На данном жизненном этапе моего пользования банковскими продуктами и сотрудничества с разными банками, Хоум кредит - самый худший банк , а сейчас расскажу на почве чего сформировалось подобное мнение.
Мое знакомство с данным банком произошло через покупку телефона на официальном сайте самсунг, покупал флагман через программу беспроцентной рассрочки (Проценты по кредиту банку платит магазин в виде единоразовой скидки на стоимость кредита). Замечу, что в тот день оформлял 2 рассрочки в Сбербанке (телефон жены) и Хоум кредит банк - свой телефон.
В общем прохожу оформление устройства, перенаправили на сайт банка, цифра до заключительного этапа была такой, сколько стоит телефон в магазине и нигде никак не менялась.
Приезжаю к представителю банка время спустя - стоит сумма кредита больше чем была изначально. На мой вопрос "почему?" сказали вы не отключили где-то там галочку на фин. защиту. Я же ее нигде не видел и сумма никак не менялась. Для примера в том же Сбербанке (который к слову я тоже не люблю из-за их "нечеловеческих условий") там же сумма менялась из-за фин защиты, там я не смог найти галочку как убрать данную финзащиту.
Так вот при подписании договора у представителя Хоум Кредит банка я вижу, что сумма изменилась, я в недоумении, но банки они такие, всегда навесят кучу всего, благо от страховки можно отказаться в течение 14 дней, так называемый период "остывания". Все объяснили, сказали, что всеравно для меня кредит беспроцентный, проценты платит магазин и выдали документ, где указано, какую сумму платит магазин за меня.
Спустя некоторое время в приложении отобразился мой кредит и чтобы вы подумали, в кредите никак не отобразили сумму, которую выплатил магазин. Т.е. банк получил деньги от магазина и требует , чтобы я выплачивал кредит банк, словно это была не беспроцентная рассрочка , а словно я взял телефон в кредит.
В отделении банка игнорируют все документы и сам руководитель офиса мне утверждает, что значит банк НЕ получил деньги от магазина, звоню в магазин - и сотрудники самсунг меня заверяют, магазин оплатил проценты банку и рассрочка для меня должна быть беспроцентная. Вот уж кому-кому, но компании самсунг я верю больше, чем банку, где сотрудники пытаются мне доказать, что они ничего не знают, деньги они не получали, следовательно я должен оплачивать кредит самостоятельно. Я платил деньги юристу и юрист мне дал заключение, что банк никак не учел платеж от магазина и не отобразил его в документах, именно по этой причине с меня требуют дополнительные денежные средства.
Пока я приходил в отделение банка (это было 3 раза), все 3 раза я слышал как люди ругались с банком за непонятные цифры в кредитных договорах, и я очень понимаю этих людей, т.к. и сам столкнулся с тем же.
Мое личное мнение относительно банка Хоум Кредит испорченно окончательно и бесповоротно. В моих глазах это компания, которая за 7 тыс рублей готовы жертвовать репутацией банка. Не представляю есть ли в данном банке хоть 1 клиент, которые сотрудничал с банком более 1 раза.
Повторюсь - это мое личное мнение, которое сложилось на почве сотрудничества с банком. После закрытия рассрочки в банке, порву любые контакты с банком и отзову любые разрешения обрабатывать мои персональные данные и хоть когда-нибудь звонить мне.