48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день!Являемся клиентами Хоум Кредит банка несколько лет, сначала открыли Пользу, затем накопительный счет. Недавно также открыли выгодный вклад. Обслуживанием довольны, приложение удобное, кешбек по Пользе раньше был щедрее, сейчас немного урезали)) (любимую категорию (раз в месяц), и общий процент понизился.  Но это явление в принципе обычное на рынке банковских услуг. Онлайн чат - всегда быстрая поддержка и реагирование.НО есть проблемы) с компетенцией сотрудников)) Нам потребовались справки и выписки за последние 6 мес по нескольким счетам. Когда мы пришли в отделение - упомянули, что документы нам нужны на англ.яз - сотрудники сказали, что такая возможность есть (!) - и отправили заявку в работу. Справка на англ и выписка должны были упасть в личн.каб. Спустя день справку сделали, на англ , всё как надо, с выпиской было сложнее - т.к.документ с движениями по счету за 6 мес большой, с нами связалась сотрудница Аида Г-ва - здесь мой восторг просто по поводу работы Аиды, она уточнила, действительно ли нам именно выписка нужна, и на англ, и "обычно так не делают, но хорошо"; уже на следующий день мы получили выписку на 12 листов, переведенную на англ яз! Мы сэкономили несколько тысяч рублей на переводах, не говорю уже об оперативности! За что Аиде огромное спасибо! Не знаю другого банка, который предоставляет выписки сразу на англ.яз. Но дальше пошли опусы)) нам понадобился еще 1 документ по еще 1 счету. Я написала в чат. Итого 7 операторов (возможно больше, я уже сбилась со счета)) составляли для нас заявки для "экспертов", чтобы те подготовили аналогичную выписку - я промучалась неделю, выписку так и не дали)) Высылали всё что угодно - справки (на рус), справки (на англ), справки по всем счетам (которые я не просила)  - затем я добилась выписку - но на русском, затем к концу недели сделали выписку на англ, но без электронной печати (все документы подгружались в личн каб). Когда я попросила последнего 7го оператора все-таки проставить печать, 2 обращения не принесли результата - "эксперт" написал, что за печатью (даже электронной!) надо идти в офис. То есть ранее я получила 4 выписки с электронными печатями, а теперь нельзя))). В общем, мы это оценили как некомпетентность - вам повезет получить документ, если "удачно" попадете на нормального сотрудника , как Аида)) остальные работают не вникая в суть проблемы, дают совершенно разную информацию, отправляют в офис, отказывая в документации, ну и просто дезинформируют)). В общем, побольше настойчивости как минимум придется проявить, чтобы добиться нужного - и то не всегда получится. Веселье было также, когда мы приехали в офис за готовыми выписками с печатями (в первый раз нам нужны были на бумаге) - нам сказали "а больше ничего нету кроме рус.справок" - пришлось сесть рядом с девушкой, посмотреть в ее монитор, ткнуть пальчиком, показать свой личн каб в приложении, где справка висит - после этого ее чудесным образом нашли и в банковском приложении сотрудницы. Терпения клиентам!) и СПАСИБО Аиде Г-ой, и всем сотрудникам, которые работают не спустя рукава! Такие ситуации случаются во всех банках, мы пользуемся не только картами Хоум Кредита, сейчас в целом ситуация такая у банковских специалистов. Не хватает обучения, наверное, плюс отношение к клиентам и к работе посредственное(. Как Физ.лица рекомендуем ХоумКредит как один из лучших банков.

