6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

В ренесансе уже много лет страхуюсь по осаго(XXX01****). Компания вызывает только положительные эмоции, даже в таких трудных жизненных ситуациях. В последнем дтп на мкаде не разъехались с ладой и буквально на следующий день уже оценщик все осмотрел и мы все документы заполнили. Через неделю у меня уже направление на ремонт было.

Муж купил мне новый хендай и сразу оформил осаго( номер полиса - ххх01****) в ренесансе. Прошлая машина тоже у них была застрахована. Я не успела и неделю без дтп поездить.. Женщина разворачивалась и меня зацепила, въехала в бампер( разговор с колл центром ренесанса немного успокоил, хотя я была в бешенстве конечно - машина НОВАЯ! Решением страховой было чинить машину, выписали направление. Пришлось правда в начале к ним в офис ехать и с бумажками возиться, в онлайне проще было бы все это дело организовать!

На заправке забыл вынуть шланг, тронулся и он оторвался(( Поцарапал заднее левое крыло, и повредил лючок бензобака с корпусом. По каско(001AT****) застрахован в ренессансе, позвонил им. Оказалось можно удаленно через сайт заполнить форму и ждать решения. Никуда ездить не надо. Через 3 дня мне пришло на почту направление на ремонт и осмотр там же на сервисе сделали. Мое обращение прошло удобно и быстро

Всем привет. Страхуюсь в ренесансе уже несколько лет(номер полиса 001AT-****). После последней аварии передний бампер частично лишился краски и были явные царапины. Приехал сразу в офис к ним привез все бумажки (на сайте нашёл список документов). За 20 минут заполнил все машину осомтрели причем даже дважды – сначала ренессанс а потом уже в сервисе в котором ремонт назначан. В целом вся эта процедура длилась около двух недель.

2 октября 2021 года взяла автокредит и оформили КАСКО в Ренессанс Страховании. 11 октября написала заявление на отказ от страховки и отправила заказным письмом. Но ответа так и не пришло и деньги тоже не поступили.

11.10.2021 в 10:25 обратился в WhatsApp бизнес-аккаунт Ренессанс Страхование (подобная процедура там предусмотрена) с заявлением о расторжении  полиса страхования бытовой техники и электроники по программе «Продленная гарантия» № R.EW2.126700.CL.21.Z1.R5210476 от 08.10.2021 заключённого с АО «Группа Ренессанс Страхование» (далее - договор). Приложил все необходимые документы (скан заявления, паспорт, банковские реквизиты и скан договора). Через час получил сообщение что документы приняты и переданы в отдел расторжения. Согласно пункта 10.4 договора возврат страховой премии осуществляется в течении 10 рабочих дней со дня получения заявления. 20.10.2021 мне поступает звонок с номера +7 (499) 649-71-30. Девушка представившись сотрудником Ренессанс Страхование за возвратом страховой премии «посылает» меня в ситилинк. На мой вопрос при чем здесь ситилинк, если в договоре он нигде не значится и договор заключён с Ренессанс Страхование, я получил ответ что «деньги у них, и если будут проблемы звоните по этому номеру». Несколько раз звонил по этому номеру - ответ робота что мы с вами свяжемся и никаких ответных звонков. Написал в поддержку Ренессанса в том же чате, сначала получил сообщение что мое обращение будет обработано в течении 1-2 рабочих дней. Потом получил сообщение что мое обращение на уточнении и срок рассмотрения ещё 2-3 рабочих дня. Я проконсультировался с Центральным Банком по горячей линии, получил ответ , что обращаться в Ситилинк я не должен. По договору страхования страховщик - Ренесанс Страхование , я к вам обратился с заявлением о расторжении полиса с приложением всех документов, вы документы приняли и у вас было 10 рабочих дней на возврат денег. Деньги в установленный договором срок мне не вернули. Я требую вернуть вернуть мне всю сумму страховой премии по договору. Три звезды поставил потому , что ранее 27.09.2021 обращался в этот же чат с заявлением о расторжении Полиса страхования бытовой техники и электроники по программе «Продленная гарантия» № R.EW1.126700.CL.21.Z1.R5197123 от 24.09.2021. Все прошло отлично и деньги мне вернули уже 29.09.2021. Видимо второе заявление попало к недобросовестным сотрудникам. Оба эти полиса были «обязаловкой» при покупки техники в одном и том же ситилинке.

