Мошенники и аферисты. Процент с услугой «плати меньше», больше чем просто 34,9%И куча страховок. И после этого модератор принимает сторону банка. Почитайте Луиза сколько негативных отзывов Все под Богом ходим. Всех благ.

После частично-досрочного погашения увеличилась сумма ежемесячного платежа. Изначально по договору было 26117 руб. , Внесла 67тр и еще один платеж, сумма платежа стала 26220 руб. Огромная просьба к сотруднику, который будет решать проблему, вникните пожалуйста в ситуацию 🙏🙏 Рассказываю с самого начала: В ноябре 2023 г. Оформила в банке кредит со страховкой и платежом около 19тр. Затем отказалась от страховки, согласно базовому графику платежей в договоре, платеж должен был составить 26117 руб. В феврале внесла сумму 67000 руб. В счет частично досрочного погашения, с уменьшением суммы платежа. Весь март в графике стоял платеж около 19тр. , Эту сумму я внесла на счет. 01.04 Обнаружила, что у меня просрочка по кредиту в размере 10тр. И платеж в графике 28тр. Я сразу закрыла просрочку и написала в чат. В чате меня заверили, что это была ошибка и что сумма платежа будет восстановлена в размере около 19тр. И мне вернут 10тр, списанные за мартовский платеж. Весь апрель мне говорили, что все в порядке, не переживайте. За 2 дня до платежа, 21.04 Со мной связывается специалист банка и сообщает о том, что платеж поправят. В итоге в графике появляется сумма 26220 руб. Что больше, чем в базовом графике платежей договора о кредитовании ПНН650491/810/23. В итоге у меня снова образовалась просрочка и начислен штраф, т. К. Я ориентировалась на информацию, которую мне предоставил сотрудник в чате. Получается, что после частично-досрочного погашения сумма ежемесячного платежа увеличилась? Это как так? И еще такой момент. В информации по кредиту у меня сейчас остаток основного долга 811 710 руб. В графике платежей сумма основного долга 815 449 руб. А если считать руками, то остаток основного долга должен быть 804 476 руб. Согласно тому же самому графику, в счёт основного долга мной было уплачено: 59 365,25руб в феврале 10 974,76 руб. В марте 18 352,32 руб. В апреле Сумма кредита 893 168руб 893 168 руб. — 59 365,25Руб. — 10 974,76Руб. — 18 352,32Руб. = 804 476Руб.

02.05.2024 При перводе на биржу покупку крипто доллоров, была заблокированна моя карта. (Нахожусь в тайланде, и для всех не секрет что российскими картами оплатить здесь не получится, приходится выкручиваться) по которой в личном кабинете написанно позвонить в банк. Звонила 3 раза. Сначала мило беседовали с сотрудником. Потом мне говорят что я должна явится банк. Карл? А вы мне геолокацию скиньте где в тайланде есть ваша точка. Картой пользовалась часто. А тут просто заблокировади не звонка с банка ни чего. В этом банке стало порядком вещей блокировать и удерживать средсват пользователей, клиентов. Так же писала в поддержку в чат закройет карту заблокированную и переведите мои средства на вторую карту, в личном кабинете их две. Начинают юлить перекидвать на разных сотрудников. Все общения по спичу. Не хотят вникнутьв проблему и решить ее!

Узнав, что в МТС банке есть высокий процент по вкладу, я решила свои сбережения доверить ему. Дождалась, когда закончится вклад в другом банке и перевела деньги на дебетовую карту МТС. Деньги шли очень долго. Теперь я почти уже сутки не могу открыть вклад, система пишет, что денег нет, хотя они есть. Специалист поддержки ничего не смог сделать, только заявку куда-то оформил, помощь будет не скоро. Первое мая и у них всё остановилось. Больше с этим банком ничего общего не будет у меня, впечатления ужасные, всем расскажу

Хороший банк. Выдал кредит все понятно написано в приложении сколько и когда платить. Программа кешбека до 25% не может не радовать, получается хорошая я вам скажу экономия!) Да, с ежедневным списанием в 59р они переборщили на мой взгляд (при использовании карты), за это звезду и снял. Оператор Артём помог мне разобраться с условиями использования кредитной карты 24.04.2024. Сотрудник был вежлив и поспешил грамотно ответить на поставленные вопросы. Банк хороший с отличной репутацией, 👍