Добрый день!Являемся клиентами Хоум Кредит банка несколько лет, сначала открыли Пользу, затем накопительный счет. Недавно также открыли выгодный вклад. Обслуживанием довольны, приложение удобное, кешбек по Пользе раньше был щедрее, сейчас немного урезали)) (любимую категорию (раз в месяц), и общий процент понизился.  Но это явление в принципе обычное на рынке банковских услуг. Онлайн чат - всегда быстрая поддержка и реагирование.НО есть проблемы) с компетенцией сотрудников)) Нам потребовались справки и выписки за последние 6 мес по нескольким счетам. Когда мы пришли в отделение - упомянули, что документы нам нужны на англ.яз - сотрудники сказали, что такая возможность есть (!) - и отправили заявку в работу. Справка на англ и выписка должны были упасть в личн.каб. Спустя день справку сделали, на англ , всё как надо, с выпиской было сложнее - т.к.документ с движениями по счету за 6 мес большой, с нами связалась сотрудница Аида Г-ва - здесь мой восторг просто по поводу работы Аиды, она уточнила, действительно ли нам именно выписка нужна, и на англ, и "обычно так не делают, но хорошо"; уже на следующий день мы получили выписку на 12 листов, переведенную на англ яз! Мы сэкономили несколько тысяч рублей на переводах, не говорю уже об оперативности! За что Аиде огромное спасибо! Не знаю другого банка, который предоставляет выписки сразу на англ.яз. Но дальше пошли опусы)) нам понадобился еще 1 документ по еще 1 счету. Я написала в чат. Итого 7 операторов (возможно больше, я уже сбилась со счета)) составляли для нас заявки для "экспертов", чтобы те подготовили аналогичную выписку - я промучалась неделю, выписку так и не дали)) Высылали всё что угодно - справки (на рус), справки (на англ), справки по всем счетам (которые я не просила)  - затем я добилась выписку - но на русском, затем к концу недели сделали выписку на англ, но без электронной печати (все документы подгружались в личн каб). Когда я попросила последнего 7го оператора все-таки проставить печать, 2 обращения не принесли результата - "эксперт" написал, что за печатью (даже электронной!) надо идти в офис. То есть ранее я получила 4 выписки с электронными печатями, а теперь нельзя))). В общем, мы это оценили как некомпетентность - вам повезет получить документ, если "удачно" попадете на нормального сотрудника , как Аида)) остальные работают не вникая в суть проблемы, дают совершенно разную информацию, отправляют в офис, отказывая в документации, ну и просто дезинформируют)). В общем, побольше настойчивости как минимум придется проявить, чтобы добиться нужного - и то не всегда получится. Веселье было также, когда мы приехали в офис за готовыми выписками с печатями (в первый раз нам нужны были на бумаге) - нам сказали "а больше ничего нету кроме рус.справок" - пришлось сесть рядом с девушкой, посмотреть в ее монитор, ткнуть пальчиком, показать свой личн каб в приложении, где справка висит - после этого ее чудесным образом нашли и в банковском приложении сотрудницы. Терпения клиентам!) и СПАСИБО Аиде Г-ой, и всем сотрудникам, которые работают не спустя рукава! Такие ситуации случаются во всех банках, мы пользуемся не только картами Хоум Кредита, сейчас в целом ситуация такая у банковских специалистов. Не хватает обучения, наверное, плюс отношение к клиентам и к работе посредственное(. Как Физ.лица рекомендуем ХоумКредит как один из лучших банков.

