32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Слышал по телевизору рекламу карты МТС Кешбек… 15 апреля 2021 подошёл в офис МТС-Банка в г. Туймазы…старший кассир Я-ва Елена рассказала о преимуществах карты, меня заинтересовал тот факт, что полученным от карты кешбеком можно оплатить сотовую связь МТС…. Свои средства можно снимать в любом банкомате без комиссий… Более подробную консультацию провела операционист Ч-ва Наталья, которая мне и открыла карту… Хочу выразить благодарность за профессионализм данных сотрудников… пожелать успехов и удачи…

Добрый день! Меня зовут Андрей. Обращаюсь как Индивидуальный предприниматель З-ин А.Э. Хочу выразить благодарность Б-ой Алине за безотказную оперативную помощь в решении проблем с банковским обслуживание торговых объектов. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников.  Спасибо.

С октября 2019 года являюсь клиентом этого банка,в свое время, меня сильно выручила, всегда обслуживаюсь и оплачиваю в одном офисе, что по адресу Бульвар Новаторов 8, впечатление только положительные, даже когда попадал на очередь, видно было,что сотрудники ускоряются и руководитель всегда выходил в очередь и помогал решить вопрос на месте или забирал к себе. Приятно видеть что работают одни и те же специалисты,в моих глазах это стабильность банка. В апреле месяце из данного отделения поступил звонок и мне предложили кредит,а я как раз планировал ремонт не лето осуществить,копил.Банк выручил, обслуживание не подкочало и в этот раз, всё было на уровне и очень квалифицированно.Но ремонту не суждено было случиться, на меня,перед праздниками, осуществили атаку мошенники и выудили у меня все деньги, я был в отчаянии и на грани срыва, после праздников 4 мая в обеденное время обратился в офис, меня забрал к себе руководитель офиса Лесной М.С, он меня внимательно выслушал, успокоил и рассказал по-человечески,как поступить в этой ситуации, и какие мои дальнейшие действия.Собравшись с силами, я направился в полицию, где написал заявление, после 7 мая получил постановление о возбуждении уголовного дела  12101410023000216 и как и Просил Михаил вернулся в офис для написания обращения 12 мая в 11 утра я уже был в офисе, Михаил принял меня,я заполнил обращение в/х 9762943, он снова меня успокоил, помог восстановить онлайн банк, рассказал как им пользоваться,при мне связывался со службой безопасности и юристами для консультации по-моему вопросу - такого хорошего отношения к клиенту в сложной ситуации я не встречал. Прошу Банк  помочь мне в решии моей проблемы и приостановить начисление % и возможных штрафов на время разбирательства, я пенсионер и не рассчитывал на такой удар судьбы,а данного сотрудника прошу поощрить за отзывчивость,старания и помощь.В других банках я встретил только хамство и ваш приятно удивил,надеюсь не откажите в помощи пенсионеру.

Выражаю благодарность Татьяне за качественное, быстрое обслуживание при рефинансировании кредита. Оформила все быстро, подробно рассказала обо всех условиях. Очень светлый, уютный офис, приветливый персонал. МТС банк, г. Челябинск, ул. К. Маркса, 38. Рекомендую обращаться в этот банк, если хотите получить лучший продукт.

Добрый день, уважаемые представители МТС-Банка!Прошу пояснить:1. В какие сроки банком рассматривается заявление о предоставлении информации о задолженности клиента и соответственно выдаётся необходимая справка?! 2. Адрес эл.почты банка для оперативного решения подобных вопросов.Из-за отсутствия в городе проживания офисов МТС-банка, направляю соответствующий запрос на эл.почту МТС-банка, но пока тишина.

5 мая мной было принято решение о приобретении телефона в рассрочку. При оформлении онлайн был выбран МТС банк, так как в данном банке уже есть кредит, виртуальная карта и счет. Но когда я прибыл в салон МТС для подписания документов мне было дополнительно навязано ТРИ карты, две пластиковые и одна виртуальная.  При попытках отказаться от них рассрочку продавец просто не мог оформить, то есть эти карты просто навязаны банком. Содержание п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей” (далее - Закон) говорит о том, что навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Навязывание услуг запрещено законом. Но банку МТС на это плевать. ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ВОЗЬМИТЕ ЕЩЕ ТРИ КАРТЫ, ОДНА ИЗ КОТОРЫХ КРЕДИТНАЯ. На горячей линии всю вину скидывают на продавца, а продавец на банк. ВОПРОС: Зачем мне еще ТРИ карты, если у мне уже есть карты в этом банке? Так же закрыть эти карты сразу ты не сможешь так как по внутренним правилам банка нужно 15 дней для закрытия.

