48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Из минусов:1.Обслуживание клиентов через колл центр отвратительное. Дозвонится меньше чем за 40 минут нереально. 2.Бот помощник неинформативный.3. Для смены номера телефона обязательно присутствие в отделение банка. Что крайне неудобно. Если ближайшее отделение в 75км от тебя4.Очень долгое заселение банковским переводом.

Из минусов:1.Обслуживание клиентов через колл центр отвратительное. Дозвонится меньше чем за 40 минут нереально. 2.Бот помощник неинформативный.3. Для смены номера телефона обязательно присутствие в отделение банка. Что крайне неудобно. Если ближайшее отделение в 75км от тебя4.Очень долгое заселение банковским переводом.

Я новый пользователь картой "Польза" от Home Credit Bank. Хочу отметить, что карта имеет много привилегий. Такие как: 15% кэшбек при оплате смартфоном, до 22% кэшбек за покупку у партнёров (AliExpress, Спортмастео, М. Видео, Аксон и т.д.), а так же до 5% на остаток по счёту. Карта удобна в использовании своей программой Польза: начисление баллов за каждые 100 ₽ покупок, которые в дальнейшем можно обменять (от 500 баллов) через личный кабинет на рубли (1 балл = 1 ₽). Используя приложение Home Credit Bank не возникает вопросов, легкое в использовании. Если задаёшь вопрос в чат, то сразу отвечает бот, который так же переключает на сотрудника, который точно ответит на вопрос. Не жалею, что приобрела карту этого банка. Теперь будет моей основной картой.

Я новый пользователь картой "Польза" от Home Credit Bank. Хочу отметить, что карта имеет много привилегий. Такие как: 15% кэшбек при оплате смартфоном, до 22% кэшбек за покупку у партнёров (AliExpress, Спортмастео, М. Видео, Аксон и т.д.), а так же до 5% на остаток по счёту. Карта удобна в использовании своей программой Польза: начисление баллов за каждые 100 ₽ покупок, которые в дальнейшем можно обменять (от 500 баллов) через личный кабинет на рубли (1 балл = 1 ₽). Используя приложение Home Credit Bank не возникает вопросов, легкое в использовании. Если задаёшь вопрос в чат, то сразу отвечает бот, который так же переключает на сотрудника, который точно ответит на вопрос. Не жалею, что приобрела карту этого банка. Теперь будет моей основной картой.

Уже не первый год пользуюсь услугами банка Хоум Кредит, брала наличные, кредиты и открыла вклад. Все нам высшем уровне! Когда брала кредит,  одобрение было вседа, и на ту сумму которая желательна. Мне очень нравися  обслуживание этого банка. И процентная ставка отличная, вы лучшие!!! И всегда вае точно и четко.

Уже не первый год пользуюсь услугами банка Хоум Кредит, брала наличные, кредиты и открыла вклад. Все нам высшем уровне! Когда брала кредит,  одобрение было вседа, и на ту сумму которая желательна. Мне очень нравися  обслуживание этого банка. И процентная ставка отличная, вы лучшие!!! И всегда вае точно и четко.

Уже не первый год пользуюсь услугами банка Хоум Кредит, брала наличные, кредиты и открыла вклад. Все нам высшем уровне! Когда брала кредит,  одобрение было вседа, и на ту сумму которая желательна. Мне очень нравися  обслуживание этого банка. И процентная ставка отличная, вы лучшие!!! И всегда вае точно и четко.

Карта Польза привлекла меня своими кэшбэком до 30% за покупки у партнёров банка, 5% кэшбэка в выбранных категориях, например АЗС, аптека, цветы и 1% за все остальные покупки, также до 5% годовых на остаток по счету! Решил оформить в основном для совершения покупок, также снимать деньги можно в ЛЮБОМ банкомате без комиссии ( до 100 000 р.) и бесплатное обслуживание, если более 10 000р. на счету или траты более 5 000р. Заказывать лучше по пригласительной ссылке за это ещё будет бонус 500 р. Мелочь, а приятно! )). Очень удобное мобильное приложение в котором можно пополнять, переводить средства, оплата ком. услуг, сот. связи, отзывчивый чат поддержки и т.д и т.п. Карта "Польза" действительно полезная! Рекомендую!!!!!!!!!!!!!

