В пятницу перевела деньги с карты другого банка на карту сбербанка. С карты другого банка деньги списали моментально, а сбербанк, как выяснилось позже, зачисляет только в рабочие дни, т. Е. Через 3 дня. Дозвониться на горячую линию невозможно, ответ один «Все операторы заняты», пыталась многократно. Самый убогий банк, в котором на выходные жизнь останавливается. Не привязка бы некоторых услуг к сберу никогда бы не пользовалась им.

Доброе утро! Сегодня столкнулась с ужасным хамством сотрудника при общении со мной по телефону. Итак, по порядку: сегодня, 5 октября в 10.28 Мне поступил звонок с номера +7 (905) 423-94-12 от сотрудника банка. Она сказала, что у меня просрочка по ипотеке, я была крайне удивлена и сказала, что оплатой ипотеки занимается муж и мне необходимо время выяснить у него в чем дело. Но так как он находится на работе, я предложила сотруднику перезвонить мне через несколько минут, и я объясню ей в чем проблема. Сотрудник в грубой форме мне ответила, что она не собирается мне перезванивать и поставит отметку, что мы с ней не договорились, а это как она далее сказала уже совсем не положительные последствия. Я ей попыталась возразить, что я готова договориться, и если окажется просрочка, то мы обязательно оплатим, но мне надо узнать у мужа сначала. Но сотрудник ничего слушать не хотела, назвав это моими личными проблемами с мужем! Я в свою очередь сказала, что так с людьми общаться нельзя! Я ей сказала, что работаю учителем и такого обращения к себе не собираюсь терпеть, но сотрудник мне в грубой форме указала на то, что она 4 минуты только меня и слушает! В течение часа муж проблему решил, оказалось, что при смене карты не указан был счет откуда должен был быть списан платеж. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника и сообщить о результатах! Вот такое хамство испортило праздничный День учителя.

Если Вы открыли вклад сберкидз и собрались подключить автоперевод на детскую карту — ОБЛОМИТЕСЬ! Такого Вам Сбер не позволит! Только деньги нахаляву за переводы драть они способны!

Сбербанк ужас, а не банк, переходили на новую управляющую компанию с долгами так как сказали не оплачивать, накопился долг, после перехода сразу долг был погашен, притензий ни одна из УК не имеет спустя 2 года, блокирует СБЕРБАНК счета и забирает деньги, были предоставлены справки управляющими компаниями, что долга не имеем, она до сих пор списывают деньги по несуществующему долгу, управы нет на них! В суд времени нет обращаться! Но я жду до какой крайней точки они дойдут и отсужу более того что они присвоили себе не законно кражей денежный средств, в крупном размере!

Муж пересылал 500 рублей. После сообщения ожидал 10-15 минут. Не дождался и решил сделать ещё раз перевод, думал что проблеммы у банка. Потом пришло сообщение, что надо ждать 720 часов, потому что нельзя дважды пересылать сообщение службе 900.Решил сделать второй перевод и бинго! Так же все закончилось. Зато оператор службы вытянул все жилы с мужа, номер паспорта (при чем вводила не правильно ибо спрашивала трижды, грит номер не верный) когда оказалось что верный и кто его дал и все такое, ничем не помогла, ибо нельзя дважды слать сообщение. Еще представляю как все пожилые и бабушки будут общаться с виртуальными операторами (Мы разочарованы Вашей работой (Думаю вообще карточку поменять на другой банк.

Если ты проходишь процедуру банкротства, то этот банк хуже всех! Из месяца в месяц приходится ждать по 3 дня, чтобы счёт разблокировали по разрешению АУ и чтобы ты мог снять деньги. На линии ничего незнают, в офисе тоже ничего не знают. Работать совсем не хотят! Все друг на друга спирают. Никому не советую данный банк!

Не рекомендую брать ипотеку в этом банке! Никогда не дозвонишься, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы! Не дают последний транш!

