48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Выбрал данный банк еще в студенческие годы при подработке, когда нужно было копить деньги на вкладах. Около 8 лет назад (может ранее) начал пользоваться  этим банком, т.к. были самые высоки ставки по вкладам. Никогда не было проблем со вкладами, если говорить о минимальных суммах, начисленных процентах и т.д., но были некоторые проблемы при общении с работниками банка при открытии/закрытии вкладов. Об этом немного позднее.Пользовался очень классной кредитной картой,  которой я аналогов не видел ранее.  Кешбек был 2% на все покупки, категории бензин и кафе повышенные, очень нравилась. Но увы, банк убрал и 2% на все покупки уже давно, и категории бензин - пришлось отказаться от их кредитки и открыть обычную дебетовую карту, которой сейчас периодически пользуюсь, когда попадаются интересные категории. Накопительный счет в данном банке последние несколько месяцев выше всех похвал! При тратах 10 тыс. руб в месяц дают 8,5% на накопительном счете: пополняй, снимай, делай что хочешь.Переводы в сутки между клиентами банка по номеру телефона в размере 600 тыс. руб или переводы СБП в размере 500 тыс. руб в сутки, это тоже огромный плюс. Почему я поставил оценку 4, если столько плюсов? Потому что вклады, к сожалению, уже не ТОПовые на рынке. Летом был вклад 8%, сейчас 6,8-7%, когда другие банки дают 7,3-7,5 (разве что накопительный счет выигрывает).Что касается программы Польза? Она неплохая, баллы копятся, но очень редко выпадают реально хорошие категории. Все мы (в большинстве) хотим видеть категории ЖКХ, бензин, продукты, но увы - бензин я не помню когда видел, ЖКХ: 1-2 раза в год. Хорошо, что аптеки часто выпадают, но, к счастью, нечасто нужны.Все, что я выше перечислил, колеблется между 4 и 5 оценкой, НО! Банку стоит обратить особое внимание (я вначале писал о некоторых проблемах при открытии/закрытии вкладов) на персонал! Большинство персонала неквалифицированные! Простой пример: я открыл вклад в интернет-банке и закрыть его должен там же, но оператор в чате 15 минут мне доказывал, что я не могу это сделать дистанционно, только в отделении банка, а затем вышел. Мне пришлось ехать в банк... и в банке я узнал, что мог сделать все дистанционно. Кроме того, операторов нужно очень долго ждать, разные операторы дают разные (противоречащие друг другу) ответы, не говоря об огромном количестве ошибок (опечатки, орфографические, грамматические) с их стороны! Подведя итог, могу сказать следующее - есть большое число плюсов у банка, но имеются и минусы, самый большой - персонал.  Если персонал будет оказывать неквалифицированную помощь, то будут возникать многие проблемы, из-за которых клиентам придется менять банк.А то, что может заставить меня из оценки 4- посмотреть в сторону 4-5: выйти по вкладам снова в ТОП, добавить более нужных категорий почаще, чем 1-2 раза в год.  И не нужно портить то хорошее, что у Вас есть - накопительный счет, удобные суммы для перевода, а не ограничивать их 50-100 тысяч руб. в месяц, как некоторые банки

