46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Мое знакомство с банком «Хоум кредит» произошло еще в 2019 году. И с того времени мы отлично с ним подружились. У банка очень много партнеров, которые предоставляют повышенный кэшбэк (среди партнеров: алиэкспресс, Мвидео, эльдорадо, адидас, рибок и т.д) также сейчас ежемесячно банк предлагает выбрать три категории для повышенного кэшбэка (5%), среди категорий бывают - Одежда, Рестораны, Аптеки, Заправки, Транспорт и т.д. Дополнительно к этому всему есть постоянный 1 % кэшбэка на все покупки по карте.В целом хочу охарактеризовать банк как стремительно развивающейся и идущий в ногу со временем.

Вину свою полностью признаю и не отказываюсь от выплат, не избегаю диалога с банком. Как и все, не думала, что со мной это случится. Услугами Хоум Кредита я пользуюсь с 2016 г. и всегда хвалю за лучшую коммуникацию с клиентом, но не сейчас. Платила исправно и не было проблем. Проблемы с выплатой начались 04.20 г., когда началась пандемия - я потеряла свой бизнес и доход. Я не смогла договориться с арендодателем и попала на долги. Здесь началась моя история с просрочкой по платежам. В мае я беру кредитные каникулы по 2м договорам, 3й не попадает под условия. Начинаются просрочки. Я плачу не полную сумму ежем. пл., а вношу небольшую часть. 07.20 мне выставляют требование по полному досрочному погашению всей суммы. Я звоню в банк, обещаю платить частями. Сотрудница объясняет: если банк будет видеть хоть какие-то движения по счету, это уже хорошо. Я плачу до 11.20г каждый месяц сумму, равную ежемесячному платежу ДО выставления требования. 11.20 заканчиваются кредитные каникулы по другим договорам, 12.20 я нахожу  сумму для полного закрытия этого потребительского кредита. Параллельно выплачиваю долги, связанные с потерей бизнеса и с долгом, взятым на перекрытие кредита. Мне звонит сотрудник  и предлагает рассрочку на просроченные с 11.20 по 01.21 платежи по договорам. Я соглашаюсь и благодарю за этот шаг. Но делаю ошибку и не плачу, потому что выплачиваю долг по кредиту. Мне выставляют требования по договорам. Я нахожусь на связи с банком, объясняю ситуацию и вношу оплату частично. Нахожусь на связи с Азатом, сотрудником отдела взыскания, с которым мы пытаемся решить проблему. Я говорю, что ищу средства и обязательно найду, т.к. моя главная цель - быстрее расплатиться с долгами и начать налаживать кредитную историю. Каждый тел. раз. на всякий случай записываю. Говорю, что 2 раза в месяц буду вносить платежи. Созваниваемся неск. раз в неделю, всегда беру трубку, иду на контакт.  Также говорю, что если не смогу ответить, значит, обязательно перезвоню. В начале июля замечаю, что неделю нет звонков от банка. 5.07 мне говорит мама, что ей звонит представитель банка и начинает «наезжать», что ее дочь не платит по кредиту. Звоню на горячую линию банка и узнаю, что теперь мои документы ведёт Константин. Неприятный человек, который испортил все впечатление о банке. Первое, что он придумал, это то, что я не беру трубку 2(!) недели. Я взяла детализацию входящих вызовов в салоне своего  оператора, где видно, что номеров банка по входящей линии в это время не было. Я по телефону пытаюсь доказать ему, что всегда открыта на диалог с банком. Сотрудник хамил и наезжал. Телефонный разговор от 5.07 также был записан. Самое главное, что мне сказал он, что пока действовали кредитные каникулы, в бюро кредитных историй это не отражалось. Просрочка, оказывается, больше года. Хотя я не раз просила внести корректировки в БКИ, мне даже приходили отписки, что все исправлено. Я говорила и Константину, и Азату о том, что готова платить, не избегаю, просто, к сожалению, сейчас не располагаю суммой для выплаты сразу двух кредитов. Я готова платить и делать это исправно, если банк пойдёт навстречу. Прошу предоставить возможные варианты решения моего вопроса. Сейчас готова платить с выгодой для банка. Прошу также предоставить выписку исходящих звонков на мой номер, чтобы было видно, что я избегала звонков. Повторяюсь, готова платить, возможно, по повышенной процентной ставке, но платить ежемесячно и исправно, налаживая свою кредитную историю и жизнь в целом. Надеюсь на благоприятный исход. 

