6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Машина была припаркована у дома, в положеном месте. УК косила газон рядом с машиной (есть видео этого покоса). В итоге одна сторона в сколах,до железа, тк косили под ноль и обкашивали брусчатку(летели мелкие камни). Вызвали участкового, зафиксировали повреждения (повторюсь сколы по одной стороне, до железа и скол на лобовом).В общем, после долгих препирательств мне страховая предложила заплатить франшизу( по договору я ее оплачиваю, если моя вина) 20тр и покрасить капот за 7,5 тр (на фига, я конечно не поняла, мне хотелось просто провести обработку сколов(согласна была на точечную покраску). Про замену стекла вообще молчали, потом стали отказываться… Вобщем,3 месяца разбирательств, отдел претензий работает только по системе «на деревню дедушке» (ты им можешь писать на почту, а ответа ноль, может реально пирожки заворачивают )Операторы много обещают, мало делают. Для себя сделала один вывод-подальше обходить эту страховую в будущем. 12 лет жила с осаго, безаварийная езда… А тут застраховалась КАСКО, одни разочарования, учитывая что и видео есть, и я согласна на точечный ремонт, а не перекраску.Трещина на стекле пошла, так как катаюсь постоянно...=((( Машина рав 4.Страховой случай №002AS21-018175

В августе 2021 решил поучаствовать в Гонке героев. Поскольку травм опасность при прохождении трассы имеет место быть, подумал, почему бы не застраховаться, тем более что все можно было сделать сразу при покупке билета на гонку, да и сумма страховки 200 рублей всего. В общем оформил страховку от несчастных случаев, в назначенный день прибыл на испытание и все было хорошо, до 35-го испытания (называется Эверест). Если без подробностей, то на нем я травмировал нору, в итоге сняли с трассы за 100 метров до финиша. Расстроился, но подумал, ну хорошо хотя бы страховка есть. Довезли меня до дома, вечером я позвонил в страховую и заявил о страховом случае (уже на этом этапе появилась настороженность, договор мой не мог оператор найти в базе). Закупил бинтов, мазей, подождал пару дней пока хоть как-то смог ходить и отправился на прием к травматологу. Сделали рентген, поставили диагноз растяжение связок и отправили на больничный. Приступил к оформлению документов для страховки (сразу скажу, по ощущениям, оформляя кредит в банке проще все заполнить и меньше документов чем по страховке). Заполнил заявления, от копировал результаты обследования, копии своих документов, все это от сканировал, и отправил в страховую ожидая решения. Через несколько ней пришел ответ «Ожидайте выплаты» В какой-то из дней приходит СМС «Вам поступило 100 (сто) рублей» я понять не могу что – это, откуда. Начал разбираться и тут я выясняю, что это оказывается страховка! Вы представляете, в 100 рублей они оценили мою травму. Дескать травма ваша не попадает ни под одну из категорий в таблице (которая кстати отсутствует в сертификате), но попадает под "прочие травмы", а это 0,05%!!! Так, на вскидку, на бинты, мази потрачено около 1000 – 1500, прием у травматолога – 1000, рентген – 1300, да даже сама страховка и та дороже вышла – 200 рублей. Поэтому, я крайне не рекомендую Вам данную страховую, во всяком случае страхование от несчастных случаев!!! С Вас просто возьмут деньги и в случае наступления, Вам никто ничего не компенсирует, так для галочки часть стоимости страховки вернут, но, чтобы не себе в минус и все!

По истечению срока КАСКО , сами даже и не думают звонить, предлагать продление. Само продление на 35% выше, чем заявлено при расчёте тут или у них на сайте . Ни какой заинтересованности во вторичных продажах и сохранении клиента.

