129 813 отзывов о банке «Сбербанк»

У моего отца оформлен кредит на машину в Сбербанке. Обязательным условием является иметь полис КАСКО на протяжении всего периода выплаты кредита, иначе Сбер поднимет процент. Я оформил полис КАСКО, оплатил, получил полис (Отец не может, он далеко в командировке). Прихожу в отделение Сбербанка отдать этот полис КАСКО, имея ГЕНЕРАЛЬНУЮ доверенность (нотариально заверенную и зарегистрированую), но мне отказывают. Говорят, нужно чтобы этот полис принес именно мой Отец, т. К. На него оформлен кредит. А от меня они его не принимают. И никакие генеральные доверенности их не волнуют. Получается, Сбербанку, прямо говоря, по-барабану на законодательство и никакие генеральные доверенности их не волнуют? В генеральной доверенности, кстати, сказано, что действия такого рода от лица своего Отца я имею право проводить. А Сберу плевать. У них свои внутренние правила. Получается, имея ГЕНЕРАЛЬНУЮ доверенность (по этой доверенности я не могу только дарить и отчуждать имущество, а все остальное могу, и это изложено на пяти листах), я просто не могу отдать какую-то бумажку за своего Отца, потому что Сбербанк так решил? И пофиг на закон. Я бы мог понять, если бы я совершал какие-либо денежные операции (хотя, согласно это генеральной доверенности могу, прямым текстом написано). Так даже бумажку не могу за своего Отца в банк отдать. Потому что Сбербанку плевать на законы.

Я пользуюсь банком много лет, очень люблю сбербанк, но вчера случилась очень не приятная ситуация, заблокировали все карты без объяснения причин, пришла в банк попросила, дать бланк для заявления, что бы разблокировать карты, мне сотрудница банка не дала, без объяснения причин. Позвонили на горячую линию заблокировали карты т объяснять не собираемся, ну как так, объясните мне почему, я хочу знать. Хочу решить эту проблему, но нельзя ведь так поступать с клиентами

Здравствуйте Если коротко, были заблокированы все карты без объяснения причин Я занимаюсь строительством, иногда закупка материалов иногда оплата разовых услуг рабочих. Делал переводы долгое время, Сбербанк в какой-то момент решает заблокировать все Кредитную карту и все остальные счета. Нет возможности закрывать задолженности только через отделение Что очень не удобно. Если у банка какие-то проблемы, почему страдает клиент Были куплены все подписки, за это тоже никто не вернет Блокировка не по 115 Прошло два месяца карту хотя бы для погашения Долгов Я завести не могу.

Обращаюсь к вам в связи с неэффективной и неудовлетворительной работой вашего учреждения при оформлении образовательного кредита. На протяжении двух лет взаимодействия с банком я сталкиваюсь с одними и теми же проблемами: длительные задержки при обновлении транша, отсутствие руководства в филиале в рабочее время и систематические сбои в процессе обслуживания. График работы ваших филиалов не соответствует реальности — ключевые сотрудники покидают рабочие места раньше установленного расписания, что делает невозможным своевременное проведение необходимых операций. Несмотря на неоднократные обращения в колл-центр, ситуация остается без изменений. Предложение воспользоваться услугами другого филиала — это не решение проблемы, а лишь дополнительное неудобство, которое увеличивает мою фрустрацию. Банк заявляет о своей клиентоориентированности, но на практике клиент вынужден подстраиваться под неэффективные процессы, а не наоборот. Ваши внутренние проблемы напрямую сказываются на моих финансовых обязательствах. Я вынуждена допускать просрочки платежей и сталкиваться с возможными штрафами из-за того, что банк не предоставляет своевременного обслуживания. Ранее я уже направляла официальную жалобу, рассмотрение которой затянулось на месяц, а в итоге мне предложили ненужную «прайм-подписку» в качестве извинения, вместо реального решения проблемы. Отдельно хочу обратить внимание на отсутствие руководящего состава в рабочее время. Руководитель филиала уходит ровно в 18:00, несмотря на то, что без него проведение ряда операций невозможно. В отделении также работают два заместителя директора, но их на месте тоже не оказалось. В результате это свидетельствует о формальном отношении к решению клиентских вопросов. Требую: 1. Предоставить объяснение, почему руководящий состав недоступен в рабочее время. 2. Обеспечить реальное решение проблемы, а не формальные предложения в виде ненужных подписок. 3. Компенсировать моральные и финансовые издержки, так как банк не исполнил свою часть обязательств. Если данная жалоба не будет рассмотрена в установленные законом сроки, я буду вынуждена обратиться в Центральный банк России, Роспотребнадзор, а также в правоохранительные органы, так как налицо нарушение прав клиента. Ожидаю ваш официальный ответ в рамках установленных законодательством сроков.