Добрый день!Являемся клиентами Хоум Кредит банка несколько лет, сначала открыли Пользу, затем накопительный счет. Недавно также открыли выгодный вклад. Обслуживанием довольны, приложение удобное, кешбек по Пользе раньше был щедрее, сейчас немного урезали)) (любимую категорию (раз в месяц), и общий процент понизился.  Но это явление в принципе обычное на рынке банковских услуг. Онлайн чат - всегда быстрая поддержка и реагирование.НО есть проблемы) с компетенцией сотрудников)) Нам потребовались справки и выписки за последние 6 мес по нескольким счетам. Когда мы пришли в отделение - упомянули, что документы нам нужны на англ.яз - сотрудники сказали, что такая возможность есть (!) - и отправили заявку в работу. Справка на англ и выписка должны были упасть в личн.каб. Спустя день справку сделали, на англ , всё как надо, с выпиской было сложнее - т.к.документ с движениями по счету за 6 мес большой, с нами связалась сотрудница Аида Г-ва - здесь мой восторг просто по поводу работы Аиды, она уточнила, действительно ли нам именно выписка нужна, и на англ, и "обычно так не делают, но хорошо"; уже на следующий день мы получили выписку на 12 листов, переведенную на англ яз! Мы сэкономили несколько тысяч рублей на переводах, не говорю уже об оперативности! За что Аиде огромное спасибо! Не знаю другого банка, который предоставляет выписки сразу на англ.яз. Но дальше пошли опусы)) нам понадобился еще 1 документ по еще 1 счету. Я написала в чат. Итого 7 операторов (возможно больше, я уже сбилась со счета)) составляли для нас заявки для "экспертов", чтобы те подготовили аналогичную выписку - я промучалась неделю, выписку так и не дали)) Высылали всё что угодно - справки (на рус), справки (на англ), справки по всем счетам (которые я не просила)  - затем я добилась выписку - но на русском, затем к концу недели сделали выписку на англ, но без электронной печати (все документы подгружались в личн каб). Когда я попросила последнего 7го оператора все-таки проставить печать, 2 обращения не принесли результата - "эксперт" написал, что за печатью (даже электронной!) надо идти в офис. То есть ранее я получила 4 выписки с электронными печатями, а теперь нельзя))). В общем, мы это оценили как некомпетентность - вам повезет получить документ, если "удачно" попадете на нормального сотрудника , как Аида)) остальные работают не вникая в суть проблемы, дают совершенно разную информацию, отправляют в офис, отказывая в документации, ну и просто дезинформируют)). В общем, побольше настойчивости как минимум придется проявить, чтобы добиться нужного - и то не всегда получится. Веселье было также, когда мы приехали в офис за готовыми выписками с печатями (в первый раз нам нужны были на бумаге) - нам сказали "а больше ничего нету кроме рус.справок" - пришлось сесть рядом с девушкой, посмотреть в ее монитор, ткнуть пальчиком, показать свой личн каб в приложении, где справка висит - после этого ее чудесным образом нашли и в банковском приложении сотрудницы. Терпения клиентам!) и СПАСИБО Аиде Г-ой, и всем сотрудникам, которые работают не спустя рукава! Такие ситуации случаются во всех банках, мы пользуемся не только картами Хоум Кредита, сейчас в целом ситуация такая у банковских специалистов. Не хватает обучения, наверное, плюс отношение к клиентам и к работе посредственное(. Как Физ.лица рекомендуем ХоумКредит как один из лучших банков.

Хочу поделиться радостью и желанием общения с банком"Хоум Кредит".. Давно сотрудничаю с этим банком. Отмечаю постоянную эрудицию, грамотность и доброжелательность сотрудников. Нравится, что в банке всегда наилучшие условия для вкладчиков, поэтому из множества банков, в которых первоначально размещала свои средства, остановилась на "Хоум Кредит".  Например,сейчас в Банке можно открыть самый выгодный накопительный вклад,со ставкой-8,5 %. Когда-то ,очень давно (лет 15 -18 назад) я стала обладательницей кредитной карты "Польза", которая меня, как пенсионерку, одиноко воспитывающую ребенка-сироту, очень выручает.Я никогда не испытываю недостатка в деньгах. С радостью получаю кешбек по этой и дебетовой карте "Польза". За этот ,еще не закончившийся год,я уже получила около 12000 руб кешбека Также у меня есть инвестиции в этом банке.Этот вид вклада для меня новый, поэтому часто получаю полезные консультации сотрудников банка , как в офисе, так и по горячей линии. На мой взгляд, это лучший Российский Банк. Советую всем. Единственное, что хотелось бы исправить, чтобы в Сыктывкаре вместо одного офиса было 2-3. Раньше, кстати их было 2. Пользователей этого Банка много (учитывая его преимущества) поэтому бывают очереди. В Анапе, населения  меньше, чем в Сыктывкаре и очередей практически не бывает.

