48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Покупал в Эльдорадо холодильник, оформив его в кредит в Хоум кредит. Был очень доволен, до тех пор пока через неделю холодильник не устал и перестал работать. И тут началось самое страшное! Начались долгие разбирательства с магазином. В итоге я доказал, что сам холодильник не ломал и он просто бракованный. Мне предложили взять такой же холодильник, но новый, на что я, естественно, отказался, потому что остался осадок после всех операций и никаких гарантий не давали, что так же не получится и с другим холодильником. Короче не об этом, пока шли все эти разбирательства с магазином, подошел первый платеж по кредиту. А за что платить, если холодильника больше нет! Самое главное, что при оформлении договора на кредит девушка предупредила меня, что первые шесть месяцев нужно будет платить ежемесячно и досрочно погасить кредит нельзя! Я думал, что если еще и с банком будут такие проблемы, то я вообще к Кащенко попаду. Пришел к администратору, которая оформляла кредит, рассказал ситуацию, она мне предоставила заявления, которые нужно было заполнить, и сказала, объяснила все, что есть такая услуга, забыл как называется, когда товар не качественный и организация пересылает деньги в счет погашения кредита и договор закрывается досрочно. Успокоила меня и сказала, что позвонит мне и сообщит о решении банка. Честно скажу, что надеялся только на самое плохое. Потом мне стали поступать звонки от банка, разговаривал все время с разными сотрудниками, один позвонил, сообщил, что деньги Эльдорадо перечислил. Через несколько дней второй позвонил, сказал, что по моему заявлению принято закрыть договор и аннулировать «мораторий на досрочное погашение»! О КАК! А потом в итоге позвонила девушка, сказала, что договор аннулирован и банк не имеет ко мне претензий. Потом прислали мне по электронной почте (по моей инициативе) справку о том, что я ничего не должен. После того, как меня пинали в Эльдорадо и смотрели на меня как на врага номер один, такой сервис меня очень порадовал. Ставлю оценку за качественную, отзывчивую и быструю работу сотрудников банка. За все время этих разбирательств ни один сотрудник мне не нагрубил и не отказался прокомментировать и ответить на какой-либо вопрос. Спасибо работникам банка, сейчас занимаюсь поиском нового холодильника, как найду, опять приду к вам за кредитом. :) [b]От администратора: [/b] Когда именно и в магазине, расположенном по какому адресу, Вы оформляли кредит? [b]an_novikov: [/b] Адрес: пр. Лермонтовский 19/2. Кредит брал в июле месяце этого года. Разбирательства с кредитом были в августе.

Читать надо все прежде чем подписывать, и тогда все предельно ясно будет. Это вам не благотворительная организация. Никто не заставлял брать кредит. Накопи и купи, тогда не придется здесь жаловаться.

И почему я раньше не посмотрел отзывы народа об этом банке, а посмотрел,вник и ужаснулся пункт–51, ДОГОВОРА полная стоимоть кредита 125,41%

Какой из банков таких надежных как этот может предложить такие ставки от 9 до 12% годовых? Посмотрите сколько посетителей в его офисах: люди сидят в очередях : кто–то кладет деньги на депозит,кто–то здесь же оформляет их в кредит,Жизнеспособный банк, а во многих других ,посмотрите,пусто и мертво,наверное в ожидании отзыва лицензии.Хороший банк и обслуживание на уровне.

