48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Обращаюсь в банк постоянно по вопросам обслуживания Карты «Польза», связанные с получением выписок по счету, других справок. Все быстро и качественно. Саму Карту «Пользу» рекомендую всем! Очень выгодные условия получения кэшбека. Сейчас имеются нововведения в виде выбора 3 категорий в месяц, где кэшбек составляет 5 процентов. В общем, пользуюсь услугами данного банка и доволен. Также имеется удобное приложение, которым пользуюсь для перевода средств с одной карты на другую.

Являюсь клиентом банка уже более 10 лет, обслуживался в разных городах, в многочисленных офисах, в последнее время в основном в онлайне. Практически всегда в обслуживании видно стремление банка решить возникшую проблему. Неплохие предложения банка для вкладчиков, на сегодня пользуюсь накопительным счетом с 8,5% годовых,  фактически расходно пополняемым кошельком с хорошим процентом на остаток денежных средств. Банку желаю и дальше оставаться клиентоориентированным, надеюсь на новые хорошие предложения по продуктам и услугам.

Положительные моменты, благодаря которым я по-прежнему остаюсь клиентом банка: 1) Выгодные тарифные условия по базовым банковским продуктам, особенно по гибко настраиваемой бонусной системе (кешбэк). 2) В целом удобные дистанционные сервисы (интернет-банк и мобильное приложение) для работы с имеющимися банковскими продуктами. 3) Регулярно хорошая работа сотрудников банка при личном общении в отделении, а также по телефону. Особенно важно, что сотрудники помогли разобраться в тонкостях тарифных условий банковского продукта, а также в условиях участия в акциях банка, которые позволили получить дополнительный доход. Между тем, необходимо исправить некоторые проблемы, наблюдаемые в функционировании сервисов самообслуживания, которые банк предоставляет своим клиентам, а ведь бесперебойная и удобная работа этих сервисов особенно актуальна в текущих коронавирусных условиях: 1) Иногда в интернет-банке и в мобильном приложении недоступна или очень долго грузится раздел, связанный с бонусной системой (кешбэк за покупки при их оплате по картам банка). 2) Слишком долгое (более получаса) ожидание ответа в чате на сайте банка при запросе соединения с оператором (в случае если чат-бот не сумел предоставить подходящий ответ в автоматическом режиме). Хотя, справедливости ради, этот функционал был нужен редко. 3) Иногда не работает один из банкоматов, установленных в отделении по указанному адресу (устройство непосредственно возле входа), что приводит к образованию очередей ко второму банкомату или невозможности снять деньги в ночное время или в выходные дни (второй банкомат находится в клиентском зале, и поэтому недоступен круглосуточно, а только в часы работы отделения).

Положительные моменты, благодаря которым я по-прежнему остаюсь клиентом банка:1) Выгодные тарифные условия по базовым банковским продуктам, особенно по гибко настраиваемой бонусной системе (кешбэк).2) В целом удобные дистанционные сервисы (интернет-банк и мобильное приложение) для работы с имеющимися банковскими продуктами.3) Регулярно хорошая работа сотрудников банка при личном общении в отделении, а также по телефону. Особенно важно, что сотрудники помогли разобраться в тонкостях тарифных условий банковского продукта, а также в условиях участия в акциях банка, которые позволили получить дополнительный доход.Между тем, необходимо исправить некоторые проблемы, наблюдаемые в функционировании сервисов самообслуживания, которые банк предоставляет своим клиентам, а ведь бесперебойная и удобная работа этих сервисов особенно актуальна в текущих коронавирусных условиях:1) Иногда в интернет-банке и в мобильном приложении недоступна или очень долго грузится раздел, связанный с бонусной системой (кешбэк за покупки при их оплате по картам банка).2) Слишком долгое (более получаса) ожидание ответа в чате на сайте банка при запросе соединения с оператором (в случае если чат-бот не сумел предоставить подходящий ответ в автоматическом режиме). Хотя, справедливости ради, этот функционал был нужен редко.3) Иногда не работает один из банкоматов, установленных в отделении по указанному адресу (устройство непосредственно возле входа), что приводит к образованию очередей ко второму банкомату или невозможности снять деньги в ночное время или в выходные дни (второй банкомат находится в клиентском зале, и поэтому недоступен круглосуточно, а только в часы работы отделения).

