2 695 отзывов о банке «Камкомбанк»

24.12.23 в 17:32 позвонил по номеру поддержки Камкомбанка , чтобы узнать до которого часа работает отделение в Москве у метро Парк Победы. Мне ответили, что до 20:00.

В 19:56 я прихожу к отделению и у меня буквально перед носом сотрудница закрывает дверь. Я подёргал за ручку – ноль реакции.

В 19:58 я дозвонился снова до службы поддержки по тому же номеру (+79582856003), где мне ответили, что не знают, почему отделение закрыто.

Дело было на минуту-две, до 20:00 мы бы без проблем успели решить вопрос. Я два часа ехал с работы с другого конца Москвы, дополнительно потратив на дорогу под 400 рублей.

Так делать нельзя, это нарушение трудового распорядка, режима работы и вот так закрывать двери перед носом (буквально, посмотрите по камерам), это вообще-то хамство.

В целом, очень не рекомендую. Весьма негативный опыт сотрудничества с банком.

Когда 01.09.2023 года я впервые пришел в Камкомбанк открывать вклад, удивился большой очереди… Условия по вкладу были средними… Занял очередь… Потом выяснилось, что вся очередь – на обмен валюты… Прошел без очереди, открыл вклад… Обратил внимание на курсы обмена, пришел домой, посравнивал… Оказалось, что курсы одни из лучших по Москве. С тех пор периодически посматриваю какой у них курс… Чаще всего – один из наиболее выгодных… Последняя перестановка в офисе – несколько нестандартная… Был предбанник, где собиралась очередь. Теперь там дополнительные два стола с сотрудниками… С одной стороны – непривычно, входишь – и прямо стразу рабочие места сотрудников, а с другой – очередей вроде теперь не стало…

Хотел бы оставить отзыв о Камкомбанке, филиал по адресу в Казани- ул. Петербургская,д.42. Насущная проблема - открытие выгодного вклада, была решена в этом банке. На каждый мой приход менеджеры были вежливы и чутки к моим расспросам. И, самое главное, честны и не пытались меня втянуть в сомнительные продукты. Последний визит мой был 20.12.23 года, продлевал там договор вклада. Все толково и четко мне объяснили, вклад продлили на больший % Всем очень доволен.

В конце октября 2023 г. обратился в банк (отделение на Варшавском ш. ) с целью открыть вклад по привлекательной ставке. Сотрудники встретили приветливо. При открытии вклада возникли сложности : програмное обеспечение работало с перебоями, что увеличило время оформления продукта. В устранении причин приняли участие все сотрудники, включая управляющего отделением. Старались решить вопрос быстрее привлекая для этого тех. поддержку банка. В итоге вклад конечно был открыт, но время, затраченное мной на эту процедуру , было значительно увеличено. Отмечу оперативность, желание сотрудников банка более быстро разрешить создавшуюся ситуацию . По пятибальной шкале оценок ставлю 4 (5 еще рановато) именно за отношение персонала, желание помочь и быстро решить конкретную проблему.