Казалось бы, заголовок звучит как парадокс, но это действительно так.  Менее чем за год, совершая повседневные небольшие покупки, я получила более 2000 баллов (1 балл = 1 рубль). Про карту "Польза" я была наслышана давно, но в силу возраста не могла оформить.  Немного о плюшках карты: Достаточно большое количество партнеров, от которых и идет кешбек (до 30%). Причем партнеры вполне реальные, у которых лично я покупки совершаю достаточно часто (да даже тот же AliExpress).5% на остаток. За хранение денег  на карте Вам тоже заплатят.За КАЖДУЮ покупку у вас будет кешбек 1%. Но есть приятный бонус: ежемесячно Вы можете выбрать 3 категории, за которые получите повышенный кешбек 5% (например, в категории транспорт, кафе и рестораны, канцтовары).Снятие наличных без комиссии в любом банкомате. Лично для меня карта более чем выгодная. Баллы можно мгновенно перевести в деньги. Количество баллов можно отследить в достаточно удобном мобильном приложении.  Приложение простое, при работе с ним проблем не возникало. Также в мобильном приложении есть каталог услуг банка, можно легко оформить новый продукт или решить проблему в онлайн-чате. Вывод, лично для меня, таков: условия, предложенные банком, реально рабочие. Каких-либо проблем с картой не испытывала. Рекомендую!!!!!

Карта польза от Хоум Кредит лучшая карта с кешбэком. Доставили карту быстро, помогли сориентироваться в приложении. В первый же месяц выпала категория с повышенным кешбэком, которая была мне необходима. Жаль она не выпала во второй месяц. Выпали и другие полезные категории. После покупок кешбэк начисляется в течение нескольких дней, а не раз в месяц, как в других банках. Переводы без комиссии, никаких лишних списание, бесплатное обслуживание без подводных камней. Спасибо!

Казалось бы, заголовок звучит как парадокс, но это действительно так.  Менее чем за год, совершая повседневные небольшие покупки, я получила более 2000 баллов (1 балл = 1 рубль). Про карту "Польза" я была наслышана давно, но в силу возраста не могла оформить.  Немного о плюшках карты: Достаточно большое количество партнеров, от которых и идет кешбек (до 30%). Причем партнеры вполне реальные, у которых лично я покупки совершаю достаточно часто (да даже тот же AliExpress).5% на остаток. За хранение денег  на карте Вам тоже заплатят.За КАЖДУЮ покупку у вас будет кешбек 1%. Но есть приятный бонус: ежемесячно Вы можете выбрать 3 категории, за которые получите повышенный кешбек 5% (например, в категории транспорт, кафе и рестораны, канцтовары).Снятие наличных без комиссии в любом банкомате. Лично для меня карта более чем выгодная. Баллы можно мгновенно перевести в деньги. Количество баллов можно отследить в достаточно удобном мобильном приложении.  Приложение простое, при работе с ним проблем не возникало. Также в мобильном приложении есть каталог услуг банка, можно легко оформить новый продукт или решить проблему в онлайн-чате. Вывод, лично для меня, таков: условия, предложенные банком, реально рабочие. Каких-либо проблем с картой не испытывала. Рекомендую!!!!!

Банк очень нравится, рвботаем с ним очень много лет, Всё доступно, в приложении все понятно, Операторы вежливые, все вопросы решаются быстро, клиентами банка являются муж и две дочери, рекомендую всем.)))

Банк очень нравится, рвботаем с ним очень много лет, Всё доступно, в приложении все понятно, Операторы вежливые, все вопросы решаются быстро, клиентами банка являются муж и две дочери, рекомендую всем.)))

Карта польза от Хоум Кредит лучшая карта с кешбэком. Доставили карту быстро, помогли сориентироваться в приложении. В первый же месяц выпала категория с повышенным кешбэком, которая была мне необходима. Жаль она не выпала во второй месяц, но не все же коту масленица. Выпали и другие полезные категории. После покупок кешбэк начисляется в течение нескольких дней, а не раз месяц, как в других банках. Переводы без комиссии, никаких лишних списание, бесплатное обслуживание без подводных камней. Спасибо!