Карта Польза привлекла меня своими кэшбэком до 30% за покупки у партнёров банка, 5% кэшбэка в выбранных категориях, например АЗС, аптека, цветы и 1% за все остальные покупки, также до 5% годовых на остаток по счету! Решил оформить в основном для совершения покупок, также снимать деньги можно в ЛЮБОМ банкомате без комиссии ( до 100 000 р.) и бесплатное обслуживание, если более 10 000р. на счету или траты более 5 000р. Заказывать лучше по пригласительной ссылке за это ещё будет бонус 500 р. Мелочь, а приятно! )). Очень удобное мобильное приложение в котором можно пополнять, переводить средства, оплата ком. услуг, сот. связи, отзывчивый чат поддержки и т.д и т.п. Карта "Польза" действительно полезная! Рекомендую!!!!!!!!!!!!!

Оформил дебетовую карточку через приложение Хоум кредит банка,и остался очень доволен быстратой обслуживания и доставкой карточки в указаное мной место и время.Теперь задумываюсь над тем что бы в будущем обзавестись ещё пару картами Хоум кредит банка,и не только картами,но и остальными банковскими продуктами этого чудесного банка

*Предыстория. Всегда открещивался от владения карт, но в связи с запретом анонимных платежей с иностранными сервисами пришлось искать выход. Цель была найти дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и офисом/банкоматом в шаговой доступности.*Оформление и сервис офиса.Адекватные и вежливые сотрудники без лишних вопросов оперативно оформили договор и предложили на время изготовления именной карты (три дня) выдать не именную (от чего отказался за ненадобностью).*Дизайн карты. "Цвет автомобиля может быть любым, при условии, что он черный" Генри Форд. В любом случае сделать черную карту с переливающимися на свету надписями - это успех.*Приложение для мобильника.Как обладатель не самого нового и шустрого аппарата, был приятно удевлен не громозким и вмеру шустрым приложением, одним из главных плюсов которого считаю умение определять карту по номеру телефона (что не всегда можно встретить).*Пополнение счета без комиссии.Ну тут опционально от геолокации проживания.  Обычно найти нужный банкомат (или терминал МТС) не составляет труда. Зачисление проходит практически моментально.*Иностранные сервисы.Собственно из-за чего все и затевалось. Steam, Amazon и Ali приняли карту моментально и не пытались её отрыгнуть. А часть российских сервисов можно оплатить напрямую из приложения.*Программа "Польза".Вроде как даже какой то кэшбэк приходил, на счет 5% на остаток не знаю, так как никогда не тратил с карты более 30к рублей в месяц.*Что имеем в итоге.За время использования карты (чуть меньше года) нареканий по использованию не было. Довольно неполохой вариант для тех, кому нужно совершать оплаты за рубежом при этом не тратясь на обслуживание карты.

Отличный банк, все быстро и легко.  Все доступно и понятно.  Отличное приложение для мобильного банка. Операторы грамотно консультируют клиента, ни чего лишнего не навязываю. Не предлагают не нужные продукты банка. По кредитным картам удобное снятие наличных без лишних процентов, в приложении легко оплатить любую услугу.

За время моего сотрудничества с банком, у меня не разу небыло каких либо претензий,  мобильное приложение удобное и понятное., По телефону Операторы отвечают на вопросы чётко и понятно. А в отделениях чуть ли чай не наливают))), в чате отвечают практически сразу без каких либо задержек. Вообщем я всем доволен!)

За время моего сотрудничества с банком, у меня не разу небыло каких либо претензий,  мобильное приложение удобное и понятное., По телефону Операторы отвечают на вопросы чётко и понятно. А в отделениях чуть ли чай не наливают))), в чате отвечают практически сразу без каких либо задержек. Вообщем я всем доволен!)