Всем читателям привет! Попал в ДТП 21.09.2021, через 4 дня после приехал в рениссанс офис написал заявление. Компания предоставлет выбор, деньги или ремонт, я выбрал ремонт. Они предоставляют на выбор перечень адресов куда вам удобно было-бы отправить свой авто на ремонт. Мне хотелось попасть на кубинскую 78,т. к знакомый был в Такой-же ситуации, ему починили там всё на ура 30,09,2021 приезжает дядка осматривать моё авто, фоткает, говорит ждите письмо и уезжает. 06.10.2021 приходит письмо, ноо и тут все не слава богу. Они без моего ведома, без каких либо консультаций отправляют моё авто на ремонт черт пойми куда, вообще на другую сторону города. Звоню по номеру указанному в письме, девушка говорит что якобы заявка до них дойдёт через три дня, с того момента как мне пришло письмо. Ок. В письме было два номера, пишут если будут какие-то проблемы вот ещё один номер 89057139393 звоню, он не доступен. Короче беда полная. Т, к автомобиль у меня комментарий я теряю деньги, а они тянут резину, не понимаю только зачем на столько всё усложнять. Отзыв дополню ещё чуть позже ну или через пол года, как починят 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Хуже компании не встречала еще. 1 июля 21 года наступил страховой случай: перевозчик, застрахованный Ренессансом уронил наш груз (оборудование, отправленное нами заказчику Деловыми линиями), стоимостью около 3 млн.руб. С того дня прошло уже 3 с лишним месяца. Наша организация с регулярностью несколько раз в неделю пытается выйти на связь с, так называемым, куратором, который ни  черта не курьирует,  но отлично тянет время. Наконец все что можно было предоставить, предоставили, урааа, получили 21 сентября (!!!) официально письмо о том, что страховое возмещение согласовано и будет выплачено застрахованному (нам) в течение 7 раб. дней. Сегодня уже 7 октября! Звонки в эту организацию не дают ничего. Отвечают, что с кураторами напрямую соединять нельзя!!! Зачем они тогда нужны?! Время тянуть? В общем, они там все впервые слышат об официальном письме в наш адрес. А сумма возмещения еще на согласовании.... Никогда и ни за какие коврижки туда больше не обращусь, также, как и в Деловые линии и никому не порекомендую.

Здравствуйте. Я Г. Сергей Алексеевич Обратился в СК ренессанс по горячей линии, потом со мной связался представитель страховой компании и с ним я согласовал осмотр моего автомобиля и сдача документов на 26.08.2021, в данный день приехал их представитель и взял все мои документы и осмотрел автомобиль, сказал что в течении 20 дней выдадут направление на ремонт или выплатят денежные средства по усмотрению страховой компании, после 18 дней я начал звонить в страховую компанию , мне сказали что на моем автомобиле много повреждений и они ещё производят расчёт сказали что у них ещё пару дней есть. 28.09.2021 я получил письмо на почте где было написано что мне отказано в выплате так как в придожении дтпевропротокол разница во времени более 5часов, с этим письмом я пошёл к юристу, юрист проверил все и все данные и сказал, что проблем никаких нет , все оформлено правильно, а также доехал до аварийного комиссара который оформлял, он тоже все проверил все соответствует и все оформлено правильно! После чего я набрал в Страховую компанию и начал им говорить что у меня есть фото из придожения и разницы во времени нету, так как аварийный комиссар на место дтп приехал через 15 минут, они мне сказали пишите в ватсап заявление. Написал заявление и предоставил фото с мобильного приложения 28.09.2021, уже 6.10.2021 никаких действий до сих пор нет. Я первый раз попал в ДТП и такое хамское отношение к своим клиентам. Если до 10го числа не рассмотрят, я буду обращаться в СУД и требовать неустойку и штраф. Это очень по хамски. Убыток номер 001GS21-041989. На данный момент на сайте при проверке статуса пишет статус не найден.

Жена оформила осаго в мобильном приложении на мое имя и случайно в графе мощность двигателя ошибочно указала вместо л.с.84 заполнила кВт 61.8..что находится на одной строке только спереди.Через две недели мне случайно знакомая почтальон (дети вместе на секцию ходят)отдала письмо в котором было написано,что мой полис расторгнут в одностороннем порядке за не верно внесенную информацию.Я позвонил на горячую линию,ждал минут пятнадцать,мне ответили ,что он действует информацию проверят и мне перезвонят.В итоге мне перезвонили через два дня в пятницу к концу рабочего дня и объяснили мою ошибку и записали меня о офис на среду шестое октября (раньше не мог т.к. был на работе на сутках,чем объяснил оператору)на одиннадцать дня.Приехав в офис в назначенное время мне не чем не смогли помочь,сказав,что он уже не действителен и нужно покупать новый.Самое интересное,а если бы мне знакомая не отдала письмо или его украли,уничтожили из почтового ящика как часто бывает я бы ездил как ни в чем не бывало и не дай бог бы попал в дтп. Человеческий фактор существует всегда,зачем нужно было писать письмо когда можно было позвонить и объяснить и я успел бы исправить ошибку.Дозвониться не возможно,жаль времени слушать музыку.Остался неприятный негатив постараюсь впредь не пользоваться услугами этой компании и посоветую знакомым и друзьям.

Груз в пути был застрахован в данной компании. Произошла утрата груза перевозчиком Деловые линии. 14 сентября подана претензия со всеми документами. Срок рассмотрения претензии согласно письму Ренессанс-Страхование составляет 5 рабочих дней. Уже прошло 16 рабочих дней. Ответа на претензию нет. Менеджеры по телефону компании каждый раз придумывают какие-то небылицы про вынужденное увеличение сроков рассмотрения претензий из-за большого количества и т.д. Чтобы дозвониться нужно потратить 30 минут, слушая мерзкую музыку. Отвратительная работа. Не советую связываться с данной компанией. А из-за Ренессанс-страхование и Деловыми линиями пользоваться не буду, т.к. Деловые линии страхуют груз только в Ренессанс-страхование.

