250 отзывов о банке «Пробизнесбанк»

Однако 10 августа я приехал снять наличные со своего счета. Мне отказали, ссылаясь на проверку АСВ и отсутствие наличных. Попросил позвать управляющую офиса. Сказали, что она отошла. Решил позвонить в колл-центр, переадресовали на Контроль сервиса. Указал, что в ближайшее время жду решения своей проблемы, т.к. не мог больше оставаться и ждать в офисе (время 11-06). Мне пообещали перезвонить в течение часа. Звонка не последовало. После связался обычный линейный сотрудник (кассир). «Управляющей нет, когда будет неизвестно, подождете до 17ти часов?» - спросила она. Конечно же, это не вариант. Сказал что буду ожидать звонка. Но его так и не поступило. Управляющая Федяшова Инна Викторовна позвонила лишь в 14-05 (возможно, фамилия написана не верно, так услышал). Не спросив, удобно ли говорить, начала беседу. Сказала, что ей ничего неизвестно, наличных нет, когда будут не знает. Ссылалась, что даже топ-менеджеры не владеют информацией. Сама даже не сообразила извиниться. Я уточнил, могу ли перевести деньги по безналу. Она сказала - да, но с комиссией. Уточняю, почему я должен платить комиссию, если это не моя вина. В ответ молчание. Честно - я в шоке от подобного управляющего. Это нечто. Никакой тактичности, никаких знаний банковской системы, ничего! Время 15-52, решения проблемы так и нет. Жду…

Обслуживание качественное, снизил оценку за плату по оформлению доверенности на свои же деньги (400 р. для банка это не серьёзно) и кассир въедливо проверяла валюту и много купюр забраковала из-за ветхости сославшись на какие то указания (7% комиссионных просила за обмен). Убедившись, что менять не буду половину "ветхих" приняла.

почему нам предварительно одобрили кредит и пришли в банк у них компьютер не рассчитывает никакую сумму.

они согласились. но потом не оповестив нас обратились в суд для взыскании просрочки. .. не советую никому связываться с этим банком

в отделение мне сказали, что для получения перевода мне нужно открыть счет в данном банке, что стоит 500р. Я же сказала, что данное условие получения перевода незаконно, в ответ на это утверждение, мне показали внутреннее распоряжение банка о данном условии. Перевод я не получила, и все же считаю что данное навязывание платных нарушает ст. 16 Закон о защите прав потеребителей

Вам че завидно, что я умею работать и зарабатывать. Это мои деньги, мне перечисляют за товар я их зарабатываю, не вы черти. В итоге у меня зависла Н-я сумма на их расчетном счете. Говорят, мол открывай другой расчетный счет туда переведем. Вы че думаете это так быстро делается. Одна Ваша сотрудница говорит, мол че там 2 дня и все. 5 дней только выписку из ЕГРЮЛ ждать, ведь везде свежую требуют. Сто раз уже пожалел, что открыл у вас расчетный счет. Пишу везде вас с маленькой буквы потому, что не уважаю вас. Накипело!

Итак, плюсы. Очень быстро оформили карту. Никаких проблем при этом не возникло, но у меня до этого был всего один небольшой потребительский кредит, который погашен досрочно, поэтому ничего удивительного в этом нет. Картой пользовалась (и пользуюсь) очень активно, большей частью при совершении покупок через интернет. Очень удобное приложение для интернет-банкинга на Android, правда, старое было намного лучше. Очень порадовало, что даже в другом городе мне в офисе сменили привязанный номер телефона и приняли годовые взносы, не заставив ехать за 350 километров :) Ну и напоследок несколько минусов. Как-то мне позвонила милая девочка и предложила увеличить кредитный лимит. На мой вопрос "что от меня для этого нужно" начала уточнять личные данные и сказала подойти в офис... где уже не такая вежливая сотрудница начала ещё раз задавать те же самые вопросы (зачем тогда меня держали на телефоне 40 минут?), а потом потребовала справку с работы о доходах. на резонное возмущение, что я бы вообще тогда не затевала это, если бы мне рассказали все требования по телефону, мне резко ответили "по телефону мы только предлагаем услуги, а решение принимаю Я". Когда эпопея с увеличением кредитного лимита растянулась ещё сильнее (после того, как я принесла требуемую справку, девушка ушла в отпуск), я просто махнула рукой, так как изначально экстренной необходимости в этом вообще не было. Но осадок остался: неужели нельзя или сделать данную процедуру проще (по крайней мере для клиентов, которые уже несколько лет пользуются услугами данного банка и к которым не было никаких претензий), или хотя бы изначально сообщать все требования к данной процедуре, чтобы не заставлять впустую тратить время. И ещё один минус (вернее, непонятка). Одновременно с картой заводится дебетовый счет, который я активно использовала для перевода на него денег (так как перевод из другого банка на счёт дешевле, чем на карту), чтобы погашать кредит на карте, а также чтобы кидать деньги через мобильный банк на webmoney (так как с карты данная операция недоступна). И в последнее время сразу после поступления денег на счёт они автоматически переводились на погашение кредита на карте, без моего участия (это происходило в начале месяца и экстренной необходимости погашать кредит именно в этот период не было). Никаких информирований, почему так начало происходить, я не получала. В принципе, лично для меня это не страшно, даже наоборот, экономит время, но сама операция несколько странная. В заключение хотелось бы сказать, что, несмотря на все минусы, я довольна, что выбрала именно этот банк. Уже на себе столкнулась с тем, как другие банки самостоятельно подключают платные услуги и решают вопросы по несколько месяцев, поэтому надеюсь и в дальнейшем оставаться клиентом этого банка.