Хотелось рассказать о положительном решении моей проблемы.Начну с того, что в контакт центр им дозвониться реально и не занимает более 2 мин, нет бестолкового голосового помощника, ждать перечисления их всех услуг и висеть на линии пол дня.  Позвонила с проблемой оплаты подписки, деньги сняли автоматом, после оплаченных 2-х дней пробной, сняли деньги за месячную. Отключить её на сайте не удавалось и служба поддержки там видимо для галочки. Сотрудники банка помочь как правило ничем уже не могут т.к платёж осуществлён. Был единственный вариант открыть новую карту и закрыть старую, чтоб ежемесячно у меня не было этих списаний. Именно так я и поступила. Ранее я оплачивала покупку этой картой и вернула товар т.к он приехал с дефектом. Совсем забыла о том, что возврат денежных средств возможен только на карту, с которой был приобретён товар. Там сумма достаточно не маленькая. Я перезвонила в банк и попросила отменить закрытие карты, оказалось это не так просто. Сотрудник Екатерина З-ая ( ей особая благодарность! ) очень оперативно подошла к помощи в моей проблеме. Мы описали мою проблему в договоре и сказали ждать результата до 3-х дней. Позже ( где-то через час ) она мне перезвонила и успокоила, сказала что все получится и просила не переживать. Зайдя в приложения я уже увидела текущий счёт старой карты. Впервые я реально сталкиваюсь с такими отзывчивыми сотрудниками банка. Не шаблонные ответы, а человеческое отношение! Спасибо огромное!Еще могу сказать, что мне Хоум нравится значительно больше остальных банков. Своевременно приходит кэшбэк, адекватная комиссия ( в большей части переводов вообще её нет ).  Начисление баллов за покупки - которые можно вывести на карту в денежном эквиваленте, очень удобное приложение.

Здравствуйте. У меня карта Польза Травел зарплатная. С 01.03. подключён зарп. проект и до 1 ноября всё нормально работало.С 1 ноября карта отключена с ЗП и стала обычной картой. Я пытался три раза через call- центр озвучил проблему. Вот что получилось (скрин в вложении):1. Первая попытка. Передам в службу тех. поддержки и через четыре дня кто ни будь связаться со мной. Конечно никто не связался.2. Вторая попытка. Перезвонили обратно из чата и перенаправили звонок к специалисту в Томске. Он всё понял, всё проверил и сказал что на воскресенье 14.11.2021 свяжется обратно и уточнить и решить проблему.3. Третья попытка. 19.11.2021. Вы сами лучший клиент всё решим.22.11.2011 в 10.51 Моск. Время звонит очень не любезный сотрудник (девушка) и прямо говорить: что бы карта была зп вы должны получать зп на неё ( и рассказывает про условие). Я попросил посмотреть среднюю зарплату с 01.03. и пытался объяснить что эта карта всегда была зарплатная карта но что то произошло 1 ноября и она стала обычной! Она не хотела слышать вообще. Я сказал "я иностранец, остановитесь пжл и послушайте меня" но она начала КРЕЧАТ и говорит у меня поступления в октябре были меньше чем 60 000 руб. Я сказал это потому что я был в отпуске. Более 85 000 руб в сентябре поступило... Также пытался объяснить что если она не зп. тогда почему не сняли 199 руб за обслуживание и сказал что я в апреле тоже был в отпуске и всё нормально было! Даже на больничном был в июне и это не влияло на карту. Она работала как зарплатная карта и в этом периоде!Также она начала говорить про бухгалтерию у моей компании что они не умеют перечислять зарплату и БРОСИЛА ТРУБКУ. Прикиньте БРОСИЛА! Парадокс то что мой работодатель тоже банк и что банк конечно знает как перечислить зарплату. С марта до октября всё устраивало а теперь все виноваты. Я в шоке. Если вы не владеете русским языком хорошо вас в Хоум Кредит банк не приветствуют! Выбрал именно этот банк потому что условие для покупки заграницей и снятия наличными очень хороший но видимо ошибся. Смотрите скрини и удивляйтесь! Спасибо за такое хорошее отношение к людям которые делают оборот по картам более 1 000 000 руб Все можно посмотреть по ссылке:https://ibb.co/xqc11QQhttps://ibb.co/T43TFJShttps://ibb.co/JstJs6Jhttps://ibb.co/hDpN03Nhttps://ibb.co/JCQr6Hkhttps://ibb.co/NntNGzC

Добрый день. Клиентом стала случайно, ко мне в магазине подошёл эксперт этого банка и поговорила со мной о рассрочке, я согласилась и не пожалела ни разу. Теперь я постоянный клиент Хоум кредит банка, довольна обслуживанием, брала несколько раз потребительский кредит в рассрочку у этого банка, всё было так как эксперт говорил по кредитному продукту "рассрочка".  Банк рекомендую.

