383 отзыва о «КИТ Финанс Брокер»

Это худшее что я видел , в выходные не работают , на сайте ничего не понятно как работать в личном кабинете , просто так не приедешь нужно по записи , один ужас ! Не связывайтесь с этой конторой ! Лучше проверенными пользоваться

Худший брокер. Мои бумаги из-за санкций переехали из гос банка к этому недоброкеру. Не работают по выходным и в вечернее время. Для каких клиентов такое время работы? Только для рантье и домохозяек?) Издевательская система регистрации на сайте - не можешь заполнить все сразу, нужно заполнять кусочки с большими перерывами. Перерывы из-за того что их сотрудники каждый новый документ рассматривают по 10-15 дней! При этом постоянные отказы специалистов и глюки сайта. По телефону общаются сквозь зубы - «идите на сайт, пишите письма на Orders...» Ведут себя словно гос монополист, думают что мир крутится вокруг них! Требовали скан паспорта, - контакт-центр центр говорил что айти гении Кит финанс не могут мой файл с паспортом открыть, а в день когда я приехал в офис Кит Финанс, файл оказывается открыт! Но их контакт центр и в день моего приезда утверждал, что файл открыть не удаётся. А ведь приезжал только, чтобы наконец таки передать им скан паспорта и завершить открытие брокерского счета… Получается зря потратил время на поездку из-за безалаберности сотрудников Кит Финанса! На открытие брокерского счета ушло 5 (!) месяцев. Никаких извинений мне не принесли.

Худшего отношения к клиентам невозможно придумать. Знакомство началось с передачи "обособленных" бумаг из Сбера. Сначала несколько месяц мытарств по открытию счёта, потом продажа через квик некоторой части бумаг и ожидание вывода средств. Но! Есть ещё бумаги которые нельзя продать. С ИЮНЯ (!) месяца подаю заявки на вывод к нормальному брокеру. 5 заявок было отклонено по различным формальным причинам (неправильно оформлены какие-то сведения в заявке) - вместо того, что б поправить по телефону - тупо отклоняли, но следует отметить что они их рассматривали по 2-3 недели предварительно! А в шестой раз отклонили заявку уже взятую в работу в связи с истечением срока давности! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого брокера, а если занесло также как меня - уносите ноги!

Ну вот прошло почти полгода с момента перевода моих бумаг в КИТ Финанс, что мы имеем? На запросы стали отвечать, иногда даже в течение нескольких часов. Чат с поддержкой до сих пор бутафория. Мне потребовалось 4 рабочих дня, чтобы разобраться через запросы, как я могу продать свои бумаги и сделать это (плюс заплатить 200 рублей за мобильный терминал QUIK). Сейчас я уже третий день создаю заявки на вывод средств, каждую из которых отклоняют с комментарием о "нехватке средств", хотя свободные средства давно отображаются у меня на счету. Ставлю 1 дополнительную звезду из-за веры, что рано или поздно деньги мне отдадут и потому что сейчас что-то все-таки работает. Но да, КИТ Финанс абсолютно неконкурентен. Я ненавижу сбер за то, что он мог отдать активы в тот же Тинькофф и никаких бы проблем с обслуживанием не было бы. Но он просто кинул всех своих клиентов и наверняка КИТ поимел с этого огромные деньги, взяв на себя обязательства, которые заведомо не мог исполнить.

Тоже перебросили из сбер. Начитавшись отзывов, решила просто доехать до отзыва, и записалась через электронную почту на приём. Было неожиданно , но ответили в течение 5 минут, а дозвониться не получалось и за 20) в итоге очень быстро подобрали время и день. Офис искала супер долго так как это довольно большой БЦ и я его обошла по кругу реально заходя везде😅нужно искать лестницу которая ведёт наверх и будет написано Бц домников. Приняли тоже быстро , в офисе никого не было кроме сотрудников собственно. Ответы на вопросы я все получила, открывать ничего не стала так как в этом нет смысла. Если вы хотели продать иностр акции то это после 24.02 в целом невозможно, а если наши расписки гдр то в моем случае тоже нет смысла , и я надеюсь что все таки может их хоть в акции переделают. В депозитарии как они сказали хранение бесплатное. Финекс тоже морозится, с ними тоже ничего не сделать. Бежать кипишить открывать счёт , закрывать иис , не вижу смысла, но естественно только не если какая то сумасшедшая сумма инвестиций, или много наших российских гдр и адр которые можно продать.

