Можно было бы ставить минус звезды, то поставил бы. Всеми любимый сбер передал часть ценных бумаг без моего согласия этому брокеру. Вроде разобрался с их малоинтуитивным сайтом и корявым приложением, но средства вывести так и не получается, пишут недостаточно средств (хотя их достаточно) или у кита такие комиссии за вывод, что их и вправду не достаточно… Врагу не пожелаю такого брокера. Просто ужас!

На месте, без за ранее утвержденной заявки через электронную почту - не пустят. На ресепшене сидят люди, которым глубоко безразлично, что человек приехал из далека и не может попасть в офис. P.s. далее оставлял несколько заявок через почту, ни на одну не получил ответа... Дозвониться проще до президента чем до "КИТФИНАНС"... 🤢 Поменяйте алгоритм посещения вашего офиса, а именно, что бы можно было приезжать без предварительной записи по почте, или же создайте сервис, где можно записывать онлайн самостоятельно. Обратной связи нет, на заявки не отвечаете, трубки не берёте (и сбрасывается к тому же после долгого ожидания... Минут 20 ждёшь и сбросили... И так не раз...)

Из-за санкций мои активы попали к этому брокеру - китфинанс. Это самый отвратительный брокер из всех имеющихся. Приложение и квик - полный отстой. Техподдержка - полный ноль. Менеджеры - полный ноль. Если каким-то чудом и дозвонишься до них - это еще не значит, что они вам помогут. На горячую линию также не дозвониться. Менеджеры мало того что некомпетентны, так еще и хамло. На запросы не отвечают, даже справки не могут выдать в сроки. Например, в том же Сбере, либо в Тинькофф на любую интересующую вас информацию и запрос вам тут же дадут ответ, выдадут любую справку в течение нескольких минут. А Китфинанс заставляет ждать до 5 рабочих дней! Это, конечно, вызывает кучу неудобств, если вам надо что-нибудь срочно узнать, либо заказать у них справку по своим ценным бумагам, или еще что прочее. Вывод: КИТ ФИНАНС - МЕРТВЫЙ БРОКЕР.

Вот и закончилась моя история с КИТОМ. Целый год я мучался с этими ценными бымагами, переведенные из сбера. Это ужасная компания с волокитой и непониманием, нежеланием. Ни продать, ни перевести. Потерял 200т с копейками. Сегодня вывел последние деньги. На удивление очень легко и быстро. Компания развивается и растет. Флаг Вам в руки, молодцы. Но без меня.

Самый ужасный брокер, который есть. Приложение не рабочее, в ЛК заявки висят месяцами без движения. Такое ощущение, что торгаш на рынке пытается сливки снять без долгосрочной стратегии. Уверен, что как только разблокируют счета бывшего Сбера, клиенты массово начнут уходить из этой конторки и, возможно, она обанкротится. Так что не стоит торговать через этого брокера и наращивать им капитал для вывода.

После Сбера очень неудобно пользоваться. Долго не было приложения для телефона, появившееся - неудобное. Письма с подтверждением включения в список собственников иностранных акций прислали на почту и дали мало времени на отклик, можно было бы смс направить по таким важным событиям. В почте среди спама сложно увидеть нужное. Написала письмо прижал почте с вопросом можно ли еще включится в список, тоже видимо не прочитали и не ответили. В общем, если кто то хочет пользоваться услугами компании - крайне не рекомендую.

Обслуживание адекватное, проблемы решаются быстро, на горячей линии приветливые сотрудники, в принципе много вопросов можно решить в личном кабинете.

Профессиональная брокерская контора. Приятные и понятные люди. Влюбился в менеджера Спирину!!! Предложили кофе, даже после того, как я объявил, что закрываю свой счёт у них.