Несколько лет страхую авто по КАСКО в Ренесанс Страховании. Рекомендую своим знакомым. Нравится то что есть различные варианты страховки из которых можно подобрать подходящие для себя условия. Очень удобно что стоимость полиса можно самостоятельно рассчитать с различными условиями прямо на сайте и выбрать наиболее подходящий для себя вариант. Также через сайт можно и оформить полис. Для тех кто аккуратно ездит и не хочет переплачивать за полис - есть отличная возможность съэкономить установив на 3 месяца блок телематики , и при аккуратном вождении получить хорошую скидку на полис без франшизы. Отслеживать свой стиль езду с телематикой можно через мобилдьное приложение, что в некоторой степени стимулирует к безопасному и плавному вождению. Отъездив один раз с телематикой в случае если не было страхового случая получаешь скидку при последующем страховании, то есть на следующий год ее уже ставить не нужно. В случае наступления страхового случая есть возможность заявить через сайт. Сотрудники компании за месяц до завершения полиса напоминают о его окончании и присылают для ознакомления новый расчет который можно оплатить он-лайн и не ездить в офис.

Недавно произошёл страховой случай. На мкаде при перестроении притерла женщина на хонде. Повреждений много, но ренессанс достаточно быстро разобрался с этим. Машину осмотрели сначала у офиса, а в сервисе посмотрели на скрытые дефекты. Машину отремонтировали, ренессанс оплатил ремонт, все ок (полис AAC50****)

Было несколько ДТП, в последнем помяли задние двери и бампер, поцарапали лючок бензобака. После ГИБДД сразу позвонил в страховую (номе полиса PPP50****), все прошло не так быстро как хотелось бы конечно, оценка повреждений, сбор документов и ремонт автомобиля заняли около 3 недель. Но серьезных минусов не заметил, сервис предложили , ремонт сделали

16 апреля 2021 года, когда была в командировке, попала в небольшую аварию. На дороге было много машин, час пик, водитель Рио не справился с управлением и врезался в меня. Оформили европротокол на месте. У меня была небольшая вмятина на бампере и крыле. Отправила в этот же день в ренессанс через месседжер все фото и документы, первоначально звонила конечно, они предложии вотсап или через сайт, я и не знала что дистанционно можно. Рассмотрели заявление за 3 дня, получила направление на ремонт в почту и записалась на удобный мне сервис . Страховой довольна, страхуюсь уже много лет, спокойно, полис 001AT****

Застраховался онлайн за 5 минут. Очень удобно. Все файлы выслали на электронную почту в течении 15 минут.

Машина была повреждена на стоянке возле дома неизвестными лицами, повреждения были разнородны. Страховая компания обратилась в ооо Движение 78, где по фото была проведена трассологическая экспертиза, которая пришла к выводу , "что данные элементы не могли быть получены при заявленных обстоятельствах". Какие обстоятельства были сочтены заявленными? По результатам этой " экспертизы", страховая компания исключила из покрытия бОльшую часть стоимости ремонта. ООО движение 78 даже сайта не имеет, наверное , достаточно постоянных клиентов... Не вижу смысла покупать каско в Ренессанс, когда случается неприятность, думаешь хорошо, что у меня каско, но это не тот случай... заявление № 002AS21-017809

Отдаю предпочтение данной компании уже около 10 лет. Что мне тут нравится - оптимальное соотношение цена&качество, оперативное решение вопросов. Компания работает на рынке услуг уже длительное время и зарекомендовала себя с хорошей стороны. Три раза осуществлял ремонт по Каско. Имели место задержки не большие на 2-3 дня ...однако и было оперативное решение - за 14 дней был решен вопрос и получена машина после ремонта (замена крыльев, бампера и двери). Рекомендую.