Хочу поделиться радостью и желанием общения с банком"Хоум Кредит"..Давно сотрудничаю с этим банком. Отмечаю постоянную эрудицию, грамотность и доброжелательность сотрудников.Нравится, что в банке всегда наилучшие условия для вкладчиков, поэтому из множества банков, в которых первоначально размещала свои средства, остановилась на "Хоум Кредит".  Например,сейчас в Банке можно открыть самый выгодный накопительный вклад,со ставкой-8,5 %.Когда-то ,очень давно (лет 15 -18 назад) я стала обладательницей кредитной карты "Польза", которая меня, как пенсионерку, одиноко воспитывающую ребенка-сироту, очень выручает.Я никогда не испытываю недостатка в деньгах. С радостью получаю кешбек по этой и дебетовой карте "Польза". За этот ,еще не закончившийся год,я уже получила около 12000 руб кешбекаТакже у меня есть инвестиции в этом банке.Этот вид вклада для меня новый, поэтому часто получаю полезные консультации сотрудников банка , как в офисе, так и по горячей линии.На мой взгляд, это лучший Российский Банк. Советую всем. Единственное, что хотелось бы исправить, чтобы в Сыктывкаре вместо одного офиса было 2-3. Раньше, кстати их было 2. Пользователей этого Банка много (учитывая его преимущества) поэтому бывают очереди.В Анапе, населения  меньше, чем в Сыктывкаре и очередей практически не бывает.

Хочу поделиться радостью и желанием общения с банком"Хоум Кредит"..Давно сотрудничаю с этим банком. Отмечаю постоянную эрудицию, грамотность и доброжелательность сотрудников.Нравится, что в банке всегда наилучшие условия для вкладчиков, поэтому из множества банков, в которых первоначально размещала свои средства, остановилась на "Хоум Кредит".  Например,сейчас в Банке можно открыть самый выгодный накопительный вклад,со ставкой-8,5 %.Когда-то ,очень давно (лет 15 -18 назад) я стала обладательницей кредитной карты "Польза", которая меня, как пенсионерку, одиноко воспитывающую ребенка-сироту, очень выручает.Я никогда не испытываю недостатка в деньгах. С радостью получаю кешбек по этой и дебетовой карте "Польза". За этот ,еще не закончившийся год,я уже получила около 12000 руб кешбекаТакже у меня есть инвестиции в этом банке.Этот вид вклада для меня новый, поэтому часто получаю полезные консультации сотрудников банка , как в офисе, так и по горячей линии.На мой взгляд, это лучший Российский Банк. Советую всем. Единственное, что хотелось бы исправить, чтобы в Сыктывкаре вместо одного офиса было 2-3. Раньше, кстати их было 2. Пользователей этого Банка много (учитывая его преимущества) поэтому бывают очереди.В Анапе, населения  меньше, чем в Сыктывкаре и очередей практически не бывает.

Хочу поделиться радостью и желанием общения с банком"Хоум Кредит"..Давно сотрудничаю с этим банком. Отмечаю постоянную эрудицию, грамотность и доброжелательность сотрудников.Нравится, что в банке всегда наилучшие условия для вкладчиков, поэтому из множества банков, в которых первоначально размещала свои средства, остановилась на "Хоум Кредит".  Например,сейчас в Банке можно открыть самый выгодный накопительный вклад,со ставкой-8,5 %.Когда-то ,очень давно (лет 15 -18 назад) я стала обладательницей кредитной карты "Польза", которая меня, как пенсионерку, одиноко воспитывающую ребенка-сироту, очень выручает.Я никогда не испытываю недостатка в деньгах. С радостью получаю кешбек по этой и дебетовой карте "Польза". За этот ,еще не закончившийся год,я уже получила около 12000 руб кешбекаТакже у меня есть инвестиции в этом банке.Этот вид вклада для меня новый, поэтому часто получаю полезные консультации сотрудников банка , как в офисе, так и по горячей линии.На мой взгляд, это лучший Российский Банк. Советую всем. Единственное, что хотелось бы исправить, чтобы в Сыктывкаре вместо одного офиса было 2-3. Раньше, кстати их было 2. Пользователей этого Банка много (учитывая его преимущества) поэтому бывают очереди.В Анапе, населения  меньше, чем в Сыктывкаре и очередей практически не бывает.

