home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.34

18480

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.34

18480 отзывов

Источники

1.40

1919 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

15948 отзывов

4.20

608 отзывов

18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Клиентоориентированное обслуживание в офисе банка

Бизнес

5

Совсем недавно ,в г Минеральные Воды открылся Доп.офис банка ПСБ ,ранее ,я обслуживался в отделении банка г Пятигорск, карта •••9663. 9 января 2025г у меня закончился срок 180дней, для получения статуса ,,новый клиент,, после окончания предыдущего дебетового продукта и я в 9.ч 00м обратился в Доп.офис банка ,для открытия вклада,,Народный,, в рамках акции банка. Обслуживала меня специалист Н-ва Ю.С. Оформление документов заняло всего 12минут. Сотрудник ,после подтверждения моего профиля клиента и подтверждения статуса ,,новый клиент,, , ознакомила меня с условиями тарифа вклада и особенностями ,по ограничению суммы вклада оформила платёжное поручение для пополнения счета вклада, на бумажном носителе и вклад•••8727был успешно открыт. Заминок и сбоев не было. Обслуживанием сотрудниками остался доволен. 

29.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое и качественное обслуживание в отделении банка сотрудником при открытии вклада и оформлении доверенности

Бизнес

5

Являюсь клиентом банка ПСБ Карта дебетовая •••2584. Возникла необходимость открыть вклад ,,Народный,, ,у меня ещё не отображался этот вклад в МП,т.к не прошло 7дней ,для возможного открытия дистанционно и я обратился 04.декабря 2024г в 9ч.15 м. в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для открытия на бумажном носителе.Обслуживала меня специалист Х-ва А.Г. Данный вклад ,я открывал в рамках акции банка ПСБ ,для чего сотрудник проверила мой статус клиента,,новый клиент,, ,для критериев открытия,ознакомила меня с условиями вклада ,,Народный,, ,помогла выбрать срок вклада,который меня устроил и помогла пополнить счёт вклада с моего карточного дебетового счета. В течении 13 минут успешно вклад•••7302 ,,Народный,, ,в рамках акции уже был мною открыт. Остался доволен быстрым обслуживанием и без тех.сбоев и очень хорошим предложением банка. 

29.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие счета и возврат денег

1

Здравствуйте, банк псб заблокировал мой счет и я пришёл в офис, где мне предложили закрыть счет и перевести деньги на счет в другом банке, сказали произойдёт это В ТЕЧЕНИИ 2 недель, прошло 2 недели, денег я на счете в другом банке не вижу!!!!! !отвратный банк, во-первых заблокировали ни за что, как сказал работник офиса, за частые мелкие покупки порядка 50-200р, во вторых еще обманули со сроками возврата денег, это мои деньги и они обязаны были мне их по моей просьбе вернуть в тот же день наличными, но они сказали что это не возможно!!!!!

23.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Работа сотрудника банка

Бизнес

5

  • Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова. 
  • Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с оформлением, ответила на все интересующие вопросы и помогла разобраться с мобильным приложением. Приятно, комфортно и профессионально! 
  • ПСБ, спасибо за вновь открывшееся отделение на Титова и прекрасных сотрудников! 

23.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие вклада

Вклады

5

Хотел открыть банковский вклад, выбирал между несколькими банками. Остановил свой выбор на Промсвязьбанке. Удобное расположение офиса - в самом центре города. Есть парковка, рядом остановка общественного транспорта. 16 апреля 2025 года пришёл в офис и открыл вклад. Понравилось обслуживание. Девушка, работник банка внимательная и вежливая. Доступно объяснила условия, быстро всё оформила. Я остался доволен, буду рекомендовать этот банк своим знакомым.

23.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Бизнес

5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других банках. 16 апреля я обратился в чат с этим вопросом. Через минуту к диалогу подключилась оператор Milena. Через несколько минут она прислала мне МСС коды по категориям 5%, 3% и 2% - как я и хотел.

Я остался доволен чатом как в отношении скорости отклика, так и в отношении скорости и полноты предоставления информации. Лайк.