Выбрал данный банк еще в студенческие годы при подработке, когда нужно было копить деньги на вкладах. Около 8 лет назад (может ранее) начал пользоваться  этим банком, т.к. были самые высоки ставки по вкладам. Никогда не было проблем со вкладами, если говорить о минимальных суммах, начисленных процентах и т.д., но были некоторые проблемы при общении с работниками банка при открытии/закрытии вкладов. Об этом немного позднее.Пользовался очень классной кредитной картой,  которой я аналогов не видел ранее.  Кешбек был 2% на все покупки, категории бензин и кафе повышенные, очень нравилась. Но увы, банк убрал и 2% на все покупки уже давно, и категории бензин - пришлось отказаться от их кредитки и открыть обычную дебетовую карту, которой сейчас периодически пользуюсь, когда попадаются интересные категории. Накопительный счет в данном банке последние несколько месяцев выше всех похвал! При тратах 10 тыс. руб в месяц дают 8,5% на накопительном счете: пополняй, снимай, делай что хочешь.Переводы в сутки между клиентами банка по номеру телефона в размере 600 тыс. руб или переводы СБП в размере 500 тыс. руб в сутки, это тоже огромный плюс. Почему я поставил оценку 4, если столько плюсов? Потому что вклады, к сожалению, уже не ТОПовые на рынке. Летом был вклад 8%, сейчас 6,8-7%, когда другие банки дают 7,3-7,5 (разве что накопительный счет выигрывает).Что касается программы Польза? Она неплохая, баллы копятся, но очень редко выпадают реально хорошие категории. Все мы (в большинстве) хотим видеть категории ЖКХ, бензин, продукты, но увы - бензин я не помню когда видел, ЖКХ: 1-2 раза в год. Хорошо, что аптеки часто выпадают, но, к счастью, нечасто нужны.Все, что я выше перечислил, колеблется между 4 и 5 оценкой, НО! Банку стоит обратить особое внимание (я вначале писал о некоторых проблемах при открытии/закрытии вкладов) на персонал! Большинство персонала неквалифицированные! Простой пример: я открыл вклад в интернет-банке и закрыть его должен там же, но оператор в чате 15 минут мне доказывал, что я не могу это сделать дистанционно, только в отделении банка, а затем вышел. Мне пришлось ехать в банк... и в банке я узнал, что мог сделать все дистанционно. Кроме того, операторов нужно очень долго ждать, разные операторы дают разные (противоречащие друг другу) ответы, не говоря об огромном количестве ошибок (опечатки, орфографические, грамматические) с их стороны! Подведя итог, могу сказать следующее - есть большое число плюсов у банка, но имеются и минусы, самый большой - персонал.  Если персонал будет оказывать неквалифицированную помощь, то будут возникать многие проблемы, из-за которых клиентам придется менять банк.А то, что может заставить меня из оценки 4- посмотреть в сторону 4-5: выйти по вкладам снова в ТОП, добавить более нужных категорий почаще, чем 1-2 раза в год.  И не нужно портить то хорошее, что у Вас есть - накопительный счет, удобные суммы для перевода, а не ограничивать их 50-100 тысяч руб. в месяц, как некоторые банки

