6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Я была дома когда с парковки задом выезжал Кашкай и сильно вмял мне крыло, также были повреждения двери, диска и т.д. Съездила в сервис на осмотр и случай урегулировали очень быстро, осталась довольна. Номер полиса РРР 50****

Добрый день. В ходе ДТП от 05.04.2020 был заявлен СС. Приезжал НЭ, произвел осмотр моего ТС в удобное для меня время возле дома. Направление на ремонт было согласовано оперативно, предоставили возможность выбора СТОА. Без каких-либо проблем согласовали ремонт, а не денежную выплату. Полис XXX01****. Все сделали быстро и качественно. Я осталась довольна. Всем советую данную страховую компанию

Самая ужасная страховая компания. У них осмотр автомобиля производят какие то непонятные партнеры в грязном гараже. Причём на осмотр записали только спустя неделю после дтп. При этом на осмотр приглашают в одну компанию, а проводит совершенно другое юридическое лицо. Никаких бумаг по результату осмотра не дают. После осмотра проходит неделя и только тогда присваивают номер страхового дела. И остаётся ещё подождать двадцать Рабочих дней и компания ренессанс вынести какой то вердикт. То есть полтора- два месяца машину нельзя ремонтировать и на ней ездить. А потом ренессанс в этот же задрипанный Горажде отправит вас ремонтировать машину. Это ещё два месяца. Люди не связывайтесь с компанией ренессанс

Никогда больше не буду страховаться в этой компании и никому не советую. 06.10.21г произошло ДТП,где я оказалась пострадавшей стороной. Сразу заявила о страховом случае, обещали перезвонить в течение 2х дней,но этого не произошло. После моего повторного звонка меня записали на осмотр только на 13.10.21г,причём к компанию-партнёра,указав неточный адрес и название Техцентр Север. На деле авто осматривали совсем другие люди,представившиеся ИП. Техцентром это назвать не поворачивается язык,скорее это "техбудка" с нечеловеческими условиями. Осмотр заключался в фотографировании наружных повреждений и приёме документов с указанием о возможности скрытых повреждений,но их будут смотреть"потом",но когда никто не ответил. В приеме документов на выплату денежной компенсации мне отказывают,ссылаясь на то,что я не инвалид,но ремонтировать свою машину в таком "центре" я категорически отказываюсь. По телефону откровенно грубят и хамят. После этого осмотра нужно ждать еще 3 рабочих дня для регистрации документов,а т.к. 13.10.21 это среда,то до 18.10(понедельника). После регистрации теперь нужно ждать ещё 20 ДНЕЙ решения. Я каждый день подвергаю себя и своих детей опасности,т.к. вынуждена их возить в школу на автомобиле с непонятным состоянием,забираясь на водительское сиденье через пассажирскую дверь. Буду отправлять жалобу в Центробанк. Все положительные отзывы о данной компании считаю либо купленными,либо написанными знакомыми или сотрудниками данной организации.

Рассчитал полис ОСАГО через сайт sravni.ru Выбрал компанию Ренессанс, с самой низкой стоимостью, но не смог оплатить полис, из-за тех проблем в компании Ренессанс. (Так написал сайт). Позвонил в Ренессанс, обозначил проблему, перезвонили и предложили оформить полис существенно дороже. Выводы делайте сами. И владельцам сайта считаю необходимым самим отслеживать такие проблемы и убирать из списка компании, которые таким образом себя ведут. Для себя сделал вывод что нет смысла тратить время на сайте sravni.ru, т.к. ни кто ни за что не отвечает!

Меня постигла участь стать участником ДТП, к слову это мое первое ДТП за 18 лет стажа. Оформили европротокол и на следующей день направился в офис Ренессанс Страхование на осмотр транспортного средства. Я был очень удивлен уже на ресепшене, сотрудники вежливые, компетентные, все быстро оформили (полис XXX01****). Возмещение пришло на счёт быстро без задержек. Вообще я очень доволен, рекомендую.

К сожалению, пришлось столкнутся с ремонтом машины по КАСКО(002AT****. Страховая отработала на 100%. Загрузили все данные о ДТП на сайте, никакой бумажной волокиты, что очень порадовало. Быстро отреагировали, предложили несколько пунктов ремонта, выбрали ближайший. Согласование ремонта тоже прошло максимально быстро, без лишних вопросов. Подытог: рекомендую данную компанию.

