1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»

Был с ними около 10 лет, заблокировали без объяснения причин, просто на ровном месте, никакой финансовой деятельности не вел крупные суммы не проходили. Попытка достучаться до ТП закончилась ничем. Причина моей блокировки это страшная ТАЙНА и мне ее раскрыть не могут

часто пользуюсь для переводов. правда иногда комиссия много жрет от себестоимости продукта, а в целом очень хорошо, все быстро проходит без задержек

Добрый вечер. Значит киви банк просто так меня решили заблокировать - хотя у меня имеется самозанятость и все доходы легальны. После блокировки начали требовать селфи с паспортом, начали требовать договор с оператором и объяснить экономическое происхождение средств. Со всеми этими пунктами я не согласна ибо перед Киви считаю что не должна отчитываться если есть самозанятость и оплачиваются налоги, а то что остается гражданину после оплаты налогов считаю гражданин имеет право тратить, переводить по своему усмотрению. Проблем в том что заблокировали нет, проблема в том, чтобы разблокировать нужно ждать до 30 дней. Извините все кто пользуется другими кошельками разве ждут 30 дней когда смогут иметь доступ к своим средствам? Повторюсь раньше сталкивалась с такой ситуацией и с Тинькоф и со Сбер, но вопрос разблокиовки решался в считанные минуты, часы иногда максимум день но не 30 дней. А если у человека заблокирвоанные средства были единственными средствами на которые человек надеялся? В такие ситуации попадала например с вашим конкурентом Я.. но разблокировали в течение суток после того как предоставила документ, без всяких там селфи с паспортом и тд. Тоесть документа о самозанятости им было достаточно для того, чтобы снять все вопросы. Накладывается мнение что просят фото с паспортом, договор с оператором и тд быть может продают данные - решила направить обращение в прокуратуру и ЦБ по этому поводу. Люди обходите стороной этот сервис если не хотите в случае чего ждать 30 дней и потом еще 30 дней если расторгнут с вами договор (даже не думают о том, что а вдруг у человека нет средств для того чтобы идти к нотариусу и сделать копию паспорта, ну вот человек не закладывал средства на этот случай). В таких случаях в случае если решают расторгнуть договор, бывали у меня случаи - шла в офис и по паспорту на месте же выдавали то что на счету.

Обращение №1651362 Не могу переводить на другие кошельки киви, служба безопасности отклоняет переводы. Это происходит уже неделю, мне говорят попробуйте позже, попробуйте другой кошелек. Я пробую всю неделю, попробовал уже на десяток других кошельков. Ситуация не меняется и поддержка не может помочь с решеним вопроса.

всеми забытый сервис, который пытается хоть как-то остаться на плаву

Наверное все в курсе про платежные стикеры для айфонов, чтобы оплачивать покупки телефоном. Я тоже хотел такой получить, но у Тинькофф он стоит 700 рублей, у МТС тоже каких-то баснословных денег. А у Киви оказывается всего 199 рублей. Правда доставка ещё 300 стоит. Но выбрал его из-за классного дизайна и быстрой доставки. Доставили прямо домой курьером очень быстро, на следующий день. Сам стикер меньше, чем у Тинькова и МТС, выглядит аккуратно. Работает отлично, никаких сбоев за месяц использования замечено не было. Плюс, просто удобно, что всё находится в одном месте — стикер привязан к счету, с которого я оплачиваю онлайн-покупки и даже пополняю Стим. Прям удивительно, как Киви облегчает жизнь в нынешнее время. Большое спасибо банку, желаю дальнейшего развития.

Всегда пользуюсь, очень удобный сервис

Зарегистрировал личный кабинет в системе Qiwi, завел кошелек и виртуальную карту. Пользовался ими какое-то время, но никаких преимуществ перед другими банками не было, поэтому активно пользоваться перестал. Когда через несколько месяцев решил заглянуть в личный кабинет, то не смог войти. Пришлось восстанавливать пароль, а когда вошел, то увидел, что кошелек пустой, карты нет, истории транзакций тоже нет. Ответ от их службы поддержки привожу ниже. "Здравствуйте! Вашему кошельку был присвоен статус "Неактивного пользователя". Он включается, если не пользоваться кошельком длительное время. Подробнее можете прочитать в п. 4.15 Публичной Оферте. При удалении кошелька, все данные, а именно история, идентификация и карты удаляются вместе с ним без возможности восстановления. Но кошелёк можно зарегистрировать повторно. Видим, вы это уже сделали. Сервисом предусмотрено автоматическое удаление учетной записи при достижении нулевого баланса." Нашел Оферту, она датирована 19.04.2023 г. , а я завел кошелек в 2021 году, если не раньше. Т.е. я должен еще и следить за офертами, т.к. никаких извещений или предупреждений Qiwi клиентам не рассылает? В интернете нашел массу недовольства от клиентов по этому поводу. Qiwi начинает списывать по 10 руб. в день, пока баланс не обнулится, а после этого аннулирует аккаунт! Присоединяюсь к волне возмущений! Будьте бдительны!