Я Являюсь клиентом МТС-БАНКа более 6 лет, как ИП и как физ лицо. Очень нравится обслуживание в офисе на Тургенева. Особенно хочу выразить благодарность Б-ак Евгении. Спасибо за Ваше внимание, заботу, а также помощь в оформлении зарплатных реестров. И если возникают проблемы по зачислению зарплаты сотрудникам, Евгения всегда на связи, помогает дистанционно. Ещё раз спасибо!

Я являюсь постоянным клиентом МТС-Банка. 12.05.2021 года около 10 часов 00 минут я обратилась в отделение МТС-Банка по адресу г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 44, доп.офис № 5, меня принял сотрудник Н-ин Максим. Обратилась я по вопросу установки мобильного приложения и разъяснения как производить переводы и оплачивать кредиты через данное приложение. Сотрудник Н-ин М.П. был вежлив, опрятен и грамотен. Он установил мне приложение, подробно и понятно рассказал о том как им пользоваться, какие операции можно совершать через приложения. Так же сотрудник рассказал мне о имеющихся предложениях банка для меня, данная информация была для меня полезна, так же рассказал о полезную информацию о уже имеющихся у меня продуктах. Объяснил как можно использовать начисленный мне кэшбэк. Я осталась довольна обслуживанием данного отделения и хотела бы выделить Н-на Максима Петровича как отличного и грамотного сотрудника. Он рассказал мне много полезной информации доступным для меня языком. Спасибо, побольше бы таких сотрудников.

Я являюсь постоянным клиентом МТС-Банка. 12.05.2021 года около 10 часов 00 минут я обратилась в отделение МТС-Банка по адресу г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 44, доп.офис № 5, меня принял сотрудник Н-ин Максим. Обратилась я по вопросу установки мобильного приложения и разъяснения как производить переводы и оплачивать кредиты через данное приложение. Сотрудник Н-ин М.П. был вежлив, опрятен и грамотен. Он установил мне приложение, подробно и понятно рассказал о том как им пользоваться, какие операции можно совершать через приложения. Так же сотрудник рассказал мне о имеющихся предложениях банка для меня, данная информация была для меня полезна, так же рассказал о полезную информацию о уже имеющихся у меня продуктах. Объяснил как можно использовать начисленный мне кэшбэк. Я осталась довольна обслуживанием данного отделения и хотела бы выделить Н-на Максима Петровича как отличного и грамотного сотрудника. Он рассказал мне много полезной информации доступным для меня языком. Спасибо, побольше бы таких сотрудников.

Я являюсь постоянным клиентом МТС-Банка. 12.05.2021 года около 10 часов 00 минут я обратилась в отделение МТС-Банка по адресу г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 44, доп.офис № 5, меня принял сотрудник Н-ин Максим. Обратилась я по вопросу установки мобильного приложения и разъяснения как производить переводы и оплачивать кредиты через данное приложение. Сотрудник Н-ин М.П. был вежлив, опрятен и грамотен. Он установил мне приложение, подробно и понятно рассказал о том как им пользоваться, какие операции можно совершать через приложения. Так же сотрудник рассказал мне о имеющихся предложениях банка для меня, данная информация была для меня полезна, так же рассказал о полезную информацию о уже имеющихся у меня продуктах. Объяснил как можно использовать начисленный мне кэшбэк. Я осталась довольна обслуживанием данного отделения и хотела бы выделить Н-на Максима Петровича как отличного и грамотного сотрудника. Он рассказал мне много полезной информации доступным для меня языком. Спасибо, побольше бы таких сотрудников.

