24 486 отзывов о банке «МТС Банк»

Не плохой банк Всё понятно Не плохая кредитная карта weekend Хорошие кредиты Хороши мтс Онлайн банк Легко оформить карту или кредит

Ужасный банк. Необходимо было восстановить доступ в личный кабинет банка онлайн, в связи с утратой номера телефона, при обращении по горячей линии сказали для замены номера необходимо обратиться в ближайший мтс салон, когда обратился в салон они не смогли найти меня в базе данный в связи с чем номер не заменили при звонке на горячую линий объяснил как есть мне снова сказали обратиться в салон, в общем толку ни какого одни гонят в салон других на горячую линию и такой круговорот. Так и не был восстановлен доступ. А ближайшее отделение находится за 1000 км

Здравствуйте! Сегодня, 19.11.2024, Приложение и сайт Банка не работают весь день, вся страница Банка в соц. Сети «ВКонтакте» завалена комментариями о тех неприятностях, что отсутствие работы приложения и сайта повлекли за собой. Стоит отметить, что приложение стабильно падает, а работа ночью — с 0:00 до 2:00 — не предусмотрена, это могут подтвердить многие клиента Банка. Кэшбэк бесполезный, поддержка слабая, приложение устаревшее. Почему я работаю с этим банком? — Создал счет, когда начинал работу в компании. На текущий момент компанию «МТС» покинул, и, видимо, стоит закончить работу с одноименным Банком.

Карты не было с собой, хотел оплатить через приложение, не открывается! Не работает! Долгое время пытался зайти в приложение, но нечего, совершенно нечего не произошло, не работает!

Никогда больше не обращусь и другим не советую 100%. И обязательно напишу на вас жалобу — «Мтс- банк». 02.11.2024 Года мной была подана заявка на закрытие кредитной карты. Мне пришла смс о том, что моя карта будет закрыта 17.11.2024 Года. 05.11.2024 Со мной по телефону связывался сотрудник банка, который отговаривал меня закрывать карту и в конце разговора подтвердил, что моя карта будет закрыта 17.11.2024. В итоге когда я 18.11.2024 Обратилась на горячую линию, сотрудник банка мне сообщил, что он не видит ни одной заявки на закрытие! Моя карта не закрыта. И что всего скорее моя заявка была отменена каким-то сотрудником банка. Теперь у меня вопрос к банку — что это за история такая? Я совершила юридически значимое действие по расторжению кредитного договора. Мне пришло подтверждение, что банк получил мое решение и договор будет расторгнут 17.11.2024. И вдруг через две недели мне сообщают, что какой-то сотрудник отменил мое решение расторгнуть договор? Эти действия юридически как вообще квалифируются? Как м\*\*\*\*\*? Подавать заявку и ждать еще две недели меня не устраивает, т. К. Мне необходимо, чтобы сведения о закрытии карты официально появились в БКИ не позднее 29.11.2024 Года, в итоге на 18.11.2024 Даже заявки нет на закрытие.