Выбрал данный банк еще в студенческие годы при подработке, когда нужно было копить деньги на вкладах. Около 8 лет назад (может ранее) начал пользоваться  этим банком, т.к. были самые высоки ставки по вкладам. Никогда не было проблем со вкладами, если говорить о минимальных суммах, начисленных процентах и т.д., но были некоторые проблемы при общении с работниками банка при открытии/закрытии вкладов. Об этом немного позднее.Пользовался очень классной кредитной картой,  которой я аналогов не видел ранее.  Кешбек был 2% на все покупки, категории бензин и кафе повышенные, очень нравилась. Но увы, банк убрал и 2% на все покупки уже давно, и категории бензин - пришлось отказаться от их кредитки и открыть обычную дебетовую карту, которой сейчас периодически пользуюсь, когда попадаются интересные категории. Накопительный счет в данном банке последние несколько месяцев выше всех похвал! При тратах 10 тыс. руб в месяц дают 8,5% на накопительном счете: пополняй, снимай, делай что хочешь.Переводы в сутки между клиентами банка по номеру телефона в размере 600 тыс. руб или переводы СБП в размере 500 тыс. руб в сутки, это тоже огромный плюс. Почему я поставил оценку 4, если столько плюсов? Потому что вклады, к сожалению, уже не ТОПовые на рынке. Летом был вклад 8%, сейчас 6,8-7%, когда другие банки дают 7,3-7,5 (разве что накопительный счет выигрывает).Что касается программы Польза? Она неплохая, баллы копятся, но очень редко выпадают реально хорошие категории. Все мы (в большинстве) хотим видеть категории ЖКХ, бензин, продукты, но увы - бензин я не помню когда видел, ЖКХ: 1-2 раза в год. Хорошо, что аптеки часто выпадают, но, к счастью, нечасто нужны.Все, что я выше перечислил, колеблется между 4 и 5 оценкой, НО! Банку стоит обратить особое внимание (я вначале писал о некоторых проблемах при открытии/закрытии вкладов) на персонал! Большинство персонала неквалифицированные! Простой пример: я открыл вклад в интернет-банке и закрыть его должен там же, но оператор в чате 15 минут мне доказывал, что я не могу это сделать дистанционно, только в отделении банка, а затем вышел. Мне пришлось ехать в банк... и в банке я узнал, что мог сделать все дистанционно. Кроме того, операторов нужно очень долго ждать, разные операторы дают разные (противоречащие друг другу) ответы, не говоря об огромном количестве ошибок (опечатки, орфографические, грамматические) с их стороны! Подведя итог, могу сказать следующее - есть большое число плюсов у банка, но имеются и минусы, самый большой - персонал.  Если персонал будет оказывать неквалифицированную помощь, то будут возникать многие проблемы, из-за которых клиентам придется менять банк.А то, что может заставить меня из оценки 4- посмотреть в сторону 4-5: выйти по вкладам снова в ТОП, добавить более нужных категорий почаще, чем 1-2 раза в год.  И не нужно портить то хорошее, что у Вас есть - накопительный счет, удобные суммы для перевода, а не ограничивать их 50-100 тысяч руб. в месяц, как некоторые банки

Картой  Польза давно пользуюсь. Очень понравилась дебетовая карта Польза Трэвел по которой бесплатно посещала бизнес залы в аэропортах. Консультанты в офисах всегда вежливы и внимательныИз минусов: %на остаток снижался при падении ключевой ставки, но при повышении не растётБанкоматы не работают бесконтактно и приходится носить карточку с собой

Картой  Польза давно пользуюсь. Очень понравилась дебетовая карта Польза Трэвел по которой бесплатно посещала бизнес залы в аэропортах. Консультанты в офисах всегда вежливы и внимательныИз минусов: %на остаток снижался при падении ключевой ставки, но при повышении не растётБанкоматы не работают бесконтактно и приходится носить карточку с собой

Картой  Польза давно пользуюсь. Очень понравилась дебетовая карта Польза Трэвел по которой бесплатно посещала бизнес залы в аэропортах. Консультанты в офисах всегда вежливы и внимательныИз минусов: %на остаток снижался при падении ключевой ставки, но при повышении не растётБанкоматы не работают бесконтактно и приходится носить карточку с собой

С Хоумкредитом дружу несколько последних лет. В целом всё устраивает. Есть/было несколько продуктов: кредитка, дебетовая карта, потреб. кредит. Что нравится. Вменяемая, дружелюбная, живая и оперативная поддержка. Достойная ставка по кредиту. Хороший уровень безопасности данных пользователя. Нормальные лимиты на операции. В сбере например не лимиты а шутка прям для сравнения. Но это моё личное мнение. Чего не хватает. Более лояльные и выгодные условия для постоянных клиентов, например  персональные ставки по кредитам. Более высокий процент на остаток средств. Разнообразить сферы для кэшбека.

С Хоумкредитом дружу несколько последних лет. В целом всё устраивает. Есть/было несколько продуктов: кредитка, дебетовая карта, потреб. кредит. Что нравится. Вменяемая, дружелюбная, живая и оперативная поддержка. Достойная ставка по кредиту. Хороший уровень безопасности данных пользователя. Нормальные лимиты на операции. В сбере например не лимиты а шутка прям для сравнения. Но это моё личное мнение. Чего не хватает. Более лояльные и выгодные условия для постоянных клиентов, например  персональные ставки по кредитам. Более высокий процент на остаток средств. Разнообразить сферы для кэшбека.