Мтс банк хороший банк со своими условиями меня все устраивает вся работа отлична банк работает в рамках банковской системы

Банк ворует деньги с кредитной карты, так в других банках при увеличении кредитного лимита, деньги должны отражаться на счёте с учётом увеличения суммы. Поясню в декабре кредитный лимит по карте МТС кэшбек был увеличен с 750 тысяч до 760 тысяч, то есть на 10 тысяч, при этом остаток по карте не увеличился на 10 тысяч, и вот спокойно через 4 месяца после сбоя или обновления ты уже должен банку на 10 тысяч больше, а теперь банк увеличил лимит до 810000 рублей без прибавления 50 тысяч к остатку. На обращение в банк ответили, не надо смотреть на лимит, а только на задолженность. Растут аппетиты у банка, так что 100 раз подумайте, прежде чем связываться с мтс банком

Началась моя история знакомства с МТС-банком с того момента, как я оказался в долговой яме кредитной карты банка Х, так как сам банк Х отказался рефинансировать мой долг, пришлось обратиться в сторонний банк, а именно МТС, так как очень давно пользуюсь услугами связи и оформление кредита занимает буквально пару минут онлайн из приложения. Взял я кредит, тут же закрыл задолженность по кредитной карте и закрыл кредитную карту (заняло это около 3 месяцев). Далее МТС банк предлагает рефинансировать мой же кредит (ну они как бы предлагают погасить текущий и взять новый на бОльшую сумму), я согласился так как условия были ОООчень выгодные, по сути просто рефинансировал кредит. И вот мы приближаемся к самому неприятному: решил я сделать себе дебетовую карту МТС, оформил заявление, выбрал офис, подошел туда, а там ни сном ни духом как вообще что-то делать, через 30 минут общения с техподдержкой по телефону меня отправили в другой офис, где в все-таки за ЧАС смогли выдать мне карту. Но воспользоваться я ей не успел, так как объявились приставы (если вкратце, то мошенники требуют через суд денег, я отменяю постановления/приказы и прочее, они как-то снова выигрывают и так с 2016 года продолжается). И вот здесь начинается самое интересное: в 23:55 по МСК времени прилетает уведомление на госуслугах о наложении ареста на счета, а в 8:30 утра на МТС-банке уже красуется красивая красная надпись о наложении ареста (на сумму ИП в 30к₽), я немножко о\*\*\*\*\*, так как заблокировали дебетовый счет, КРЕДИТ (сумма которого на тот момент более 100к ₽) и текущий счет (на который закидываешь деньги чтобы ежемесячный платеж проходил). Для понимания ситуации — Банк Х и Банк Y наложили арест спустя примерно 2 недели только, хотя уведомление от приставов было по всем 3 банкам в один момент времени… Теперь чтобы оплатить текущий платеж нужно приехать в отделение банка в дату платежа и через оператора пополнить счет, заплатив комиссию в 89₽. Далее из хода исполнительного производства я узнаю, что МТС банк так же предоставляет приставам брокерские счета (у меня он там один и без активов) … В общем и целом уже итак очень много букв, у каждого своя голова на плечах, но лично я, как только снимут арест со счетов, сразу первым делом закрою кредит и вообще все взаимоотношения с МТС-банком, буду дальше только абонентом сотовой связи и не более. Всем удачи и добра.

