48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Обратилась в Хоум Кредит по совету знакомых.Пришла в офис за подписанием договора и получением карты. Сотрудник Вера ответила на все мои вопросы по карте, помогла создать пин код. Рассказала про все условия и нюансы. Очень довольна обслуживанием, вежливый и отзывчивый сотрудник. Рекомендую!! 5 баллов!!

Добрый день. Хочу поделиться своей историей знакомства с банком и описать некоторые нюансы. о банке слышал давно, но заказать карту Польза решил только в середине сентября этого года. Честно говоря у меня есть дебетовые карты и др банков, но там нет такого чудесного накопительного счета аж в 8,5% при том конечно есть условия, чтобы его получить, но они реальны и довольно просты и совершенно бесплатного обслуживания , которое мне обеспечивает данное предложение. По факту легко оформил заявку на сайте по акции «Приведи друга» и дождался курьера с картой. Тут все получилось быстро и просто, курьеры у них и по дебетовым и по кредитным картам, поэтому очень загружены, но приехал в назначенное время. Каких-либо хитрых условий в анкете не заметил, карту получил и в тот же день активировал. из нюансов - баллы от кэшбека можно списать только от 500 , поэтому с моими тратами копить долго, зато есть некоторые предложения, которых нет у других.. так же была задержка с выплатой по акции, но быстро решили после обращения в банк (обращение № 12683280 ), не могу сказать, что мгновенно, но довольно быстро. Так же порадовало, что можно очень дешево делать межбанковские переводы, почти бесплатно. в общем работой банка на данный момент доволен, надеюсь и условия на накопительный счет продлят на следующий год, пока только до декабря..

Имею карту рассрочки свобода. Бывает что рассрочка за покупки не всегда корректно рассчитывается. Через чат приложения в течении  пять минут все корректно по правят и всё будет хорошо. Проблем с банком никогда не бывает. Всегда идут на встречу клиенту. Многим советую данный банк и карту рассрочки Свобода.

Пользуюсь услугами банка очень давно. Претензий практически нет . персонал вежливый и отзывчивый, при обращении вопросы решаются быстро, консультации удовлетворяют все обращения. Буду рекомендовать банк родственникам и знакомым.И самоё главное -банк очень прозрачный Спасибо персоналу банка Хотелось бы больше получать информации о новых продуктах банка и ввести льготы для постоянных клиентов.

Хочу поделится своим мнением о банке Хоум-кредит. Мне его тоже порекомендовал друг. Убедился за полтора месяца, что это самое выгодное предложение по спасению денег от инфляции. Сначала оформил дебетовую карту «Польза» - не плохое предложение по кэшбэку, но главное в приложении можно открыть накопительный счет с доходом 8,5 % на сумму до 3 миллионов, при ежемесячной трате по карте – 10 тыс. А недавно заказал кредитную карту «120 дней без процентов» с которой можно снять все наличные в первые два месяца. Карту получил на почте, что тоже удобно.  Понятное  и удобное приложение для телефона.  Приятно удивил звонок на горячую линию банка. Сразу отвечает робот, но по первому же требованию переводит звонок на оператора, а не предлагает долго и нудно: «Нажмите 1… Нажмите 2….» и далее, почти до бесконечности, как в других банках. Берегут нервы и время клиентов, что очень радует. Пока банк оставил о себе только приятные впечатления. Надеюсь, что и дальше не будет повода разочароваться.

Хочу поделится своим мнением о банке Хоум-кредит. Мне его тоже порекомендовал друг. Убедился за полтора месяца, что это самое выгодное предложение по спасению денег от инфляции. Сначала оформил дебетовую карту «Польза» - не плохое предложение по кэшбэку, но главное в приложении можно открыть накопительный счет с доходом 8,5 % на сумму до 3 миллионов, при ежемесячной трате по карте – 10 тыс. А недавно заказал кредитную карту «120 дней без процентов» с которой можно снять все наличные в первые два месяца. Карту получил на почте, что тоже удобно.  Понятное  и удобное приложение для телефона.  Приятно удивил звонок на горячую линию банка. Сразу отвечает робот, но по первому же требованию переводит звонок на оператора, а не предлагает долго и нудно: «Нажмите 1… Нажмите 2….» и далее, почти до бесконечности, как в других банках. Берегут нервы и время клиентов, что очень радует. Пока банк оставил о себе только приятные впечатления. Надеюсь, что и дальше не будет повода разочароваться.

