Банк работает онлайн. Это значит круглосуточно, без выходных и я могу решать свои вопросы без посещения офиса, а это минус затраты времени на дорогу и ожидание в очереди. Пользоваться удобно через приложение. Сервис отличный! Карту домой представитель банка привез и на все мои вопросы ответил. Вежливый и грамотный молодой человек

14 октября этого года совершил несколько платежей с карты Озон банк за коммунальные и тому подобные услуги все платежи поставщикам услуг поступили кроме одного Озон банк не отвечает или отвечает формально Сбербанк отправляет к поставщику услуг поставщик услуг отправляет Сбербанк всё замыкается на Озон банке Озон банк не отвечает

Не могу снять арест счета на котором деньги переведены были мною для покупки ребёнку канцтоваров в начале сентября. Арест давно снят приставами, документы отправлены мною на электронную почту, постановление о снятии ареста, а банк не снимает арест, крутит деньги. И ответ не шлёт на моё письмо. Буду жаловаться в ЦБ Не советую связываться. Всё другие банки давно сняли арест в сентябре сразу, как долг был погашен.

В банке не работает служба поддержки! Это очень стрёмно! Навивает на мысли, что, что-то здесь НЕ ТАК.

Сначала выбрала кешбек в рублях, но что-то у меня медленно копилось и суммы получались такие себе, неинтересные. У меня правда и расходы небольшие, но вот хотелось чего-то поинтересней. Решила все-таки перейти на звезды, это делается через лк. Сейчас вижу что приняла правильное решение, во всяком случае экономия есть. Покупаю шампуни и бытовую химию за 1 рубль. Вот теперь выгоду реально ощущаю, со звездами точно интереснее)

Здравствуйте. Пользовался банком около года, все было нормально, хранил приличные средства на счете. В один день пришло уведомление о блокировке счета. На вопрос о причинах и способах разблокировке поддержка ничего не отвечают. Предлагают нотариально заверить заявление на закрытие счета и отправить почтой. На вопрос о том, что все мои денги они заблокировали и мне нечем оплатить услуги нотариуса они ничего не отвечают. Предлагал связаться по видео связи, могу приехать к ним в офис, благо я живу в Москве и написать там заявление, во всем отказывают и продолжают незаконно без причин удерживать мои деньги. Данным сообщением хочу предостеречь людей и обходите стороной этих мошенников и не храните в нем свои кровные.

Карту заблокировали, деньги снять не могу. До операторов не дозвониться, чат не работает. Это все мои деньги. Как долго мне еще сидеть без денег и занимать?! В чем проблема привезти карту, мне уже 5 раз переносят получение карты. Если ситуация не разрешится, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции! Халатное отношение к своим клиентам, никогда не порекомендую банк НИКОМУ!

Не связывайтесь с озон банком, служба поддержки не отвечает, блокируют счета, потом до них вообще не дозвониться! В чат не отвечают по несколько суток, будьте осторожны, деньги не сможете вывести неделями!

Все мозги выеба коды сами меняют долго решают проблемы клиентов очень много времени на востонавление кода

Заблокировали счета и 2 дня никакого ответа дозвониться просто нереально, никому не советую данный банк.

Если решите пользоваться банком, имейте ввиду, что техподдержка не отвечает днями! Не дозвониться до операторов. С вашей проблемой останенетесь на едине. Я такого ужаса не встречала нигде, даже богом забытый банк Нигериии и то оперативнее отвечает. Не рекомендую. Хотя изначально все нравилось, до такого как возникли проблемы со счетом.

Это не банк, а сборище жуликов. Блокируют возможность воспользоваться своими собственными деньгами, ни о чем не предупреждают. Моднл перевести на карту сумму, а пользоваться ей нельзя.

Про Озон карту увидел в рекламе, помониторил и решил заказать. Стоит 1 рубль, обслуживание бесплатное. Заказал на сайте. Доставку выбрал в пункте выдаче чтобы с подтверждением личности сразу, я планировал открыть накопительный. Через день зашел в ПВЗ с паспортом, очередь подожда и потом проверили/сфоткали/выдали карту. Пользуюсь.

Ужасный банк, почти сразу блокируют счет и не могут его закрыть и перевести средства, специально затягивают закрытие и держат деньги у себя, забирать средства приходится с боем

Более месяца назад мне перевели 88тыщ рублей на карту, в это же день я немного потратил и на карте осталось 71к, пару часов спустя вновь захожу в банк и вижу что операции приостановлены. В итоге в чате попросили запросили документы о пополнении за последние несколько дней я естественно ответил что не смогу. Пришли к тому якобы чтоб вернуть деньги нужно закрыть счёт. Документы какие просили для закрытия счета предоставил, прошел месяц и каждый день мне отвечают что документы на проверке. Звонить вообще бесполезно, не знаю для чего у них горячая линия на любой вопрос их ответ «обратитесь в чат банка в приложении». Не знаю сколько мне ещё придется ждать. Худший банк которым я пользовался.

Банк вообще не шевелится! Не могут перевести деньги уже 14дней! Хотя сроки говорили 7дней! Поддержка отвечает одно и то же! Профильный отдел вообще не работают походу! Будьте готовы потрепать себе нервы если захотите закрыть счёт и перевести деньги в другой банк!

Добрый день. Хотелось бы поделиться ужасной работой поддержки Озон банка. Еще в конце сентября я обратился в поддержку банка по причине того, что моя мама не могла зайти в приложение банка (она забыла пинкод), я позвонил в поддержку, договорились создать новый профиль в Озоне и прикрепить ее аккаунт Озон банка к этому новому аккаунту. Они должны были сделать это в течении 5 рабочих дней, но прошло уже почти 3 недели, ничего не сделано, телефон горячей линии недоступен и как связаться с поддержкой другими методами непонятно. На вашем месте я бы несколько раз подумал, прежде чем оформлять у них карту.

Не могу связатся с банком, телефон горячей лилии не отвечает, в чат банка зати не могу, денежные средства вывести не могу, отлатить выбрагные товары не могу

Долгое время пользовался озоном и даже не знал, что есть такая замечательная карта! С помощью этой карты я теперь оплачиваю не только товары на озон со скидкой, но еще и покупаю вещи абсолютно из разных магазинов так мне еще и кэшбэк начисляют! Вообщем карта хорошая советую

Это просто гандо. ! Кто зарегистрируется в этом Ганд. -Банке, сразу открывается счет. Но если ты хочешь закрыть счет, то они тебе его не дадут его закрыть. Ни в приложении, ни на сайте нет такой кнопки. И по горячей линии эта функция не работает (бот отвечает, чтоб написали в поддержку). Пишешь в поддержку, а ответ приходит не понятно когда от 4-х часов и до нескольких дней. Если ты после их ответа не успел дать подтверждение на закрытие, то обращение закрывается и так по кругу. В общем никак!