48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Доброго времени суток, мой отзыв касается дебетовой карты Польза от Хоум Кредит. Сразу скажу, что мне очень понравилось в этой карте, что нет никаких подводных камней, мелких шрифтов, звёздочек и тому подобного. Всё конкретно и просто! И никаких заморочек! На какую сумму совершил покупки, такой кэшбек и получаешь, и не нужно думать, что нужно выполнить ещё какие то условия! Всем, кто ценит простоту и удобство, советую карту Польза от банка Хоум Кредит!

Обращалась в контактный центр банка по поводу получения кредита. Время ожидания ответа было минимальным. Оператор доходчиво объяснил правила, быстро оформил заявку. Через 5 минут деньги поступили на мою дебетовую карту Польза! Быстро и оперативно! Кроме того хочу сказать, что у банка очень хорошая карта Польза, кешбэк начисляется уже через 3 дня и каждый месяц можно выбирать 3 категории с 5 % кешбеком, не нужно ждать месяц начисления кешбека , как в других банках. На сегодняшний день это моя любимая карта ! Все делаю в личном кабинете , интерфейс очень удобный!

Несколько лет назад начала пользоваться картой "Польза". Положительных моментов достаточно. Каждый месяц можно выбирать 3 повышенные категории кэшбэка - 5%, помимо акционные у партнеров, там процент может быть и выше. Раньше в зависимости от трат можно было выбирать и больше категорий, и также в зависимости от ежемесячных трат повышался процент на остаток, что было разумно и удобно. Сейчас стандартные 3% всем "старым" клиентам.Что касается работы службы поддержки (онлайн чат), были разные ситуации, где-то быстрее, где-то медленнее, но вопросы решались всегда. Опыт показал, что банк достаточно лоялен к клиентам, а это приятно (p.s. по кредитным продуктам не знаю, не пользовалась). Впечатления от продолжительного сотрудничества - без разочарований, нормальная карта для повседневных трат. Желаю только повышения качества обслуживания и выпуска новых приятных выгодных продуктов для нас клиентов, чтобы мы с Вами оставались еще на долгие годы.

Добрый день.Хочу оставить положительный отзыв о банке Хоум кредит банк. Воспользовалась дебетовой картой банка,  подключила уже 5 друзкй, т.к обсулуживание на высшем уровне,  очень  большой кешбэк у банков партнеров и очень приятные бонусы за приглашенных друзей. Также хочу отметить предложенные льнотные карегории на каждый месяц. Вообщем хочу порекомендовать данный банк.

Пользуюсь этим банком полтора года. У меня там открыт накопительный счёт, вклад и Дебетовая карта с кэшбеком. Банк предлагает хорошие ставки по вкладам. Для меня минуса два. 1 Малое количество банкоматов. 2 Cashback начисляется на суммы кратные 100. То есть если вы заплатили в магазине 99 руб. по Cashback вам не начислят.

Пользуюсь этим банком полтора года. У меня там открыт накопительный счёт, вклад и Дебетовая карта с кэшбеком. Банк предлагает хорошие ставки по вкладам. Для меня минуса два. 1 Малое количество банкоматов. 2 Cashback начисляется на суммы кратные 100. То есть если вы заплатили в магазине 99 руб. по Cashback вам не начислят.

Для оформления ипотеки в другом банке мне пришлось закрыть карту рассрочки, т.к. не проходила по нагрузки. 25.10.2021 написала в чате Хоума, с просьбой закрыть карту, т.к. сроки поджимали, благодарна сотрудникам что не пришлось ждать закрытия карты 45 дней, а всего 14 дней. В этот же день мне прислали справку, о том что карта аннулирована,  и лимит списан.  Это очень удобно, что не нужно ехать в офис банка, чтобы оставить оставить заявку, а потом еще раз за справкой ! С уважением, Анастасия !

Два раза брала кредит, всегда и банк одобрял и я выбирала Хоум кредит и в дальнейшем планирую взять кредит у этого банка на свою мечту. К клиентам всегда идут навстречу если есть трудности и процент хороший. Первый кредит брала маленький на телефон, пробный можно сказать, второй брала недавно уже побольше(на холодильник) все отлично. Спасибо большое банку за выгодные предложения.