Начал я знакомство с банком в 2018-2019 году с не очень хорошей стороны. Открывал дебетовую карту и тогда ведение счета по ней было платным, решил отказаться от карты и закрыл ее в интернет банке. Позже выяснилось, что карту закрыли, а счёт нет и с меня продолжают брать плату за ведение счета в минус. Я, конечно, разозлился, при закрытии даже никто об этом не сказал и у всех нормальных банков закрытие счета происходит автоматически при закрытии карта, но не у Хоум. Дальше решил закрыть счёт, но сделать это удаленно, без посещения офиса никак нельзя. А я из деревни и их офиса нигде нет. Через несколько месяцев только я смог попасть к ним в офис и закрыть этот счёт. Тогда бы этот банк я ни в коем случае не рекомендовал бы. На дворе 2021 год и сейчас дела обстоят лучше. Пользуюсь дебетовой картой польза. Обслуживание карты стало бесплатным. Можно выбрать 3 категории месяца из 5 предложенных. К плюсу отнесу, что категории действительно предполагают полезные и кэшбэк начисляется на всю сумму покупки, без условия кратности суммы 100, как это распространнено у других банков. Общение в чате тоже улучшилось за последние годы, поиск оператора происходит значительно быстрее, отвечают обычно в течении часа. Сами ответы операторов стали более осмысленными, не просто отписки. Пользуюсь ещё накопительным счётом, тоже доволен, процент выше, чем у других банков. К минусам отнесу, что по программе пригласи друга нет возможности отслеживать статус приглашенного друга, ты не знаешь закрепился ли за тобой друг, выполнил ли он условия, даже в чате не располагают такой информацией, только по очень большому запросу, муторно. В случае конфликтных ситуаций банк не идёт на встречу в большинстве случаев. Это минус большой. В этом плане нужно всем ровняться на Тинькофф банк. К плюсам ещё отнесу, что в банке полноценные бесплатные пуш уведомления. Уведомления приходят обо всех операциях снятие, пополнение, траты, за это респект, у других банков часто это не входит в бесплатный пакет.

Карта мир от этого банка так и не работает и никто не исправляет

Заказала дебетовую карту по совету подруги.  После отправки заявки представитель банка перезвонил в течение нескольких часов. Очень оперативно доставили. Время и место, выбрала  удобное для меня.  Приятно, что оформление прошло  очень вежливо и ненавязчиво.  На все мои  вопросы ответили,  ничего лишнего.

Пользовался, все объяснят и покажут. Кц нор. Тарифы так себе

Обращалась в отдел подработку с задолженностью для решения вопроса по просроченному долгу. Отправили с сотрудником запрос на кредитные каникулы по карте свобода. При подключении услуги сообщение с колом не поступает. Оператор сообщил что ошибки на его стороне нет, сообщение не поступало. В тех.поддержке банка тоже составили запрос, на что пришёл ответ что кредитные каникулы к этой карте не подключаютсяСама являюсь сотрудником этого банка и прекрасно знаю что услуга подключается, только странно, что в отделе говорят что можно к моей карте подключить услугу, а в другом отделе говорят что нельзяНравится этот банк, ругать не хочу, но ситуация неприятная. Хочется выплачивать и дальше задолженность по карте, но в сложившейся ситуации требуется отсрочка, которую, по непонятной, нельзя подключить

Обращалась в отдел подработку с задолженностью для решения вопроса по просроченному долгу. Отправили с сотрудником запрос на кредитные каникулы по карте свобода. При подключении услуги сообщение с колом не поступает. Оператор сообщил что ошибки на его стороне нет, сообщение не поступало. В тех.поддержке банка тоже составили запрос, на что пришёл ответ что кредитные каникулы к этой карте не подключаютсяСама являюсь сотрудником этого банка и прекрасно знаю что услуга подключается, только странно, что в отделе говорят что можно к моей карте подключить услугу, а в другом отделе говорят что нельзяНравится этот банк, ругать не хочу, но ситуация неприятная. Хочется выплачивать и дальше задолженность по карте, но в сложившейся ситуации требуется отсрочка, которую, по непонятной, нельзя подключить

Подошла к сотруднику И-ой Юлии В., подавали заявку на потребительский кредит, предложили хорошие условия, все объяснили , дали выбрать удобный график оплаты, процент устроил, довольно конкурентный, решение по заявке пришло очень быстро, спасибо  За оперативность и качественный сервис вашего банка..