Удивляет ваше отношение к клиентам. Ошиблась на одну цифру и перевела ден. Средства не тому человеку. Пока на гор линии до оператора доберешся все проведено. Ответы убивают напишите получателю, позвоните получателю. Банк без согласия отменить транзакцию не может. Операторы то в суд то в полицию предлагают обратится. Это жесть товарищи, я клиент банка, я вам звоню и прошу отменить транзакцию. А у вас федеральный закон, без согласия получателя все попрощался деньги не вернут. Получатель не в сети, на смс 0 реакции, трубку не берет. Некой Любови Борисовне видимо посчастливилось сегодня стать обладателем чужих ден. Средств. Почему-то в Тиньков банке можно отмену транзакции сделать, и заявление написать, а у вас федеральный закон, и наплевательское отношение к людям

Отвратиельный банк. Заблокировали карту не говорят причину ссылаясь на условия комплексного обслуживания! Как можно решать проблему не зная причины. Негатив сплошной перешел на другой банк! И друзьям рекомендую. А с зеленым связываться не собираюсь больше!

Продали квартиру, всё хорошо, быстро и оперативно, покупатель уже получил ключи! НО ДЕНЬГИ С ДОМКЛИК ПРОДАВЦУ НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЮТ! Обещали в течение 3 рабочих дней, и что? Сделка была 27 сентября, сегодня уже 2 октября! Нужно уже выписываться с квартиры и переезжать в новую, за которую тоже надо платить! А ДЕНЕГ НЕТ! ЧТО ДЕЛАТЬ? СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? В день сделки пришла СМС что сумма была перечислена на специальный счёт, и никаких сообщений НИ ОТ СБЕРБАНКА! НИ ОТ ДОМКЛИК! Больше никогда не свяжусь с данной организацией и Сбербанком, в первый и в последний раз!

Остался осадок, после того, как мне потребовалась справка о поступлении моих средств на счет (зарплата и пенсия по инвалидности). В первое посещение мне выдали справку за 5 минут бесплатно, но я не правильно указала период. Когда я пришла в банк через 3 дня, то за эту справку с меня потребовали 2300 рублей и ещё нужно было заказывать специально. Почему справка за 3 дня подорожала в 2300 раз? Ещё такую справку нужно взять и мужу и ещё заплатить 2300 рублей. Я инвалид 2 группы и льгот у них тоже нет. У меня пропало всё доверие к банку. Пенсию однозначно буду переводить в другой банк.