Минусы: малое количество офисов и банкоматов. Рабочий чат, решают спорные вопросы в пользу клиента, идут на встречу. В один месяц подключала за бонусы дополнительный кэшбек на технику, на следующий месяц забыла отключить, он автоматически продлевался в течении 4 месяцев, написала запрос в поддержку, отключили опцию и вернули списанные баллы. Удобный, интуитивно понятный интерфейс приложения. Легко проводить различного рода операции. Часто проводятся акции с достаточно высокими процентами на остаток и по вкладам, при не сложных в реализации условиях (трата сумм в районе 7-10т р. Вклад 8,5%, на остаток 3-6%). Кэшбек.

Минусы: малое количество офисов и банкоматов. Рабочий чат, решают спорные вопросы в пользу клиента, идут на встречу. В один месяц подключала за бонусы дополнительный кэшбек на технику, на следующий месяц забыла отключить, он автоматически продлевался в течении 4 месяцев, написала запрос в поддержку, отключили опцию и вернули списанные баллы. Удобный, интуитивно понятный интерфейс приложения. Легко проводить различного рода операции. Часто проводятся акции с достаточно высокими процентами на остаток и по вкладам, при не сложных в реализации условиях (трата сумм в районе 7-10т р. Вклад 8,5%, на остаток 3-6%). Кэшбек.

Банк один из самых выгодных в плане начисления кешбека и % на остаток по картам. Я давно пользуюсь услугами, ещё со времён карты КОСМОС. В целом все устраивает, особенно, для меня актуальны дополнительный кешбек от партнеров. Партнеров много, поэтому, дополнительные бонусы легко получить. Самый актуальный для меня партнёр - это booking.com. Раньше давали 9 процентов кешбек, сейчас 7, но тоже не плохо.  Конечно, со временем условия меняются, например, раньше давали 5% по карте Польза за путешествия, теперь надо заказывать отдельную карту с не очень  выгодными условиями. Сейчас оставили повышенный кешбек по невостребованным категориям, типа рукоделия… ерунда, поэтому смысла пользоваться картой активно нет, НО. Сейчас можно открыть накопительный счёт с 8,5% годовых и это уже очень даже хорошо. Вообще, условия меняются довольно часто, надо держать руку на пульсе, но, не всегда в худшую сторону. Поэтому, пока я от продуктов банка отказываться не собираюсь. Был у меня и неприятный момент. Однажды я поддалась на уговоры банка и решила взять кредит. Повторюсь, они мне сами названивали, слали смс с предложением. Но когда я решилась, банк мне отказал. К слову, кредитная история у меня идеальная. И после отказа продолжали звонить и предлагать кредит. По моему не уважительно по отношению к клиенту! Раньше было не удобно связываться с банком. Телефон для связи платный. Сейчас есть чат. Это очень удобно и вопросы решаются довольно оперативно.

Банк один из самых выгодных в плане начисления кешбека и % на остаток по картам.Я давно пользуюсь услугами, ещё со времён карты КОСМОС. В целом все устраивает, особенно, для меня актуальны дополнительный кешбек от партнеров. Партнеров много, поэтому, дополнительные бонусы легко получить. Самый актуальный для меня партнёр - это booking.com. Раньше давали 9 процентов кешбек, сейчас 7, но тоже не плохо. Конечно, со временем условия меняются, например, раньше давали 5% по карте Польза за путешествия, теперь надо заказывать отдельную карту с не очень  выгодными условиями. Сейчас оставили повышенный кешбек по невостребованным категориям, типа рукоделия… ерунда, поэтому смысла пользоваться картой активно нет, НО. Сейчас можно открыть накопительный счёт с 8,5% годовых и это уже очень даже хорошо. Вообще, условия меняются довольно часто, надо держать руку на пульсе, но, не всегда в худшую сторону. Поэтому, пока я от продуктов банка отказываться не собираюсь. Был у меня и неприятный момент. Однажды я поддалась на уговоры банка и решила взять кредит. Повторюсь, они мне сами названивали, слали смс с предложением. Но когда я решилась, банк мне отказал. К слову, кредитная история у меня идеальная. И после отказа продолжали звонить и предлагать кредит. По моему не уважительно по отношению к клиенту!Раньше было не удобно связываться с банком. Телефон для связи платный. Сейчас есть чат. Это очень удобно и вопросы решаются довольно оперативно.