я дурак думаю через час два гуляю около банка жду ответа нет, поехал домой уже 2 сутки жду. И зачем мне такое много других порядочных банков!

Имеется организация НП «Объединение граждан по совместной газификации земельных участков населённых пунктов Каринского сельского поселения Александровского района». Эта организация имеет расчётный счёт № 4070381040ХХХХХХХХХХ, открытый в вашем банке. Периодически у меня возникает необходимость вносить наличные деньги на счёт этой организации. Первая попытка внести деньги была предпринята мной 29 июля 2013 года. Я, как частное лицо, пришёл в отделение банка по адресу ул. Ленина д. 13 К 5. Мне отказали в обслуживании на основании того, что счёт открыт «не у них». Я спросил, один и тот - же ли это банк и не всё ли равно, в каком отделении открыт счёт. Мне сказали, что банк один, но счёт «не у них» и деньги принять они никак не могут. Я пришёл в отделение для юридических лиц по адресу ул. Свердлова д. 1. В этом отделении деньги приняли (ордера № 2206 и №2222) и комиссии не взяли. Вторая попытка была 27 марта 2015г. Я пришёл в отделение на Свердлова д.1 (раз уж ваш банк считает меня юридическим лицом). Посетителей кроме меня в отделении не было. Все сотрудники были заняты своими важными делами. Через некоторое время меня заметили. Я поздоровался, показал свои старые квитанции и попросил перевести деньги в адрес и на счёт, указанный в квитанциях. Девушка, к которой я обратился, отправила меня к «операционисту». Я уточнил, кто из присутствующих в зале «операционист». Мне показали другую девушку. Я подошёл к ней и показал квитанции её. Она сказала, что меня в этом отделении обслуживать не будут и предложили мне пройти в отделение на Ленина 13к5. Я уточнил, так ли я понял. Ведь ранее было всё наоборот. Платить в отделении на Ленина 13к5 было нельзя и нужно было платить в отделении на Свердлова 1. Мне сказали, что теперь надо платить в отделении на Ленина 13к5.

Мотивация отмывание денег и пособничество терроризму чем испортила кредитную историю. Это очень серьезное обвинение собираюсь подать в суд.

Хотела поиньересоваться есть ли возможность вернуть страховой взнос или куда мне можно обратиться по этому вопросу. В отделении банка и горячей линии мне сказали что ничем помочь не могут. Заранее благодарю. Не смотря на это, персонал банка очень нравится) всегде все очень приветливые и вежливые)

Сделали очень быстро и качественно спасибо за вашу работу которую Вы делаете на пять баллов . Все отлично все понравилось.

Неделя на доставку запчастей (после дефектовки), заявили 8–9 дней на работу, сделали за 7. Всё аккуратно, вежливо, рекомендую.

надо держать марку компании,а не ходить в мятых брюках,как бомж и держать в салонах разваливающую мебель! Вы же лицо пробизнесбанка,татьяна! встечают по одежке,проважают по уму! 17марта2015года на 16часов

Всегда быстро и вежливо обслуживает весь персонал, особая благодарность Ивановой Е., грамотный специалист и замечательный человек!

Специалист Р-ва Е.В. на мое заявление открыть вклад сообщила, что для открытия вклада необходимо подключить пакет услуг «Life Econom» стоимостью 800 рублей в год. Вклад я открыл на условиях банка, то есть с подключением дополнительных платных услуг, но усмотрел в этом нарушение законов РФ, в частности Закона «О защите прав потребителей»: ст. 8, п. 2 ст. 10 данного закона (предоставление полной информации о банковской услуге), п. 2 ст. 16 данного закона («Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).»)

Докопались, что я провожу операции с этим контрактом на крупные суммы, несмотря на то, что все документы предоставил. Заморозили оборотные средства на счете и вынудили отправить обратно на завод. За всю историю поставок по контракту не снял ни одного рубля, тем не менее начальник утверждает, что фирма занимается нелегальной деятельностью, бред полный. Говорят почему платишь мало налогов, вон физлица платят ндфл 13% и ты плати 13% с оборота))) Взяли на себя функцию налоговой. Все мои знакомые оттуда ушли в другие банки, а те немногие, что там остались - это те кто продает рыболовные снасти в ларьке - не больше. Стоит вам отправить платежку более 300 рублей и все вы попали - запрос документов, заморозка счета и вынуждение к закрытию р/с. А когда-то был вполне адекватный банк. Ушел в другой коммерческий банк, вспомнил что такое нормальный оборот, а то над каждой платежкой трясешься - лишь бы не позвонили опять с банка.

Через 10-15мин.я обратилась в кассу с просьбой заменить ее на другую,но мне согласились поменять только на рубли,хотя евро в кассе были,я это видела.Т.к.курс был 72-78руб. я потеряла 3000руб.,полдня времени и нервы.Жалобу оставила в офисе,надеюсь хоть деньги в рублях вернут.

Для ИП можно снять только 300 тыс ,если больше нужно предоставить кучу дополнительных документов. Брала 2 кредита в разное время приличные суммы погашала досрочно без просрочек. Сделала заявку на очередной кредит так проверили и обзвонили всех до 7 колена -это что? После этого желание брать кредит в данном банке закончилось .Обратилась в другой банк ,куда кстати и перевела р/с .Пользовалась картой ,все оплачивала без просрочек под НГ решила закрыть полностью .При погашении задолженности спросила у девушки менеджера, могу ли я пользоваться картой дальше она до 16 года. Да конечно, хорошо что не предъявила в магазине для оплаты. Решила для начала проверить в банкомате .Банкомат сожрал карту и написал изъята по решению банка. Банк перестал внушать доверие .

просто говорят денег нет приходите после Нового года чувствуется банк лопнет не знаем что делать подскажите пожалуйста!