Увидев рекламу о возможности открыть расчетный счет для ИП с бухгалтерией для ИП, я воспользовался этой услугой на Коровинском шоссе 20 23.09.2024 Года. Пришел в банк и открыл счет. Прошло всё достаточно удобно. На следующий день зашел в кабинет СберБизнес и решил воспользоватся Бухгалтерией для ИП. Вышел баннер, что его нужно подключить с кнопкой «подключить». Кликнул. Открылась новая вкладка, где нужно указать логин и пароль. Пишу логин и пароль. Открывается окно где нужно указать пин, который пришел в виде СМС. Вписал. Всё закрутилось и меня выкинуло обартно на страницу логина. Сколько бы раз я не выполнял эту операцию, столько раз меня и выкидывало на страницу логина! Пароль и логин верные, т. К. С ним я захожу в другие сервисы, а также мне приходит СМС, что подтверждает, что я ввожу правильные данные. Пишу в чат СберБизнес, вначале меня мучает чат-бот, потом сотрудник, но ничего не могут сделать, и пишут номер по которому нужно звонить. Звоню по номеру 0321. Проделываю с бубнами всё, что сотрудник мне говорит, но ничего не помогает. Сотдрудник отправляет меня в СберРешения, они начинают расспрос заново, я всё сначала рассказываю, они мне говорят примерно то же самое, что и предыдущий сотрудник, я делаю, ничего не помогает. Принимают заявку. На следующий день приходит ответное письмо, в котором написано, что в СберРешения всё в порядке, нужно обращаться в СберБизнес. Т. Е. Туда, откуда меня отправили к ним! Так происходит несоклько дней. Они играют футбол (СберРешения и СберБизнес — команды, я — мяч!). При этом, ни разу они сами не звонят. Я каждый день звоню сам, начинаю всё с самого начала рассказывать, они предлагают те же самые действия, которые мне не помогли в прошлый раз и направляют в соседний отдел. Там я тоже должен всё заново рассказать! На моё предложение, что не могут ли они связаться с друг другом сами и решить мою проблему, все отвечают, что такой возможноти нет! Т. Е. Каждый отдел Сбера оказывается существует изолированно. Связи между ними нет! Единственное связывающее звено между ними, это клиенты! После определенного количества дней моих мучений и стандартных рассказов им, сотрудники на номере 0321 начинают мне хамить. Мол я им заявку оставил, и звонил утром. Когда я утром не звонил! Это мне сказал сотрудник по имени Александр. Я ему говорю, скажите тогда во сволько утром я им звонил. Он отвечает, это конфиденциальная информация! Т. Е. Разговор между мной и банком с утра, для меня конфиденциальна! На мои слова, что я не звонил утром, не адекватный Александр не реагируют. Ложит трубку. Звоню другому сотрдунику, рассказываю всё сначала, прошу составить жалобу на Александра. И примерно в таком духе продолжается несколько дней. Бухгалтерия для ИП так и неработает. Иду в банк, где открывал счет. Беру талон, для обслуживания РС, девушка говорит, что мне нужен такой талон и выдает. Жду. Через 15 минут узнаю, что оказывается там пост обслуживание РС не ведут! Т. Е. Компитенция сотрудников Сбера на «уровне». Заставляют меня ждать, что бы сказать, что мне нужно пойти на Коровинское шоссе 5! Иду туда. Там сотрудники все мои данные проверяют. Начинают сами звонить по номеру 0321, по другим внутренним номерам, принимают у меня жалобу, сожалеют, что так случилось. Но и они не могут добвиться от своих технических служб, что бы у меня Бухгалтерия для ИП заработало! Начинают удивляться, что за тех. Отдел у них. Ничем не могут помочь даже сотрдуники банка! И отправляют меня домой ни с чем. Куча заявок, куча жалоб, так и остались без ответа, без внимания. До сих пор Бухгалтерия для ИП так и не работает. При этом, мне как программисту понятно, что проблема элементарная! Но как оказалось наш высокотехнологичный Сбер, на деле оказался совсем не технологичным! Вначале было возмущение, теперь удивление просто. Как так можно, клиентов превращать в мяч, и играть с ними в футбол? До сегодняшнего числа, до сих пор у меня Бухгалтерия для ИП не работает. Пока сам не позвоню, они забывают о моей проблема, а потом создают новую заявку!

Ужасно относятся к своим клиентам. Комиссия за перевод не отображалась! А банк сказал, что отображалась. Конечно, что же ещё могли ответить, денег же хотят с народа содрать побольше. Ненасытные. Жалобу не решили. Скорее всего решили, в свою пользу. Кто бы сомнивался! Самый ужасный банк, пользоваться больше не буду, вклад тоже забрала и перевела в другой банк. Конкуренты лучше чем этот!

Взял ипотеку, исправно вносил платежи — 2 года, всегда закрывал в срок, закидывал поверх. Сегодня обнаружил у себя задолжность — 0,3 рубля. Которой фактически не должно быть и которая испортит в итоге кредитную историю. Платежи у меня списываются со счёта автоматически, после платежа я всегда вношу досрочно сверху, так же на счете всегда остается небольшая сумма (500 — 1000 рублей). На вопрос по телефону откуда такая задолжность, оператор сказала — может было не достаточно денег? Говорю, деньги есть, они списываются автоматически, сразу после платежа я ещё внёс поверх. Послали в офис, почему я из-за ошибки банка должен ехать разбираться в офис. Написано, что я пропустил платеж 30.09.24. Хотя у меня списание идет 28.09.24. Очень интересно!

Оформляли страхование недвижимости и жизни. Полис 011WS9342185366. По всем страховым сравнила, Сбер приятно удивил бонусом, что в итоге получилось сумма страхования ниже, чем в других страховых компаниях! Рекомендую страховать в Сбере. Надёжнее всего!