Пользуюсь услугами Хоум Кредит Банка уже около года, до этого пользовался Сбербанком, решил перейти на Хоум Кредит потому что у него были лучшие льготы для клиентов по сравнению с другими банками, по крайней мере они меня полностью устраивали. Из плюсов: хорошая кэшбек система, удобное и интуитивно понятное приложение, служба поддержки у банка хорошая и отзывчивая, лично мне помогали замечательно, когда возникали проблемы. В общем все что нужно для комфортного пользования дебетовой партой у этого банка есть. Из минусов: к сожалению маленький годовой % на вклады

Пользуюсь услугами Хоум Кредит Банка уже около года, до этого пользовался Сбербанком, решил перейти на Хоум Кредит потому что у него были лучшие льготы для клиентов по сравнению с другими банками, по крайней мере они меня полностью устраивали. Из плюсов: хорошая кэшбек система, удобное и интуитивно понятное приложение, служба поддержки у банка хорошая и отзывчивая, лично мне помогали замечательно, когда возникали проблемы. В общем все что нужно для комфортного пользования дебетовой партой у этого банка есть. Из минусов: к сожалению маленький годовой % на вклады

Самый честный и выгодный банк РФ. В нынешних условиях жёсткой конкуренции банк предоставляет своим клиентам лучшие условия и качественную поддержку.Я перепробовал множество других банков, и ни один из них меня не удовлетворил. Никогда не было проблем с ХКФ банком, всё прозрачно и понятно. Наивысшие проценты по счетам и вкладам. Рекомендую всем!

Самый честный и выгодный банк РФ. В нынешних условиях жёсткой конкуренции банк предоставляет своим клиентам лучшие условия и качественную поддержку.Я перепробовал множество других банков, и ни один из них меня не удовлетворил. Никогда не было проблем с ХКФ банком, всё прозрачно и понятно. Наивысшие проценты по счетам и вкладам. Рекомендую всем!

Самый честный и выгодный банк РФ. В нынешних условиях жёсткой конкуренции банк предоставляет своим клиентам лучшие условия и качественную поддержку.Я перепробовал множество других банков, и ни один из них меня не удовлетворил. Никогда не было проблем с ХКФ банком, всё прозрачно и понятно. Наивысшие проценты по счетам и вкладам. Рекомендую всем!

Самый честный и выгодный банк РФ. В нынешних условиях жёсткой конкуренции банк предоставляет своим клиентам лучшие условия и качественную поддержку.Я перепробовал множество других банков, и ни один из них меня не удовлетворил. Никогда не было проблем с ХКФ банком, всё прозрачно и понятно. Наивысшие проценты по счетам и вкладам. Рекомендую всем!

Самый честный и выгодный банк РФ. В нынешних условиях жёсткой конкуренции банк предоставляет своим клиентам лучшие условия и качественную поддержку.Я перепробовал множество других банков, и ни один из них меня не удовлетворил. Никогда не было проблем с ХКФ банком, всё прозрачно и понятно. Наивысшие проценты по счетам и вкладам. Рекомендую всем!

Пользуюсь с 2018г. Все устраивает не раз брал рассрочки на товар, пользуюсь дебетовой картой все в порядке, мобильное приложение развивается, правда медленно но развивается. Техподдержка хорошая, ответят, помогут. Проблем не было с банком.Бесплатные уведомления, карта польза почти не отличается от Тинькофф. Но далековато до него по разным параметрам.Как кредитный банк считаю топ 1, оцениваю по личному опыту!

Пользуюсь с 2018г. Все устраивает не раз брал рассрочки на товар, пользуюсь дебетовой картой все в порядке, мобильное приложение развивается, правда медленно но развивается. Техподдержка хорошая, ответят, помогут. Проблем не было с банком.Бесплатные уведомления, карта польза почти не отличается от Тинькофф. Но далековато до него по разным параметрам.Как кредитный банк считаю топ 1, оцениваю по личному опыту!