Мало того что данный банк открыл расчетный счет на меня без моего ведома, так и узнала я собственно о нем в начале 2024 года из справки 67 при продлении детских пособий. Счета два один эсп и второй "иной", сначала пыталась подать на универсальное пособие без выписки из этого банка, но поняла что после 5 отказа и тут надо заказать выписки. Написала по электронке, мне ответили и внимание потребовали скан паспорта (кто вы такие и по электронке), тогда я написала где физически я могу получить выписки... тишина в ответ. Позвонила тогда по телефону и ответ был чудный приезжайте в центр города, но правда сейчас наш сотрудник, работающий с выписками на больничном и вам придется ее ожидать минимум от 2 дней (до 30 дней по закону просветила меня сотруник банка). Я спросила выписку делают 5 минут везде... но тут вам не "везде" и вы побегайте((( обман точно не могу получить даже выписку в явно сомнительном месте

Если вы идёте мимо офиса этого банка... и вдруг решили зайти, то запаситесь временем. 

Для начала вы потеряете время на входе, где охранник по одной букве вбивает ваши паспортные данные, чтоб выдать пропуск (а на выходе не забыть вернуть, зачем он нужен не ясно, вполне достаточно было бы нажимать кнопку открытия двери в банк). Даже если вы уже бывали в этом банке (и вам не хватило первых грабель), то охранник сначала будет скролить в компьютере список посетителей, а потом все равно заново заполнять. 

Идем дальше в опер.зал. Для клиентов стоят пара стульев в уголочке почти на проходе(операционисты отгородились стойкой высокой, чтоб их не видеть лишний раз, с глаз долой и ладно), а кто общается с операционистами(сидящими) стоит пешком, а за спиной ходит персонал и клиенты. 

Касса. Она находится тут же напротив стоящих к операционистам. Все очень компактно - тут двое сидят ждут, тут же у операционистов стоят и тут же напротив вход в кассу. Всё на расстоянии двух шагов. Касса работает с перерывом на обед до сих пор! Если вы зайдëте на сайт банка, то эту информацию вы вряд ли найдëте. В списке "Услуги банка" нет ссылки на кассовое обслуживание. В опер.зале вам скажут, что эта информация на сайте есть, но если вы позвоните по номеру телефона, указанном на сайте, вам скажут, что мы не знаем где это найти, наверно нет. То есть один из сотрудников банка априори врёт или не знает достоверно, вводя клиента в заблуждение. 

При этом слова сотрудницы по телефону подтверждаются информацией с другого сайта, на котором ежедневно регулярно обновляется информация о курсах обмена валют. На этом сайте сотрудники банка обновляют актуальные цены купли/продажи валюты, но часы работы у них не содержат информации про обед в кассе. Так что если придëте в банк в обеденное время - будете сидеть в уголке, если вам хватит одного из двух мест. Пока единственный кассир не вернется с обеда. 

Поход в этот банк отнимает очень много времени даже на простейшую операцию. Не на все банковскме операции требуется паспорт, но в этот банк без паспорта на такую операцию вы не пройдете. 

Поэтому. Если вы идёте мимо офиса этого банка - проходите мимо.. 

В Москве для получения пособий на детей нужно предоставлять банковские выписки По списку открытых на семью счетов из налоговой.
заказала я справку, открываю и вижу вот этот чудо-банк! была очень сильно удивлена - в неизвестном мне банке, о котором я даже и не слышала никогда, у меня открыт счёт!
сайт у банка ужасный! На письма не отвечают! А мне выписка нужна вот кровь из носа! Иначе все документы заново собирать на следующий месяц!

Самый смак, что люди должны отчитываться в налоговую (если подают отчёт) за движение средств на открытом без их ведома счёте, и узнают о нём в последний момент! А из комментариев становится ясно, что банк не особо-то клиентоориентирован в данном вопросе, да что уж там говорить, вход в отделение банка оформляется через пропуск (если верить отзывам).

отделение одно на всю Москву (и это еще хорошо, что я из этого города и мне не предстоят путешествие в эту сомнительную организацию за сотни км). Завтра буду пытаться попасть в их чудесный офис... 

беззаконие и бардак! Как я смогла понять, в своей проблеме я не одинока, так что, господа, поздравляю, мы крепко влипли! 

Чисто из желания потыкать - залез в ЛК ФНС и заказал выписку по счетам.
Скажу сразу - так как я в целом изучаю банки, то у меня счета открыты в 100500 банках России, но при этом я ТОЧНО знаю где у меня открыты счета и хоть в час ночи разбуди - назову все банки в которых являюсь клиентом.

При этом всём - каково было моё удивление, когда я обнаружил в выписке ФНС что у меня открыт ИНОЙ счёт 4091**** ****4314 в "Народном Доверительном Банке" от 19 09 2022 года... :")

Если честно - страшно, причём сильно, так как есть 115 ФЗ, а банк крайне подозрительный - нет ИБ, нет соц сетей да и сам сайт банка сделан как будто для вида...

Такое ощущение что счета открывают на левых людей...

Плюс на банках предыдущий отзыв - аналогичный моему...

В рамках этого - ВОЗМОЖНО даже хотелось бы помощи со стороны Банки.Ру чтобы понять что за дичь происходит... :")

Я сам из Тюмени, данный банк, я так понял, локальный - из Москвы, в которой я НИКОГДА не бывал...

ЖУТЬ....

Не понимаю что делать. :") 

Запросила выписку по счетам в налоговой. Там срдеи моих счетов оказался счет открытый в Народном Доверительном Банке 13.07.2022г. Никогда не была клиентом банка, живу в Липецке. 13.03.2023 весь день звонила, что бы разобраться и закрыть этот странный счет вида "ИНОЙ СЧЕТ", НО трубку не разу не подняли! что делать? как закрыть там счет?