168 отзывов о банке «Банк Хлынов»

Обслуживание и отношение – просто никакое, просто люди не соблюдают никаких обязательств, им ваще пофиг на Вас и на Ваш бизнес, качество обслуживание на 0, закрыл счет и бегом в сбер., вот сбер. хоть и дороже но извините меня СЕРВИС на высоте! Сказали – сделали! Вот что я ценю! и за это я готов платить, а за это нет

А в банке Хлынов – 200 тысяч. Менеджеры молодцы – все понятно и доходчиво объяснили...

Собирались брать ипотеку в банке Хлынов, подали заявку, в итоге спустя 3 дня перезвонила почти в 7 вечера девушка–менеджер,запинающимся голосом сказала, что необходимо завтра подойти на собеседование к 10 утра в их офис на Зональном на собеседование. О том, что человеку, работающему с 8 до 17ч нужно брать разрешение руководителя куда–то отъехать по личным делам ей видимо неизвестно. Мне она ответила: "Я подумала и решила, что Вы сможете подойти, но если у Вас такие условия на работе, то мы Вам не сможем оформить ипотеку". Пришлось звонить директору вечером и отпрашиваться. Приехали на следующий день в их офис на Зональном, вместо назначенных 10ч нас пригласили около 11ч в кабинет к управляющему. Он задавал стандартные вопросы, но каждый наш ответ комментировал своими соображениями (например, для чего–то начал выяснять зачем директор фирмы, в которой я работаю открыл счета в тех или иных банках, затем начал критиковать политику этих банков и нецелесообразность выбора директора, при этом закатывал глаза и усмехался).В ипотеке в банке Хлынов нам не отказали, но оформили ее мы в ВТБ 24, где гораздо лучше как сервис, так и вежливость и доброжелательность всех сотрудников.

(т.к. за 60 дней безлимитного периода погасить всю задолжность не было возможности). СМС как и обещали в первый месяц пришло, (а потом вообще перестало приходить),но с суммой, как выяснилось меньше, чем необходимо было, в результате чего оказалась задолжность по кредиту,в смс не указана была какая–то сумма по штрафам и комиссиям, текущим процентами,задав сегодня оператору как расчитывать эту сумму, что бы потом не было таких проблем, ответа так и не получила, сказали только что много уже претензий поступало от держателей карт, но почему–то никаких мер не принимается! Предложили каждый раз приходить в офисы и узнавать необходимую сумму для погашения, но если честно нет сил и возможности сидеть из–за больших очередей по полчаса, как например сегодня, когда находишься в положении... Так что хочу всех предупредить держателей таких карт будьте внимательны, что бы не попасть в такую же неприятную ситуацию. А я написала заявление, теперь будем ждать решения, на каком основании списали деньги с счета

И банк не использует рекламу с большими процентами во весь лист и малюсенькими звездочками для обозначения условий их начисления. Все честно и прозрачно.

Это единственный банк в городе, где вам перезвонят и скажут, что срок действия вклада закончился и его надо забрать или переоформить. Во всех остальных банках к сожалению предпочитают по этому поводу не звонить.

На карте имя–фамилия указана, паспорт с собой, но, без справки из другого банка, карту не вернуть! Категорически не стОит пользоваться услугами этого банка, особенно иногородним, потому что карты других банков тупо "съедаются".
По опыту работы с интернет–банком также могу отметить, что очень часто повторялись ситуации, когда верно оформленное платежное поручение на перечисление налогов в бюджет, было "отвергнуто" банком. В "Хлынове" это всегда объясняли сбоем. Рекламная рассылка, кстати, в том же интернет–банке, приходила регулярно, сбоев не было.
Сотрудничать с банком "Хлынов" больше не хочется.

После завершения процедуры операционист попросила у мужа оставить номер сотового телефона. Нужно было видеть реакцию жены, на лице было написано полное недоумение: зачем и кому понадобился телефон ее мужа. Операционист жену успокоила, не помню, что ей сказав, но телефон мужа она не получила: жена оставила свой!

при взятии кредита?

И это банк? Не позорьтесь–закройтесь. Р.С. Естественно, ничего я не получила.

1. Именно в нем приобретен а⁄м Фрилендер 2 дизель 2,2 Динамик
2. В качестве одной из оплаченных опций были рейлинги
3. 24.04.13. я забираю а⁄м незадолго перед закрытием. Прям внимательно не осмотрела (мой косяк, усталость после работы и радость от покупки)
4. Естественно, на Ярославке пробки. Выезжаю за МКАД. Все полетели. Но! У меня максимальная скорость – 40 км⁄ч. Звонок менеджеру, – ой, мы забыли с сервисного режима снять. Приезжайте завтра, мы закрылись. Час еду домой, 3 часа утром в сервис.
5. По приезду домой и демонстрации а⁄м из окна квартиры, я понимаю, что нет рейлингов. Звоню менеджеру – ой, а они должны быть? – во всяком случае, они мной оплачены, соответсвенно, должны.
6. Утро. Ребята из ремзоны посматривают на меня из–за стекла, хихикают. С сервисного режима сняли. Рейлинги обещано заказать
7. 17.05.13 – я снова у них на установку рейлингов. А⁄м сдан в 08:30. В 10:30 – звонок о готовности.
8. В 16:00 я в сервисе. Отдают а⁄м. Проходя мимо него, я заметила поцарапанные! рейлинги с обеих сторон. Спрашиваю А.Вереса об акте приемки работ. Он, – ничего не надо, все подписано. ??!! Я, – пардон, а почему рейлинги б\У? Он, – а с чего Вы взяли? Веду его к а⁄м. Демонстрирую. Он – ой, видимо, у мастера руки кривые. Уходит на полчаса. Возвращается, – Предлагаю Вам остаться до конца рабочего дня, все заняты, мы их вам демонтируем. Время уже 17:30. Пятница! Я предлагаю оставить рейлинги до понедельника (без поперечин я все равно не могу их эксплуатировать), и демонтировать их в понедельник, поскольку ребенок сидит дома один и ждет маму. Мне отказано в категоричной форме, поскольку за 2 дня они могут "испортиться"..
9. У того же Вереса я забираю копию акта, вписываю повреждения новых установленных рейлингов. Пишу заявление директору с претензией.
10. Сегодня вторник. Никакого звонка не было (кроме звонка менеджера по продажам, но он вообще был не в курсе данной ситуации).
11. Не советую никому ехать в Великан Премиум...
12. Сегодня буду писать в представительство... А затем и в Роспотребнадзор...