Внёс 11.05 во время платёж через терминал Мтс банка, в салоне мтс. На 12.05 платёж указан как просроченный. По графику платежей плановый платёж 11.05. На официальном сайте срок зачисления по номеру счета через банкомат указан моментальный, в чате поддержки на это мне ответили, что срок зачисления до 3х дней, где указана эта информация - неизвестно. В результате у меня образовалась просрочка за которую банк выставляет пении и испорченная кредитная история, которая у меня до этого момента была идеальной! Опасения, что с банком не все в порядке возникли еще при получении кредита, здесь что-то обязательно пойдёт не так и отразится на клиенте не по его вине, а так же отразится негативно на сотрудниках, которые его оформляют даже на самых компетентных. Настоятельно не рекомендую пользоваться продуктами этого банка какими бы привлекательными они ни были, так как работа Системы этого банка это не работа, это вечные сбои и ошибки из-за которых возникают испорченные кредитные истории. Просьба принять меры и убрать начисленные пении за якобы не во время внесённый платёж и убрать из бки факт просрочки!

Недавно обращалась в данный Банк по вопросу с картой,ответили на все возникшие вопросы,объяснили все условия по карте, предложили оформить кредит,заинтересовали условия,надумаю,обязательно вернусь. Обслуживание понравилось, вежливые и грамотные специалисты,так же,хотела бы отметить руководителя подразделения,внимательный и очень компетентный. Осталась довольна визитом в данный офис,буду рекомендовать своим друзьям и знакомым

Никогда особо не интересовалась сотрудничеством с МТС-Банк, ранее обращалась с заявкой на кредит, но так и не оформила. В апреле зашла в офис на пр. Ленина,49 для консультации по кредиту, узнать какие сейчас ставки.  Общалась с сотрудницей Маргаритой, и она мне рассказала также про дебетовые карты банка. Оказывается у них много бонусов и выгодный кэш бэк.  Я конечно оформила карту, буду ей активно пользоваться, категории кэш бэк очень мне подходят. Огромное спасибо Маргарите за подробную консультацию и такое интересное предложение. Сейчас буду копить бонусы на подарок внучке!

Я закрыла досрочно ипотечный кредит в МТС БАНКЕ и с 18 марта не могу снять обременение на квартиру. В городе Якутске нет филиала данного банка, даже ездила в п.Тында.  как ближайший филиал.  Там мне дали справку о закрытии ипотечного кредита и сказали Хабаровский филиал с Вами свяжется и тишина , звонить по телефону единому смысла нет, несколько раз писала письмо на электронный адрес и тишина, что делать не знаю.

Заказал кредитную карту в августе 2020г., до недавного времени было более менее нормально. Итак начиная с апреля по май 2021г. получаю смски от банка где отправляют совсем неверные остатки. Операторы горячей линии банка совсем не разъясняют, чат банка просто отписываются. Не советую обращаться в этот банк, тратил до 100 т.р. в месяц, пополнял, теперь буду закрывать.

Добрый день!Я, Индивидуальный предприниматель Д-на Е.А., выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка МТС г. Уссурийск Н-ко Ольге за профессиональную помощь и поддержку. Она всегда терпеливо выслушает, оперативно и грамотно ответит на любой вопрос. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Добрый день!Я, Индивидуальный предприниматель Д-на Е.А., выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка МТС г. Уссурийск Н-ко Ольге за профессиональную помощь и поддержку. Она всегда терпеливо выслушает, оперативно и грамотно ответит на любой вопрос. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Добрый день!Я, Индивидуальный предприниматель Д-на Е.А., выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка МТС г. Уссурийск Н-ко Ольге за профессиональную помощь и поддержку. Она всегда терпеливо выслушает, оперативно и грамотно ответит на любой вопрос. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Добрый день, меня зовут Сергей. Я являюсь клиентом ПАО МТС-Банкс 2014 г.,  обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель (ИП Ю-ник С.В.) в офисе данного банка в  г.Уссурийске, ул. Плеханова, 75. Хочу отметить профессиональную работу сотрудника Ольги Н-ко. Она квалифицированно и оперативно решает все вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Спасибо за чуткость, грамотность и профессионализм.

Добрый день, меня зовут Сергей. Я являюсь клиентом ПАО МТС-Банкс 2014 г.,  обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель (ИП Ю-ник С.В.) в офисе данного банка в  г.Уссурийске, ул. Плеханова, 75. Хочу отметить профессиональную работу сотрудника Ольги Н-ко. Она квалифицированно и оперативно решает все вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Спасибо за чуткость, грамотность и профессионализм.