АО «Солид Банк»
50
отзывов50 отзывов
26 отзывов
21 отзывов
3 отзывов
Вклады
1
Открыла вклад летом. Получила смс с временным паролем. Не вошла вовремя в Интернет-банк и пароль просрочился. Запросила новый смс с паролем. Составили обращение в колл-центре, рассматривали 5 дней. Реакции нет. Снова позвонила. Снова обращение. Звонок из отделения непосредственно, смс прислали. Захожу в Солид Пэй (Интернет-банк), вижу карту, не вижу вклада. Где вклад? И почему суммы процентов по вкладу меньше, чем должны были быть выплачены?
Снова звонок в колл-центр. Хамоватый оператор говорит, что она не является сотрудником банка и идите в отделение ножками. То есть, чтобы выяснить данный вопрос - мне серьезно надо посетить отделение физически в другом городе?
14.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Давно работаю с этим банком в плане открытия вкладов. Порой бывают достойные предложения. Минус , что вклады в мобильном приложении никогда ранее не отображались. Была только карта для вывода ежемесячно процентов по вкладам по СБП.
С форума был наслышан, что у единичных клиентов появилось отображение вкладов.
Решил попытать счастье и около недели назад в мобильном банке в меню Еще - Предложения и отзывы, написал пожелание чтобы отображалась вклады у меня в мобильном банке. Сообщение отправил (она в мобильном банке не видно). Ответа от банка не получил , но через 2 дня действительно вклады начали отображаться!
Ждем от банка теперь расширение функционал а работы с вкладами: для начала пополнение, потом закрытие дистанционно , следом и открытие! Как реализуете цены вам не будет! Гарантирую кучу положительных отзывов от клиентов!
Скрины куда писал и результат с отображением вкладов прилагаю. Письмо от меня может предоставить только банк.
Авансом ставлю банку "5"
23.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
9 августа был в отделении банка (оно в Москве одно), работал только 1 операционист, передо мной было 8 человек. За полчаса обслужили только 1 клиента, не видел подобного ни в одном банке.
16 августа пришёл ещё раз, в этот раз не было ни одного человека. Хотел открыть текущий счёт, получить доступ в банк-клиент и удалённо открыть депозит и зачислить средства, что оказалось невозможным.
Во-первых, доступ в банк-клиент можно получить только оформив карту, для этого нужно приехать в банк ещё раз, открыть текущий счёт недостаточно.
Во-вторых, все вклады открываются только в офисе, удалённо открыть ничего нельзя.
Итого за два визита так и не смог получить доступ в банк-клиент для удалённого открытия депозита, да и это не имеет смысла при таком сервисе.
IT-решения на уровне 90х годов, из какой могилы восстал банк непонятно.
20.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
Иван Бездомный
20.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Решил выбрать этот банк для работы со SWIFT прием платежей из зарубежа. Оказалось, что банк даже не может дасть реквизиты как все другие банки, вместо этого мне дали какую то бумажку с сайта с их реквизитами и сказали написать туда свое ФИО и номер счета.
И разбирайся как хочешь, как там тебя банк записал в своей системе, какой банк посредник указывать, какой счет мне вписать разбирайся сам. Когда звонишь по телефону, банк говорит иди в отделении где открыл счет. В моем городе нет отделения, мне теперь по каждому поводу ехать за 800 км каждый раз ?
Почему нельзя сделать нормальное обслуживание и получение реквизитов по почте или чату.
И не факт, что мне в отделении напечатаю правильные реквизиты.
Если вы хотели открыть счет для получения иностранных переводов, лучше обходить этот банк сторонной.
