Нормальный банк. Я оформлял здесь кредит на авто. Сотрудники банка приветливые и не навязчивые. Рассказали всё о кредитах, помогли выбрать то,т который менее убыточный для меня. Оформление прошло быстро и без нервотрёпки. Сейчас заканчиваю выплаты, и опять планирую обратиться в этот же банк, тем более мне уже одобрен кредит, ещё более выгодной процентной ставкой.

Обслуживаюсь в банке как юридическое лицо. О смене банка задумывался давно, в старом не устраивало качество услуг и те деньги, которые эти услуги стоили. Сравнивал тарифы серьезных банков из первой двадцатки. Мой мотив был понятен, банки закрываются чуть ли не каждый день, а организации, в отличии от частных лиц, никак не защищены. Международный расчетный банк посоветовал партнер. Поначалу совет вызвал сомнения. Банк маленький далеко не из первой сотни даже, но счет открыл, параллельно со вторым счетом в "крупном банке". Время показало, что с "маленьким международным" работать лучше. Девочки, меня обслуживающие, внимательные, быстро реагируют на мои вопросы. В результате, закрыл паспорт сделки в "крупном банке" перевел сюда, потому что тарифы намного интереснее. Подводя итоги: 1. Хороший, компетентный персонал, 2. Возможно оперативно решать свои вопросы по телефону, 2. Очень привлекательные тарифы, особенно по валютному контролю. Хочется вам пожелать роста. Мы со своей стороны, однозначно, этот банк будем рекомендовать. Удачи вам!

22.12.2016 было желание поменять Рубли на Евро. На официальном сайте банка курс продажи был указан как 64.3. По факту в пункте обмена (Москва, проспект Вернадского, дом 14 А) курс оказался другим 65. Не думаю, что это просто мне вот так не повезло, видимо это у них правило такое. Не доверяйте.

Я в общем не большой мастер писать, но в той ситуации, что мне помогли решить должен сказать спасибо. Спасибо терпеливому, спокойному сотруднику Илье. По своему кредиту я платил в Международном расчетно банке. Кредит под залог квартиры. Свою квартиру мне нужно было продать. Илья мне подробно рассказал как происходит вся процедура погашения кредита, снятия залога с моей квартиры и постоянно консультировал нас в течение всей сделки. для меня очень не простой и нервной. Я конечно очень надеюсь, что такой кредит мне больше не понадобится, но если будет необходимость я знаю куда обращусь. Максималист

в 90-е таким кидаловом занимались бандиты, а в 2016 сотрудники MРБ, реально расчет на невнимательность клиента, под курсом, который все привыкли видеть на электронном табло, мелко написано, льготный и над кассой висит табличка, с расписанными курсами, но кто на это обращает внимание... т.е. человек визуально видит неплохой курс на табло, заходит в кабинку отдает валюту, девочка считает, показывает сумму на калькуляторе, сумма гораздо меньше, а дальше, круглые глаза этой девочки, а вы что не видели, что данный курс действует при обмене более 50тыс. $? ну и естественно, что отмену операции совершить НЕВОЗМОЖНО, Люди, берегитесь этого банка!

Для обмена валюты 15 января 2016 года в 17-11 по московскому времени я обратился в операционную кассу по адресу: 123056, г. Москва, ул. Грузинский Вал, д. 26, стр. 1. На двух световых табло рядом с входом в операционную кассу был указан курс покупки Евро - 84, 50 руб. за 1 Евро. Зайдя в обменник, я поинтересовался у операционистки – Федюкиной С.Г. действительно ли курс обмена 84, 50 руб., на что она сообщила, что всё так, как написано на табло. При этом вход в обменник находится в помещении аптеки в очень тесном помещении (менее 1 кв. метра). При открытии двери, которая перекрывает «потайное» 3-е табло курсов, указаны совершенно иные курсы обмена валют, значительно отличимые от тех, что указаны на улице. В обменнике не оказалось достаточной рублёвой наличности, и тогда Федюкина С.Г. сообщила, что сможет обменять только часть нужной мне суммы. Это выбило меня из равновесия, так как это был уже третий обменный пункт, где не было достаточной рублёвой наличности. Я передал евро в размере 6500 (шесть тысяч пятьсот евро) Федюкиной С.Г., и в этот момент увидел, что в нижней части доски с курсами мелким шрифтом указано, что для сумм меньше 10 000 евро действует курс покупки 81, 50. Руб. за 1 евро. А курс покупки, который указан на 2-х табло на улице действует при суммах от 50 000 евро. Федюкина С.Г. не предупредила меня, что в связи с уменьшением суммы обмена, из за недостатка рублёвой наличности в операционной кассе, курс резко падает. Я заявил, что меня не устраивает такой курс и потребовал вернуть Евро, однако Федюкина С.Г., несмотря на все мои протесты, вместо того, чтобы вернуть деньги, начала поспешно пересчитывать уже по курсу покупки евро 82, 50 руб. за 1 евро. После пересчета она выдала мне дополнительные 6 500 руб., предположительно, с целью, чтобы я отвязался. Так как я требовал вернуть евро, Федюкина С.Г. сказала, что операция выполнена после того, как вы положили деньги в лоток и вернуть деньги невозможно, так как это противоречит действующему законодательству. Вернуть евро Федюкина С.Г. отказалась. Операционная касса находится в центре Москвы, рядом с Белорусским вокзалом. Ежедневно через неё проходят десятки людей, которых обманывают. Большинство смиряется с фактом потери денег и не хочет тратить время на восстановление справедливости, понимая, что добиться ее будет трудно из-за анонимности и защищённости обманщиков. Кому нужно, могу прислать фотографии всех табло и обменника, сделанные 15.01.2016 г.