Записались на приём на 14-30 на 23 декабря к Валентине для оформления клиентского обслуживания Абельцева В.П., акции которого перевели в КитФинанс из Сбера. Причём секретарь сказала, что это последнее время для клиентов. Из-за пробок в Москве Абельцев задержался на полчаса и Валентина обещала подождать. Однако это оказалось враньём. Когда пришли Валентина принимала другого клиента, хотя все другие сотрудники были свободны. Согласились пойти к Екатерине. Её обслуживание - это вежливое хамство и пустая трата времени для клиентов. Со мной она говорить отказалась, хотя в Сбере я управлял счётом и акциями своего друга, поскольку он мне полностью доверяет (предложила, чтобы разговаривать с ней оформить нотариальную доверенность, то есть заплатить приличную сумму нотариусу). К Абельцеву она пристала, что у него нет пароля к айфону и потом целый час демонстрировала пустой болтовней свои огромные знания в ай-ти и в управлении инвестициями Причём в ходе своей болтовни предложила Абельцеву сейчас же продать его акции без открытия торгового приложения и оформления документов. То есть сотрудник не понимает, что у Абельцева нет оформленного договора о брокерском обслуживании, не было ни одного отчёта со стороны КитФинанса, в котором были бы отражены акции и учтены цены, по которым акции были куплены. Мы возразили против продажи акций, так как это большие убытки (акции куплены в Сбере значительно дороже), а во-вторых привело к налогообложению от продажи акций, а это приличные деньги.

Из-за санкций сбербанк отдал мои бумаги в кит финанс (всем понятно, как их выбрали). На письма не отвечают, по телефону говорят как роботы одно и тоже. Как будто их обучали общаться с клиентами за границей - клиент глупый. В итоге - бумаги списываются в никуда, никаких денег не получаешь. В общем, просто воруют Ваши средства, зная, что останутся безнаказанными. Считаю, что положительные отзывы проплачены.

Ужасная организация. Сбер по умолчанию перевел мои документы к этому брокеру. Уже месяц пытаюсь закрыть счета вывести деньги. Заявки не исполняют, связаться невозможно. "Где деньги Зина?"

Респект. Вежливые сотрудники чистота и порядок,обстановка в офисе уютно.Обслуживание клиентов быстро и качественно.

Дозвониться не реально))) перевели акции из сбера без моего согласия. Хорошо, санкции, согласна. Но теперь это не то количество акций, а просто какой-то один то ли список, то ли еще какая то фигня. И стоимость этой ерунды никак не соответствует первоначальной стоимости акций. До сих пор не могут определить стоимость((((

Перевели из ВТБ в КИТ Финанс, горячая линия отвечает долго, чат с тех поддержкой не работает. Не могут сказать как торговать на площадке. В личном кабинете нельзя производить торги. Тех поддержка нормально не чего не знает. Очень плохо, ВТБ в личном кабинете можно торговать. Вывод кит Финанс шарашкина контракт, мне не нравится. За выход денег у кит финас комиссия, если перевод в ВТБ? Какая комиссия?

Совершенно невозможно дозвониться на линию поддержки клиентов! После выбора 1/2/3 - звонок сбрасывается. Уважаемый брокер, неужели так сложно наладить работу колл-центра!...

Перевели акции от Сбера в Кит финанс, позвонил записался , хороший коллектив, девушки все объяснили рассказали как сделать в моем случае.

Отвратительная коммуникация с клиентами, нет связи нормальной. Но видно что в сложное время специалисты стараются как могут. Жаль что слабо могут)

Горе брокер! Попала к нему как и многие от Сбера.... Подтверждаю все низкие оценки, не буду писать повторно у всех одно и тоже.... ГОРЕ БРОКЕР (((

Я неквал из сбера) начитавшись отзывов, готовилась к худшему. Но без проблем продала бумаги через телефонное поручение и вывела деньги подав заявку. Сложности были только с заявкой на изменение личных данных. Она зависла на неделю. Но у меня получилось дозвониться в 9 утра и заявку тут же обработали) возможно для полноценного сотрудничества брокер не так хорошо развит. Но не все так плохо))

Не отвечают на заявки (висят в работе с 6 декабря), не отвечают на вопросы, не могу вывести деньги. Когда ждать решения?