Здравствуйте хочу поделиться очень кратковременным опытом пользования услугами данного банка. Я знаю что сейчас банки начали ужесточать контроль за деньгами пользователей причем за часту \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* удерживая средства, данный банк не является исключением естественно, но на столько плохого банка я ещё не разу не видел. Заказал я карту буквально день назад получил доступ в личный кабинет, за сутки успел сделать 3 исходящих перевода на счет физических лиц и 3 поступления. И что самое интересное так это то что мне тут же заблокировали счет и доступ в личный кабинет, суммы переводов были не значительные 20000 рублей. Заблокировали счёт сразу после поступления денежных средств на баланс чтобы на верняка задержать мои денежные средства. По итогу это самый плохой банк который я когда-либо встречал, а я пользуюсь услугами 9 банков, но блокировка счета после 3 переводов на незначительную сумму это перебор. Не советую иметь дело с данным банком если не хотите потерять свои деньги и время на судебные разбирательства.

Уже не первый год оформляю страховку на всё в Ингосстрахе, решил в этом году еще оформить премиальную дебетовую карту от банка. Карта оправдала свои ожидания уже за месяц использования. Я не ограничен в снятии и пополнение, уже несколько раз использовал ее при путешествиях, а именно пользовался оплатой покупок за границей. Ингорубли трачу на всевозможные покупки на лямоде или мвидео.

Решил воспользоваться услугой и оформить дебетовую карту ИнгосстрахБонус, так как вся семья страховку оформляет в Ингосстрах. Вроде все удобно — оформляешь на сайте, доставляет курьер, выбираешь по календарю дату встречи с курьером. На этом удобство заканчивается. Курьер в назначенный день не приехал. И на следующий. На третий день пришло сообщение, что карта передана в доставку, предложили выбрать временной интервал. Не понятно зачем, если курьеру эта информация не важна — у него свой график. Встретились оформили. Сказали, что в течение 1 дня прийдет смс и можно будет активировать. Оказалось — в течение 1 рабочего дня, впереди были выходные. Но смс не пришло и в понедельник. Во вторник позвонил, пообещали опять в течение дня прислать смс. Пока жду В общем, услуга на большого любителя бренда «Ингосстрах». Насчет удобства пользования картой или приложением пока не могу сказать, но если так же, как с овормлением карты, то может и не нужно.

Не могу сказать ничего плохого о данном банке. Брала потребительский кредит под 14%. Расчитать все можно прям на сайте. Удобно что мою заявку рассмотрели в короткий срок, согласованная сумма меня устроила, хватило на все что я планировала. Вместе с кредитом предложили много дополнительных выгод, например кэшбэк ингорублями. Ежемесячные платежи платить комфортно. Если есть вопросы, то на горячей линии дадут быстрый ответ

Пару лет пользуюсь премиум-картой банка. В принципе банк обеспечил всем необходимым. Без проблем снимаю деньги за границей, курс валют не занижен, конвертация очень быстрая. Плюшек в пакетов входит реально много, от кэшбек на шиномонтаж и автомойку, до увеличенного лимита за переводы. Карта работает реально везде. За 2 года ни разу не было сбоев. Всем доволен, всех Вам благ

Открыла вклад «Карамель плюс», на выбор есть несколько сроков, я выбрала на полгода. Максимальная сумма на счете вклада не ограничивается. Удобно, что проценты можно либо получать ежемесячно, либо всю сумму в конце. Оформление простое, занимает максимум 10 минут, все можно сделать онлайн на сайте банка.

Недавно открыл вклад «Комфортный» в Ингосстрах Банке. По условиям панравилась возможность пополнения и частичного снятия средства. Ставка вышла 11%, доп условия для повышения ставки мне не подошли. Пользуюсь моб. Приложением удобный ЛК, можно следить за состоянием вклада.

Навязывают услуги. Не могу купить сертификат на Озон. Накоптла 2500 бонусов. Всё равно просит по подписке.

Не возможно оплатить мобильную связь YOTA. Такой услуги нет. Оплата картой проходит, за это респект!

Мобильное приложение работает, но часто бывают сбои. Два дня пытался оплатить счёт за ЖКУ. Пробовал как по куаркоду и в ручном режиме в середине экрана крутится курсор и всё. В чате на вопрос почему не работает ответили что ведутся работы и когда закончатся им неведомо. Звонок в банк тоже безрезультатно потому что им нужны паспортные данные паспорта нет под рукой ни чем не можем помочь. Приложение Инго система тоже работает не корректно и тоже частые сбои. Если бы не зарплатная карта этого банка давно бы всё удалил с телефона.