13.11.2024 Года мне на мой личный телефон пришло смс от ПАО МТС-Банка, в которой сообщалось о возможности оформить кредитную карту МТС ДЕНЬГИ с выгодными условиями. По ссылке в смс я заполнил заявку в банк. 13.11.2024 Года пришло подтверждающее смс, что по моей заявке одобрили кредитную карту Weekend, о каких-либо условиях не сообщалось. 16.11.2024 Года я обратился в салон связи МТС, находящийся по адресу: город Выкса ул. Симы Битковой 1, для получения одобренной кредитной карты. Молодой специалист салона МТС выдала мне карту и копии документов направленных ПАО МТС-Банк. При регистрации в личном кабинете МТС Банка выяснилось, что кредитная карта называется не Weekend, которая была у меня раннее в пользовании на выгодных условиях, а кредитная карта Тарифный план 125 Кредитная Карма. Об условиях никто не рассказал, специалист салона МТС молода и в силу своей неопытности или по не знанию, условий мне не разъяснила. При подаче заявки ПАО МТС-банк тоже не разъяснял дополнительные условия и платные услуги. В итоге после получения карты я узнал у оператора поддержки МТС Банка, что мне подключена услуга Finadvice улучшение кредитной истории. По условиям договора за выпуск карты списывается 500 рублей, обслуживание карты первый месяц бесплатно, последующие 11 месяцев ежемесячно должно будет списываться по 500 рублей. Однако уже на следующий день 17.11.2024 Года общий долг по карте составил 1000 рублей и началось начисление процентной ставки с долга в 1000 рублей. При уточнении в чате поддержки МТС Банка, специалист Алексей пояснил, что списана какая-то комиссия, о которой в условиях договора ничего не сказано. ПАО МТС Банк нарушил условия пункта 11 заявления на предоставление дополнительных услуг, расположенного на странице 2, списав плату за обслуживание в размере 500 рублей на второй день после получения кредитной карты 17.11.2024 Года, создав тем самым общий долг 1000 рублей, на который начисляются проценты с момента списания, баланс кредитной карты изначально равен нулю, используемых кредитных средств для клиента на карте не предусмотрено. В личном кабинете через услугу Finadvice МТС Банка, я также увидел информацию, о том, что на мне числится активный кредит в сумме 122521,36 рублей в МТС-Банке, сведения о котором, до сих пор направляются в ОКБ и искажают мою кредитную историю, что раннее в письме подтвердила специалист ОКБ при личном обращении мной. В 2022–2023 годах мной пройдена процедура банкротства, которая завершена, вынесены определения Арбитражного суда Нижегородской области, все обязательства списаны (копии прилагаются). ПАО МТС Банк списал 2 кредита по решению суда, а один кредит на сумму 122521,36 рубль оставил в электронной системе как активный и действующий в настоящее время, чтобы кредитная история была отрицательной, а затем предложил мне кредитную карту Weekend для улучшения кредитной истории, навязав мне платные услуги в размере 5500 рублей за 11 месяцев +500 рублей за выпуск карты, что выяснилось, только при после подписания документов и при входе в личный кабинет МТС Банка и активации кредитной карты. А на следущий день 17.11.2024 Года списалось 500 рублей за обслуживание кредитной карты за первый месяц, что является нарушением пункта 11 условий, прописанных в заявлении (договоре) МТС Банком. Вот такой вот честный банк. Будем направлять заявления и жалобы в контролирующие органы и в Суд.

Брала кредит в прошлом году, специально оставила страховку, чтобы действовала акция плати меньше или как-то так Несколько раз уточняла когда нужно вносить оплату за эту акцию чтобы она была продлена на второй год Изначально мне сказали что нужно вносить вместе с ежемесячным платежом 15.11.24 Далее сказали что с ежемесячным платежом, но 15.12.24, Оказалось что ошиблись, но когда я уточнила третий раз, все же сказали 15.11.24 В итоге внесла полную сумму на ежемесячный платеж и полную сумму для оплаты за эту акцию, внесла вечером 14.11.24 Что в итоге? Ежемесячный платеж сняли, а за продление акции нет! Обращалась в службу поддержки, зарегистрировали только обращение, по которому полная тишина! Время идет, деньги не списывают, а платеж все-таки стал больше с 15.12.24! Что это за о\*\*\*\*\* такой?! В чате только шаблонно отвечают, что им жаль, как это понимать?

Без всяких причин заблокировали карту при попытке произвести перевод за услуги. При обращении в поддержку ничего пояснит не смогли от слова совсем, кроме того, что карта действительно заблокирована службой безопасности. С 50 раза дозвонившись до службы безопасности банка мне ничего не пояснили, кроме того, что карта и приложение заблокировано и необходимо идти в отделение МТС банка коих у нас нет. В е зашло в тупик. Отвратительный банк и служба поддержки. Никому не рекомендую связываться. Деньги похоже так и зависнут.

Банк распространяет дебетовые карты чужих банков (ЭКСИ банк) и не горит особым желанием предоставить доступ к накопительным продуктам банка. Все очень запутано. В результате суточного сотрудничества с банком получил только доступ получению кешбека в виде бонусов мтс — для реализации их только за сервисы мтс и плюс капитальное замусоревание своего телефона смсками банка — ужас сколько — устал удалять.