Перед НГ наш расчудесный банк России ввел новые правила продажи валюты. Такое безобразие, какое случилось в банках после этого новшества, я не помню с советских времен. Мне нужно было купить евро, ребенок уезжал на учебу в каникулы. В банках творилось что-то страшное, люди стояли в очередях даже на улице. Такое количество скопилось не из-за того, что вдруг резко увеличилось количество желающих купить валюту, а потому, что время обслуживания клиентов увеличилось даже не в разы, в десятки раз. Остатки трудящихся из сопредельных республик хотели купить импортные деньги, чтобы отправить на родину. Такие несчастные как я, возможно потенциальные туристы, да это не важно кто. все мы в течение многого времени стояли в очереди. Международный банк находится недалеко от моей работы, у них всегда хороший курс. Вся суть истории, спасибо девочкам кассирам, которые терпеливо выслушивали все претензии от озверевших в очереди людей, заполняли кучу не нужных никому бумажек, и еще умудрялись работать. Удачи вам!!!

Вчера, 16.10.2015 я совершала обмен валюты с рублей на доллары в указанном обменнике. На табло при входе курс был указан 62,15, перед обменом осведомилась к операционистки о верности уличного курса и отсутствие комиссии при обмене n-ой суммы. На что получила утвердительный ответ. Однако в результате получила доллары по курсу более 65 руб. На просьбу об отмене операции получила отказ. После звонка управляющему предложили написать заявление на возврат, которое будет рассмотрено в течении трех дней. В то что данное заявление возымеет силу есть большое сомнение. Девушка-операционистка не имеет бейджа, никак не представляется, заявление подписывать отказалась.

я спросила , какая сумма получится, мне ответили, что просчитают и скажут. одновременно я отдала деньги в валюте (через лоток) и задала повторно вопрос об итоговой сумме на что мне сказали, чтобы я не отвлекала ее вопросами и ей некогда, т.к. она должна пересчитать сумму. перессчитав сумму, на повторный мой вопрос об итоговой сумме, она также не ответила, сказав, что работает на окладе и не может отвечать на все вопросы одновременно. потом молча выдала деньги по курсу на два! рубля меньше, мотивировав что курс на самом деле другой. а на мои просьбы отменить операцию был дан ответ, что операцию отменить нельзя. Вопрос: почему операционистка намеренно вводит клиента в заблуждение? почему нет ответа на поставленные ей вопросы? почему нельзя отменить операцию? можно любую банковскую операцию отменить! какие меры можно здесь принять, кроме как жалоб в соответствующие инстанции ? (а они последуют обязательно, я сама в банке работаю и уже навела справки о том, какие меры можно принять), и очень жаль, что я не догадалась сразу позвонить по 911.

за оказанную помощь с поиске потерянных документов.

Я просто так это не оставлю, если вы не решите этот неприятный инцидент, то я напишу жалобу в ЦБ.

Одобрили, деньги получил где–то через 3 дня. Жаль, что вносить деньги можно только на ВДНХ. За это неудобство минус. Остальное норм. Удачи вам.

А по факту покупка–продажа валюты происходит по курсу более низкому.

