На крыле 2 вмятины небольшие, так мне одну сказали устранят а вот вторую на том же крыле до сих пор согласовывают, машина находится в СИМ сервисе, а я жду согласования от МАКС! Не стоит эта компания и доллара чтобы страховать там свой авто!

Я обратился с заявлением в страховую компанию «Макс» г.Чебоксары о возмещении выплат по жизни и здоровью. В результате, через 2 месяца выяснилось, что сотрудник компании Евгений документы в московский офис на проверку не предоставил. После долгих разбирательств, выплата была осуществлена в конце апреля 2014 г… В мае мы обратились в тот же офис по г. Чебоксары с заявлением по возмещению выплат по автомобилю (очень долго пришлось собирать документы — ПТС и т.д., т.к. документы сгорели вместе с машиной и людьми на месте аварии). Обещали произвести выплаты в течении 30 дней. 21 июля я обратился в московский офис и выяснил, что сотрудники в г.Чебоксары опять не подготовили документы. Хочется понять, это общая система МАКС так работает? или конкретные сотрудники, которые принимают у нас документы? ожидает ли их наказание или все так останется безнаказанным?

29 апреля 2014 года были вынуждена обратиться в свою страховую компанию т.к. произошло дтп с участием нашего авто,в котором наша машина была признана пострадавшей.Все документы которые были необходимы для страховой компании мы предоставили в полом объеме.По истечении положенных 30календарных дней страховая компания на перечислила ни копейки.На наши неоднократные обращения в филиал СК Макс в г.Белая Калитва,слышали только одно – ожидайте.27 июня я невыдержала и позвонила в Ростовский филиал,чтобы узнать причину задержки выплаты.Вразумительного ответа не получила,кроме как "вы должны нам быть благодарны,что мы занимаемся вашим вопросом".На,что я сказала,что буду подавать в суд за не выплату и плюс неустоука.Мне ответили,что бы я сначала получила эти деньги,а потом пугала их судом.За разъяснением я обратилась в СК Макс в Белой Калитве,мне сказали,что начислена сумма больше 80 тысяч рублей ожидайте.Я оставила им свою претензию,с требованием выплатить сумму ущерба и неустойку.На мою претензию не было никаких ответов,ее просто проигнорировали.1 июля я вновь позвонила в Ростовский филиал,в ответ подождите 5 дней перечислим.9 июля вновь звоню– ответ подождите еще 5 дней,это уже окончательный срок.16 июля проверю счет,на нем ноль.Еду в СК за пояснениями.Мне говорят,ваше дело пересмотрено и начислена сумма 128 618рублей,а так как это привышает установленную то документы напрвлены в Москву для пересмотра.Звоню в Ростов,чтобы проверить,как обстоит дело.Результат – разбираемся и вам перезвоним,но звонка я так и не дождалась.17 снова звоню в Ростов,говорят,ну все рады вам сообщить вам начислена сумма ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ тысяч ПЯТЬСОТ рублей.Я спросила – это,что шутка или издевательство?Сразу поясню,что в нашу стоящую машину въехала другая машина.В нашей машине целый только капот,переднии двери открылись с большим трудом и больше не закрываются.И вот итог 28 500рублей!Моему возмущению нет предела(чтобы меня понять поставьте себя на мое место).На ,что в СК сказали,а что вы хотели! машина 1996года.Да машина 96года,но она была в идеальном состоянии и прекрасно передвигалась по дорогам,чего сейчас о ней сказать нельзя.И если я буду возмущаться и разговаривать на повышенных тонах,то со мной вообще никто не будет разговаривать.Я попросила дать мне номер телефона главного офиса в Москве,может быть там мне разъяснят,почему сумма уменьшилась на СТО тысяч.После этих слов начальник отдела убытков сказал,что разберется и перезвонит.Перезвонили,сказали – ждите,ваша Белая Калитва напутала.В очередной раз ЖДИТЕ!Сегодня я обратился в СК Белой Калитвы,узнать ,как это могло получиться.В ответ ХАМСТВО и ничего я вам пояснять не собираюсь и никакие суммы я вам не называла и идите отсюда и звоните в Ростов,пусть там вам разъясняют.ВОТ так ценят и защищают своих клиентов в Страховой компании МАКС.А мне остается только одно – дорога в суд!

Но дождавшись приёма был очень удивлён очень вежливым и достаточно шустрым обслуживанием. Все быстро приняли, сфотографировали сказали–ждите смс о согласовании 2–3 дня. Начитавшись отзывов настроился на месяц... СОГЛАСОВАНИЕ ПРИШЛО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ! В сервиса после дефектовки обнаружился ещё целый список скрытых дефектов. Ну вот думаю начались проблемы споры несогласие... Ещё 2 дня на согласование! ВСЁ ОЧЕНЬ БЫСТРО КОРРЕКТНО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ! ЛЮУУУДИ! Ведь не наверняка не только я так доволен, а в отзывах один негатив почему не пишут те у кого всё хорошо прошло? Очень доволен работой Краснодарского офиса Спасибо Вам огромное. Так держать! Отдельное спасибо автомашину Форд краснодар, тоже всё очень оперативно!