Положительные моменты, благодаря которым я по-прежнему остаюсь клиентом банка:1) Выгодные тарифные условия по базовым банковским продуктам, особенно по гибко настраиваемой бонусной системе (кешбэк).2) В целом удобные дистанционные сервисы (интернет-банк и мобильное приложение) для работы с имеющимися банковскими продуктами.3) Регулярно хорошая работа сотрудников банка при личном общении в отделении, а также по телефону. Особенно важно, что сотрудники помогли разобраться в тонкостях тарифных условий банковского продукта, а также в условиях участия в акциях банка, которые позволили получить дополнительный доход.Между тем, необходимо исправить некоторые проблемы, наблюдаемые в функционировании сервисов самообслуживания, которые банк предоставляет своим клиентам, а ведь бесперебойная и удобная работа этих сервисов особенно актуальна в текущих коронавирусных условиях:1) Иногда в интернет-банке и в мобильном приложении недоступна или очень долго грузится раздел, связанный с бонусной системой (кешбэк за покупки при их оплате по картам банка).2) Слишком долгое (более получаса) ожидание ответа в чате на сайте банка при запросе соединения с оператором (в случае если чат-бот не сумел предоставить подходящий ответ в автоматическом режиме). Хотя, справедливости ради, этот функционал был нужен редко.3) Иногда не работает один из банкоматов, установленных в отделении по указанному адресу (устройство непосредственно возле входа), что приводит к образованию очередей ко второму банкомату или невозможности снять деньги в ночное время или в выходные дни (второй банкомат находится в клиентском зале, и поэтому недоступен круглосуточно, а только в часы работы отделения).

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с Вами своими впечатлениями о дебетовой карте " Польза". Пользуюсь ей уже месяца два нареканий ни каких не нашла! Плюсов более чем достаточно!  Плюсы:1. Быстрая доставка;2. Вежливый курьер который с удовольствием помог установить приложение;3.  Легкое и интересное приложение в использование; 4. Бесплатные переводы и снятия; вообщем пользоваться картой "Пользой" одно удовольствие!

Положительные моменты, благодаря которым я по-прежнему остаюсь клиентом банка:1) Выгодные тарифные условия по базовым банковским продуктам, особенно по гибко настраиваемой бонусной системе (кешбэк).2) В целом удобные дистанционные сервисы (интернет-банк и мобильное приложение) для работы с имеющимися банковскими продуктами.3) Регулярно хорошая работа сотрудников банка при личном общении в отделении, а также по телефону. Особенно важно, что сотрудники помогли разобраться в тонкостях тарифных условий банковского продукта, а также в условиях участия в акциях банка, которые позволили получить дополнительный доход.Между тем, необходимо исправить некоторые проблемы, наблюдаемые в функционировании сервисов самообслуживания, которые банк предоставляет своим клиентам, а ведь бесперебойная и удобная работа этих сервисов особенно актуальна в текущих коронавирусных условиях:1) Иногда в интернет-банке и в мобильном приложении недоступна или очень долго грузится раздел, связанный с бонусной системой (кешбэк за покупки при их оплате по картам банка).2) Слишком долгое (более получаса) ожидание ответа в чате на сайте банка при запросе соединения с оператором (в случае если чат-бот не сумел предоставить подходящий ответ в автоматическом режиме). Хотя, справедливости ради, этот функционал был нужен редко.3) Иногда не работает один из банкоматов, установленных в отделении по указанному адресу (устройство непосредственно возле входа), что приводит к образованию очередей ко второму банкомату или невозможности снять деньги в ночное время или в выходные дни (второй банкомат находится в клиентском зале, и поэтому недоступен круглосуточно, а только в часы работы отделения).

Давно пользуюсь услугами данного банка очень хорошая дебетовая карта польза, много категории  повышенного кэшбэка, отличное мобильное приложение, всё чётко и понятноНесколько раз пользовался услугами кредита нет никаких скрытых процентов что очень радует сотрудники банка всегда вежливо и доходчиво объясняют все моменты и нюансы.Могу смело рекомендовать данный банк.

Заказывала карту "Польза" впервые. Карту получила, теперь пользуюсь с удовольствием. Из плюсов это КЭШБЭЧИЩЕ, ни в одном банке подобного нет. Мобильное приложение удобное и понятное. Представитель банка вежлив, доступно все объяснил. Карту привезли домой, правда заявка прошла только с 4 раза. Спасибо.