22.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Бизнес

5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть своей проблемы,и он соединил меня с оператором,который очень помог мне с моей проблемой по утере карты.На следующий день я обратился в ближайшее отделение банка,где очень чуткие и отзывчивые сотрудники помогли мне в получении новой утраченной кредитной карты Спасибо им огромное за понимание и за то,что они ценят чужое время.Я очень доволен работой банка и сотрудников ПСБ.

21.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали деньги с карты участника СВО

Обслуживание

1

Родной брат, участник СВО, получает выплаты за участие в СВО на карту банка. 15.04.2025 Наложили арест на карту и списали деньги по долгам ФНС, сегодня взяла все справки и поехала в офис ул. Полтавская 3. Сотрудник некомпетентен, пришлось ей объяснять, что все выплаты маркируются, что бы банк видел, что это за выплаты. Написала заявление на приостановление и снятие ареста. На что мне сказали ждите 2 недели, а пока деньги будут списываться. А как же закон? Сотрудник хлопала глазами и так и не ответила как ьанк списывает средства которые по закону нельзя списать. Какие две нкдели? Вы нарушили права участника СВО, оставили его в зоне боевых действий без средств к существованию

Пользователь

21.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

М****. Не подключайте карты, не двайте данные о себе. Сбор данных.

Вклады

1

Узнал о вкладе Народный в ПСБ. Тут же заказал карту. Девочка курьер привезла. В меню не было функции открытия данного вкалада под 30% годовых на сумму 50 000 руб. После звонил оператору ожидание 20 минут. Потом в чат писал многократно. Говорили 7 дн ждите. Прошла сл. Нед. Нет вклада, снова звонки по 20 мину и несколько связей с оператором через личный кабинет. По итогу пишут якобы заявки, 3 дня ожидания. Но никто не связывался. И уже прошёл месяц так и не т вклада. Что за надувательство! Если небудет так и скажите! Всему свету про вас расскажу. Трачу время из-за вашей рекламы. Ужас и не банк! ,

Андрей

21.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Открытие накопительного счета

Бизнес

5

В Промсвязьбанке у меня был накопительный счёт "Про запас". Через 90 дней после его закрытия можно открыть снова с повышенной процентной ставкой. 2 апреля в 7.30 позвонила на горячую линию, чтобы узнать, в какой день я могу открыть счёт, когда пройдет срок. Разговор с оператором был около 7 минут, оператор объяснила, что счёт можно открыть на 91 день, посчитала, что 2 апреля я уже могу открыть с повышенной ставкой и свою ставку я увижу при открытии в мобильном приложении. Напомнила, что счёт нужно пополнить в течение дня до 24.00, чтобы получить доход, тк проценты начисляются на минимальный остаток по счёту. Спасибо оператору за четкую инструкцию, Я смогла открыть счёт. Скриншот звонка в банк прилагаю. 

20.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Разъяснили порядок зачисления

Бизнес

5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего за тем, в котором были совершены покупки по карте. 

19 апреля 2025 г., зайдя в личный кабинет Интернет-банка, увидела, что мне выплачено 558 баллов. Я незамедлительно решила перевести их в рубли и зачислить на счёт карты. С бонусного счёта все баллы списались, а на карте, к моему сожалению, сумма не увеличилась. 

Тогда 19 апреля 2025 г. 20-59 местного времени я обратилась в чат Интернет-банка с просьбой ответить, почему баллы списаны, а денег нет. Очень быстро откликнулась консультант Elena. Она подтвердила, что операция перевода кешбэк-бонусов в рубли на счёт карты выполнена успешно. Поскольку зачисления на данный момент ещё не было, она предложила подождать. Оказывается, пояснила Elena, максимальный срок обработки такой операции - не позднее следующего рабочего дня. 

И уже 20 апреля 2025 г. я увидела в личном кабинете Интернет-банка, что сумма на карточном счёте увеличилась: зачисление банк успешно исполнил. Благодарю оператора Elena за то, что успокоила меня и разъяснила порядок зачисления на карту!