Вышла реклама - купить Осаго через Сравни.ру. Выбрал компанию - сначала Альфа вышла, потом типа она не отвечает воспользуйтесь другими предложениями. Оформил через Ренессанс. Все быстро. Минут 15 и у меня Осаго. Делал заранее - по дате от 30.10.21 начинает действовать страховка. А делал страховку 15.10.21. (просто моя текущая заканчивается 30.10.21) Так вышло, что 19.10.21 (за 11 дней до начала действия полиса) я продал свою машину по ДКП и решил отменить страховку, вернув сумму полиса. Онлайн такие вещи не делают - сказали ехать в офис (Приехал в офис - сказали удержат 23% стоимости за досрочное расторжение. Я стал спорить, что у меня не досрочное расторжение, так как период начала действия этого срока еще не наступил и полис еще не начал действовать. Но мне сказали, что у них так. В общем призываю руководство быть более лояльными к своим клиентам и все же надеюсь, что мне выплатят всю сумму, которую я оплатил за полис.

Страхуемся в ренессансе уже несколько лет, проблем никогда не было, все было идеально. Были обращения по замене лобового стекла, все быстро, легко и просто! Но, почему-то в 2021 году, при очередном желании продлить полис каско на одной из машин, стоимость каско увеличилась с 32000 до 50000, менеджер Яна аргументировала это тем, что «Ну у вас же было обращение по замене лобового стекла». В 2019 году тоже было обращение по замене лобового стекла, на новый полис каско это никак не повлияло. В 2021 году сделали замену лобового стекла по той же причине, как и в 2019, сколы, тк камни на шоссе летят из под грузовых авто с завидной регулярностью. Сейчас настало время продлевать полис КАСКО и менеджер озвучивает цифру, которая более, чем в половину больше. Никаких обращений, кроме замены лобового, не было. Ренессанс, у которого страховали 4 года подряд новую машину и до этого страховались более 8 лет, предлагает продление КАСКО по цене дороже, чем предлагают конкуренты оформить полис в первый раз. Клиентоориентированность покинула вас в этом году, видимо.

Редко пишу отзывы но тут может кому-то пригодится. В общем помяли мне бочину, прикинул ущерб в сотку укладываюсь, поэтому составили европротокол и разъехались. На работе все в один голос говорили надо было вызывать ДПС, что чникогда не получу нужную сумму. В общем после обращения через день приехал агент домой! Всё зафиксировал, а ещё через неделю получил 100 косарей на карту. Вот так без лишних вопросов и хождений. Застрахован в ренессансе. Мой полис xxx01**** правда это уже новый.

Страхуюсь в данной компании уже три года, за это время был один страховой случай (по полису ОСАГО ХХХ01****), все оформили быстро, и выплатили в течении месяца, остался доволен, рекомендую данную компанию всем.

Оформляла полис ОСАГО, первый раз оформляю полис таким образом. Было, конечно, немного страшно, но, позвонив на горячую линию Сравни.ру, я успокоилась, там все грамотно объяснили и рассказали что и как. Оформлением довольна, полис был готов на следующий день.

Обратился онлайн для страхования жизни из-за ипотеки в сбербанке. Предложение было самым дешевым, поэтому обратился именно сюда. Застраховали, полис отправил в домклик, там он прошел всп проверки.

На мой автомобиль сзади наехал другой автомобиль под управлением неопытного водителя. Мой автомобиль получил повреждения заднего бампера и задней двери. По полису ОСАГО ХХХ01**** я получил 23000 руб., которых мне хватило в полной мере восстановить автомобиль до первоначального состояния. Обслуживание в офисе компании выше всяких похвал. Все было оформлено за 15 минут, включая и приготовление кофе для меня. Классно.