439 отзывов о банке «Тойота Банк»

Представители по работе с просроченной задолженностью как на подбор-хамы и неадекватные сотрудники. Всегда вовремя погашался кредит и за просрочки части платежа в размере всего 10.000! Рублей сотрудник среднего звена возомнил себя прокурором и стал угрожать и повышать голос. Это недопустимое поведение и надо не первых встречных сажать за телефон для обзвона клиентов. Уже не первую машину брала в этом банке, все выплатила, этот кредит через полгода закрою и такое хамское поведение отбивает все желание дальнейшего взаимодействия с этим банком.
Ну а так как "Все разговоры записываются..." вот обязательно послушайте, как общаются ваши сотрудники

26.06.23 г бывший муж разбился на машине, которая была взята в кредит в тойота банке. и застрахована в ск согласие. с момента вступления никак не можем получить информацию по кредиту. какая задолженность? из чего она состоит? сколько уплачено? пени? штрафы? платежное поручение об оплате части кредита страховой компанией? ничего не дают, просят обязательно подписать документы - особенно обязательство об обязательствах, что я как представитель наследницы (ей10 лет) беру обязательсво его закрыть. утверждают что все счета бывшего мужа заблокированы, хотя сами же дают реквизиты для перечисления страховой компании. ужес только времени прошло, машина тотал, стоит на парковке уже полтора года, за это время сумма кредита увеличилась. да, признаю что мне тоже было порой не до этой машины и кредита в том числе. т.к их он нам в наследство оставил придостатосно. прошу помочь. ни раз направляли документы о том что он умер, что есть дочь, все документы на наследство, все документы что я являюсь мамой наследницы.... и все в пустую. приносили документы и в тойоту дилерский центр, где сидит представитель тойота банка. она приняла все документы - но в ответ снова отказ, что мы третьи лица и подпишите все доки потом будем общаться. я не хочу брать на себя обязательства. так как кредит закрывает страховая, если не хватит суммы скажите разницу и счет я все переведу и уже буду жить спокойно. я не хочу открывать счет в вашем банке и чтоб на меня оформляли этот кредит, мне хватает своих. помогите разобраться в ситуации ! это уже невыносимо, я хочу избавиться от этой машины (не можем подписать соглашение со страховой) из за банка. дайте жить спокойно уже.

Номер договора AN-21/12**** от 27.12.21

В банке Тойота банк сумма минимального досрочного погашения от 50000 рублей. Решили погасить досрочно, заявление подали в приложении банка, дата подачи заявления 24.03.23. Платеж 27.03.23, сумма в 50000 в счет досрочного погашения кредита не списалась, в чате пишут стандартными фразами, и ничем не помогли. Досрочное погашение будет выполнено 27.04.23, вместо 27.03.23, деньги просто так будут там лежать целый месяц. Самый плохой банк. В первый и последний раз являюсь их клиентом. 

Взяла автокредит в Тойота Банк 31.07.2018 года. В кредитной истории тот же самый кредит занесли от 31.07.2018 года и от 01.08.2018 года! Кредит закрыла в декабре 2022 года. Один кредит закрылся, который от 31.07.2018 г., по второму текущая просрочка в НБКИ. Сотрудники Тойота банка ничего предпринять не могут. Текущая просрочка так и отбивается в НБКИ. Прошу руководство разобраться и принять меры.