Карта польза от Хоум Кредит лучшая карта с кешбэком. Доставили карту быстро, помогли сориентироваться в приложении. В первый же месяц выпала категория с повышенным кешбэком, которая была мне необходима. Жаль она не выпала во второй месяц, но не все же коту масленица. Выпали и другие полезные категории. После покупок кешбэк начисляется в течение нескольких дней, а не раз месяц, как в других банках. Переводы без комиссии, никаких лишних списание, бесплатное обслуживание без подводных камней. Спасибо!

Мне нравится Хоум Кредит Банк, пользуюсь дебетовой картой Польза - хорошие условия, и процент на остаток, и кешбек и бесплатные переводы по СБП до 500к. Чёткое мобильное приложение и интернет-банк. В офис не хожу, но при оформлении карты сотрудники оставили хорошее впечатление. Маловато банкоматов в Казани, но есть банки-партнёры. В целом - рекомендую!

Мне нравится Хоум Кредит Банк, пользуюсь дебетовой картой Польза - хорошие условия, и процент на остаток, и кешбек и бесплатные переводы по СБП до 500к. Чёткое мобильное приложение и интернет-банк. В офис не хожу, но при оформлении карты сотрудники оставили хорошее впечатление. Маловато банкоматов в Казани, но есть банки-партнёры. В целом - рекомендую!

Мне очень понравилось пользоваться картой Польза , много партнёров у программы, никаких проблем в начислении кэшбэка и лёгкий вывод баллов в рубли. Также приятным бонусом стало то, что дали повышенный кэшбэк на день рождения и бонус за вакцинацию! Накопительный счёт открыла тоже с процентом 5,5 - это больше, чем у меня было в Райффайзен банке. Минусы вижу в том, что попадается не совсем профессиональное обслуживание в отделениях, а также приложение часто подвисает, проблемы с переводом в сторонний банк, и долгие ответы в чат-боте. За это снимаю балл. А в целом программа Польза хорошая.

Мне очень понравилось пользоваться картой Польза , много партнёров у программы, никаких проблем в начислении кэшбэка и лёгкий вывод баллов в рубли. Также приятным бонусом стало то, что дали повышенный кэшбэк на день рождения и бонус за вакцинацию! Накопительный счёт открыла тоже с процентом 5,5 - это больше, чем у меня было в Райффайзен банке. Минусы вижу в том, что попадается не совсем профессиональное обслуживание в отделениях, а также приложение часто подвисает, проблемы с переводом в сторонний банк, и долгие ответы в чат-боте. За это снимаю балл. А в целом программа Польза хорошая.

Пользуюсь картой рассрочки"свобода"уже очень долго. Так сложилась ситуация,что с зарплаты не получается приобретать нужные вещи. А банк Хоум кредит предложили мне данную карту с рассрочкой на 3 месяца и теперь я могу без процентов покупать у магазинов партнёров то,что мне необходимо. Очень рада,что партнёром Хоум кредит банка является магазин Ситилинк. Там самые низкие цены на бытовую технику,а с картой рассрочки от Хоум кредит банка я могу позволить себе платить ещё меньше. Так например,я приобрела там телефон для своей дочери,бензопилу и шуруповёрт для мужа, обогреватель для всей семьи и много ещё нужных вещей,которые не могу купить сразу.

