минимизировать риски перед налоговой: оформить возврат документально, пересмотреть локальные нормативные акты, прописать порядок работы с подотчётом. Коллеги из бухгалтерии устранили все недочеты по рекомендациям Светы, будем надеется что все обойдется позитивно для всех.

Добрый вечер, отзыв про Делобанк, хочу поделиться ценным опытом сотрудничества. Обращался за консультацией по схеме взаиморасчётов между организацией на ОСНО и ИП на УСН при импорте товара из-за границы. Ситуация была непростая, я сильно путался в нюансах: как учитывать НДС на таможне, как формируется цена, можно ли ИП учесть этот НДС и т.д. Вопрос было достаточно много, поэтому написал в чат.

Консультант очень чётко и по делу разъяснил, где именно я ошибался. Подсказал, что НДС, уплаченный на таможне, не должен включаться в себестоимость товара для перепродажи, так как идёт в вычет. Также отдельно подчеркнул, что при УСН с доходов ИП не может вернуть НДС, а значит, это нужно учитывать при планировании финансовой модели.

Консультант не просто формально ответил, а дал реальные пояснения с точки зрения практики. Благодарность банку за таких сотрудников.

Была сумма на счету компании. Приняли решение разместить ее на срок 4 месяца. Так как являемся клиентами 2 банков, то также смотрели и приложение другого банка. Но выбрали Делобанк из-за процентной ставки. Открыть его было беспроблемно и без дополнительных документов. 12.05.2025 закрыли депозит, так как истек срок. Решили узнать, требуются ли какие-то дополнительные действия с нашей стороны и когда стоит ждать проценты. В итоге оператор сориентировал, что как основная сумма, так и сумма процентов начислится 12.05.2025. Что и произошло в 18:46. Спасибо Делобанку, что обеспечиваете удобный сервис.