С Хоумкредитом дружу несколько последних лет. В целом всё устраивает. Есть/было несколько продуктов: кредитка, дебетовая карта, потреб. кредит. Что нравится. Вменяемая, дружелюбная, живая и оперативная поддержка. Достойная ставка по кредиту. Хороший уровень безопасности данных пользователя. Нормальные лимиты на операции. В сбере например не лимиты а шутка прям для сравнения. Но это моё личное мнение. Чего не хватает. Более лояльные и выгодные условия для постоянных клиентов, например  персональные ставки по кредитам. Более высокий процент на остаток средств. Разнообразить сферы для кэшбека.

Пользуюсь дебетовой картой Польза этого банка.Вполне достойный для меня банк.На карте держу определенную сумму для начисления процентов на остаток.Привлекает то,что проценты начисляются и капитализируются каждый день на оставшуюся сумму денег и в конце месяца суммируются,а не как в других банках-на минимальный остаток в месяц.

Пользуюсь дебетовой картой "Космос" с 2017г. Оформлял в отделении, дистанционно нельзя было оформить. Поначалу был хороший процент на остаток без особых условий, хорошие категории кешбека. Сейчас условия стали жёсче, кешбек - хуже. Но всё равно, на фоне других -карта неплохая, использую как базовую. Можно открыть счёт с 8,5% (с начислениеем на ежедн. остаток), в этом месяце выпала категория кешбека -ЖКХ (первый раз), бывают боле-менее часто аптеки, кафе. Карта "Космос" уже архивная, близкий аналог - "Польза". Сотрудничеством в целом доволен, рекомендую.

Пользуюсь дебетовой картой "Космос" с 2017г. Оформлял в отделении, дистанционно нельзя было оформить. Поначалу был хороший процент на остаток без особых условий, хорошие категории кешбека. Сейчас условия стали жёсче, кешбек - хуже. Но всё равно, на фоне других -карта неплохая, использую как базовую. Можно открыть счёт с 8,5% (с начислениеем на ежедн. остаток), в этом месяце выпала категория кешбека -ЖКХ (первый раз), бывают боле-менее часто аптеки, кафе. Карта "Космос" уже архивная, близкий аналог - "Польза". Сотрудничеством в целом доволен, рекомендую.

Случилась не приятная ситуация,даже ужасная 10.05.2021 пришёл в магазин оплатить продукты с карты банка,и продавец говорит что не достаточно средств..хотя деньги там точно были и я об этом знал.Ситуация ужасная,с собой больше других карт и денег не было.Посмотрел баланс карты и там 0,куда-то деньги улетучились,а время позднее было,думал что делать.Позвонил на горячую линию в этот же день,оператор подтвердила что деньги пропали и сказали ждите.Самое интересное через час где-то их перевели обратно.Конечно хорошо что есть горячая линия которая решает вопросы,но ситуация с пропажей денег ужасная,такого быть не должно…

Случилась не приятная ситуация,даже ужасная 10.05.2021 пришёл в магазин оплатить продукты с карты банка,и продавец говорит что не достаточно средств..хотя деньги там точно были и я об этом знал.Ситуация ужасная,с собой больше других карт и денег не было.Посмотрел баланс карты и там 0,куда-то деньги улетучились,а время позднее было,думал что делать.Позвонил на горячую линию в этот же день,оператор подтвердила что деньги пропали и сказали ждите.Самое интересное через час где-то их перевели обратно.Конечно хорошо что есть горячая линия которая решает вопросы,но ситуация с пропажей денег ужасная,такого быть не должно…