Кстати, от какого банка работает обменник, можно узнать только от кассира, полушепотом. Так же разница в курсе обмена в зависимости от суммы, так же нет необходимой суммы в наличии и так же отказываются отменить операцию. Мотивируя тем –" что вы ведь уже положили деньги в лоток, а по правилам нашего банка, это считается фактом проведения операции и отменить её уже нельзя. Но можно обменять обратно уже по курсу приёма рублей (и потерять уже в два раза больше)". Подозреваю что кто–то из учредителей банка, установивший такие "правила", начинал карьеру "каталой–напёрсточником".
Попросил связаться с кем либо из управления – через лоток просунули бумажку с номером телефона. Здесь единственный положительный момент в общении с этим обменником – голос без известного акцента, не использует мат для связки слов в предложениях и, похоже, женский. Отменить операцию, правда, тоже отказались.
В результате мною, прямо из помещения обменника, был сделан звонок на 911, девушка–оператор среагировала довольно быстро и, предложив прислать патрульную группу, спросила по какому адресу находится обменник. А после того, как я спросил у сотрудницы обменника адрес пункта, та среагировала ещё быстрее, предложив вернуть мне мои деньги, тем самым отменить операцию.
Обменником мне пришлось воспользоваться по необходимости, так как банки в праздники не работали. Подозреваю что скоро подобные пункты доукомплектуют "глушилками" мобильных телефонов и бороться с ними станет сложнее.
Всем удачи, будьте внимательны и не стесняйтесь обращаться в наши правоохранительные органы. Там уже появилось поколение, которое не работало в девяностые и готово помогать людям ( по крайней мере те, кто отвечает на вызовы ).

и проблем с отправкой ⁄ получением перевода никогда не возникало. Наоборот кассир всегда вежлив и оформляет все быстро.
Единственный минул, что нет отдельной кабины, где бы можно было спокойно пересчитать деньги, как бы на виду у всех. Только поэтому 4.
В остальном у меня ни разу не возникало никаких претензий к работе банка. Да, я прихожу в обменник на улице Мухиной.

В предыдущей серии и вернулась в обменник, чтобы разобраться, почему с меня взяли так много денег.
На нем под курсом 32.70 было мелко приписано – от 2 000 долл. а дальше был другой курс – 35.20! Я оглянулась кругом и поняла, что попалась! Ни одного обозначения банка, для того, чтобы стены не были совсем голыми, висят какие–то инструкции, типа пожарных. Все продумано – если бы она мне сразу назвала, сколько с меня за 1400 долл., сразу было бы ясно, что у меня даже нет такой суммы. Я бы развернулась и ушла. Сумма для обмена была названа неровная, специально, чтобы мне трудно было сообразить. Надо ли говорить, что никакого калькулятора, ни бэйджика с именем у оператора, справку мне дать отказались, мотивируя тем, что сумма маленькая. Что больше не было долларов, это был обман, потому что тот мужчина, который выходил, когда я входила, тоже вернулся с долларами в руках. Может это возвращение и решило вопрос – она стала звонить со словами об отмене операции. А до этого предлагала мне поменять эти доллары обратно опять по их ненормальному курсу! Название банка дать отказалась. При возврате денег сказала, что у нее нет 20 руб, пришлось давать ей сто. Взяла доллары и рублевую мелочь и спрашивает, что мне еще нужно! А 30 000 тыс. обратно? "Ах да, чуть не забыла!" Тут я поняла, что другой обменник тоже меня обманул, прибежала туда, и поняла, что они – одна контора! То же табло внутри, тот же курс 35.20, пожарные инструкции на стенах. Здесь оператор говорила со мной совсем грубо, отменять операцию отказалась, название банка дала какой–то "МРГ–банк". Теперь я поняла, что это офисы МРБ на самом деле. Своё имя она тоже назвать отказалась. И я ушла ни с чем. Хорошо хоть первую операцию удалось отыграть назад. В другом обменнике купила эти 850 долл. Осталась совсем без денег, но хоть хватило моих 50 000! А то, что некоторые клиенты на этом сайте говорят про одни и те же офисы противоположные вещи, говорит о том, что они ведут себя как хамелеоны, чтобы замести следы. Неужели на них совсем никакой управы нет?