Банк Хоум кредит, отличный банк, знаю это как их клиент и работник, приветливые сотрудники готовые решить все ваши проблемы, открыл вклад в этом банке, так как условия вклада очень понравились, мне помогли, объяснили, предложили другие продукты банка (кредитную карту), заблокировали старые банковские карточки, помогли зачислить деньги на счёт. Девушкам отдельное спасибо! Буду советовать данный банк друзьям и знакомым, почему поставил 4, в нашем городе всего одно отделение банка, в нем очень душно и жарко, банкоматы в городе есть только в единственном отделении, мобильное приложение иногда не работает 5-15 минут в день. В остальном все отлично.

Очень хороший банк, даёт кредит под маленький процент, и возможны пропуски платежа или кредитные каникулы. Колл центр всегда на связи и быстро подскажет как и что нужно сделать. Очень удобный банк! Быстро рассмотрели заявку и буквально в течении 10 минут помогли мне оформить кредит на Ооочень хороших условиях. В дальнейшем и дальше буду с ними сотрудничать!

Очень хороший банк, даёт кредит под маленький процент, и возможны пропуски платежа или кредитные каникулы. Колл центр всегда на связи и быстро подскажет как и что нужно сделать. Очень удобный банк! Быстро рассмотрели заявку и буквально в течении 10 минут помогли мне оформить кредит на Ооочень хороших условиях. В дальнейшем и дальше буду с ними сотрудничать!

Очень хороший банк, даёт кредит под маленький процент, и возможны пропуски платежа или кредитные каникулы. Колл центр всегда на связи и быстро подскажет как и что нужно сделать. Очень удобный банк! Быстро рассмотрели заявку и буквально в течении 10 минут помогли мне оформить кредит на Ооочень хороших условиях. В дальнейшем и дальше буду с ними сотрудничать!

Приветствую! Как-то раз после частичного возврата за покупку по дебетовой карте заметно уменьшился остаток бонусных баллов Пользы в приложении банка.  В истории на странице программы лояльности нашёл, что за частичный возврат были списаны баллы в разы больше чем ранее начислены. После обращения через чат в приложении прислали номер заявки, проблему решили оперативно на следующий день. Вот только возможность таких ошибок несколько напрягает. Так же есть замечания по работе чата в приложении, бывало сообщения пропадали, потом появлялись. Случаются задержки переводов с накопительного счёта на карту в вечернее время.  В общем условия Пользы одни из лучших на мой взгляд, но технические недоработки несколько портят картину. Хорошо, поддержка всегда помогает решить проблему в пользу клиента.

Всем привет! Пишу рассказать всем о своих впечатления о данной карте. На мой взгляд это лучшая карта по сравнению с другими банками. 1. Бесплатное обслуживание2. Отличный процент по кешбеку, который хоть и начисляется в баллах, но его можно переконвертировать в рубли, как только достигните 500 баллов.3. переводы без комиссий, что однозначно +4. Также, процент на остаток, что не может не радовать

Банк не очень, есть куда более удобные и выгодные такие как "sber" "tinikoff" "alfa"

Мне нравится скорость и внимание при работе с клиентом.и удобства сервисов как клиент я абсолютно доволен особенно картой и удобством ее использования. Всем советовать буду. Скорость решения всех вопросов идеальная и просто молния. А так же отличные проценты на остаток по счету на карте. Всем рекомендую

Отличный банк, очень удобные условия по потребительскому кредиту. Качественное обслуживание клиентов, вопросы решаются очень быстро и продуктивно, что сейчас немало важно. Удобное приложение через которое можно совершать любые операции без нужды идти в офис банка а так же варианты других продуктов банка собраны в приложении.

Банк сам предложил рефинансировать кредиты под 5,9%.Молодцы! Рекомендую! Оформили все за пару часов, оперативно и профессионально. се оптимизировано под клиента, удобное приложение! Звонок был приятной неожиданностью ,сотрудник Банка по горячей линии предложил рефинансировать кредиты ,заполнили за пять минут в телефонном режиме анкету и через 5 минут перезвонили с одобрением под минимальную ставку. Ринхал сразу в отделение Банка и через час ушёл с деньгами.

В банке Хоум кредит брала потребительский кредит на покупку телефона , сотрудники очень быстро оформили , предлагали самые выгодные условия . На протяжении действующего кредитного договора сотрудники , когда приходилось общаться на горячей линии очень вежливые , очень внимательные . По окончанию кредитного договора образовалась переплата , банк Хоум кредит вернул все до копейки  буквальном смысле .