Отзыв будет длинным и подробным, прошу дочитать его до конца, чтоб не попадать в такую ситуацию, как я. 07.09.2024 Г. Я оформила потребительский кредит (номер договора ПНН0\*\*\*\*\*10/24) сроком на 3 года, на сумму 881237 рублей, из которых 181237 рублей была страховая премия за пользование услугой плати меньше, по которой заманчиво обещают 11,9% Годовых (Действует услуга всего 1 год, далее чтобы ее продлить, нужно за нее платить по 13219 рублей каждый год. Без этой услуги процентная ставка 29.9 Годовых. Тоесть, без этой услуги сумма ежемесячного платежа (за сумму кредита 881237 р становится 37361,65, а с услугой 29267 руб. Заманчиво правда? Но, посчитав всю невыгодность данной акции, а именно: Я беру сумму 700.000 Рублей, а не 881237 руб, которая становится с учётом страховой премии. Соответственно при 29,9% Годовых за сумму 700000 руб мой платеж становится 29677,78 рублей. При этом я плачу проценты за средства которыми я пользуюсь, а не ещё и за страховку, которая входит в стоимость кредита. Рассчитав всю невыгодность акции плати меньше, я отказываюсь от страховки (в период охлаждения), отправив письмо с заявлением 29.09.2024.Письмо страховая получила только 29.10.2024 (Очень долго висело на почте, страховая компания их просто не забирает, а придумала схему, как можно подольше покрутить наши деньги. Видите ли у них договор с почтой и письма они получают в оцифрованном виде). Но это было началом беды. Страховая обязана произвести выплату в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления, то есть до 07.10.2024. Но они почему-то решили, что закон для них не писан и 12.11.2024 Г я наконец то получаю сумму страховой премии. Всю эту страховую премию я рассчитывала закинуть на кредит, оставшись со своим чистым долгом в 700000 рублей (даже меньше, ведь 2 месяца я вносила еж. Платежи). И тут ВНИМАНИЕ: Банк моментально списывает у меня проценты в размере 18333,94 рубля, делая перерасчёт после отказа от акции. Но это ещё пол беды. Этим же днём (12.11.2024) Я оформляю частично досрочное погашение на оставшуюся сумму 160.000 Рублей, и что же я вижу? А то, что спишут они ее и сделают перерасчёт только 10.12.2024 Г, то есть в день списания ежемесячного платежа, при чем не всю сумму (160.000 Рублей), а только 122603 рубля, так как от сюда они 37397 рублей решили списать в счёт ежемесячного платежа. А кто вам дал на это право? Может я бы отдельно внесла сумму платежа. Я пишу заявление на ЧДС на СУММУ 160 тыс! «Дорогой банк», а вы не обнаглели ли там? Хотите ещё начислить и списать проценты за целый месяц с суммы в 881237 рублей? Значит, как начислить и списать проценты, так это вы моментально делаете, и не ждёте дату ежемесячного платежа. Только поступила выплата за страховку, вы тут же ее удержали, а как мне перерасчёт сделать- ждите месяц. Целый месяц впереди, ведь только 11.11.2024 Списали сумму ежемесячного платежа! Теперь всё стало ясно, Страховая компания СК Ренессанс Жизнь в сговоре с банком, специально тянули с выплатой страховки, чтоб я не успела внести частично досрочное погашение до 11.11.2024, И выплатили на следующий день после даты ежемесячного платежа. Чтоб был ещё месяц для начисления уже повышенных процентов и на всю сумму долга 881237. М\*\*\*\*\* вы и ваш партнёр СК Ренессанс Жизнь! На претензии они не отвечают. Ни банк, ни Страховая. Написала жалобу в ЦБ, и Досудебную претензию. Таких беспредельщиков нужно наказывать! Я ТРЕБУЮ внести всю сумму (160.000 Рублей) на досрочно частичное погашение кредита и немедленно сделать перерасчёт на дату 12.11.2024! Чтобы к 10.12.2024 Была корректная сумма ежемесячного платежа. Иначе будем общаться в суде! P. s: В договоре кредитования нет такого пункта, в котором прописано что только в первые 30 дней можно делать ЧДП в любую дату, и что в сумму ЧДП не вошёл ежемесячный платеж. В приложении русским языком написано какая и куда сумма спишется, и не надо нагло в\*\*\*\*\*!