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о мобильном приложении банка Хоум Кредит Банк. Пользуюсь уже 2 года. Пришлось сменить зарплатную карту и выбор пал именно на этот банк. В офисе быстро оформили карту , скачала приложение для лёгкого и простого способа управления денежными средствами. Для меня было удивление, что кроме платёжных систем Виза и Мастер карт есть Мир. Это очень порадовало, так как работодатель требовал именно российскую платёжную систему. Приложение достаточно легко освоить даже обычному обыватель интернет пространства. Удобно расположены все вкладки. Нет комиссии за перевод в другие банки, а сейчас с системой быстрых платежей - вообще огонь. Приятным бонусом является кешбэк, правда только от 500 руб, сначала нужно накопить, чтобы можно было вернуть деньги на карту . Но зато можно выбирать 3 категории каждый месяц с повышенным кешбэком. Удобно. В общем и в целом банк Хоум Кредит меня устраивает. Рекомендую к пользованию. На данный момент никаких проблем не было. Если есть вопросы, легко из приложения списаться в чате с помощником, который тут же реагирует. Правда из минусов в г. Саратове всего лишь в 3х местах по городу есть банкомат этого банка, чтобы положить на карту деньги не очень удобно.

Здравствуйте. В Банке пользуюсь накопительным счётом, по которому в приложении, при открытии данного счёта, написано следующее:- 8,5% годовых на остаток до 3 000 000 ₽ при совершении покупок по дебетовым картам на сумму не менее 10 000 ₽ в месяц.- 5,5% годовых на остаток свыше 3 000 000 ₽ или на весь остаток при невыполнении условий совершения покупок по карте.В октябре месяце по дебетовой карте "Польза" я совершил следующие покупки:4'949,4₽ 05.10591₽ 10.101'927₽ 20.10592₽ 29.10121₽ 30.102'445₽ 31.10Всего 10'625,4₽В приложении Банка у накопительного счёта есть счётчик этих 10'000₽, который, спустя, примерно, полчаса после каждой операции, уменьшается на размер суммы этой операции. После операции от 31.10 он не уменьшился. Я знаю, что в большинстве Банков есть условие, о котором никто не пишет в явном виде, но прячет в глубину банковского договора. Условие, примерно, следующие:- Все операции за месяц должны быть авторизованы. С момента совершения операции авторизация внутри Банка происходит в течении 2-3 рабочих дней.Понимая это я позвонил в контактный центр 31.10 спустя несколько часов после совершения оплаты. Я уточнил будет ли учтена данная операция в октябре месяце. Мне ответили, цитирую:- "Засчитывается по дате проведения операции, а не по дате её обработки. Раньше, конечно, фиксировалось, как Вы говорите, по дате обработки операции, но это изменили потому что очень много жалоб и проблем возникает."Я очень надеялся, что утверждая такое, сотрудница знает о чём говорит. Исходя из условий, написанных выше + разговора с контактным центром, я должен был получить 8,5% годовых.Но 01.11 мне пришла сумма, соответствующая 5,5% годовых. Допустим, если консультация контактного центра была неверна и операция от 31.10 не была засчитана в октябре, то она должна была перейти хотя бы в ноябрь. Но счётчик операций 01.11 был 10'000₽. То есть оплата от 31.10 не вошла в октябрь и не вошла в ноябрь...Я не хотел писать отзыв на портале banki.ru и сначала попытался решить вопрос внутри Банка.01.11 я составил первое обращение. Срок его рассмотрения был указан до 03.11 включительно. В итоге 04.11 мне прислали ответ с выпиской по счёту карты с названием "Выписка за период с 01.10.2021 по 31.10.2021" .В данной выписке была даже отплата от 29.09, но не было оплат с 29.10 по 31.10, хотя счётчик в накопительном счёте в октябре месяце учёл отплаты от 29.10 и 30.10. В ответе написали, что 10'000₽ я не потратил.Далее сразу же 04.11 я составил ещё одно обращение с полным перечислением всех операций за октябрь. Срок его рассмотрения был указан до 06.11 включительно. В итоге 07.11 (воскресенье) мне позвонили из Банка в 08:29 по МСК. Ужасное отношение к Клиентам. Сотрудник сообщил, что оплата от 31.10 не училась, потому что была не авторизована в Банке, а в ноябрь она не вошла, потому что это операция октября.По поводу консультации от 31.10 он сказал, что она была неверной и Банк накажет этого консультанта. Таким образом за неделю я потратил кучу личного времени и нашёл 5 негативных моментов: 1. Авторизация операций, о которой в явном виде и в быстром доступе нигде не написано; 2. Некорректный учёт операций по накопительному счёту; 3. Некорректная консультация контактного центра; 4. Некорректная информация в выписке; 5. Неуважение к Клиентам. Я прошу вернуть мне неначисленные 3% годовых и + сумму, которая начислилась бы за это время, если проценты поступили 01.11. Либо укажите в явном виде на странице открытия накопительного счёта информацию именно о АВТОРИЗОВАННЫХ оплатах, чтобы я и другие Клиенты это видели.