Являюсь держателем продукта дебетовая карта Польза с 2019 года. Карта с одноименной программой позволяет существенно экономить- ежемесячно выбираю три категории с кэшбэком 5%, всегда предлагает "Кафе, рестораны", часто "Аптеки".  Жаль- мне ни разу не предложили категории ЖКХ и АЗС. Также до 30% можно съэкономить в конкретных магазинах, особенно это актуально на продукты (недавно в Лента онлайн был кэшбэк 13,5%). Как и у любого другого продукта- в тарифах нужно разбираться, мне помогает форум на этом сайте. Один балл снизила за то, что при изменении тарифов не всегда сразу узнаешь об этом, хотелось бы получать push, продублированные смс, а также видеть остаток лимита на переводы по СБП в день/месяц. При выполнении несложных требований обслуживание бесплатное. Порадовало, что до конца года % ставка на накопительном счете 8,5%, причем можно без ограничений снимать и пополнять.

Здравствуйте!Утром 7 октября 2021 года я поняла, что мне срочно нужна микроволновка. На сайте интернет магазина выбрала нужную и отправила заявку на потребительский кредит в банк "Хоум кредит".  Пользуюсь услугами банка не впервые, поэтому форму анкеты практически не пришлось заполнять. Мне тут же пришло одобрение и я сразу подписала электронной подписью кредитный договор.И это все буквально за считанные минуты, не выходя из дома. Очень удобно, быстро и просто так же, как и оплачивать кредит и следить за его состоянием в мобильном приложении банка.Выражаю огромную благодарность банку за экономию времени и выгодные условия))

Добрый день. Вот накололась два раза! два раза!По порядку. Решила воспользоваться рассрочкой Купи не копи на общеизвестном сайте Озон, котрую предлагает Хоум Кредит Банк. В итоге, мною были направлены в погашение рассрочки 3 ноября - 500 р. и 17 ноября 689 р. В итоге, ни та, ни другая сумма в счет погашения рассрочки не поступили. Тогда возникает вопрос - где деньги которые направляются в этот банк? Почему они не поступают на счет клиента? Очень не приятная ситуация получается. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИ КРЕДИТАМИ, НИ РАССРОЧКАМИ ДАННОГО БАНКА.

Хороший банк, вежливый персонал, довольно много разных акций! на личном опыте могу сказать что очень удобно пользоваться приложением, все довольно доступно понятно,развернуто, доступно множество предложений, уже не в первый раз обращаюсь в этот банк и как прежде остаюсь доволен качеством обслуживания и функционалом.

Добрый день. Пользуюсь Хоум  более 7-х лет. Полностью доволен работой банка и условиями по карте рассрочка а также кредит наличными с самым выгодным предложением для меня !!! Очень удобно что оплата кредита без комиссии через приложение банка в котором можно отследить всю нужную информацию по кредиту и картам а если нужна помощь то можно обратиться в чат поддержки.

Добрый день. Пользуюсь Хоум  более 7-х лет. Полностью доволен работой банка и условиями по карте рассрочка а также кредит наличными с самым выгодным предложением для меня !!! Очень удобно что оплата кредита без комиссии через приложение банка в котором можно отследить всю нужную информацию по кредиту и картам а если нужна помощь то можно обратиться в чат поддержки.

Оформил карту ,так получилось что вел пин код три раза подряд не верным , позвонил на горячую линию , девушка ответила что необходимо ждать сутки для того сто бы можно разблокировать , это в наше время когда деньги нужны сейчас .Звонил на горячую линию но карту не разблокировали так что в хоме такая фишка , конечно вечером отделения не работают круглосуточных офисов нет,жирный минус