Один – 1–ая Тверская–Ямская д.6, в помещении аптеки "36,6", второй – ближе к центру, в какому–то магазине. Мне надо было купить 1400 долларов, я выплачиваю кредит в другом банке. В том банке по честному очень высокий курс доллара и открытая комиссия, так что я всегда покупаю доллары в обменниках, ищу выгодный курс. Долг огромный, плачу уже три года, выплатила половину. Обмениваю всю свою зарплату, живу на сдачу. Если ничего себе не покупать, даже колготок, то протянуть можно. Летом работаю на даче, запасаю много продуктов. Было у меня в тот день ровно 50 000 руб. Вся зарплата, других денег в декабре не предвидится. Должно было остаться после обмена тысячи три–четыре. У сына – день рождения на следующей неделе. Подарков я, конечно, давно никому не дарю, но хоть тортик и что–то на стол... На Тверской я была по своим и маминым медицинским делам. Все время, пока ходила, присматривалась к курсам. Везде – 32.80, а на одном – 32.70. Разница не такая большая, чтобы заподозрить мошенничество, объясняется нормальной причиной на Тверской – удаленностью от метро и перехода. То есть, обман очень хорошо продуман. На просьбу продать мне 1400 долл. оператор ответила, что столько у них нет, а есть 850. Говорю, ладно, давайте сколько есть, остальные поменяю в другом месте. Называет сумму, 29 с чем–то тыс руб. Я ей даю 30 000, она мне какую–то мелочь сдачи. Я бегу дальше по Тверской, но возле следующего обменника – очередь почему–то. И вот опять вижу цифры 32.70. Мне надо было еще 550 долл., я решила купить 600. Но оператор назвала сумму, которой у меня не было. Я удивилась, но ничего не заподозрила, идиотка! Купила 550, отдала 19 тыс. с чем–то. Осталась почти ни с чем. Это меня удивило. я села и посчитала на бумажке. При первом обмене не сошлось на 2 тыс. руб. Я побежала обратно. Думаю, если она меня обманула, то сейчас просто не откроет дверь. Но мужчина выходил. я проскользнула. На мои вопросы оператор показала мне на табло, которое я до этого не заметила, оно висело под самым потолком.

Сначала зашла в Сбербанк, сняла пенсию и для полной необходимой суммы мне надо было обменять 2 300 долларов, лежащие на "черный день", т.к. в Сбербанке курс обмена был низкий и денег не хватало, я поехала к метро посмотреть курс повыше. У метро Крылатское увидела обменный пункт у которого большими красными цифрами стоял курс покупки долларов 32,65, я конечно зашла туда. Спросила у кассира по этому курсу я смогу обменять деньги и есть ли какая комиссия? Девушка ответила, до по этому курсу. Я подала деньги. Аппарата по подсчету денег в пункте нет, калькулятора нет, паспорта не спрашивают, квитанцию об обмене не дают. Поскольку память у меня уже не как в молодости, попросила девушку на бумажке написать мне курс и сумму в рублях, посчитала рубли – сумма та же, что и написана на бумажке. Вышла, на калькуляторе в мобильном телефоне посчитала и обнаружила, что дали на 5 000 руб. меньше! (для меня это большая сумма, половина моей пенсии). Захожу опять в обменный пункт и говорю девушке, что она ошиблась в подсчете. Девушка цинично, не моргнув глазом заявляет о том что все правильно, это комиссия за валютную операцию. Я растерялась и попросила отменить операцию. Не тут–то было! Оказалось, что отменит операцию невозможно. От обиды я заплакала. Девушка стала звонить какому–то менеджеру и со мной начали торговаться, сначала предлагали вернуть 1600 руб., потом 2000 руб. и в конечном счете вернули 3000 руб. Сопротивляться сил больше не было, поднялось давление, в результате я потеряла 2000 рублей. Вот так я сходила в обменный пункт. Люди! будьте бдительны, особенно пенсионеры.

На вывеске 1 курс и написано "Без комисси". а внутри ни бумаги, ни данных о банке – ничего! и меняют с комиссией 3%! Когда при проверке молодой человек спросил почему так мало? ему ответили – комиссия при сумме обмена < 10 тыс.долларов. Вернуть деньги отказалась. соврав, что операция уже прошла! позже я пришла с другом и сказала, что только что от юриста и мы подаем на них претензию, и хотим аннулировать незаконную сделку. Кассир позвонила в банк, якобы бухгалтеру. Так они начали с нами торговаться! увеличивали курс по чуть–чуть, лишь бы не возвращать всю сумму! но мы отказывались до последнего. тем временем не впуская других клиентов. В конце концов нам отдали всю сумму по курсу. какой был на вывеске.
Но беда, как говорится. пришла не одна. В тот же день в этом же самом ОП продала доллары моя мама! Которую обманули на очень крупную сумму! при этом, они явно забыли, что ранее сказали –Суммы от 10 тыс.долларов меняют без комиссии! сейчас подали претензию в банк. ждем ответа. Удачи всем! Будьте внимательны!

Перед входом висит табло с одним курсом в обменнике совсем другой курс. Девушка по фамилии Пантеева Е.И. взяла у меня 25 000 руб. и быстро обменяла их на доллары, не предоставив мне расчета и не сказав курса. Пересчитав деньги, выясняю, что курс на два рубля выше указанного на табло. Начинаю выяснять оказывается, что это курс свыше 10 000$. На мою просьбу вернуть все назад отказывается – якобы деньги уже прошли. Пытаюсь защитить свои права и получить деньги обратно не получается. В результате моей настойчивости девушка соглашается вернуть мне 50% переплаченных денег... Пишу конечно, без надежды на справедливость..