68 отзывов о банке «Гута-Банк»

Здравствуйте. На протяжении 9-ти лет Вы портите мне кредитную историю. Счет закрыт в 2013 году. В НБКИ висит задолженность. Прошу дать разъяснение Вашему руководству по данной проблеме, почему до настоящего времени не хотите исправить, хотя признались что это Вы допустили, столь грубейшую ошибку и нарушение.

Знаете, в нашем мире куча банков магнатов, которые стараются монополизировать данный рынок полностью. А интересно то, что в таких небольших банках часто скрывается много приятностей. Взял кредит себе на телефон под 10 процентов годовых на год, хороший банк!

Отвратительно работает мобильное приложение gutapay

Получил кредит под реальные 9%. Без страховок и ухищрений. Все по честному!

17 сентября 2021 года я оплатила ЖКУ в банкомате Гута банка по адресу: Москва, Малая Красносельская дом 7.   В результате деньги со счета списались, но оплата ЖКУ не была произведена. После чего я обратилась в отделение Гута банка по адресу: Москва, Орликов пер., 5/3.  Сотрудник отделения сказала, что в этом вопросе банк ничем не может помочь и посоветовала обратиться в ЗАО "К-ат" (Москва, Герасима Курина, 4/3).  Обратившись по телефону в ЗАО "К-ат" в тоновом режиме не было нужной опции для меня. Отсутствует возможность связаться с оператором. Все время отвечает бот. Я расцениваю это как обман и считаю, что уважающий себя банк не может снимать с себя ответственность и отказываться от решения подобных проблем, ведь платеж совершался через банкомат Гута банка.

Норм всё,но мало мест где можно снять наличные

В течение нескольких недель не работает личный кабинет для физ. лиц - gutapay.ru. На сайте банка нет никакой информации о причинах, и сроках устранения. Сайт просто не открывается. Невозможно проверить баланс и сумму очередного платежа. Горячая линия также не может дать ответ, когда заработает личный кабинет.

Информация не соответствует действительности. Выгодные курсы покупки/продаже существуют только номинально, в действительности наличных денег может не быть, типа, только-только клиент поменял крупную сумму в остатках. Более того, два кассира у открытой стойки обслуживают клиентов по личным вкусовым предпочтениям - для одного клиента денег нет, а для другого могут найтись. Объяснение: каждая кассир самостоятельно ведет операции и имеет свою кассу - поэтому в одной кассе, куда вы обратились, денег для вас нет, а у соседней рядом сидящей девицы деньги для клиента, обратившегося к ней лично, деньги могут найтись.. В общем, какое-то сельпо, а не банк..

Никому не советую иметь дело с этим банком!!! Нашёл информацию о самом выгодном курсе обмена валют-гута банк. По приезду в банк курс оказался не таким как описан в интернете! Не в пользу клиентов. Передо мной в кассу стояли 2 человека и пришлось ждать более часа пока касса обслужит 2 человек. Далее в кассе мне дают понять что будет снята ещё и какая то непонятная комиссия в размере 300 рублей при обмене 200 евро. Я спросил почему нет объявления о списании непонятных комиссии, ведь люди стоят в очереди не мало времени не подозревая о том что есть скрытые комиссии!!! Мне в грубой форме предложили с этим вопросом обратиться в администрацию. Далее 15 минут ещё потратил на поиск книги отзывов, которую я так и не нашёл, сразу создаётся впечатление что банк мошенник !!!

Если не хотите потерять свои деньги, нервы. время и иметь дело с некомпетентными сотрудниками -НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ГУТА-БАНКОМ! У меня списали с карточки деньги, хотя я их не получала. Говорят, что у них сбои в системе. то вернут деньги через 3 дня. то через 30, то через 60. Возвращать деньги не собираются. Всем советую обходить стороной этот нечестный банк.

После скандала оценили на замену бампера. Бампер стоит 18800р. Васко за год стоит 116000р. Через три месяца дозвонов до страхования обещали перевести на карту, но только гута-банка. Съездил ещё раз и сделал карту. После аварии 3 августа деньги пришли под Новый Год. Сумма удивила совсем 6390р. Почему страховка как на новый автомобиль, а выплата с амортизацией за 20 лет?

Это воровство - так как это мои деньги и по договору я оплачивают только обслуживание счёта или карты раз в год.

Всё подробно описал в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5937574/]первом отзыве[/url]. Прошёл год и всё повторилось. Опять списали 750 рублей. Год назад вопрос был решён положительно, поэтому надеюсь опять на понимание. Если нет, то после закрытия вклада начну вывод средств из банка.