Я опять с такой же проблемой столкнулась. Внесен платеж больше минимального, платеж внесен 20.03.2024 (Все строго по графику), в личном кабинете до 10.04.2024 Долгов нет, написано «Платеж ПОГАШЕН», 11.04.2024 У вас просрочен платеж на 4 688,12. Звоню 11.04 В банк, говорю как так, все внесено и начали из поддержки говорить, что-то один день просрочки на 4 688.12, То на неделю, говорю, как так, в личном кабинете стоит следующий платеж 22.04.2024. Вроде как согласились что долгов нет. 15.04.Пишут что срочно погасите задолженность и мы вас передаем опять в коллекторское агенство, и опять разборки со всеми отделами на час. Спасибо менеджеру Владиславу, который хоть как-то старался помочь и все выяснял, и договорились, что отдел корректировки отредактирует, так как реально платеж был, и я не должна ничего, перезвониои с какого-то отдела, что ожидайте, платеж ваш видимс, это тех. Сбой. Составили обращение. Официально. Звоню 19.04. Спрашиваю, что там с обращением и корректировки нет, а 22.04. Очередной платеж. Сегодня 22.04.2024 Приходит смс «погасить минимальный платеж для проведения исправительных мероприятий» Звоню в банк, мне из отдела задолженностей говорят, мы вас передали ОПЯТЬ в коллекторское агенство. То есть вообще не смотрят, что у них там происходит и откуда берутся долги и не разбираются. Переключают опять не поддержку, говорю, хочу переговорить с отделом корректировки или как там называется, это сделать невозможно, но сказали пока не вносить платеж, пока не откорректируют. Сегодня последний день внесения платежа! Я хочу видеть до внесения, откорректировали и что откорректировали и какая сумма в итоге. Ситуация пвторяется третий месяц подряд, вносишь больше и вовремя, а все равно начисляют какие-то долги. Почему из-за каких-то тех. Сбоев я должна тратить нервы, время, пытаться у всех менеджеров подряд разрулить эту проблему?! Пока на этот сайт не напишешь, никто не помогает с решением вопросов. Ваш банк стороной обходить надо.

Граждане России не пользуйтесь и не заводите себе карты в салонах связи МТС. Через какое-то время глубокой ночью Вам поступят какие-то деньги на счет от них без Вашего согласия и просьбы, никаких кредитов Вы не брали и никаких займов тоже у них, номера телефона МТС у Вас тоже нет. Ночью в 4; 53 мне поступило от них 106,92 рубля, тут же следующий 2082,31 рубль, днем того же дня мне перевели на карту 2800 рублей, через полчаса на счете оказалось 0 рублей. Оказалось приставы заблокировали мне счет. Самое интересное, что в истории транзакций все наоборот, пополнение стоит 13 числа в 0,00 минут, хотя пополнение было примерно в 12.30 Дня, а их пополнение ночью стоит следом по истории, потом идет их списание того, что ночью мне зачем-то начислили. Я ни потратил за это время ничего, только пополнил. В итоге я сам тоже заблокировал карту, т. К. Стала не нужна в связи с блокировкой приставами и на счете 0 рублей. Дальше появилась сумма -108 рублей. Кто-то скажет копейки и нужно погасить. А принцип как же? Теперь банк обрывает телефон нагло в выходные с 8.30 Утра начинают звонить по несколько раз на подряд и требуют погасить мнимый долг, объясняя это, что у них в системе произошел сбой и я теперь из-за этого им должен. Вот такой банк, а сколько таких по таким мелочам им по ихней вине должают. Копейка к копейке и нормальная сумма выйдет. Скриншоты приложу. Приставам сдают не предупреждая, карту блокируют, а Вам не сообщают и нет инфо в личном кабинете, узнаете через пару дней, когда пополните счет. Думайте. Подробнее на Отзовик: https: //otzovik. com/review_16041026.html

С 18 апреля пытаюсь решить проблему в чате банка МТС, кратко: 16 и 17го апреля 2024 внесла 2 частично досрочных платежа, после 1го корректно изменился срок (погашала с уменьшентем срока), после второго погашения, который также был направлен на сокращение срока, пошли какие-то проблемы. Срок заново увеличился, платеж изменился. Погашение внесла верно, так как в заявлении прописано, сократить срок! Когда банк устранит ошибки, со своей стороны, чтобы клиент понимал всю картину по кредиту? С этим столкнулась впервые только в вашем банке.