позитивные, доброжелательные, вежливые люди.

Мне все абсолютно нравится, не говоря о том, что РКО и абонентская плата в Хлынове самая низкая в городе! А девочки–операционисты там чудесные: вежливые, профессиональные, доброжелательные. Может причина именно в Вас была, раз так отнеслись?? По моим сугубо личным ощущениям оценка пять из пяти однозначно! В Хлынове уже 5 лет и ни на какой другой банк не променяю!

Начну с начала. 24 октября отвезла документы для открытия счета в банке, как индивидуальный предприниматель, в отделение банка на Маклина,53. Пообещали перезвонить и сообщить об открытии счета. Хочу добавить, что счет мне нужно было открыть не позднее пятницы и я предупредила (оператора?), чтобы мне обязательно позвонили. Сегодня пятница 26 октября. От банка никаких новостей. Еду в банк. Знаете, что мне ответили на вопрос о том, что я не дождалась звонка? Женщина с невозмутимым лицом и , простите, пофигистическим видом сообщает, что звонила мне в четверг где–то утром и мои проблемы, что я не ответила на звонок! И тут я вспомина, что обнаружила в четверг пропущенный один! вызов, но прошло уже порядка четырех часов и решила, что мне перезвонят. А в течении дня я провожу не менее 40–50 телефонных разговоров. Работники банка посчитали излишним перезвонить мне и даже элементарно извиниться. Короче, обслуживание напоминает как в далекие 90 годы. На просьбу вернуть мне документы ( я решила сменить банк) мне та же самая женщина сказала: ну и идите, там вам дороже обойдется. Я отвечаю, пусть дороже, зато обслуживание будет профессиональным и грамотным!!! Вот так клиентов и теряют… До свидания.

после чего банкомат выдал чек о незавершении операции, позвонили в банк, где очень вежливо–надрессированная девушка ответила, что у технической службы (которая при банке) нет телефонов и что в воскресенье они не работают, а деньги были очень очень нужны....!!! Если бы я не получала зарплату через этот "веселый" банк, я бы нмкогда не хотела его знать!

Читая предыдущие отзывы, взвешивал для себя – чего больше было за это время – каких–то неприятных моментов или все–таки нормальных деловых отношений. Честно говоря, не припомню такого, чтобы на каком–то личном уровне возникали недоразумения, обиды и пр. Если и были разногласия, то объективные, проблемы решали всегда вместе. Профессиональный подход, заинтересованность, участие – те характеристики, которыми могу обозначить работу сотрудников Банка. За эти годы несколько раз кредитовался на достаточно крупные суммы, счета – тоже в "Хлынове". Не пожалел ни разу. Считаю Банк "Хлынов" по–хорошему крепким, основательным банком, способным не только слушать, но и слышать, меняться, когда того требует рынок. Надеюсь, а по опыту даже уверен – Банк будет и дальше работать для клиента. Чего и желаю!

Операционистка с которой работаем очень нравится, а остальные службы, такое ощущение что просто не хотят работать, научились вежливо хамить и ничего не делать (птицы гордые–пока не пнешь не летят), в порядке вещей взломы интернет–банка и все, что не происходит виноват клиент, очень огорчает такое отношение.

Кто вообще придумал, отдать операционную работу кассирам. Раньше подходили к операционисту, выписывали чек и проходили в кассу для оплаты. Сейчас операционисты сидят без дела, а у кассы постоянно очереди. Называется "все для людей", это просто невыносимо. Сами на обеде прибегаем, времени не хватает, да еще и без очереди людей вызывают, а мы для вас кто? "НЕЛЮДИ"из–за вас просрочка по кредиту, штрафы. Операционный офис на пр. России 29 ВООБЩЕ отдельный разговор, грубиянки, не стесняясь при клиентах людей обсирают. Куда управляющие смотрят?

В пятницу утром сделали с мужем срочный перевод. Отдали за это 2 тысячи. Была такая необходимость именно срочно перевести деньги. Всю пятницу ждали–денег нет. В понедельник утром обратились туда, нам сказали: "А мы только что перевели". Да еще и не туда перевели. Не знаю что дальше. За что 2 тыс переплатили? Заставлю мужа претензию писать и в суд обращатся.

В данном банке у знакомых был заложен автомобиль по кредитному договору, который я из залога выкупил, мне выдали ПТС, для милиции документ о снятии обременения автотранспорта. Я спокойно поставил его на учет. Через год ко мне пришли из ССП РФ с арестом на данный авто. На основании того, что данный авто не был снят с обременения!!! Я в панике!