46 отзывов о банке «Кошелев-Банк»

Не ходите обменивать валюту в Кошелев-банк! Там настоящее надувательство, к купюрам всячески придираются до любой мелочи, вплоть до сгиба по середине! Это делается для того, что бы объявить её дефектной и взять за это комиссию в размере 8%. У меня пытались так придраться к абсолютно нормальным купюрам! На мой вопрос, что за наглость, кассир с улыбкой ответила, что всё понимает, но это указание руководства! Притом этим они занимаются во всех отделениях!

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам операционного зала дополнительного офиса на Дыбенко "У Космопорта" Кошелев-банка. Придя в этот офис сразу же обратила внимание на то, что сотрудники операционного зала очень внимательно и профессионально подошли к решению моей проблемы. Быстро и оптимально подобрали для меня вариант открытия вклада. Спасибо всем сотрудникам операционного зала за очень слаженную работу, за вежливое обслуживание, за добросовестное отношение к своей работе, за понимание клиента. Поздравляю Вас с наступающим праздником 8 Марта. Желаю Вам дальнейшего благополучия, здоровья и процветания вашему отделению. Своим выбором Кошелев-банка я очень довольна и рекомендую КОШЕЛЕВ-БАНК всем своим знакомым.

Начнем с плюсов. Могу отметить отзывчивость и неплохой уровень понимания внутрибанковских бюрократических бизнес-процессов менеджерами Калужского офиса. Помогли оперативно решить ряд проблем и оформить документы в с незначительным отклонением от необходимых сроков, несмотря на проволочки со стороны головного офиса.  Теперь к сути отзыва, а точнее к минусам. Оформил ипотечный кредит в указанном банке, приятной плюшкой была невысокая процентная ставка по президентской программе. Проблемы начались еще при сборе документов, в итоге мой работодатель (крупная госкомпания) оформил 3 разных формы справки о доходах опираясь на требования различных структур банка. Потом звонки на мобильный от СБ, подробный допрос, несколько камней в огород моего работодателя. Как итог, с жуткими проволочками, договор был подписан, недвижимость приобретена. Стоит сразу сделать ремарку, что покупка преследовала коммерческие цели, а сам я живу в другом регионе и посещать отделение на ежедневной основе не было ни желания, ни возможности. "Избалованный" сервисом банков большой тройки решил положиться на уровень и квалификацию сотрудников Кошелев. План по погашению кредита был банально прост: выпустить депозитную карту кошелев банка, привязать к ней ипотечный счет. Переводить деньги без комиссии через терминалы ОРС (о такой возможности свидетельствовали и до сих пор свидетельствуют документы на официальном сайте, а также комментарии сотрудников банка) и с карты гасить кредит. Каково же было мое удивление, что ни один терминал сети ОРС (будьте уверены, по совету высококвалифицированных сотрудников головного офиса я посетил не один десяток банкоматов и отделений). При очередном звонке в службу поддержки меня уведомили, что ОРС распалась/распадается и сейчас ничего у меня не выйдет, но стоит подождать и все наладится. Откровенно говоря, за новостями в банковском секторе я не слежу (а точнее не следил, спасибо Кошелеву - для работы с ним требуется знать несколько больше, чем их рядовой сотрудник). Как ни странно, это уже была дата ипотечного платежа и на махинации с переводом из другого банка просто не оставалось времени (тут вновь стоит сказать спасибо Кошелеву - теперь я планирую транзакции за неделю до необходимого списания). Помогли сотрудники Кошелев проект (не банка), в этот же день помогли решить задачу, спасибо большое. Следующий месяц, до очередного платежа остается 1,5 недели. Звоню в Кошелев, меня уверяют что все работает, могу пополнять счет карты в сторонних банках без комиссии. Отлично! Топаю в ВТБ, потом Газпром, потом Юникредит... Русский Стандарт... Сбербанк... не работает! Звоню в офис, консультируюсь, получаю совет обратиться в Росбанк, там железно работает. Выделяю время, еду в рекомендованный банк и как можно догадаться вновь промах. Очередной звонок, сотрудники разводят руками, никаких извинений я не получил. Ладно, сам так сам. Пытаюсь перевести средства на счет ипотечного кредита - не проходит, сотрудники Сбербанка поясняют что между банками не заключены договоры и напрямую на счет посредством мобильного приложения перевод совершить невозможно. Ок! Перевожу на карту Кошелев банка, проценты списать не забывают. В интернет банке отображается, что перевод прошел, пользуйтесь товарищ. Пытаюсь перевести на счет кредита - операция аннулирована, получаю сообщение о недостатке средств на карте. Очередной звонок и пояснения, что на карте деньги есть, а на счет ДБО они не поступили. При поступлении на счет никаких уведомлений не придет. Стоит добавить нерабочий сервис обратного звонка с сайта (как помните, я нахожусь в другом регионе) - оставлял заявку 3 раза, ни разу не перезвонили. Частенько могут пообещать перезвонить, но видимо ввиду загруженности позабыть это сделать. Я очень ценю свое время, считаю зазорным тратить его на пустую писанину, но по количеству символов в отзыве пользователи портала Банки.ру могут провести параллель с уровнем моего негодования.

Вчера 30 декабря в 10-30 привезла на обмен совршенно новые 100$ купюры! Кассир на 3 кассе выложила из всей пачки 2 штуки, взяла их и направилась к выходу! Я вслед ей громко крикнула - "Стойте!", но она как будто бы не услышала и пошла еще быстрее, якобы показала там кому то, и потом вернулась и сообщила мне, что с этих купюр возьмем комиссию 8%, а это приблизительно 1500 рублей! Напрашивается вопрос - Почему она сразу мне их не показала и убежала??? Эти купюры оказались с какими то желтоватыми якобы пятнышками, на столько не заметными, что в другом банке мне спокойно поменяли без комиссии и сказали, что это только из Кошелева приносят нам такие банкноты, представляете сколько денег можно сделать за день на этом?! ВНИМАНИЕ: Меняйте, друзья, валюту в Кошелеве, но... подавайте по одной купюре, чтобы не попасть на удочку мошенникам!!!

они предлагают мне купит квартиру в кошелеве,но взят деньги из другого банка за боле высокими процентами.Дальше думайте сами,стоит ли связаться с таким не надежным банком

Ваш филиал который находится на улице дыбенко ,очень плохо меня обслуживали, заставили меня ждать почти 30 мин чтобы узнать можно ли мне произвести обмен валют. Причиной являлось что не производять операции по загран.паспарт Рф! Так и не обслужили меня ,так как у меня было мало времени ! Я хотел узнать,они правильно сделали? Или просто кассир Токарева не хотела обслуживать?