20.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошее обслуживание в офисе

Бизнес

5

  1. Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении.
  2. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия.
  3. Настроили личный кабинет чтобы удобно было пользоваться.
  4. Обслуживание в офисе очень понравилось,девочки приветливые (Анастасия и Светлана) и хорошо знают свою работу. Буду предлогать подругам и знакомым.

18.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывают клиентов

Дебетовые карты

1

Кешбэк платят как хотят, одну и ту же сумму удержания, снимают 3 месяца подряд. Сумма удержания 1048 руб. Был возврат покупки по которому кэшбэк был начислен, но покупку вернули, а кэшбэк решили стрясти с меня 2 раза. В январе сняли всю сумму, потом половину в феврале, а затем в марте. Итого 2 раза сняли. Вот и весь кэшбэк. Если бы не кредит в этом банке, давным давно бы не совершала покупок с их карты. И забыла об их существование.

Людмила

18.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Низкая компетенция сотрудников

Вклады

1

Сотрудники в Головном отделении и Сормовском филиале Нижнего Новгорода отличаются низким профессианализмом, дают л\*\*\*\* информацию, в частности о вкладе Народный, как следствие с 7.04.25 Не могу открыть вклад Народный низпри обращении в эти офисы. Сожалею, что получила карту банка 7.04.25.

Лорина

18.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Менеджер банка

Бизнес

5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы, которые влияют на размер процента по накопительному счету. Несколько дней было некогда зайти в офис банка и получить ее. Менеджер банка Л-ва Юлия узнав о моей проблеме во время посещения нашего предприятия доставила мою карту мне на работу чем очень меня выручила.

17.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Не Народный вклад и полный П-банк

Вклады

1

Итак, поскольку сам Промсвязьбанк на странице «Служба качества» предлагает оставлять отзывы о своей работе банковских форумах, в том числе на Сравни. Ру, то слушайте. Как такового, качества мне так и не удалось увидеть. Я — работающий пенсионер, вдова, проживаю в Волгоградской области. Мой сын увидел в Интернете рекламу Промсвязьбанка об открытии вклада Народный (50000 руб на 1 год под 30%) и предложил мне разместить там мои скромные накопления. (Не перевести пенсию, а положить деньги на вклад) 22 марта, в субботу, мы с ним нашли работающее в областном центре (г. Волгоград) отделение банка, приехали туда (порядка 60 км в одну сторону) и прождав около полутора часов (людей в очереди было мало, но принимал только один специалист, у второго была табличка «с клиентами не работаю»), я заключила договор банковского обслуживания. Никогда до этого момента я не была клиентом банка, не имела там вкладов, счетов, каких-либо других банковских продуктов. Операционист сказала, что вклад я могу открыть самостоятельно с помощью мобильного банковского приложения (МП). Сын помог мне установить и настроить МП. За несколько дней до этого он также разместил данный вклад через своё МП, причём когда-то он являлся клиентом банка, но вклад у него отобразился сразу после заключёния ДБО (и отображается до сих пор, уже после открытия). 4 Апреля, по прошествии 14 календарных и 10 рабочих дней, у меня всё ещё не было возможности открыть данный вклад, кнопка просто отсутствует. Робот в чате МП каждый раз сообщает, что необходимо выполнить все условия (быть новым клиентом, подождать 7 рабочих дней), а сам вклад для меня «пока не доступен». Оператор (живой человек) в чате МП пообещала отправить информацию профильным специалистам. На мой повторный запрос по электронной почте служба поддержки банка, через трое суток, также пообещала передать информацию в профильное подразделение. Пользуясь случаем, передаю приветы профильным специалистам, вряд ли занимающимся моим вопросом, и хочу уточнить: что именно они так долго отмечают — День Д\*\*\*\* или переименование Промсвязьбанка с 1 апреля в ПСБ? И связаны ли как-то эти события? 9 Апреля, через 5 суток после того, как я оставила отзыв на одном из банковских форумов, проснулись представители ПСБ и «пообещали пообещать» — «Мы всё проверим и разберёмся». 16 Апреля (прошло 26 календарных дня, из них 18 рабочих) — воз и ныне там, видимо ответственные г-да Раков, Лебедев и г-жа Щукина отправились пешим ходом в срочную командировку из Москвы в Волгоград, но один оказался в Вологде, второй в Воронеже, третья — в Вышнем Волочке. Кто-то может спросить — а что там с мобильным приложением? Может в нём проблема? Да оно регулярно обновляется. Уже три версии сменилось. Разработчики бодро рапортуют, что поработали над стабильностью и скоростью (11 марта), приложение стало быстрее и надёжнее (7 апреля), по-весеннему убрали ошибки и сбои (8 апреля). И я каждый раз обновляюсь и каждый раз вижу «Вклад для Вас недоступен». Промсвязьбанк, или ПСБ, или П-Банк, скажите — до Дня России дотянем с решением моего вопроса или замахнёмся на День народного единства? Кстати, банки никогда не упускают возможность «наказать» клиента в случае какой-либо просрочки, пени там всякие, повышенные проценты, а вот компенсировать подобный описанному ущерб — у них лапки. ГМН, клиент 25002052