Сказали куда приехать и что с собой привезти.Приехала в офис,все очень оперативно и вежливо.Буквально за полчаса своего прибывания у них в офисе в г.Москва получила направление на ремонт в химки автосалон HYUNDAI.Сотрудники салона сказали приезжать через неделю,так как заказали бампер и лобовое.Через неделю сдала машину и уже на слудующий день вечером мне позвонили и сказали,что моя ласточка готова. Спасибо за оперативность. компания меня устроила, буду делать пролонгацию в Макс)

выдали направление А–718452 от 6.03.2014.
Поставили в сервис, на погрузчике, обещали оплатить кстати в СК МАКС, и все, про ремонт машины в сервисе и в страховой забыли!
Бьем рекорды времени по согласованию!
Поставили 6.05.2014, а ремонта еще даже не начинали, два месяца согласования, а результата нет! Это просто не красиво, не удобно, не правильно. Такой сервис как ГЛОБЭКС мы будем обходить стороной, заявка на ремонт 1928 и 1852.
Звоним В МАКС и сервис ГЛОБЭКС просим отремонтировать автомобиль каждую неделю, отговорки, а ремонта так и не начинали! Вы почините автомобиль или нет? Вернете ли деньги за эвакуатор? Что делать когда тянут время?

Ввиду того, что в указанный день произошло большое количество ДТП из–за погодных условий, было решено оформить европротокол, благодаря чему сэкономили время и нервы (не ожидали приезда ГИБДД, сэкономили время, не ездили оформляться в подразделении ГИБДД). Сотрудники выполнили свои обязанности четко. Деньги были получены своевременно. Выражаю благодарность коллективу Уфимского филиала ЗАО "МАКС" (Уфа, Пархоменко, 97) за хорошую работу.

В офисах "не хватает полисов", в связи с чем формируются очереди с записью на 2 – 2,5 месяца вперед. Стоимость того, что в прошлом году стоило 3200 в этом году стоит 4400 – 4700 (в 1,5 раза выше!). Такими бы темпами зарплату повышали! Идет прямое навязывание покупки никому не нужных услуг (по закону о правах потребителей этого быть не должно). Страховщики ссылаются на некие инструкции страховых организаций и их банков, обязывающие не продавать полисы ОСАГО без этих услуг. Разговор по "горячей линии" не помог – он напоминал общение глухого со слепым (как в старом кино: высылайте насосы – получите колеса). В общем, все грустно. Падает доверие к тем страховым организациям, в которых страховался 20 лет, да и к тем, кто наживается на создавшейся ситуации за счет своих "дополнительных услуг". К последним относится и МАКС–страхование. И кто им рейтинг такой выставляет, если они нарушают права потребителей?

В том году оформление страхового полиса обошлось мне в тысячу шестьсот рублей. Я обратился 18.06.2014 г., чтобы оформить полис ОСАГО, мне подсчитали полис на сумму три тысячи восемьдесят рублей без тех.осмотра. Объяснив это тем что у них закончились бланки полюсов ограниченного действия и могут предложить только неограниченную страховку, и также мне сказали, ЧТО СТРАХОВКА жизни обязательна будет включаться в полис ОСАГО и без страхование жизни они не будут продавать полис ОСАГО. Полный бардак!

на жалобы не реагируют.

вернуть деньги за полис отказались

Именно по этой причине отказалась от обращений без справок и не пожалела. На парковке открытой дверью другой машины мне помяли водительскую дверь. Из–за сложного графика работы я могу только в выходные дни приехать в офис СК и отделение на Каширском ш 78 очень порадовало графиком работы – 7 дней в неделю с 09 до 21. В офисе я была в 13 ч , за два часа все было оформлено(т.к. я была не одна со страховым случаем). В 18 ч мне позвонили из Автогермеса–получили направление на ремонт и предложили записаться в сервис в Балашихе по месту жительства!До этого тсраховщики отправляли за 40–50 км! Браво МАКС! Есть опыт общения с другими СК, но такую оперативность вижу впервые. И это я еще опустила моменты документального оформления, где мне тоже помогли сотрудники компании. Надеюсь и в сервисе тоже проблем не будет.
Впечатление от работы СК "Макс" 10 по 5–ти бальной системе. Больше не буду менять компанию при страховке. Очень рекомендую. С благодарностью Алена Неверова.

Менеджеры сонные мухи!

Очередь была не большая, человека 2. Хотела получить обычный полис ОСАГО на свое имя, но девушка–оператор сообщила, что у них есть только бланки на неограниченную страховку,а на обычную выдают в день по 15 шт. И если я хочу обычную, то мне нужно прийти утром и может быть я успею занять очередь на получение обычного бланка. Не знаю многие ли в этой ситуации соглашаются на переплату за неограниченную страховку, но я решила отказаться от услуг данной компании вообще, т.к. по мне так это выглядит как банальная попытка вытянуть побольше денег из клиентов.

На все ваши вопросы услышите красноречивый ответ "Нам по барабану!".

Уже 3 месяц дело находится в рассмотрении – то тотал,то ремонт, то согласование ремонта. Футболят с отдела в отдел.НА просьбу дать поговорить с кем нибудь кроме девочек операторов – отказывают. Доходит до идиотима – так как в оф дилере где стоит машина работает свой человек – сидя в офисе звоним им, начинают валить мол автоцентр не прислал документы, уже как неделю тянет мол.
При том что я сижу рядом и знаю что все было выслано.Далее следует звонок с автоцентра по моей просьбе. Далее снова звоню я, и тут оказывается да все етсь, прсото не увидели. И таких комедий за 3 месяца я насмотрелся предостаточно.Сопственно жду понедельника, и если в очередной раз все мимо – суд мой выбор, там хоть шансы есть.

Совершенно не понятно как они вообще работают! Не платят по страховке строения, никакого обоснованного ответа, со дня страхового случая прошло 4 месяца,,,

вы слышали такой бред, отказались выплачивать остаток суммы, говорят компания БАНКРОТ, центральный офис сельпо! завели уголовку с копией в прокуратуру. Ресо сразу через кассу вернули деньги по осаго!

Посылают куда угодно.

Завтра страховка заканчивается не знаю что делать.