Ужасное обслуживание! Дистанционно ничего невозможно сделать! По любому вопросу нужно каждый раз ехать в банк! На весь Санкт-Петербург один банк!! Это ужас!!! Никогда и никому не советую связываться с этим банком!!!

Для решения вопроса зачастую требуется много сил времени и терпения. Неоднократных созвонов и переписок. Кредит взяла летом и уже второй раз сталкиваюсь с тем, что проблему решить невозможно практически... Первый раз я созванивалась и списывалась неоднократно так как не начислялись бонусы... И главное никто толком ничего не мог сказать и помочь в решении.. Перекидывали то туда звоните , то сюда пишите и так неоднократно .. Такое чувство что просто нет до тебя дела. И сейчас я опять столкнулась с тем что ситуация не решается. Дело в том что я написала заявление через онлайн банк о ЧДП 19 января. Погашение кредита у меня 1 февраля , потом я поняла, что есть возможность внести большую сумму и так же 23 января написала заявление о ЧДП но уже указала большую сумму. Эту сумму внесла на карту с которой происходит списание . Задала вопрос в чате по поводу принятия заявления, ответ был списание по последнему заявлению. В результате непонятно по каким причинам это заявление было написано на март... Что самое интересное выбора месяца НЕТ... И как правило происходит в ближайшее списание. У меня списали сумму по первому заявлению. Видимо был сбой программы. Но честно говоря меня это не интересует . Это косяк банка. Я со своей стороны всё сделала правильно и заявление написала заранее и деньги заранее положила.И теперь вопрос о пересчёте висит в воздухе.. А это извините деньги и в сумме кредита и в процентах ... Такого безобразия я ещё не встречала. И главное ни у кого не получить ответ. Ни на горячей линии ни в чате. Написала претензию пока висит в воздухе. Полное неуважение к клиенту. Банк не рекомендую.

"Я очень разочарован в INGObank. 5 января 2024 года в 15:27 я перевел 20 000 рублей с другого банка на свой счет в INGObank , и до сих пор эти деньги не поступили на мой счет. Горячая линия банка не отвечает на звонки и сбрасывает входящие звонки. Только с восьмой попытки мне удалось дозвониться, но служба поддержки не смогла дать мне вразумительного ответа и не смогла найти мои деньги. Мне кажется, что они не могут даже просмотреть мой счет, и их единственная задача - это отвечать на входящие звонки, и то только с восьмой попытки. Теперь у меня есть большие сомнения в надежности этого банка. Они предлагают мне стать зарплатным клиентом, но я никогда в жизни не стану им. Это была моя последняя операция в этом банке. Я также планирую уйти из Ингостраха и перейти в другую компанию." "Кроме того, я заметил, что многие другие клиенты также столкнулись с проблемами в общении со службой поддержки INGObank. Некоторые пользователи жалуются на то, что их счета блокируются без объяснения причин. Другие отмечают, что системы банка устарели и не всегда работают должным образом. Это вызывает дополнительные сложности и неудобства для клиентов, которые уже испытывают стресс из-за проблем с их счетами. В свете моего опыта и отзывов других клиентов, я бы не рекомендовал INGObank как надежного партнера для банковских операций. Я надеюсь, что мой отзыв поможет другим пользователям принять обоснованное решение о выборе банка."

Хотел стать клиентом, с горем по-полам доставили карту с опозданием на две недели от обещанного срока. Курьер обещал, что карта активируется через три рабочих дня, прошло больше месяца , а воз и ныне там. Похоже просто кто-то получает деньги за доставку, а клиенты особо и не нужны.

В восторге от программы лояльности и в целом от Инго Экосистемы. Можно и застраховаться, и вклад открыть под хороший процент, и при этом еще получить бонусы, которые обмениваются на всевозможные сертификаты! Кто еще не пробовал, обязательно присоединяйтесь , тем более всем новичкам начисляют приветственные бонусы

Добрый день! Благодаря Инго Экосистеме можно пользоваться важными для всей семьи продуктами и нестраховыми сервисами, которые помогают экономить. Можно копить Ингорубли и тратить их в Экосистеме: 1 Ингорубль = 1 ₽. На них можно приобретать сертификаты, например, на Ozon. По карте Ингосстрах Бонус можно получайте кешбэк Ингорублями: за покупку ОСАГО и других полисов Ингосстраха, за покупки в супермаркетах, АЗС, шиномонтаж, автомойки.