Пользователь

16.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ипотека кредитование, отказались принять документы. Срок до 30 апреля ещё не закончился

Ипотека

1

Работа банка по кредиту просто отвратительная, 15 апреля я собрал все документы по ипотеки на квартиру и получил оценку эксперта, в этот же день я пришел в отделение банка, на что мне отказал в приеме документов начальник отдела, ссылаясь на то что они не успевают оформлять клиентов, у тех у кого уже приняли документы скорее всего до конца месяца не оформят тоже. Вопрос что за банк, как это работает, если указано везде программа действует до 30 апреля вы должны принимать документы до этого числа. Я потратил деньги на все эти экспертизы мне говорят все принимаем пока, на след день уже не принимаем. Честно сказать, контора так себе полный бардак, на горячей линии одно говорят, в отделении банка совсем другое по факту нет нормальных адекватных управляющих за что они деньги получают не понятно. Почему сотрудников банка плохо информируют, почему система абсолютно не работает, куда достучаться, будет продлеваться программа или нет, так как от банка кредит давно оформлен, нужно было найти квартиру и собрать документы, я все это сделал пришел, а потом мне говорят мы уже не успеем, ещё 15 дней до 30 апреля. Бардак полный. Надеюсь кто-то это увидит и как-то отреагирует.

Пользователь

16.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативное обслуживание

Дебетовые карты

5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла разобраться с банковским приложением. Благодарю Промсвязьбанк за таких профессиональных работников. Посещение банка оставило приятное впечатление.

15.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

В приложении постоянно сбои при входе, чат не работает вовсе

Мобильное приложение

1

В течение последних недель практически еженедельно, а в последние три-четыре дня ежедневно утро начинается со звонка в банк, т. К. Бизнес онлайн приложение не работает. Каждое утро мы с горячей линией удаляем все драйвера, перезагружаем, скачиваем, устанавливаем «новые» драйвера, которые по какой-то причине устаревают за ночь. Чат не отвечает никогда, вообще никакой помощи и обратной связи. Пусть отключат эту услугу вообще. Отвратительная работа бизнес приложения, отсутствие работы чата. зато рекламы своих горе услуг море, невозможно войти

Залина

15.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бонусы по акциям ПСБ банка

Дебетовые карты

1

Банк не выполняет условия по договорам, сплошной о\*\*\*\*, т. Е. Бонусных баллов от них я не получила, и это уже второй раз. Первый случай это по переводу пенсии из другого банка в ПСБ, бонусные деньги идут уже 3\_-й год. Второй —это по вкладу «Мой подарок» оформленный на 122 дня, такая же ситуация. В день закрытия вклада бонусных баллов не было ни мне, ни мужу, у которого вклад был такой-же как у меня. В отделении банка написали заявление, пообещали рассмотреть в течении 2-х недель, прошло уже 3 недели, бонусов на карте не наблюдаю. Придется, наверное опять топать в отделение. Читаю отзывы других клиентов этого банка, недовольных много. Предполагаю, что многих уже н\*\*\*\*.

Пользователь

15.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025