Открыла в вашем Банке вклад. Конечно, долго изучала предложения всех банков, решила остановиться на вас. Вклад открыла с целью, чтобы накопить денег на покупку машины, так как способ накопления денег наших родителей, бабушек и дедушек стал не актуален, по ряду причин, да и в принципе, пока деньги находятся под рукой, накопить нужную сумму не получалось в принципе, все время они тратились на мелкие покупки. В мае обратилась в офис на Павелецкой. Очень понравилось обслуживание, менеджер приняла меня без очереди. Помогла заполнить соответствующие документы, предложила сразу оформить карту виза, там вообще целый пакет услуг. Т.е. и смс, и менеджер собственный, короче очень мне понравилось. Карту выпустили в срок, как обещали, когда карта была готова, мне позвонили из офиса и предложили забрать ее в офисе. Кстати недавно заехала по пути с работы в офис на Белорусской, где мне сказали, что обслужить меня не могут, я сначала сильно возмутилась, позвонила менеджеру (Шевчцовой Ольге), которая меня обслуживает, она объяснила, что вкладчики обслуживаются только в офисах, где они этот вклад и открыли, извинилась (что было очень приятно), назначила время удобное для меня, я подъехала и мы все сделали, что было мне нужно. И опять меня приняли без очереди. Чувствую себя великим человеком! Подведу итоги работы с банком: проценты капают, при таком же развитии ситуации в скором времени приобрету наконец-то машину, которую так давно хотела. Любой возникший вопрос решается по телефону, очень быстро. Очень нравится услуга консьерж. Оценка «5» за оперативное и грамотное обслуживание клиентов, и огромное спасибо Ольге.

Хочу открыть вклад в ХК, но прочитал в тарифах Банка следующее (цитирую):В «Тарифах ООО «ХКФ Банк» по расчетно-кассовому обслуживанию счетов физических лиц» (действуют с 16.07.200 (далее – «Тарифы» предусмотрено два вида комиссии за операции по счету по срочному вкладу.Комиссия взимается за выдачу наличных денежных средств со счета по срочному вкладу, поступивших безналичным путем и находившихся на этом счете менее 30 календарных дней с даты безналичного зачисления (размер указанной комиссии составляет 1,5% от выдаваемой суммы). Другой вид комиссии взимается за выдачу клиенту (разовая выплата или частями) наличных денежных средств (со счета по срочному вкладу, иных счетов клиента в Банке) в размере более 100 000 рублей в день (размер указанной комиссии составляет 10% от суммы, превышающей 100 000 рублей). Указанная комиссия взимается только при условии, что общая сумма денежных средств, выданных данному клиенту с его счетов в Банке или переведенных им с таких счетов в пользу других физических лиц за предшествующие дате выдачи (включительно) 30 календарных дней превысила 100 000 рублей. За все прочие операции по счету по срочному вкладу комиссия не взимается._____________________________________________________Вот меня как раз интересует "другой вид комиссии". Допустим, я положил 300 000 рублей, на год. Срок вышел, и я иду в банк. Попадаю ли я под эту "другую комиссию" или нет? Ведь я хочу снять деньги с набежавшими процентами целиком.Второй вопрос. Нет ли каких либо других тайных комиссий у банка к вкладчикам?Третий вопрос. Во вкладе "большие плюсы " допускается частичное снятие. Попадаю ли я под "другой вид комиссии" если снимаю частично более 100 000 рублей, но при этом остаток по вкладу не нарушаю, и он остается более 200 000 рублей?

Сотрудники грубят.Не берите кредит в этом банке.

Сплошные нарушения: Принудительное навязание кредитной карты и буклет с неполной(обманной информацией) которая приходит по почте в почтовый ящик без уведомления! При регистрации не указываютя все скрытые платежи!(19% в рекламе, в договоре эфективная 66,26% а реально где–то около 100%) договор просто смех, пользуются юридической неграмотностью населения! Принудительно навязывается страховка!(заполненного и заверенного Бланка страховки не выдают)!!!! Выяснить за что платишь или что либо не возможно, операторы говорят все по разному и устно, чтобы потом не доказать! Общение с операторами которые в Москве, разобраться на месте невозможно, только через Москву и звонить нужно за свои деньги а там автоответчик! Да ещё забыл сверхжадность, что–бы внести деньги в их отделение банка нужно заплатить 70руб!

Я общалась с этим банком по поводу вкладов – хорошие проценты, нормальный сервис. А получающим кредиты хочу сказать – ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! А то наподписывают не читая, а потом плачут. Банк достойный, буду еще обращаться.