Посетил офис КИТФинанс по различным волнующим проблемам. Благодарен ведущему специалисту Екатерине Рыбальченко, которая вежливо дала разъяснения по всем вопросам и оперативно помогла их решить. С благодарностью, клиент КИТФинанс, Кузнецов А.И.

К сожалению принудительно мои активы перевели в эту организацию. Дозвониться до клиентского отдела невозможно, контакт-центр не компетентен и дает неверную информацию. На сайте и в приложении поддержка отсутствует, не отвечает вообще.

Спасибо любимому Сберу, в котором были куплены акции и который "самовольно и самостоятельно" выбрал "самого лучшего, самого надёжного, самого отзывчивого брокера"... (P.S. - сарказм). Прошло больше месяца с момента подачи заявки на обслуживание - как от Сбера принимать акции так мы сразу, первые, а как заключать договор на обс. счёта с клиентом - Вы кто такой, идите н***й, и поезд до сих пор стоит на месте - долбишь поддержку, а они даже не чешутся чтобы написать ответное сообщение... Работа мечты, получать деньги ни за что и ничего не делать...

Был переведен со Сбера, доступа к портфелю нет. на электронную почту не отвечают, телефоны не берут. Записаться на прием в офис также нужно по записи или звонку… но они не отвечают! Так что решить вопросы неудается уже более полугода

Более наплевательского отношения к себе найти сложно. Поддержка на сайте глухая и слепая, просто молчат. По телефону ничего не добиться. При переводе половина бумаг исчезла. Хотите проблем обращайтесь к этому брокеру.

18.10.22. Звонил вчера вечером в 17.25. Вроде, написано до 18.00, но на сайте написано, что закрыто и трубку никто не взял (а может мало ждал). Сегодня позвонил в 9.40, подождал 6 минут и 7 минут поговорил. По факту не смогли помочь. Переведенные акции из сбера были на ИИС. И сейчас, мне надо закрыть в сбере иис, открыть его в КИТе и тогда смогу продать. Некоторые индексы которые у меня в портфеле, сейчас вообще заморожены. Такая ситуация в стране. Не знаю как лучше сделать. Был бы расторопней, продал бы их еще в сбере и не было бы этой путаницы. 1.Надо задавать правильные вопросы 2.Лучше проконсультироваться у юриста (незаинтересованная сторона) 3.надо понимать, что даже банальная манипуляция, может потребовать много времени

Более наплевательского отношения к себе найти сложно. Поддержка на сайте глухая и слепая, просто молчат. По телефону ничего не добиться. При переводе половина бумаг исчезла. Хотите проблем обращайтесь к этому брокеру.

Сбер сбросил им мои ценные бумаги. Не могу их вывести на протяжении нескольких месяцев. Они мне даже на почту перестали отвечать. Вообще думаю, что уже не выведу свли деньги

Отличная компания.На неё свалилась куча клиентов, которых она не ожидала и компания справилась. Пишущие негативные отзывы просто не представляют тот объём работы, который проделала компания.И каждый мнит себя пупом земли, которому надо в первую очередь;)

контора дно, после закрытия яндекс инвестиций, по договору не обслужить не закрыть. Непонятно что теперь делать

Я стал клиентом этой компании после перевода в неё бумаг из Сбера. Долго не обращался и прочитав отзывы был достаточно скептически настроен. В реальности был приятно удивлен. Записался по почте на встречу, общался с менеджером Анной Киселёвой. Все вопросы были решены быстро и профессионально. Наверное продолжу сотрудничество.

с августа проверяют документы. ответа ноль в поддержке. походу замучаюсь выводить, судя по отзывам. бежать надо точно

После перевода из сбера мурыжили пол года с оформлением документов. Что бы дали возможность продать злополучные акции пришлось закрыть ИИС в сбере с потерей льгот. Никому не советую связываться с КИТ Финанс.

это дно. оба телефона, что московский, что 8800 недоступны - "номер не существует". Перевели бумаги к ним, но не могу их уже 3 месяца обнаружить( Это тупо мошенничество, почему ими не занимаются органы?

Самый отвратительный брокер, телефоны не берут, заявки на перевод ЦБ к другому брокеру отклоняют. Мерзкое отношение к своим клиентам, ни какого сервиса. Если хотят удержать, но отмараживаясь это не делают!!!