Отправили товар транспортной компанией Деловые линии (номер отправки 21-00011463441). Товар пришел поврежденным. При получении 08.09.2021г. была составлена претензия, товар сфотографирован, документы на товар (счет, накладная, договор были отсканированы), дополнительно отправили платежное поручение. На настоящее время не получено нормального письменного ответа от страховой компании по урегулированию вопроса. Нет ни отказа ни возмещения.

Обращался по поводу страховки акредитива по ипотеке. Менеджер Светлана мне все объяснила что и как, договорились о встрече, приехал она все сделала качественно и быстро. Умничка, профессионально и доступно, радует подход к делу! Света респект! Рекомендую.

Это второй раз, когда я делаю осаго в данной компании. На данный момент по одному полису возвращаю деньги, за оставшийся срок неиспользованного срока по полису из-за продажи автомобиля. Позвонив на горячую линию, девушка вежливо все объяснила и скинула информацию на почту.   Четко, быстро, без проблем. Респект. Всем советую .

Доброго всем времени суток. Мучения закончены.  Через Сбер ID все там очень просто, полис пришёл на почту. Оформляя на сайте, мучениям не было ни конца ни начала. Столкнулась с тем , что в один день мне было озвучено 3 разных ценника. Ооочень удивилась. У меня есть программка- штрафы ГИБДД, так вот там было сообщение , о сроке окончания полиса. Побоявшись там оплачивать. Пошла искать и интернету и нашла, что Ренессанс является партнером Сбера. И вуаля, цена как на сайте и полис уже есть. Спасибо сберу.

Добрый день. Мною был отправлен груз транспортной компанией "Деловые Линии", который был поврежден при транспортировке. Оформил претензию (№0086264266), которую Деловые Линии переправили в Ренессанс Страхование, т.к. у них заключен договор. Претензия была отправлена 01.09.2021, все необходимые документы и уточнения были отправлены до 13.09.2021. На момент написания отзыва (01.10.2021) прошли все обещанные сроки. Было совершено около 10 звонков на горячую линию. Информацию передавали куратору Б. Александру Александровичу - не последовало ответа. Информацию передавали его начальнику - без ответа. Передавали начальнику колл-центра - тоже без результатов. Таким образом, моя претензия, со слов оператора колл-центра, находится на подписании у одного из начальников с 17.09.2021г., т.е. 15 дней, но он очень занят. Таким образом я не могу получить свою выплату по страховому случаю.

Возникла необходимость обратиться в офис компании. Оказалось, все номера телефонов заблокированы, ни в один офис не дозвониться. По указанным адресам офисов нет. Связаться с компанией можно лишь в чате. Лучше уж выбрать другую страховую компанию

На сайте невозможно оформить полис ОСАГО. Адрес страхователя не регистрируется. Это город Санкт-Петербург.

Добрый день, в этом году будет 4 года, как я страхуюсь у ребят в ренесансе) Цены мне нравятся, даже скидка есть как постоянному клиенту. Недавно попала в ДТП. Ехала на работу по главной дороге и справа въехал в меня КАМАЗ. После аварии осталась вмятина на заднем бампере, поцарапаны диск и крыло, вмятина на задней левой двери. Позвонила в офис ренессансаа потом уже приехала к ним. Дальше сделали осмотр, забрали все документы и через 6 дней дали направление на ремонт у официалов. Работа слажена, быстро оформили случай.

Быстро отреагировали на мой случай. 10 мая в Екб на ул. Нескучной около аутлета не поделили парковку кретой. Через два дня смог доехать до ренессанса к ним в офис, разбирались недолго, заполнили документ заявления (заполняет менеджер) в этот же день осмотрели автомобиль. Неделю разбирались не больше, отправили на ремонт. Разногласий со страховой не возникло, все сделали как надо! Кстати уже не первый раз чинюсь у них, полгода назад менял фару также по осаго.

После покупки новой машины выбрала себе страховщиком “Ренессанс”. Написала им в вотсап после дтп с Ладой в своем дворе. В чатике сидит реальный человек, а не бот. Ответили сразу, прикрепила фотки с места дтп по просьбе их менеджера. Направления ждала недолго, но с ремонтом тянули. Я 10 июня впилилась, и только 9 июля ремонт был закончен. Но сделали на совесть

Блокнот для своих страховок. Получить, продлить, оплатить - это не здесь. Отслеживание страхового случая "недонастроено" - статус меняется несколько раз в разные "стороны".

Медицинское обследование. При обращение не возникало вопросов по согласованию и оплате (анализов, исследований) , рекомендованных лечашим врачом,