Обманули, взял кредит, развели как лоха, буду жаловаться писать в прокуратуру Роспотребнадзор, в Мин Фин, и в телевидение. Взял 300000 по 10,90% на 5 лет с ежемесячным платежом 9690 оказалось что вся сумма полного кредита в момент окончания 709000. Очень много афёры. Буду возвращать полученные деньги страховку и не иметь дело не с банком МТС ни с мобильной связью. МТС ЭТО РАЗВОД

Вчера заказал дебетовую карту МТС, сегодня уже привезли. Сотрудник карту не выдала, т. К. В паспорте отсутствует печать постоянной регистрации. Есть временная регистрация до 2026 года. У меня куча карт других банков, включая кредитные у Тинькофф и Сбер, которым даже для кредитных карт было достаточно временной регистрации на 5 лет. Сотрудник даже не извинилась и была обеспокоена и только своей потерей времени. Мало того, она не спросила в каком подъезде я живу, а просто сообщила, что стоит возле 5 подъезда. От 8 до 5 — идти не далеко, но это было первое, что неприятно кольнуло. Ну и собственная эгоцентричность сотрудника неприятно удивила, обычно они очень вежливые. Она не грубила, но я не увидел работу профессионала, который заинтересован в клиенте. В связи с этим сложилось негативное впечатление о банке МТС в целом. Не стану иметь дело с этим банком и никому не рекомендую. Впервые увидел такое отношение к потенциальному клиенту. Только время потерял, а значит — деньги, ещё и настроение упало. В общем — рекомендовать иметь дело с банком МТС не могу.

Начнем с того, что это не банк. Интернет-кошелек, не больше. Не повторяйте моих ошибок! Ни в коем случае не связывайтесь с это дрянью. Интересная реклама, заманчивые акции и бонусные программы. Жаль почти ничего из этого не работает, а то не многочисленное что работает, работает через боль, страдания и бестолковые споры с ботами в чате. Регулярно проскакивают различные акции, за выполнение условий получаешь награду. Ты выполняешь эти условия, а награда не приходит. Выплачивают только после того, как ты! Месяц-два! Ругаешься с тех. Поддержкой, каждый день объясняешь бестолковым сотрудникам одно и тоже. Они открывают заявки, нарушают все сроки в несколько раз, затем закрывают, не решив твой вопрос. И так каждый раз. Больше половины акций — развод. С кэшбеками аналогично. За что-то начисляют, за что-то нет. Ругаешься с техподдержкой, проверяют и могут начислить, но не факт. Все надо проверять и пинать их. По банкоматам. Я клиент зарплатного проекта + подписка мтс премиум, по тарифу могу обналичивать до 600 тысяч в сутки. По факту часто не получается снять даже 50 тысяч. Звонишь в техподдержку и понимаешь, что оператор вообще не ориентируется в тарифах. И так постоянно. За все время, лишь один оператор сказал мне верную информацию в отношении меня. Приложение, забагованное до невозможности, ошибки н каждом шагу. Тех. Работы почти каждый вечер, во время этих работ функционал приложения ограничен. Т. Е. Перевести деньги не получится. Время от времени с ничего скрываются реквизиты карты (в целях безопасности, конечно) и не имея пластика на руках, посмотреть их просто невозможно. И произойдет это именно тогда, когда вам нужно будет оплатить очередную очень важную покупку. Тех. Поддержка решит эту проблему, но потребуется ей на это минимум сутки! Еще, будьте готовы к тому, что карту и личный кабинет могут просто заблокировать (в целях безопасности, конечно), и снять блокировку можно будет только минимум! Через 48 часов! Никто вам с этим не поможет. Я совершил огромную ошибку, доверил этому банку все свои свободные деньги, положил на счет пол миллиона рублей. А когда пытался купить билеты в отпуск, за сутки до вылета, просто остался без ничего. Пришлось в панике досрочно выдергивать с вклада в другом банке 200 тысяч рублей. … Отпуск начался с больших неприятностей. Большое спасибо. Пользуюсь многими банками, но таких проблем как в МТС, я не видел нигде, даже близко. И ладно если это был единичный случай, но нет, это система. Крайне не рекомендую. Испортилось отношение к компании МТС в целом. Буду мигрировать в другие экосистемы. В т. Ч. Со времён планирую отказаться от услуг для корпоративных услуг для моей компании.