25.06.14. Москва. Не могу дозвониться в течении ТРЕХ часов ни по одному телефону.

Дозвониться по телефонам указанным на ваших сайтах невозможно, не берут трубку

что мне делать?почему я должна платить проценты ща кредит которым не хочу пользоваться и хотела бы закрыть!

Уже 2 года являюсь клиентом банка. Срок действия кредитной карты заканчивается 31 мая. Автоматически карта не перевыпускается, нужно писать заявление. На весь Питер 1 отделение, попасть на приём просто нереально. По телефону говорят, что работают до 17-00, приезжаю в 15-30, отделение уже закрыто. :evil: Через пару дней приезжаю в 14-00, отделение опять закрыто! :wall: А я с работы отпрашиваюсь, между прочим, за свой счёт. Как быть? Может я, как клиент, банку неинтересен? [b]От Администратора:[/b] Автору: уточните, пожалуйста, даты, когда отделение было закрыто. [b]От VGG1:[/b] 12 и 14 мая с.г.

Являюсь клиентом вашего банка в городе Казань получаю заработную плату на карту, мне хотелось получить потребительский кредит. Но вот уже несколько раз обращался в ваш офис и мне объяснили, что банк не выдает потребительские кредиты. Когда я звоню на вашу горячую линию по телефону указанному на сайте мне говорят, что кредиты выдаются в чем проблема? Хотелось бы узнать почему? [b]Администратор: [/b] Укажите, пожалуйста, адрес отделения и дату обращения. [b]raush29101986: [/b] У нас в Казани всего одно отделение ул. Юлиуса Фучика д. 133. 25 марта! Сегодня позвонил в отделение сказали, что закрываются.

Являюсь клиентом Гута Банка около года, оформлена кредитная карта 600 000 рублей со льготным периодом кредитования. В конце января, числа 20 отправилась в банк для погашения образовавшейся задолженности, оплатила через банкомат. Затем позвонила в колл-центр Гута Банка и уточнила, какую еще сумму мне осталось доплатить для того, чтобы не было процентов по кредитной карте. Оператор сообщил мне, что вся задолженность погашена и в этом месяце мне больше ничего оплачивать не нужно. Весь февраль активно пользовалась картой, в 20 числах снова отправилась в банк и как положено внесла на счет кредитной карты необходимую сумму, пришло смс, что я пополнила свой счет и сумма остатка на карте, снова в банк позвонила для уточнения все ли погашено в этом месяце, ответ оператора положительный, вся сумма погашена. Через несколько дней после погашения февральской задолженности я сняла небольшую сумму наличных, пришло смс и какого же было мое удивление - сумма остатка на карте на 6000 рублей меньше, чем должен быть. Звоню в колл-центр, спрашиваю в связи с чем произвели списание данной суммы, на что оператор ответила, что мне были начислены проценты по кредиту, так как в январе для условий льготного кредитования мне не хватило какой-то небольшой суммы. Повозмущалась конечно, почему сотрудник банка сообщил мне недостоверную информацию по телефону, ведь из-за него мне были начислены проценты, предложили оставить жалобу на данного сотрудника... К сожалению, прошло уже 2 месяца, я не вспомню как его зовут даже, фамилию и не спрашивала, да и деньги мне вряд ли вернут из-за некомпетентности одного сотрудника. Поэтому просто хочу предупредить здесь, что бы поосторожнее с этим банком были, информацию предоставленную сотрудниками лучше несколько раз перепроверить. Сразу признаюсь, что я крайне невнимательна к смс-уведомлениям о проведенных операциях из банка (теперь буду внимательнее):)) обычно смс даже не просматриваю, поэтому не могу сказать случалось ли подобное списание процентов ранее, в банк звонила ежемесячно уточняла все ли оплачено, надеюсь, что подобный коллапс у них в первый и последний раз, но одного раза хватило, чтобы испортить мое впечатление об этом банке.

Если раньше я знала, что если в 18:00 выхожу с работы – то успеваю оплатить кредит до 19:00. А об изменениях графика работы узнала только перед дверью офиса, прочитав на прикрепленном листе формата А4 объявление об изменении работы. Интересно, банк никак не додумался, чтобы уведомить клиентов об изменении? И сейчас придется либо отпрашиваться с работы раз в месяц, либо каждый месяц в выходной ехать оплачивать кредит. Качество обслуживания данного банка пока на нуле.