10.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Здравствуйте, хочу стать вашим клиентом. На Камчатке, но к сожалению не знаю как на Камчатке дозвониться до оператора, трубку не брали, просьба чтоб мне на Камчатке перезвонили пожалуйста, для совместной работы и сотрудничество в дальнейшем, заранее огромное спасибо, мой номер +7924**95 буду ждать звонка
04.07.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Александр
18.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредиты наличными
1
Угораздило меня в
2022 году взять кредит в этом благословенном банке! Так рассказывали, что легко будет вносить платежи, да ещё и карта дебетовая есть и онлайн-банк, все сделано для удобства клиентов! Может быть для иностранных владельцев банка и сделано все для удобства, может для иностранных работников, которые деньги переводят домой. А вот для простого гражданина, прямо ужас ужасный! Первый год были проблемы с картой, несколько раз обращалась с заявлениями, что не работает перевод. Пока не написала жалобу. Вчера через сайт ЕГПУ пришло сообщение о задолженности, хотя плачу регулярно и заранее. По единому номеру банка сказали, что разберутся и сегодня позвонит из сотрудник. Конечно звонка я не дождалась. Сама позвонила в приемную Владивостокского отделения, там девица меня заверила, что до 18 ч. Банк работает, приходите разбирайтесь. Я ещё уточнила, что предпраздничный день, на что услышала высокомерный ответ, что банк работает в обычном режиме. Приехала в 17-10. У меня на глазах работники закрыли свои кабинеты, опустили жалюзи и вывесили объявление, что день сокращенный# Да чтобы они так лечились и по другим вопросам обращались в различные структуры. Одна красавица не знает рабочего графика, другая якобы передает обращение, а все вместе плюют на людей. Не обращайтесь в Солид, если не хотите иметь проблем. Или если только вы не японский шпион!
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Денис
15.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Открывал счет, чтобы получать валютные переводы. Запросили кучу документов и забыли про меня. Когда позвонил - запросили еще, открытие счета одобрили.
Заплатил ~30 тыс. за 6 месяцев обслуживания и токен.
Перевод смог получить лишь один раз, больше платежи не проходили, в банке Е. Ольга В-на утверждала, что "у других проходят".
Закрыть счет - отдельная история. Заплатил за закрытие, ладно. Дальше И. Тамара Ф-на попросила оплатить 7200 комиссии, потому-что я не подал заявление на закрытие паспорта сделки. На самом деле подал.
Были счета у меня в разных банках, с таким сталкиваюсь впервые.
Пожалуйста, обходите этот банк стороной.
15.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
2
30.03.24 получил карту в ДО, операционист сказал, что для активации придет спец тел. номер на СМС. 01.04.24, так как эта СМС не пришла, я 4 раза дозванивался в поддержку банка и это обсуждал, 2 раза мне сказали, что такая СМС мне придет в течение 1 часа. Но до сих пор СМС не пришла. Другие способы активации карты не сообщили.
02.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
18.01.2024 обратился в банк для покупки валюты.
Перед приездом в банк по адресу, г Москва, Хорошевское шоссе д.32а , я позвонил и уточнил у сотрудницы наличие валюты, на что мне ответили, что есть в наличии, можете приехать и приобрести.
Через два часа я приехал, тк путь не близкий.
Обратился в кассу и кассир мне говорит: что нужны документы подтверждающие откуда у меня деньги?
( Хотя по телефону мне никто ничего не сказал ни про какие то документы вообще)
У меня был с собой документы подтверждаюшин, что мы продали квартиру и соответстенно откуда деньги.
Но договор был оформлен на жену, хотя она у меня стоит штамп о браке в паспорте и есть свидетельство о браке, на кассира не произвели вообще ничего.
Кассир мне отказала в обмене.
В итоге я поехал в другой банк и купил даже дешевле ( показал только паспорт), а ваш банк потерял прибыль.
Неужели нельзя предупредить по телефону о ВАШИХ правилах?????
18.01.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Решили семьей приобрести автомобиль из Кореи, продавец сказал идти оплачивать через банк "Солид". 9 января 2024 года мы пошли оплачивать в данный банк, солид взял с меня 3млн 69 тыс, пообещав сделать перевод. В итоге перевод не был сделан, услуга не была оказана, от слова совсем. Сегодня 16 января 2024. Долларами не возвращают, перевод долларами в другой банк не делают, говорят приходите, мы Вам вернем 2 млн, 791 тыс... , вот так вот 280 за неделю на мне пытается заработать банк. При этом ссылаясь на закон в Корее которого нет. Дозвониться до банка огромная проблема, решать ничего не хотят. Как быть не знаю, деньги зарабатывались огромным трудом... самое печальное что банк не идет на контакт совершенно. Обещают перезвонить и не звонят.
16.01.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
Приехал в субботу 25.11.2023 чтобы открыть вклад. Получил талон в очередь и сел ожидать. Через минуту ЕДИНСТВЕННЫЙ менеджер встала и ушла. В зале ожидания 4 человека, но это не важно! У нее обед!!!
в итоге сидел и ждал целый час, пока она поест!!!!
жаль не могу прикрепить фото пустого офиса...
руководству рекомендую обратить внимание на таких сотрудниц, так как пока мы терпеливо ждали, человек 5 развернулись и ушли.