Не рекомендую банк. 4 года платили без задержек, но случилось странное, заходили посмотреть остаток, в банк ушёл запрос на полное досрочное погашение, банк списал сумму которая лежала на погашение, и через 4 дна выставил просрочку по кредиту. Т. Е. по сути два платежа в один месяц. Разбираться не собираются, выставляют задолженность и проценты по просрочке. Прежде чем обращаться в банк, 100 раз подумайте!!!

Была проблема с исполнением обязательств по кредитной карте. Вину никогда не отрицал. Все обязательства по сдуебному производству исполнил в полном объеме. Сам незамедлительно обратился в банк для уточнения состояния взаиморасчетов. Выснилось что насчитаны еще штрафы. Написал сотруднику что согласен с этим и прошу пойти на соглашение для закрытия долга. После чего сотрудник пропал. Прошел еще год. Решил все же закрыть вопрос. Исполнил в полном объеме. Банк сообщил что более ничего я им не должен. Но видимо в БКИ данные передавать они не собираются. Последнее обновление было в 21 году. Ни о исполнении судебных обязательств в 22 м году, ни о окончательном расчете в 23 м. Концов не найти.

Самый отвратительный банк, из за службы поддержки. Являюсь держателем премиальной и обычной карты. Периодически возникают вопросы, которые требуют компетентого и оперативного решения со стороны службы поддержки. Однако, до сих пор, прошло три недели! Не могу получить ответ на вопрос! Как совершить платеж в адрес Суда, чтобы закинуть деньги на депозитный счёт 😅. Это уму не постижимо!! Футболят, динамят, не отвечают, ингорят вопросы!! Это все Ингосстрах банк, служба поддержки. Поддержка ноль👺! Пишу, строчу, спрашиваю, интересуюсь...как в бездну. Уважаемый банк! Платеж очень простой, Сбер, Альфа, Тинькоф, Росбанк даже, такой платеж проходит на ура!! Но Ингос это просто ЧУДддо- юдо. Не только не разъясняют, а просто ингор, и все!! Заплатила бы с другого банка, но хочу увеличить траты по карте (75 тыс.месяц), чтоб не списали комиссию 😀 Поэтому ждууу, ждуу. Пока пишу , превращаюсь в неврастеника. Скоро октябрь закончится, как я написала в банк свой вопрос, а я по видимому так и не дождусь. И оплачу со Сбера, ну или с Тинькоф, или с Альфы наконец😭

Внимание, длинный отзыв. Перестала работать бесконтактная оплата картой, решила перевыпустить карту. Перевела деньги в другой банк, пришло уведомление, что деньги отправлены. Нажала на перевыпуск карты, приложение вылетело. Пришло уведомление, что операция по переводу отклонена. Что мы имеем? Карта заблокирована, все деньги на счёте, казалось бы, ничего страшного, переведу со счёта в другой банк, как в любом нормальном банке. А нет, не получится, нельзя. Звонишь в поддержку, объясняешь ситуацию, говоришь: «А как мне жить, если все деньги на этой карте были?". Ответ, как говорится, убил- "Ничего не можем сделать, ждите, когда вам новую карту выпустят." Съели это, ждём день-два, уточнений по карте никаких нет. Звоню снова, спрашиваю, когда карту выпустят, а тут..."Какую карту? От вас не было заявки". Отлично, из-за того, что приложение вылетело, заявка не отправилась, но карту заблокировали. Лааадно,написала заявление на перевыпуск. Захожу в мобильное приложение, отрицательный счёт. Спустя несколько дней ежедневных запросов в контактный центр и в мобильном приложении, получилось выяснить, что это технический овердрафт, была ошибочная операция, отражается, что был перевод, но эту операцию отменили. Банк это признал, ноооо, с минусом на балансе ничего сделать не могут уже 2 недели. Пришла премия на карту и ушла в минус, потому что проблему технического овердрафта никто не решил. Сегодня снова звонила, 25 минут меня просили остаться на линии, чтобы услышать: "Мы ждём ответа, передали в работу, ждите решение в ближайшее время" -собственно, всё то, что я две недели и слушаю от поддержки. Завтра мне придёт зарплата на эту карту, все средства на уйдут в минус, как оплата по тех. овердрафту, за ипотеку мне будет нечем платить, меня выселят из квартиры. Спасибо банку за оперативность и клиентоцентричность, когда буду жить на улице, обязательно его всем посоветую.