Последний раз обращался в Ренессанс по страховому случаю в 2020г. - прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. В течение пары недель после обращения направили в СТОА. СТОА заказали оригинальное стекло, пришлось подождать недели 3, но это было некритично, трещина была не ужас-ужас. В целом реакцией Ренессанса остался доволен. Приятно удивило, что поставили оригинальное стекло. С другими страховыми по каско не взаимодействовал, поэтому сравнить не могу. Но могу сказать, что опасения на почве историй с форумов о проблемах, которые возникают при получении возмещения по каско у некоторых страховых, в случае с Ренессансом не оправдались. Мой полис 006AT-****.

Оставлял заявку , что бы связались касаемо новго полиса каско. Звонка не поступило, застраховался в другой фирме. Жаль

Это издевательство какое-то. Оформила в данной компании полис е-осаго 05.10.2021 ещё до постановки авто на учёт, указав тот регистрационный номер, который был на авто при покупке, собираясь при постановке на учёт этот номер сохранить. Однако при входе в личный кабинет на сайте Ренессанса выяснила, что мои паспортные данные указаны неверно! При этом я их указывала точно верно. При звонке в отделение в Красноярске сотрудница пояснила мне, что это «особенность программы и часто клиентам ставит неверно место выдачи паспорта». Милая «особенность», не правда ли? Ладно, звоню на горячую линию, вишу в ожидании минут 20, описываю свою ситуацию, на что получаю - мы сформируем заявку и передадим коллегам, с вами свяжутся. Ок, прошло дня 4, наконец, звонок - да, вот неверные данные, но вы отправьте на 555@renins.ru верные данные и мы В ТЕЧЕНИЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ внесём изменения.  Плюс при постановке авто на учёт выяснилось, что старый номер оставить невозможно, пришлось получать новый. Соответственно, нужно и эти изменения внести в полис. 11.10.2021 отправляю верные данные с приложением скана паспорта и СТС на почту Ренессанса, на что опять получаю ответ про 3 рабочих дня и что изменения они могут внести только в части паспортных данных, а изменения по номеру я должна буду внести сама после изменения паспортных данных. Хорошо, жду.  14.10.2021 никаких изменений не внесено. Звоню на горячую линию - ваша заявка в обработке. Что вы там можете обрабатывать почти неделю??? А как же 3 рабочих дня???  При попытке самостоятельно внести изменения в личном кабинете приходит ответ, что данные (все, причём! И на авто, и на меня, как гражданина!) отсутствуют в АИС РСА! То есть я ничегошеньки сама изменить не могу! И это с учетом того, что все необходимые документы на себя и на авто я прикладывала!  По факту на данный момент я езжу с полисом, в котором указан недействительный регистрационный номер и на все свои обращения в Ренессанс страхование получаю только отговорки-отписки про ещё необработанный запрос. Такое чувство, что у вас работать просто никто не хочет! Это из-за косяка ВАШЕЙ программы мои данные паспортные изначально были внесены неверно! Никаких толковых объяснений по этому поводу и по поводу того, почему мои данные и данные авто не соответствуют данным в РСА, я до сих пор не получила!  Как мне ездить с неверно оформленным полисом и что будет в случае проверки полиса ГИБДД или аварии - на эти вопросы тоже тишина! С таким отношением к клиентам никому я вашу компанию не буду рекомендовать. Быстро - не всегда значит качественно.

По отзывам компания хорошая хотелось бы сотрудничать но видно не получится. Пытаюсь купить полис ОСАГО 2 день пишут отказ

Я уже несколько лет страхуюсь в ренесансе. ДТП у меня не первое, поэтому уже знал как все примерно будет происходить (номер полиса МММ****) . После осмотра повреждений дали направление на ремонт в течении недели. Всем доволен, кроме того что в меня въехали, ренесансу спасибо - оперативно

застраховал в прошлом году, а в текущем не могу, так как не находит прошлый полис. Проблему тоже не соодщает

Добрый вечер! Если коротко страхуюсь не первый год, при продление полиса осаго потеряли скидку с 0,5 до 0,95. Вина полностью ренессанс, стразовых случаев не было, права не менялись.. кормят завтраками, теперь просят приехать на другой конец города написать заявление и в ТЕЧЕНИЕ ТРЁХ МЕСЯЦЕВ рассмотрят!!! В стране пандемия ехать на общественном транспорте и тратить своё время не из за моей ошибки желание нет! Решить удаленно не хотят!!! Итог полис стоит в два раза дороже и мне пенсионеру это дорого! Машина стоит и не кто не шевелиться!!! Знаю что я не один такой кому в этой компании потеряли кбм!!!