Лет двадцать назад я объявил бойкот оператору мтс. Я отключил номера, у меня их было штук 10. Проблемы закончились

Оценка скорее продукту — а именно карте с еженедельным кэшбеком рублями обратно на карту. Оч нравится, рекомендую, особенно с учетом того, что по отдельным категориям он повышенный — фастфуд, доставки и книги, что-то еще, но я не особо пользуюсь. Но над скоростью ответов операторов нужно поработать (

Это ужас! Это не банк. Переводила через них деньги за рубеж. Они отменили платёж т. К. Решили что это небезопасно, в итоге я перевела ещё раз позже потому что оператор сказала сделать это позже. В итоге на следующий день они перевели эти отмененные 30000 рублей туда, но деньги не пришли, а написали что какой-то оглы перевёл мне деньги. В итоге денег я не получила, а деньги оглы я не могу принимать т к Это может быть м\*\*\*\*\*, банк за рубежом ничего не знает. Короче приложение у них тоже работает со сбоями и ошибками. Разные валютные коэффициенты через разные способы входа к сервису перевода. В общем бегите от этого банк как от чумы! Правды там не дождёшься. Отвечают, все верно, платеж прошел. А почему платеж вообще проходил если вы его отменили? Хорошо что это были 30000, а не 300000.Я тоже от них ухожу и закрываю счета Т. К. я потеряла 30000 рублей, которые они никогда уже не вернут. Банк России тоже их прикрывает. мрак и ужас! говорит идите в суд. жуткий банк. пользуйтесь надежными проверенными банками с хорошей репутацией.

Сын взял в вашем банке кредитную карту на 20000.Вы дали данные приставам. Хотя знали. Что карта кредитная. Они её загнали в минус 315000.Как её погасить? Или не гасить вовсе. Старая Русса. Деньги ложим они испаряются в неизвестном направлении

Отвратительное отношение к клиентам. Хотели открыть накопительный счет, на сайте указано что можно подъехать в любой офис МТС и там получить карту. Оказалось все не так просто. Сотрудники ничего не знают, карт у них нет. Звоним на горячую линию там что-то нелепое говорят. В общем после часа мучениц уехали оттуда в пользу другого банка.

Всё хорошо 👍 спасибо большое вам всем

Отвратительно. Заказывала телефон в рассрочку онлайн. По какой-то причине не смогли отдать мне заказ на следующий день, якобы система виснет, не пропускает товар. Однако, система может пропустить товар, если оформить все заново в салоне. Объяснила девушке, что буду оформлять только на тех условиях, на которых оформляла заказ онлайн, обьяснила что доп. Услуги мне не нужны. Она согласилась, озвучила цену за якобы беспроцентную рассрочку. После подписания договора, мне приходит смс сообщение от банка, о том что мне выдан кредит (о чем речи не было), с кучей дополнительных услуг, о которых меня не спрашивали и не предупреждали. Сумма на 9 твсяч рублей больше, чем должна быть. Спросила у сотрудницы, но она зааерила, что это обязательнве условия в их банке, что это легко отключается, нужно только позвонить в МТС банк и все доп опции будут отменены. В МТС банке мне сказали обратное. В физическом салоне МТС отключить услуги тоже не могут Теперь придётся приложитт немало усилий чтобы отказаться от дополнительных услуг и вернуть свои деньги. Если МТС никак не решит эту ситуацию, то я буду подавать заявление в прокуратуру по статье м\*\*\*\*\*.

С таким отношением к клиентам у этого банка нет будущего. Открыл накопительный счёт в банке под 22%. Перевёл со своего счета на накопительный и заблокировали карту. Два дня дозванивался до оператора. Разблокировали и перевели на накопительный счёт. Сегодня хотел перевести с накопительного счета. Пока не открыл карту дебетовую не давали перевести. Открыл. Перевёл на дебетовую в мтс и с мтс себе в Т банк. Снова заблокировали карту. Написал в поддержку, говорю вы каждый перевод будете блокировать мою карту? Никакого будущего у этого банка нет, да и у Мтс тоже, которые говорят это не наш банк, это Экси банк.

Заехали покушать с семьей, все понравилось вкусная еда,вежливые девушки,интерьер Очень интересный, будем проезжать ,обязательно заедем.

Удобный и понятный сайт. Хороший банк