Решил заказать дополнительную карту Польза для второго человека, привязанную к моему счету. Увы, сравнение не в пользу другого банка, где это делается в приложении несколькими нажатиями кнопок. Мне и второму человеку пришлось дважды посетить отделение банка, где сначала  не сразу поняли, что от них хотят, затем все же приняли заявление и оформили вторую карту.Но скажите мне пожалуйста, зачем аннулировали первую карту-карту владельца первого счета, а также походя пропали ранее заработанные баллы Польза. Что мне, глупому человеку, решившему упростить жизнь, но теперь ее усложнившему, делать? Мне нужна и аннулированная  карта и честно заработанные бонусы.

Вот уже четыре, как я пользуюсь картой Хоум кредит банка "Польза".Карту мне порекомендовала подруга. На тот момент дебетовая Польза предлагала отличные условия - 10% на остаток средств, но а сумму не выше 300 тыс. руб. Вот такая сумма у меня и лежала на карте, и я смогла заработать за год по ней 30.000 руб. Ни один вклад ни в одном в банке не предлагал такие условия.Так же я стала активно пользоваться картой и получать 1% кэшбека с каждой покупки. Еще мне очень нравятся категории повышенного кэшбэка. Эти категории часто меняются, а некоторые остаются неизменными. Долгое время была очень популярная категория 3% кэшбека за бензин. Заправляемся мы всегда на приличную сумму, соответственно, возвращается тоже хорошо с кэшбека.Сейчас, к сожалению, такой повышенной категории нет. Зато часто бывает 5% кэшбека на "кафе и рестораны". Не могу сказать, что я регулярно там питаюсь. Но у нас в городе есть отличная кондитерская, там и полуфабрикаты и многое другое я покупаю, и получаю возврат 5% с покупки.Некоторое время я пользовалась картой, и вот банк предложил мне отправлять реферальную ссылку для открытия карты своим друзьям. Я, конечно же, разослала её всем друзьям и родственникам. Мне было не стыдно советовать им этот продукт. Тем более, что после каждого, кто получил карту по моей рекомендации, я получала 500 руб. на счет. Так, я заработала еще тысяч шесть рублей. Кстати, мои друзья тоже получали по 500 руб после открытия ими  "Пользы".Постепенно условия пользования картой стали ухудшаться. Стало меньше интересных категорий с повышенным кэшбэком. Но самое главное, снизился процент на остаток и стал всего 3%. Но я знала, банк это так не оставит и придумает, как сохранить клиентов. Иначе разбегутся по конкурентам. И вот, в этом году новая акция - для владельцев карты "Польза" появилась возможность открыть накопительный счет под 8,5 %. И сумма ограничена уже не 300 тыс. рублей. , а 3 млн. У меня таких денег нет. Но, то, что имею, удается хотя бы сохранить и немножко приумножить в современным реалиях.Пока остаюсь верным и надежным клиентом танка Хоум кредит. Он меня не подводит, а я его. Рекомендую!

Пользуюсь дебетовой картой "Польза", которую мне помогла оформить дочь. Карту заказывали онлайн, привезли быстро и без задержек, помогли активировать."Польза" очень удобна в использовании, очень легко и быстро можно пополнить счет с другой карты через мобильное приложение. Очень порадовала опция с кэшбеком - есть обычный и есть повышенный. Категории повышенного кэшбека выбираю каждый месяц, часто они одни и те же (которые актуальны для меня всегда) и большим плюсом выступает отсутствие "левых" категорий, которые не нужны большинству людей