Второй раз в этом году неадекватная работа банка и сотрудников поддержки. 17 Апреля пыталась перевести денежные средства между своими счетами с карты на счет для оплаты кредита. Не удалось выполнить операцию- пишет ошибка сервера. Поддержка отвечант- не знаем почему так. Вообще не возможно попасть в карту. Теперь каждый платеж, как проблема. Связываться больше желания нет.

26.03.2024 Был перенос платежа, в итоге получилось что мне надо было внести сразу 4 платежа по кредиту, сказали что исправят в течение 2 дней график платежей и суммы, и все будет нормально. В итоге когда мне надо погасить другой кредит в этом же банке, через неделю, сумма списалась в счет погашения того, потому что они не поправили ничего, так самое интересное что теперь данные испорчены в бки, звонят коллекторы, пишут письма. Хотя это тех проблема банка и меня она касаться не должна. Так они даже дебетовую зарплатную карту минусанули. А еще когда я настоятельно прошу решить мою проблему они скидывают с одного отдела на другой и ничего не делают, причем еще и личный кабинет заблокировали без основательно. Никогда не связывайтесь с этим банком

Сегодня (10.04.24) Я решил воспользоваться банком МТС. Я перевел с втб денежные средства на МТС банк, чтобы снять наличные (банкомат МТС оказался рядом), но как оказалось, в банкомате можно только пополнить. Я решил скинуть деньги обратно и что вы думаете мне блокируют карту и счет! По телефону мне говорят обратиться в отделение для разблокировки. Я поехал в офис и что вы думаете, там мне сказали что счет заблокирован и надо документы предоставлять, я отказался и решил просто закрыть карту, что бы быстро вывести деньги, а мне говорят что вывести я смогу только через 45 дней! Там все мои деньги! Мне они в пн уже нужны, а тот г\*\*\*\*\* банк ничего не может сделать. Всем советую не сотрудничать с данным банком. Это худший банк, который я знаю!

Негативный опыт. С карты за 1 покупку деньги списывают 2 раза и говорят что так правильно. Сотрудники банка решить вопросы не могут. Некомпетентные сотрудники. Никогда не пользуйтесь услугами данного банка.

Здравствуйте. 27.11.23 Взят потребительский кредит (по акции Плати меньше), первый платеж в январе. В декабре отказалась от страховки (зная, что будет пересчет процента, про акцию в курсе). Но в приложении в январе была сумма первоначальная 10240р; и в феврале тоже 10240₽. Я в срок внесла оплату, задолженности на начало марта не числилось. 28 Марта банк пересчитал процент и задним числом изменил сумму выплаты за февраль на 13444, разницу в три тысячи я сращу де 28.03.24 Погасила. Но в системе банка произошла какая-то ошибка и мне рассчитали задолженность в размере 19 тысяч и начали еще и пени выставлять. Я сразу сформировала через приложение банка обращение разобраться в вопросе 28.03.24. Звонила на горячую линию. Мне обещали дать ответ в течении 5 рабочих дней. Ответ не поступил, ошибку не исправили. Начались звонки с отдела по работе с задолденностями, где я каждый раз объясняла, что долга нет, а это ошибка банка. Никаких отметок видимо никто не делал, звонки и смс продолжались. Потом не сообщили, что не 5, а 10 дней решаются такие вопросы, но и через 10 дней проблему не устранили. Обращение приняли, сообщили, что ошибку увидели, но до сих пор (прошло уже две недели) ничего не исправили: висит задолженность и пени. Так теперь еще и передали коллекторам дело и звонят мне и моим родственникам. Это вообще как? Вместо того, чтобы исправить ошибку и быстро разрулить ситуацию, мне еще больший стресс создали. Я звоню на все номера, пишу в чаты, все разводят руками, никто ничего по срокам решения сообщить не может, отозвать от коллекторов не может, а я то все выплатила в срок. Просто ужас. И когда это все решится неизвестно. Кредитная история теперь не по моей вине отрицательная. Конечно, с этим банком не советую работать.

Мтс банк из достойного банка превратился в мошенника. Начали самостоятельно моим подписчикам навязывать овердрафты, а потом угрожать коллекторами. Не связывайтесь с ними, если не хотите проблем и потерять деньги даже с дебетовыми счетами.