Новый сюрприз для тех кто обрадывался высокой стовке! Решила я попробовать правда ли они выплятят такой %? И оказалость что конечно НЕТ! История такая, что по мимо вклвдв у меня есть еще и 3 карты в дом банке. Пришло постановление от пристовов на 1500 рублей, и " ПРЕКРАСНЫЙ БАНК» взял и списал их со ВКЛАДА! Из- за того что якобы деньги списались с накопительно счета, проценты мне не полагаются) Но что-бы его закрыть, надо найти пристова, получить разрешение о снятии ареста, принести его в банк и написать заявление, на возврат моих ЧЕСТНОЗАРАБОТАНЫХ. Какой вывод, этот БАНК ДЛЯ ВКЛАДОВ не подходит!

Сегодня при снятии наличных на сумму 55 тысяч в банкомате, мне заблокировали карту и перезвонил сотрудник сбербанка и начала у меня полный допрос. На какие цели я снимаю деньги, что именно я хочу купить и могу ли я ей предоставить чеки. 15 Минут меня уговаривала чтобы я не снимал, а в этом момент меня ждал человек с оборудованием, за которое я должен был расплатиться. Потом работник начала допрашивать, как в прокуратуре, все мои прошлые переводы, оплаты, чуть ли когда я сходил в туалет. Это просто беспредел какой-то.

Пришло время продлевать ипотечное страхования е недвижимости и банк автоматическим пуш сообщением вовремянапомнил мне об этом и прислал ссылку для оплаты. Проводить страхование квартиры по ипотеке очень быстро и по выгодной цене и банк сам направляет полис в дому. Ру. Спасибо.

Сбербанк. Никогда не связывайтесь с вложением в паи. Надрессированные девочки вас вгонят в эти инвестиции. Они пострянно в минусе. В итоге вам не ввгодно вывести их, а миллиарды крутятся

Мне понравилось как просто было оформить полис страхования (недвижимости) на ипотеку. Это быстро и легко, оформить потратив на это пару минут.

Обратилась в банк для открытия номинального счета для больного человека 21.01.2025. Специалисты банка сказали что поставили на ускоренную обработку моего запроса. До сих пор счет не открыт

Открыл накопительный счёт на 7 дней надо было передержать деньги после было оговорено что процент начисляет на ежедневный остаток, но при закрытии счёта через 7 дней абсолютно ничего не начислили малочислили поставки 0,01%. То есть 18 руб даже ничего не подсказали что не нужно не нужно закрывать счёт, а необходимо перевести деньги без закрытия счёта Так что одним сплошные подводные камни не советую

Регулярно оформляю в СберОнлай страховой полис «Спортивная защита», который можно оформить на любой период, от одних суток, вполне за адекватную цену. Дешевле я ещё не встречал. Договор страхования 010WS3371094258.

01.02.2025 Г. В банкомате Сбербанка № 600 009 77 (г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева, 127/44А) для совершения сделки на покупку недвижемости я пытался внести наличные средства в размере 1 170 000 рублей. Сначала успешно внес 685 000 рублей. Затем вставил оставшиеся 485 000 рублей в купюроприемник. Банкомат начал издавать страшные звуки, долго думал и показал сообщение о ошибке на экране и выдал мне чек о неуспешном взносе наличных. Позвонил оператору, который пообщел решить все в приоритетном режиме. Номер заявки № 250201-7001-385542 от 01.02.2025 Утром 02.02.2025 Г. Сбербанк прислас СМС о переносе даты рассмотререния вопроса. Понимаю, что у Сбербанка есть законные 10 дней на обработку заявления. Но из-за этого я уже потерял 200 000 рублей прибыли от сделки + заморожены 485 000 рублей. Из-за чего я не могу работать. Что мне с этим делать? Надеюсь на Вашу помощь.

Может где-то в Сбербанке есть ответственные работники, которые очень дорожат своей репутацией, и работой, но я в Сбербанке этого не заметила, может то что суббота была, так отнеслись ко мне. Пришла в Сбербанк чтобы проконсультироваться и чтобы помогли открыть в Сбербанке вклад так они отправили чтобы онлайн всё сама сделала, но я же попросила чтобы помогли, а мне ответили, что всё в онлайн. Напрашивается вопрос зачем работать в банке не оказывая клиенту помощь, который обращается в Сбербанк. Я очень разочаровалась. Пришлось самой дома учиться открывать счёт.

В г. Алапаевск Свердловской области закрыли на ремонт отделение банка по ул Сафонова, 54 а. И никто не удосужился об этом известно ститьь посетителей. На сайте банка информация отсутствует. На самом банке информация отсутствует. Теперь получить услуги мы можем только в отделении банка на ул Третьего интернационала. Но это полное издевательство. Около банка совсем, от слова совсем не места для остановки, тем более доя стоянки автомобиля.

Отрицательный, никогда и не кому не посоветую. Помочь ничем не смогли, даньги неизвестно где. Это ужас!

Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь. В 2025 году обстоятельства изменились и мы захотели расторгнуть договор. Однако нас известили, что возврат средств возможен только за вычетом 20 процентов. Сбербанк страхование жизни пользовался нашими деньгами год и еще предлагают вернуть всего 80%! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ С ЭТОЙ ПРОГРАММОЙ И С РЕКОМЕНДАЦИЯМИ МЕНЕДЖЕРОВ СБЕРБАНКА

Сбербанк совсем обнаглел, два раза за неделю карту заблокировали даже причину неназывают, второй раз предется идти в отделение. Нафиг не нужен такой банк. Люди уходите от сбер. Не рекомендую с ними связыватся. Бкспридельщики!

 Можно оценивать рейтинг банка по разным критериям, но это всё ничто по сравнению с обеспечением БЕЗОПАСНОСТИ средств клиента! То, что безусловно обязан сделать любой банк, и то, что не сделал Сбер! Не могла себе даже представить, что с карты Сбера могут без следа испариться деньги, но проштудировав интернет, понимаю, что началось это давно, и у меня много «товарищей по несчастью». А наши деньги на картах Сбера недостаточно защищённы! Теперь к тому, что случилось со мной: Через банкомат Сбера пополняю свою Дебетовую карту, путём перевода между своими счетами. После перевода получаю смс — подтверждение о зачислении. И тут первый УПС! Сумма перевода есть на балансе карты, (спойлер, пока есть), и всё! Те деньги, которые были на карте до перевода, — их просто НЕТ! Ещё, не веря своим глазам, начинаю пытаться снять, хотя бы то, что есть. И тут второй УПС. Операция невозможна НЕ ХВАТАЕТ средств! Вновь проверяю баланс карты — а он стремится к нулю! . Практически мгновенно испарились все, только что переведённые средства. Ещё, не веря в возможность такого, надеясь на глюк техники, повторяю попытки снять деньги. Но банкомат был неумолим. Денег нет. Но типа. Вы держитесь! «История операций» -а там ничего! . Вернее, есть последние зачисления, но как исчезнувшее «звено эволюции» — отсутствие даже намёка на то, куда исчезли деньги. Даже напишу, точную сумму остатка на балансе — мне оставили на жизнь 26 рублей. В ближайшем офисе Сбера написала заявление, проверили карту на арест. Ареста нет. Заблокиррвали. Сотрудник вежливо обнадежил, что часто ответ приходит через несколько часов, а так ждите три дня. Вот жду, уже три дня. И три ночи. Просто сказка:). А в ответ тишина. Ни карты, ни денег, ни ответа от банка! Ах да, 26 рублей же осталось. Вот так и хочется написать, храните деньги в банке, главное, что бы банка была стеклянная!

Ипотека с горем пополам была получена в 2023 г. Наша семья, где есть ветеран боевых действий была первой, кто брал подобную программу под строительство дома «своими силами» в нашем регионе. У сотрудников банка каждый день менялась информация, условия. Толком ничего и и кто не знал! Но наконец ее все-таки дали! Подходил конец года с начала ВЫДАЧИ первого транша. И тут в программе мы видим, что у нас в следующем месяце платеж не 40.000, Как обычно, а 83.000! Девушка оператор нас успокоила, и сказала, что деньги вы первые получили 4.09.23 А это значит, что до 4.09.24 Вы успеете все исправить, а это поставить дом на учет и мы успеем до этого срока! Мы успели и дом 28.08.24 Был оформлен! Но в программе ничего не поменялось и сумма стояла та же. И тут мы Начали опять выяснять. Оказывается год считается с началом даты ПОДПИСАНИЯ договора! А он был подписан 17.08. И все! Ставка поднялась. Итого: -нас ввел заблуждение сотрудник банка о сроках (телефонные разговоры записываются, можно проверить) — в банке, при подписании договора, нам за это условие никто не сказал! Хотя просили указать на важные моменты, тк не имеем юридического образования! За то про страховку от банка нам сказали раз 10. И звонили дней за 10, до окончания года, что страховка закачивается. Мол ставку могут поднять на 1 процент, а за сроки введения в эксплуатацию дома и поднятия ставки более чем в 2 раза никто не сказал! -В пункте 4, куда ссылаются сотрудники банка сказано " если дом не будет введен в эксплуатацию в течении года, то ставка МОЖЕТ БЫТЬ поднята» те может и не может. Большие вопросы к данному договору и данному пункту! Я писала заявление в Банк, естественно пришел отказ. Сейчас пишу в другие инстанции и пойду дальше. Если нужно, пойдем суд. Это не человеческие условия в год «семьи» с ветерано и 2мя несовершеннолетними детьми! Мы просрочили введение дома в эксплуатацию всего на несколько дней и все! Мы платим кредиты, взятые в этом же банке без просрочек! А из-за этих несколько дней просрочки введения в эксплуатацию дома (частично не наша вина) нам очень сложно! Огромная кредитная нагрузка! Во всех ситуациях не нужно терять человеческое лицо! Будем делать карты в другом банке, большая обида на Сбербанк (