25.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Пользователь
13.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
3
Анатолий
01.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
1
В августе, 21го числа был открыт вклад. А так же заказана карта "вклад", которую обещали выдать через 2 недели. В итоге и через месяц карты нет, на обращения по горячей линии в 20х числах сентября, реакции нет, специалисты всегда заняты, на оставленные обращения никто не перезвонил. Офис работает отвратительно, только один операционист. Профиль банка, по факту, обменник. 4 кассы заточены под обмен валюты. И одна касса для обслуживания других клиентов. Операция по открытию счета/вклада занимает 30-40 минут на клиента.
По отзывам клиентов, получивших карту и соответственно доступ в МП, вклад там не видно, никаких попераций по вкладам сделать нельзя. Любые операции по вкладам только лично в офисе. Отговорки банка о ограниченном функционале из-за тестирования сказки, на базе той же фактуры работает более десятка банков функционал стандартный и никаких проблем с ним нет. Выплата % по вкладу на счёт отображается как просто поступление средств, без конкретизации что это выплата процентов по вкладу, признаки "тетрадки". В итоге, потерянные деньги и время. Вклад и счета закрыл, банк в чёрный список. Ждёт его судьба Нейвы, судя по всему.
27.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
К сожалению, вынужден написать эту жалобу, т.к. неоднократные обращения: устные на горячую линию и письменные через сайт - ни к чему не привели. 1 июня я открыл вклад в Солид банке, Екатеринбург. 4 августа пришёл в отделение, чтобы получить доступ к интернет-банку для снятия процентов. Мне было сказано, что открыть интернет-банк невозможно без карты, поэтому я написал заявление на выпуск карты. При этом на мой вопрос, точно ли карта является бесплатной в обслуживании, меня заверили, что полностью бесплатная. 11 августа я получил карту (опять задал тот же вопрос и получил ответ, что карта полностью бесплатная), заодно и пополнил вклад через кассу на 200 000 руб.
Установив И-банк, я увидел только первоначальную сумму вклада по состоянию на 04.08.2023, и на сегодняшний день то же самое. Ни движение по процентам, ни пополнение на 200 000 руб. не отражаются! Звонки на ГЛ и обращение через сайт не изменили ничего. Я до сих пор не уверен, что мои деньги не украли в банке (так называемые тетрадочные вклады были предметом судебных разбирательств). Но и это ещё не всё. Мало того что неизвестно куда ушли мои 200 000 руб., так ещё и сегодня сняли 78 руб. за пользование картой! Сейчас я ещё и должен! Баланс на карте -(минус)78 руб.! Это просто дикость. Требую от банка: 1. Немедленно отразить в И-банке реальный баланс с учётом пополнения вклада на 200 000 руб. и движения по процентам. 2. Вернуть деньги за обслуживание карты. При неработающем И-банке брать деньги с клиента - просто абсурд. То, что операционистка уверяла в бесплатности обслуживания карты - некомпетентность это или заведомый обман - в любом случае вина банка.22.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
В мае открыл вклад в отделение банка «Солид банк» г. Москва, на ул. Хорошёвское ш., 32А. В июле получил карту и доступ в личный кабинет. Проценты по вкладу за май в личном кабинете не отобразились. При посещении офиса сотрудник сказал что в своей программе он видит начисленные мне проценты. При начислении процентов за июль я опять имею доступ к сумме процентов за июль минус проценты за май. Прошу исправить некорректную работу личного кабинета.
01.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
1
АНДРИАН
27.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Солид Банк
Полное наименование компании
АО «Солид Банк»
Лицензия
№1329
Сайт
http://www.solidbank.ru
РекламаАдрес
690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Алеутская, 33
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=300000005
Дата основания
04.01.1991
Личный кабинет
https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=solidbank
Банк был создан в 1991 году после преобразования Жилсоцбанка в Камчатский коммерческий банк, который затем сменил свое название в мае 1996 года на ЗАО "Камчатбизнесбанк".
В 2004 году банк был переименован в "Солид Банк", как результат принятия решения на собрании акционеров. Головной офис учреждения находится в городе Владивосток.
"Солид Банк" предоставляет широкий спектр банковских услуг для индивидуальных и корпоративных клиентов различных форм собственности и видов деятельности, включая:
Рейтинговое агентство "Эксперт РА" подтвердило кредитоспособность банка на уровне "ruB" со стабильным прогнозом в декабре 2020 года.
ИНН
4101011782
ОГРН
1024100000121
БИК
040507595
КПП
254001001
ОКПО
09275017
SWIFT
SLDBRUMM