Я являюсь клиентом банка уже на протяжении более чем 2 лет. Первоначально открывал в банке вклад, на тот момент % был интересным, затем уже оформлял в банке карты Польза, кредитная Польза и Польза Travel. Должен отметить что все заявленные акции были банком честно выполнены (по акции Приведи друга 500 бонусных рублей были начислены мне и другу, по акции 10% кешбек с Кредитной пользой также все было выплачено в соответствии с условиями акции). В настоящее время пользуюсь картой Польза - нравится ежемесячный выбор повышенных категорий, бесплатность обслуживания и понятная система начисления кешбека. Данную карту советую оформлять по приглашению друга и это маст хев для всех ввиду ее бесплатности. Польза Travel. Оформлял с целью использования 2 бесплатных проходов в бизнес залы - заявку подал через сайт, через 3 дня карту мне доставил курьер, причем именную, которая мне и нужна была для того чтобы воспользоваться бесплатными проходами. На всякий случай написал в чат мобильного приложения, чтобы убедиться что услуга Бесплатные проходы подключена. Затем необходимо совершить покупку по карте для ее активации и можно пользоваться бесплатными проходами. Я прошел без проблем, предъявив паспорт и посадочный в бизнес зал Сочи аэропорта Шереметьево. Также оформил бесплатную страховку для выезжающих зарубеж (пока неактуально, в будущем пригодится). Это делается просто: на почту assistance@mondial-assistance.ru нужно направить письмо, в котором указать имя и фамилию латиницей, дату рождения и контактный телефон. Через 2 дня полис пришел ответным письмом мне на почту. Полис на 1 год, по истечение срока его можно бесплатно продлить. Карту рекомендую как и банк в целом, единственный нюанс Пользы Travel это необходимость поддерживать ежедневный остаток не менее 30 тыс на карте для бесплатного обслуживания, в противном случае 199 руб/мес плата. Но если активно покупаете жд и авиа билеты, или с целью получения 5% кешбека с турпутевки, можно выполнить эти условия, затем если не будете пользоваться дальше, то карту можно закрыть. Бонусы переводятся в рубли по курсе 1=1, при наличии не менее 500 бонусов на счете. Из минусов отмечу не очень удобный чат в приложении Хоум кредит, сообщения то пропадают то перескакивают куда-то вверх и бегунком приходится их вних прокручивать. Также операторы в желтом банке отвечают оперативнее и более развернуто. Еще одно пожелание - я оформлял карту по акции Приведи друга (друг дает ссылку и по ней оформляется карта, за что оформитель и друг получают по 500 рублей).  Деньги банк в итоге честно начислил, но в условиях нечетко прописано, что оплата мобильного телефона принимается в качестве операции для получения бонуса (нужно совершить 1 операцию на сумму не менее 500 рублей в течение первых 60 дней), но оплата мобильного через приложение не подойдет.  В целом по взаимодействию с банком все ок, буду ждать новых интересных акций, а кредитка и дебетовка Пользы у меня остаются в арсенале постоянно использования.

С банком Хоум Кредит знаком довольно давно. Начиная с потребительского кредита затем стал пользовался их дебетовой и кредитной картами, а также накопительным счётом. Проблем ни с одним из продуктов не возникало. Программа лояльности "Польза", по моему мнению, одна из лучших на рынке. Предлагают полный спектр банковских продуктов. Поддержка в чате в часы пик немного тормозит, но это естественно. На вопросы отвечает оперативно и полно.Могу смело рекомендовать этот банк для повседневного использования.

С банком Хоум Кредит знаком довольно давно. Начиная с потребительского кредита затем стал пользовался их дебетовой и кредитной картами, а также накопительным счётом. Проблем ни с одним из продуктов не возникало. Программа лояльности "Польза", по моему мнению, одна из лучших на рынке. Предлагают полный спектр банковских продуктов. Поддержка в чате в часы пик немного тормозит, но это естественно. На вопросы отвечает оперативно и полно.Могу смело рекомендовать этот банк для повседневного использования.

С банком Хоум Кредит знаком довольно давно. Начиная с потребительского кредита затем стал пользовался их дебетовой и кредитной картами, а также накопительным счётом. Проблем ни с одним из продуктов не возникало. Программа лояльности "Польза", по моему мнению, одна из лучших на рынке. Предлагают полный спектр банковских продуктов. Поддержка в чате в часы пик немного тормозит, но это естественно. На вопросы отвечает оперативно и полно.Могу смело рекомендовать этот банк для повседневного использования.

С банком Хоум Кредит знаком довольно давно. Начиная с потребительского кредита затем стал пользовался их дебетовой и кредитной картами, а также накопительным счётом. Проблем ни с одним из продуктов не возникало. Программа лояльности "Польза", по моему мнению, одна из лучших на рынке. Предлагают полный спектр банковских продуктов. Поддержка в чате в часы пик немного тормозит, но это естественно. На вопросы отвечает оперативно и полно.Могу смело рекомендовать этот банк для повседневного использования.

С банком Хоум Кредит знаком довольно давно. Начиная с потребительского кредита затем стал пользовался их дебетовой и кредитной картами, а также накопительным счётом. Проблем ни с одним из продуктов не возникало. Программа лояльности "Польза", по моему мнению, одна из лучших на рынке. Предлагают полный спектр банковских продуктов. Поддержка в чате в часы пик немного тормозит, но это естественно. На вопросы отвечает оперативно и полно.Могу смело рекомендовать этот банк для повседневного использования.