Здравствуйте.В Банке пользуюсь накопительным счётом, по которому в приложении, при открытии данного счёта, написано следующее:- 8,5% годовых на остаток до 3 000 000 ₽ при совершении покупок по дебетовым картам на сумму не менее 10 000 ₽ в месяц.- 5,5% годовых на остаток свыше 3 000 000 ₽ или на весь остаток при невыполнении условий совершения покупок по карте.В октябре месяце по дебетовой карте "Польза" я совершил следующие покупки:4'949,4₽ 05.10591₽ 10.101'927₽ 20.10592₽ 29.10121₽ 30.102'445₽ 31.10Всего 10'625,4₽В приложении Банка у накопительного счёта есть счётчик этих 10'000₽, который, спустя, примерно, полчаса после каждой операции, уменьшается на размер суммы этой операции. После операции от 31.10 он не уменьшился.Я знаю, что в большинстве Банков есть условие, о котором никто не пишет в явном виде, но прячет в глубину банковского договора. Условие, примерно, следующие:- Все операции за месяц должны быть авторизованы. С момента совершения операции авторизация внутри Банка происходит в течении 2-3 рабочих дней.Понимая это я позвонил в контактный центр 31.10 спустя несколько часов после совершения оплаты. Я уточнил будет ли учтена данная операция в октябре месяце. Мне ответили, цитирую:- "Засчитывается по дате проведения операции, а не по дате её обработки. Раньше, конечно, фиксировалось, как Вы говорите, по дате обработки операции, но это изменили потому что очень много жалоб и проблем возникает."Я очень надеялся, что утверждая такое, сотрудница знает о чём говорит.Исходя из условий, написанных выше + разговора с контактным центром, я должен был получить 8,5% годовых.Но 01.11 мне пришла сумма, соответствующая 5,5% годовых. Допустим, если консультация контактного центра была неверна и операция от 31.10 не была засчитана в октябре, то она должна была перейти хотя бы в ноябрь. Но счётчик операций 01.11 был 10'000₽. То есть оплата от 31.10 не вошла в октябрь и не вошла в ноябрь...Я не хотел писать отзыв на портале banki.ru и сначала попытался решить вопрос внутри Банка.01.11 я составил первое обращение. Срок его рассмотрения был указан до 03.11 включительно. В итоге 04.11 мне прислали ответ с выпиской по счёту карты с названием "Выписка за период с 01.10.2021 по 31.10.2021" .В данной выписке была даже отплата от 29.09, но не было оплат с 29.10 по 31.10, хотя счётчик в накопительном счёте в октябре месяце учёл отплаты от 29.10 и 30.10.В ответе написали, что 10'000₽ я не потратил.Далее сразу же 04.11 я составил ещё одно обращение с полным перечислением всех операций за октябрь. Срок его рассмотрения был указан до 06.11 включительно. В итоге 07.11 (воскресенье) мне позвонили из Банка в 08:29 по МСК. Ужасное отношение к Клиентам. Сотрудник сообщил, что оплата от 31.10 не училась, потому что была не авторизована в Банке, а в ноябрь она не вошла, потому что это операция октября.По поводу консультации от 31.10 он сказал, что она была неверной и Банк накажет этого консультанта.Таким образом за неделю я потратил кучу личного времени и нашёл 5 негативных моментов:1. Авторизация операций, о которой в явном виде и в быстром доступе нигде не написано;2. Некорректный учёт операций по накопительному счёту;3. Некорректная консультация контактного центра;4. Некорректная информация в выписке;5. Неуважение к Клиентам.Я прошу вернуть мне неначисленные 3% годовых и + сумму, которая начислилась бы за это время, если проценты поступили 01.11. Либо укажите в явном виде на странице открытия накопительного счёта информацию именно о АВТОРИЗОВАННЫХ оплатах, чтобы я и другие Клиенты это видели.

С этим банком познакомился недавно. Работаю в магазине электроинструмента,пришла представитель банка и предложила помогать людям с покупками товара с помощью рассрочки карты "Свобода".  Карта "Свобода" очень быстро оформляется, буквально пять минут и можно оплатить любой товар без начального взноса. Обслуживание бесплатное . Новым клиентам предоставляют 10 месячную рассрочку без процентов в течении 14 дней после оформления карты. В итоге и самому оказалось выгодно иметь данную карту в совокупе с их дебетовой. Банк отвечает быстро и представители решают все вопросы . Так же пользуюсь их инвестициями, каждый месяц откладываю в ОФЗ. Нареканий по работе сайта и приложения не было,как бывает в другом банке. За это можно честно ставить 5 звёзд.