Обращался по бесплатному телефону поддержки, сам обслуживаюсь в другом банке. Там получил запрос — предоставить подтверждающие документы, был риск, что ограничат доступ к счету, конкретных объяснений по выходу из ситуации не получил. Специалист выделенной линии Сбера Наталья вникла в мою ситуацию, попросила зачитать письмо. Под ее диктовку записал, как составить правильный ответ, какие документы сканировать. Предположила, какие мог допустить нарушения. На данный момент проверка по 115-ФЗ успешно пройдена, работа над ошибками проведена. Еще раз спасибо!

Наглее и хуже я банка не видел. Всё им мало. Они любыми путями ходят обобрать и обокрасть человека. Создают специально такие условия, чтобы не помочь клеенту банка, а посельнее загнать его в долги

Помогли на все 200%! Начиная от сбора документов, заканчивая составлением пояснительного письма. С проверкой все закончилось благополучно, хоть у меня не все платежи получилось подтвердить, но банк пошел навстречу. Сейчас навел порядок в отчетности, слежу на светофором в СберБизнесе. Надеюсь, больше таких проблем не будет.

Заблокировали сбербанк онлайн по компроментации, хотя я никогда в жизни не предоставлял никому свой личный кабинет, даже просто зайти не давал со своих рук. Просто глупость! Никогда больше не буду пользоваться этим банком, морозили меня с моими денгами две недели, не могли отдать даже наличные! Из-за этого я не успел внести оплату за квартиру ежемесячную, купить себе еды и накормить домашних животных. +7 (901\*\*\*\*37 Свяжитесь со мной я хочу получить свои деньги

При заключении договора ипотеки 25.09.2024Г Сбербанком была навязана услуга — пакет Домклик Плюс, по стоимости 15550р, в которую входит обязательное страхование жизни заемщика и много не нужных услуг: сберпрайм, приложение звук, окко. За этот пакет я должна платить ежегодно или поднимут процент по ипотеке, мало им оказалось просто страхование жизни, так как заемщик может его оплатить в сторонних организациях, так они ещё решили ограничить мое право на выбор страховой и содрать ещё побольше денег. Ладно, если выбора нет, то мы с супругом молча согласились и оплатили. На последующие ежегодные платежи этого пакета банк подключил без разрешения автопогашение на 25 сентября. Вот наступает сентябрь, я как честный плательщик начинаю переживать о страховании жизни, которое заканчивается 24 сентября 2024 года, а списание автоплатежа за пакт Домклик только 25 сентября, поэтому поводу пишу в чат домклик с просьбой оплатить заранее, но меня заверяет менеджер, что нет повода для переживания, т. К после автоматического списания средств сразу же заработает новый полис страхования 25 сентября. Но не тут то было, ни 25, ни 26 сентября списания со счета за пакет не происходит, поэтому я естественно пишу в чат — тишина, звоню на 900- автоинформатор меня не соединяет с менеджером, постоянно скидывает, позвонили сами мне только 27 сентября, менеджер скинула ссылку на оплату, по которой я прошла и оплатила пакет, скинула в чат менеджеру домклика, на что мне отписались: оплата принята, все хорошо. Но ни 27 сентября, ни на 28 сентября мне так и не прислали полис страхования жизни, в приложении сбера его также нет, услуги, которые входят в навязанный банком пакет до сих пор не работают. Беседа в чате с менеджером домклика результата не принесла, только обещание, что в течение 10 дней всё обновится. Так вот, у меня большой вопрос к Сбербанку- это что за отношение к добросовестным клиентам, что за пофигизм? Почему когда клиент просрочит платежи, банки сразу же берут неустойку, а с клиентами можно наоборот? Попользовались деньгами, а услуги предоставили через 10 дней?! Ещё ответьте на вопрос: что если в этот период, который вы не предоставили услугу по страхованию жизни должным образом, да ещё и ограничив гражданина в выборе другой страховой из-за своих условий договора, что-то произойдёт с заёмщиком (смерть, болезнь и т. Д) кто будет платить за ипотеку? . ? Объясните мне почему так происходит с вашим банком, что мне ещё нужно сделать, чтобы вы оформили наконец-то должным образом свои же услуги