Взяла кредит в этом банке на 6 месяцев. Про процент я не буду повторяться. 1 сентября 2010г закрыла досрочно кредит, а 26 сентября выяснилось, что оказывется мне продолжили начислять % за октябрь 2010г, как это возможно, объяснить мне не смогли. тел. по которому можно туда дозвониться, но вот получить вразумительный ответ..... 8 (495) 785–82–22 *408 (после автоответчика *408)

В этом банке, как ни в каком другом, каждый месяц берут проценты при погашении кредита (если оплпчиваешь непосредственно в банке) ! За несколько лет, получается, просто так выбрасываешь определенную сумму!

Я взял в кредит компьютер он сломался мне дали ещё один взамен он опять сломалсяюЯ вернул в магазин "Эльдорадо" сломаныё компьютер, разорвал кредит с магазином,но витоге банк мне прислал как хорошему клиенту кредитную карту на40000т рублей,я воспользовался картой по истичению обстоятельств,теперь выплачиваю деньги. Я уже выплатил банку 52000т ру,мне говорят в банке; "Вы выплачиваете только%–ты.Хочу спросить у представителей банка сколько мне ещё платить чтоб погасить полную задолжность? Всю жизнь чтоли платить этому банку.

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом вашего конкурента "РС" - но речь сейчас не о нем. А о вашем банке... Пару недель назад приехал с дядюшкой в "Эльдорадо" на пр. Ленина в г. Кемерово. Присутствовали сотрудники сразу двух банков - "Хоум кредит" и "Альфабанк". Выбрали телевизор... Не успел получить чек-заявку от продавца, меня осадили сразу два сотрудника "Альфы" - вот, давайте посчитаем, давайте оформим... Никогда не любил навязчивость... Но хочу сказать, что заранее решил оформлять в ХКФ. Поговорил с сотрудником - она предложила несколько вариантов оформления: минимальная переплата, максимальный срок и даже 10-10-10. Выбрали кредит с максимальным сроком... сотрудник банка дважды напомнила о том, что переплата будет больше, чем, если бы выбрали меньший срок. Подобрали более удобный для меня размер первоначального взноса... А потом без тени возражения и с улыбкой на лице отказались от страховки. Ведь мы все знаем, что страховки добровольные. (Хоть я и знаю систему мотивации сотрудников банка - страховку для них продавать очень желательно). Кредитный менеджер достаточно подробно рассказала про возможные способы погашения кредита, упаковала подписанный договор в красивую папочку и поблагодарила за оформления кредита. Никакой навязчивости... Никакого хамства... Не знаю, где вы их находите... Еще в момент оформления пошутили насчет моей футболки с логотипом "Русского стандарта" :). На самом деле такое обслуживание должно быть постоянно... Спасибо за приятное общение и помощь в приобретении нового телевизора :). Надеюсь, что наше сотрудничество станет постоянным...

Приезжала на днях в офис на Чертановской, чтоб открыть вклад и оформить карту. Вы знаете, была не то чтобы удивлена, просто очень приятно было наблюдать. Передо мной оформляли вклад два пенсионера, муж с женой. Старичкам лет по 60 и они решили свои денежки под проценты положить, а толком, как я поняла, ничего не знают. Девушка менеджер, с ними возилась довольно долго. Молодец такая, все объясняла, советовала различные варианты, я пока стояла за ними в очереди, тоже послушала, и сделала выбор, какую программу вклада я оформлю. Когда старички оформились, мне открыли вклад буквально за 15 минут, под 12% годовых, карту оформили. Я удивлена, что в вашем банке так хорошо относятся к клиентам, просто недавно оплачивала в Сбере коммуналку, там, конечно, пенсионеров пруд-пруди, а операционисты, как собаки цепные всем недовольные, орут, уходят на полчаса куда-то, тем самым задерживают очередь. У вас по-другому, у вас дисциплина, не знаю, то ли потому что банк иностранный, но нет этого СОВКа, который творится во многих банках. Молодцы, так держать. 8) [b]От администратора: [/b] Как обслужили Вас в отделении? [b]plm-90: [/b] Я же говорила, всего за 15 минут оформили вклад и карту. Кстати карта будет готова через две недели, смогу забрать ее в этом же отделении, что для меня очень удобно. Девушка была обходительна и приветлива, все делала очень быстро, а если что-то было не понятно, объясняла без затруднений.