С этим банком познакомился недавно. Работаю в магазине электроинструмента,пришла представитель банка и предложила помогать людям с покупками товара с помощью рассрочки карты "Свобода".  Карта "Свобода" очень быстро оформляется, буквально пять минут и можно оплатить любой товар без начального взноса. Обслуживание бесплатное . Новым клиентам предоставляют 10 месячную рассрочку без процентов в течении 14 дней после оформления карты. В итоге и самому оказалось выгодно иметь данную карту в совокупе с их дебетовой. Банк отвечает быстро и представители решают все вопросы . Так же пользуюсь их инвестициями, каждый месяц откладываю в ОФЗ. Нареканий по работе сайта и приложения не было,как бывает в другом банке. За это можно честно ставить 5 звёзд.

С этим банком познакомился недавно. Работаю в магазине электроинструмента,пришла представитель банка и предложила помогать людям с покупками товара с помощью рассрочки карты "Свобода".  Карта "Свобода" очень быстро оформляется, буквально пять минут и можно оплатить любой товар без начального взноса. Обслуживание бесплатное . Новым клиентам предоставляют 10 месячную рассрочку без процентов в течении 14 дней после оформления карты. В итоге и самому оказалось выгодно иметь данную карту в совокупе с их дебетовой. Банк отвечает быстро и представители решают все вопросы . Так же пользуюсь их инвестициями, каждый месяц откладываю в ОФЗ. Нареканий по работе сайта и приложения не было,как бывает в другом банке. За это можно честно ставить 5 звёзд.

С Банком хкф с 2018 года. Пользуюсь дебетовой пользой. С 2021 открыл ещё и дебетовую Трэвел. Получение карты все четко и вовремя и с доставкой. Проценты на остаток начисляют верно сам проверял и это для меня небольшой приятный бонус. Но особенно ценю в этой карте кэшбэк и повышенный кэшбэк бывают очень хорошие бонусы если большие покупки. Чат и продержка на уровне. Короче главное не сглазить. Сейчас все хорошо. Я доволен.

Одни из лучших условий по накопительным счетам, хороший кешбек по карта. Кредная карта бесплатно, да ещё и кешбек по программе Польза. Пользуюсь уже не первый год, очень доволен. Удобное приложение, есть чат тех поддержки для решения вопросов. Из минусов отсутвие горячей линии для звонка из регионов, только платный московский номер.

Одни из лучших условий по накопительным счетам, хороший кешбек по карта. Кредная карта бесплатно, да ещё и кешбек по программе Польза. Пользуюсь уже не первый год, очень доволен. Удобное приложение, есть чат тех поддержки для решения вопросов. Из минусов отсутвие горячей линии для звонка из регионов, только платный московский номер.

Одни из лучших условий по накопительным счетам, хороший кешбек по карта. Кредная карта бесплатно, да ещё и кешбек по программе Польза. Пользуюсь уже не первый год, очень доволен. Удобное приложение, есть чат тех поддержки для решения вопросов. Из минусов отсутвие горячей линии для звонка из регионов, только платный московский номер.

Одни из лучших условий по накопительным счетам, хороший кешбек по карта. Кредная карта бесплатно, да ещё и кешбек по программе Польза. Пользуюсь уже не первый год, очень доволен. Удобное приложение, есть чат тех поддержки для решения вопросов. Из минусов отсутвие горячей линии для звонка из регионов, только платный московский номер.

Если есть некоторое количество свободных денег, то самый лучший вариант положить его на накопительный счет Банка со ставкой 8.5%. Так и сделал. Единственно чтобы была такая ставка нужно потратить по любым картам от 10 тысяч рублей в месяц. Это не всегда скажем так и просто. Наступает новый месяц и надо тут же израсходовать 10к, а до тех пор ставка будет 5.5%. Ну хотя бы 5к. еще куда ни шло.По поддержке особых вопросов нет, правда когда зарегистрировал дебетовую карту по ссылке, то мне зарегистрировали почему-то сразу две. Поддержка так и не смогла ответить на вопрос, почему так получилось, а значит я не знал по какой карте мне нужно выполнить условие для получения приветственного бонуса.