1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»

Прикольное приложение

Хороший интернет кошелёк, который позволяет "работать" в условиях блокировок и санкций.

Отличный электронный кошелёк. Пользуюсь лет 8 уже. Быстрый вывод на карту.

Норм кошелек

Здравствуйте! Столкнулся с серьезным обманом и введением в заблуждение со стороны КИВИ Банк (АО). У меня был несколько лет назад зарегистрирован кошелек КИВИ на мой старый номер , доступ к которому на данный момент я уже утерял (прошло около 15-20 лет). Однако, этот кошелек КИВИ я подтверждал на свои личные паспортные данные и он прошел проверку в системе КИВИ, т.е. имел статус идентифицированного с подтверждением личности. Недавно я захотел снять остаток баланса со своего кошелька в системе КИВИ и закрыть этот кошелек в этой системе. Однако, столкнулся с необходимостью sms-подтверждения операций. Соответственно, не имея доступа к старому номеру, я подал соответствующие заявление в службу поддержки КИВИ Банк (АО). КИВИ Банк (АО) предоставили мне инструкцию по переносу баланса на мой новый кошелек в системе КИВИ Банк (АО): "Здравствуйте!Поменять номер кошелька технически невозможно, так как номер мобильного телефона – это номер вашего кошелька.Без доступа к номеру пользоваться кошельком не получится. Для того, чтобы вернуть все функции сервиса, нужно восстановить сим-карту.Если такой возможности нет, то мы можем рассмотреть вариант переноса денег с вашего старого кошелька на новый. Для этого, пожалуйста, пришлите нам в ответном письме фото с паспортом в руках хорошего качества, более 1 МБ, без использования графических редакторов, без бликов, искажений и срезов по краям." " Я все сделал по инструкции, прислал им селфи с паспортом и его подтвердили, приняли как документ, удостоверяющий личность. После чего КИВИ Банк (АО) решил запросить абсолютно не имеющие никакого отношения к запросу документы: "Здравствуйте. Селфи прошло проверку. Также для рассмотрения вашего обращения пришлите, пожалуйста, фото с договором на старую сим-карту." Я написал, что сим-карта была зарегистрирована очень давно и у меня уже не осталось договора с оператором связи на руках. Договор на сим-карту с оператором они не имеют права требовать согласно Закона, т.к. это не является идентификацией моей личности в КИВИ Банк (АО). Здравствуйте! Без фото договора на старую сим-карту мы не сможем рассмотреть перенос баланса." Также, на момент регистрации старого кошелька такого пункта в оферте не было, также о ее изменениях мне не было заявлено надлежащим образом. Учитывая, что мобильный номер является только средством связи, а не подтверждением личности, я подал прямой запрос в КИВИ и потребовал возврат средств. Мне было грубо отказано, ссылаясь на необходимость предоставления договора по сим-карте с оператором связи. В телефонном разговоре со специалистами КИВИ Банк (АО), они мне прямо заявили, что в случае если я не предоставлю договор с оператором связи, денежные средства останутся у них навсегда. Считаю, что КИВИ Банк (АО) запрашивает не обязательные документы с целью незаконного завладения денежными средствами, находящимися на моем кошельке в КИВИ Банк (АО).Все вышеуказанное в тексте данного отзыва - мое личное мнение, основанное на проблемах и разочарованиях, с которыми я столкнулся при взаимодействии с Киви Банк. Уже отправил жалобы на Киви Банк (АО) в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, готовлю официальную претензию и заявление в Прокуратуру РФ и Президенту РФ. Спасибо за внимание, будьте бдительны и осторожны!

много ограничений заблокировали кошелёк просто так

Хороший сервис электронных денег, только благодаря ему могу донатить в игры и покупать их, в нынешней ситуации прям спасение. Есть конечно пара-тройка нюансов ,но чувствуется , что площадка развивается и становится лучше.

списали деньги

"Не удалось совершить перевод. Техническая заминка. Попробуйте еще раз или зайдите позже"

Даже сотку Габену не занесешь без паспорта, спасибо просто огромное

поддержка не работает в целом

очень удобно быстро-спасибо

Сайт такая же помойка как и гос услуги. Что в одном что в другом, надо сначала потанцевать с бубном под дождём в кругу огня, при полной луне чтобы получилось сделать то, что нужно.

Очень удобный сайт, и карты свои есть все здорово

уже час ожидаю когда потупят деньги ужасно всё

Слов приличных нет. Пополнил на 60 000, чтобы сделать перевод через Unionpay. Пишет *провайдер заблокирован*. А обратно вывести 2%.

Замечательное приложение, спаситель от кредитов

Потянет

Конские комиссии вообще на все

Очень удобная платёжная система. Нравится то, что номер кошелька - это номер твоего тел. Который ты, априори, помнишь наизусть. Главное помнить пароль, а в остальном проблем не возникает.