Случилась не приятная ситуация,даже ужасная 10.05.2021 пришёл в магазин оплатить продукты с карты банка,и продавец говорит что не достаточно средств..хотя деньги там точно были и я об этом знал.Ситуация ужасная,с собой больше других карт и денег не было.Посмотрел баланс карты и там 0,куда-то деньги улетучились,а время позднее было,думал что делать.Позвонил на горячую линию в этот же день,оператор подтвердила что деньги пропали и сказали ждите.Самое интересное через час где-то их перевели обратно.Конечно хорошо что есть горячая линия которая решает вопросы,но ситуация с пропажей денег ужасная,такого быть не должно…

Пользуюсь услугами этого банка уже в который раз. Первый раз брала кредит в этом банке несколько лет назад, и вот сейчас когда потребовались не малые деньги обратилась в банк Хоум кредит. Зашла на сайт : оформление быстрое и легкое, без заморочек . Обработка ответов происходит быстро, в течении 2 х минут . Кредит предоставили без лишних справок. Высылается договор ,  график платежей и дополнительная информация по кредиту, можно ознакомиться . После подписания договора ,в приложении появляется одобренная сумма кредита . А в течении 2 х дней , как пишет банк, деньги зачисляются на карту. Мне были зачислены на следующий день .  Хороший и удобный банк. Спасибо за средства, будем пользоваться.

Пользуюсь услугами этого банка уже в который раз. Первый раз брала кредит в этом банке несколько лет назад, и вот сейчас когда потребовались не малые деньги обратилась в банк Хоум кредит. Зашла на сайт : оформление быстрое и легкое, без заморочек . Обработка ответов происходит быстро, в течении 2 х минут . Кредит предоставили без лишних справок. Высылается договор ,  график платежей и дополнительная информация по кредиту, можно ознакомиться . После подписания договора ,в приложении появляется одобренная сумма кредита . А в течении 2 х дней , как пишет банк, деньги зачисляются на карту. Мне были зачислены на следующий день .  Хороший и удобный банк. Спасибо за средства, будем пользоваться.

Хорошие работники попались в офисе, помогли поменять данные в личном кабинете, хотя и нужно было паспорт предъявить. Жаль, что только один офис обслуживания на 3 района в городе, но всё равно огромное спасибо Вам. Что касается продуктовой линейки, то весьма не плохо и процентные ставки достаточно высокие по вкладам.

Перешла на ЗП проект в банк Хоум Кредит после ЮниКредит. Дебетовая карта вообще без вопросов и проблем - есть кэшбэк, побольше партнёров, чем в Юнике и даже Тинькофф. Обслуживание бесплатное, кэшбеку в месяц около 500₽. Не много, но в Тинькофф не набралось и 250₽. Кэшбек высокий за счёт большого количества партнёров, единственный минус - покупка только по кнопке из приложения. Но, в принципе, не так уж это и страшно. Есть карта рассрочки "польза" - оформляла покупку ноутбука, дали рассрочку на 10 месяцев, так как магазин входил в число партнёров банка. Карту рассрочки оформляла впервые, много раз звонила и писала банку. При звонке было некоторое время ожидания, около 3-5 минут, это единственный минус. Перевели сразу на опытного специалиста, который смог ответить абсолютно на все вопросы, войти в положение и помочь. Рассрочку закрыла раньше срока, после этого банк предложил увеличить лимит на карте. Хочется отметить, что банк мне за все 2 года обслуживания но разу не позвонил с рекламой. Что для меня безумно важно, учитывая что Тинькофф или Сбербанк звонят иногда. А сбербанк очень часто. Позже, при закрытии рассрочки, писала в чат. В чате мне помогли почти моментально и так же смогли ответить оперативно на все вопросы. Банком абсолютно довольна. Решила остаться работать с ним дальше, хоть от работодателя и было предложение уйти в Тинькофф на ЗП проект по корпоративному тарифу.

Хорошие работники попались в офисе, помогли поменять данные в личном кабинете, хотя и нужно было паспорт предъявить. Жаль, что только один офис обслуживания на 3 района в городе, но всё равно огромное спасибо Вам. Что касается продуктовой линейки, то весьма не плохо и процентные ставки достаточно высокие по вкладам.