20 сентября в отделении на Красной Пресне (Москва) забирал вклад (свой и жены по доверенности) по окончании срока вклада. Эта казалась бы простая процедура, заняла полтора часа. Из них всего 10 минут ожидания в очереди, а час двадцать непосредственно у операционистки. То компьютер не мог подтянуть правильные данные о клиенте в заявление, то принтер не распечатывал то, что набрано на компьютере, в общем, все время что-то мешало. Кроме того половина документов делается в ручном режиме. Сложилось впечатление, что за два года как ХКФ активно принимает вклады, никаких улучшений в топорной программе по работе с вкладами не произошло.

Прочитала отзыв про эвакуацию «Спасайся, кто может». Я крайне осталась недовольна. Из-за этой эвакуации я не смогла оплатить кредит, т.к. во времени была ограничена. Да, я согласна, операционисты действительно работали быстро и слажено, но когда объявили тревогу, все пошли к выходу. Сказали, что через 10 минут они обязательно бы меня приняли без очереди, но этих 10 минут у меня не было. До сих пор не могу оплатить кредит! Я считаю, что проводить такие проверки нужно в другое время, что делать людям, у которых нет свободного времени, чтобы каждый день ездить в офис Банка.

своей рекламой вводите в заблуждение людей о доступности и выгодной сделкой

А как дела обстоят со вкладами? Стоит ли ложить деньги на депозит?

По ЦТ прошла передача. Ниже ее текст.. Не плачте, а руководствуйтесь рекомендациями. За три года автомобиль стал семье Топтуновых дорог – во всех смыслах. Они взяли кредит и выплачивали по 6,5 тысяч рублей в месяц. Но внезапно оба супруга остались без работы. Их социального пособия едва хватало на ежемесячный взнос. Тут–то супруги и обратили внимание, что сумма долга меньше не становится. Знакомые подсказали: перечитайте договор и выясните, за что вы платите. Оказалось, что помимо кредитной ставки в 11 % , банк берет деньги еще и за ведение ссудного счета. А это уже незаконно, как гласит постановление высшего арбитражного суда, принятое в ноябре 2009 года. Топтуновы обратились в местное отделение Роспотребнадзора. Там им помогли написать претензию в банк и подготовить иск в суд. Суд признал платежи незаконными и постановил убрать эту строку из текущих платежей и вернуть переплату за 3,5 года. В итоге, текущие платежи уменьшились на треть – вместо 6,5 тысяч рублей надо будет отдавать 4. Но самое главное, банк вернул Топтуновым 70 тысяч рублей, а это – практически половина суммы всего кредита. Светлана Ченсова свой кредит уже выплатила. А теперь банк будет платить Светлане. Она отсудила половину выплаченной суммы – 80 тысяч рублей. Что интересно, обе эти истории произошли в Ачинске – небольшом городке Красноярского края. Здесь уже каждый сотый житель отсудил у банка незаконную комиссию. А вы все еще платите? Срочно читайте свой кредитный договор и идите в местный Роспотребнадзор!

После просмотра инфы на сайте ХКФ решил сделать вклад "Хорошие новости" в евро. Живу в Екатеринбурге. Приехал в ближайшее отделение (ул. Белореченская), там мне сообщили, что работают только в рублях и нужно поехать в другой конец города, в отделение на Луначарского 49, только они работают с валютными вкладами. Поехал по пробкам :). Приехал в это отделение, из персонала один человек в отделении работает с клиентами. Очередь четыре человека к девушке. Простоял. Мне сообщили, что вообще не работают с евро. :) Мило потратил 2,5 часа. Понятно, что в ХКФ ни ногой больше... страшно делать вклад в банке, где никто ничего не знает...