Ужасное обслуживание. Не могут ничего зарегистрировать сразу, приходится звонить и уговаривать, узнавать как дела там у них идут. Не открывали мне счёт с первого раза, молчали трое суток, позвонил узнать - сказали "извините, забыли". Видимо работнички чай попивают, а клиентам уделяют внимание только в крайних случаях? Абсолютно устаревший онлайн сайт и приложение, такое ощущение, что банк живет в 2005 году. Это касается как дизайна, так и внутренней системы. Для того, чтобы провести некоторые операции приходится предоставлять тысячу документов, которые на той стороне просто отменяют без объяснения причин - сиди гадай, что им там не понравилось. Единственное, что в банке хорошо - это их центральный офис, на который они, как можно заметить, не пожалели денег. На этом, впрочем, плюсы кончаются.

Морально устаревший банк, много филиалов, а толку нету, кроме как заплатить ничего нельзя сделать, все через головной офис, который работает в то же время что и ты, в выходные они не работают, то-есть, я должен отпроситься с работы, потратить кучу времени, для того, чтобы просто досрочно погасить какую-то сумму. P. S. Это касаемо кредитного отдела! Если есть выбор, то делайте его не в сторону этого банка, очень не удобный, как и их приложение.

экономия времени

Где показания для оплаты за отопления и электроэнергию? Почему их не возможно добавить в общий список???

Хорошее мобильное приложение.

Банк хороший, удобно в нем обслуживаться народу почти небывает, только оперетор Ф-а Т. Н. ПОСТОЯННО распрашивает куда я деваю мелочь, которую они дают сдачу, а 6.09.21 подошла работниа банка и давай распрашивать есть ли у меня деньги дома. Мелочь, которую должны сдавать не выпускают.

грузится долго

Мощный банк. В банкоматах часто не бывает наличных.

Банк для города и области)

Странное приложение, непривычное

Большой процент при переводе денег на вклад и мало где об этом предупреждают. В кассах работают хамловатые тети (Магнитогорск )главный офис по ул. Ленина.

Лет 8 назад был открыт счёт в челяинвест банке. Лет 7 не пользовалась услугой этого банка. Прошла процедуру банкротства. Сейчас на работе завели карты этого банка. С меня сняли комиссию 3000 рублей типа за ведение счета во время банкротства. Бред. Ни в одном другом банке такого нет

Добрый день! У меня ипотека в Челябинвестбанке. Плачу третий год без просрочек, вовремя страхуюсь и на счете держу дополнительно небольшую сумму на случай непредвиденных обстоятельств (болезнь, потеря работы и т.д.) дабы не допустить просрочки. В договоре есть пункт в котором говорится о том, что банк может менять процентную ставку по уже выданному кредиту если, например, меняется ключевая ставка ЦБ, меняется экономическая ситуация в стране и т.д. Но почему только банк? На момент когда я брала ипотеку ключевая ставка ЦБ была более 7%, сейчас практически на 3% меньше. Я обратилась в банк, написала заявление на снижение процентной ставки. Приложила к заявлению выписку с зарплатной карты и копию трудовой. Предварительно проконсультировалась с кредитным отделом банка по телефону и мне сказали, что это возможно если у меня долг более 500 тыс. (у меня 560). Через неделю позвонили и сказали, что могут снизить только на 0,85%. Я обрадовалась и этому, т.к. я одинокая мама и каждая сотня рублей имеет значение. Обещали перезвонить и вызвать на преподписание графика платежей, после утверждения. Сегодня позвонили и отказали. Сказали, что у меня долг меньше 600 тыс. (хотя раньше говорили про 500 тыс.). Вот она забота банка о своем клиенте. Даже на 200 руб. платеж уменьшить не захотели.

Удобный сайт банка. Переводы, платежи в системе Город - все очень удобно и понятно.

Здравствуйте, сегодня 09.02.2021 в 18:00 я приехала в отделение Челябинвестбанка №18 (город Верхний Уфалей, ул. Ленина 129) с целью получить перевод Western Union, предварительно позвонив по телефону службы поддержки и узнав о том, что это возможно. На просьбу выдать мне денежные средства сотрудником банка в довольно вызывающей грубой форме были заданы следующие вопросы: 1. от кого перевод? из какой страны? После моего ответа, что перевод из другой страны, сотрудник банка начал выяснять от родственников ли данный перевод, или нет. По условиям Western Union я не обязана излагать подобную информацию. На что сотрудник заявила, что они не могут выдавать перевод, если это не от родственников и у нас нет подтверждающих родство документов. 2. она сказала, что суммы, указанной в переводе, в банке в наличии нет. На мою просьбу сделать запрос, чтобы перевод можно было забрать завтра, то есть 10.02.2021, она сказала, что инкассацию они уже провели и ничего менять не будут, перевода завтра не будет. И регистрировать у меня заявление на получение суммы она также отказалась. После этого я вновь позвонила в службу поддержки Челябинвестбанка. Где выяснилось, что якобы сотрудница не спрашивала у меня о родственных связях с отправляющим перевод человеком, мол, я все это выдумала. Далее, что, действительно, такой суммы в данный момент в банке нет. У меня есть свидетели нашего разговора. Видимо, из-за того, что осталось работать 30 минут до конца смены, они позволили себе такое отношение. А так, у меня болеет ребенок и эти деньги нам были необходимы для его лечения. В виду коронавирусной инфекции и пандемии такое отношение просто свинское.

местный банк с очень не гибким подходом к клиентам, пытающийся идти в ногу со временем и осваивающий цифровизацию

Мой банк уже много лет. Советую

Около 10 кабинетов для физических лиц, очередь из четырех человек. Пришлось ждать полчаса. При этом, сотрудники банка выходили курить и по другим делам.

Хороший банк, но высокие проценты по вкладам даже для зарплатных клиентов

Не дотягивает даже до 3