Ошибка 503 при оплате вылетает слишком, часто операторы молчат

Пользуюсь Киви уже несколько лет, решил и 10-летнему сыну оформить карту, чтобы наличку не терял. Да и мне так проще контролировать его расходы. Предложили получить пластиковую карту в офисе на Чертановской. Стоила всего 200 рублей, а при прохождении идентификации — вообще бесплатно. Я живу рядом, поэтому и согласился. Обслуживание кстати тоже полностью бесплатное. В офисе мне сделали статус Профессиональный за пару минут и вручили конверт с картой. Хочу отметить яркий дизайн, сыну понравилось, да и мне тоже. Карта привязана к моему кошельку, сын сам считает, сколько он тратит в месяц и за пределы обговоренной суммы не выходит. Вся история трат видна сразу, очень удобно. Ещё через Киви я покупаю сыну игрушки в Стиме. Оплачивать удобно, всё в одном приложении, переводятся сразу рубли. С тенге и всякими криптовалютами заморачиваться не надо. Рекомендую.

Без объяснения причин киви заблокировал мой кошелёк. Я сильно удивился такой наглости, потому что уже сто лет пользуюсь киви как основным банком, и храню там свои средства. Сообщение о блокировке получил утром, сразу же позвонил на горячую линию. Там пообещали быстро разобраться и всё разблокировать. Где-то вечером мне уже пришло письмо о том, что кошелёк разблокирован. Все средства на месте. Что это был за случай — непонятно. Мне сотрудники скинули почитать причины блокировки, но я не понял, каким я там боком. Но хоть сработали оперативно и блокировку сняли быстро. Надеюсь, в будущем таких ситуаций не будет.

удобно через него платить и покупать игры все супер

Как многие наверняка знают, у QIWI появились лимиты из-за Центробанка, поэтому перевести с кошелька на карту другого банка больше косаря пока нельзя. А вот платить можно сколько хочешь, так что у кого много денег на кошельке — выпускайте карты и расплачивайтесь в магазинах. Недавно акцию запускали с виртуальной картой мир по рублю. Я взял и друзьям посоветовал В офлайн-магазинах оплата спокойно проходит через QR-код, проверял в ближайшей Пятёрочке и в аптеке. В интернет-магазинах тоже оплата успешно проходит, на Алике можно закупиться. Steam оплачивается сразу с кошелька. Нравится, что всё в пару кликов делается. Ещё через QIWI оплачиваю интернет и связь всей семье. Да, не так удобно, как хранить все деньги в одном месте, но зато это чуть безопаснее. Все те ограничения, что сейчас действуют, будут сняты в январе. Это мне рассказали ребята, близкие к банку. Можете верить, можете нет, но я могу рекомендовать QIWI, ибо сам пользуюсь уже лет пять.

Хороший интернет банк , рекомендую , долго пользуюсь уже наверное лет 10 , всегда выручает , может больше чем другие банки , самое главное это комиссия , РЕКОМЕНДУЮ !!!

Очень удобный и богатейший по своему функционалу сервис, зарекомендовавший себя за долгие годы с хорошей стороны. Это и электронный кошелёк, и платёжная система, и банк с картами и всевозможными специальными функциями,всё в одном. Конечно же под влиянием российских властей этот великолепный сервис как и другие аналогичные тоже изрядно пострадал в плане конфиденциальности, но в целом ,по сравнению со всеми другими аналогами он просто отличный

Не дают оплатить стим

Лучший киви, удобный для оплаты

Заблокировали кошелёк без причины! молодцы

Эти умственно отсталые отправляют не в тенге, а в долларах, а сервисы уже конвертируют в тенге по своему курсу. При пополнении пишут, что отправляют "без комиссии", а потом воруют деньги еще. Отправляли в стим 01.10.2023 года 17106 тенге, кошелек в стиме тоже тенге. Но киви какого-то чёрта отправил в долларах, соответственно у меня сожрало комиссии больше, чем 1000тенге. На 01.10.2023 курс 17106т = 35,73$, а они мне отправили судя по приходной квитанции стим 32.79$, то есть мои 2,94 доллара они просто украли (напомню, уверяли по оферте, что без комиссии отправляют) При звонке на службу поддержки вопрос не решают, метают стрелки на стим, хотя сами же в разговоре признались, что делают это через какой то там банк, который по своему какому-то волшебному курсу конвертируют в доллары мои 17106 тенге и отправляют 32.79 доллара в стим, а стим уже приняв доллары конвертирует их в валюту моей страны (в тенге)

Иногда удобно проводить определённые финансовые операции. Пользуюсь.