На парковке около дома мне притерли задний бампер, осталась черная полоса. По осаго(ХХХ****) обратился в свою страховую. В ренессансе есть оценщик, он же и зафиксировал царапины… сразу же после моего заявления, кстати. Вопрос решили быстро, предложили сначала выплаты, но я отказался, и попросил дать направление в сервис, где я обычно чинюсь. Через неделю дали направление. В сервисе уже подшаманили моего зверя, даже не заметно что что то было

Не доволен работой компании! Ни какого интереса у компании к заказчику нет! Конечно я понимаю , что мы должны корректно вести себя на дороге!

Полезное.

Машина была припаркована у дома, в положеном месте. УК косила газон рядом с машиной (есть видео этого покоса). В итоге одна сторона в сколах,до железа, тк косили под ноль и обкашивали брусчатку(летели мелкие камни). Вызвали участкового, зафиксировали повреждения (повторюсь сколы по одной стороне, до железа и скол на лобовом).В общем, после долгих препирательств мне страховая предложила заплатить франшизу( по договору я ее оплачиваю, если моя вина) 20тр и покрасить капот за 7,5 тр (на фига, я конечно не поняла, мне хотелось просто провести обработку сколов(согласна была на точечную покраску). Про замену стекла вообще молчали, потом стали отказываться… Вобщем,3 месяца разбирательств, отдел претензий работает только по системе «на деревню дедушке» (ты им можешь писать на почту, а ответа ноль, может реально пирожки заворачивают )Операторы много обещают, мало делают. Для себя сделала один вывод-подальше обходить эту страховую в будущем. 12 лет жила с осаго, безаварийная езда… А тут застраховалась КАСКО, одни разочарования, учитывая что и видео есть, и я согласна на точечный ремонт, а не перекраску.Трещина на стекле пошла, так как катаюсь постоянно...=((( Машина рав 4.Страховой случай №002AS21-018175

В августе 2021 решил поучаствовать в Гонке героев. Поскольку травм опасность при прохождении трассы имеет место быть, подумал, почему бы не застраховаться, тем более что все можно было сделать сразу при покупке билета на гонку, да и сумма страховки 200 рублей всего. В общем оформил страховку от несчастных случаев, в назначенный день прибыл на испытание и все было хорошо, до 35-го испытания (называется Эверест). Если без подробностей, то на нем я травмировал нору, в итоге сняли с трассы за 100 метров до финиша. Расстроился, но подумал, ну хорошо хотя бы страховка есть. Довезли меня до дома, вечером я позвонил в страховую и заявил о страховом случае (уже на этом этапе появилась настороженность, договор мой не мог оператор найти в базе). Закупил бинтов, мазей, подождал пару дней пока хоть как-то смог ходить и отправился на прием к травматологу. Сделали рентген, поставили диагноз растяжение связок и отправили на больничный. Приступил к оформлению документов для страховки (сразу скажу, по ощущениям, оформляя кредит в банке проще все заполнить и меньше документов чем по страховке). Заполнил заявления, от копировал результаты обследования, копии своих документов, все это от сканировал, и отправил в страховую ожидая решения. Через несколько ней пришел ответ «Ожидайте выплаты» В какой-то из дней приходит СМС «Вам поступило 100 (сто) рублей» я понять не могу что – это, откуда. Начал разбираться и тут я выясняю, что это оказывается страховка! Вы представляете, в 100 рублей они оценили мою травму. Дескать травма ваша не попадает ни под одну из категорий в таблице (которая кстати отсутствует в сертификате), но попадает под "прочие травмы", а это 0,05%!!! Так, на вскидку, на бинты, мази потрачено около 1000 – 1500, прием у травматолога – 1000, рентген – 1300, да даже сама страховка и та дороже вышла – 200 рублей. Поэтому, я крайне не рекомендую Вам данную страховую, во всяком случае страхование от несчастных случаев!!! С Вас просто возьмут деньги и в случае наступления, Вам никто ничего не компенсирует, так для галочки часть стоимости страховки вернут, но, чтобы не себе в минус и все!

По истечению срока КАСКО , сами даже и не думают звонить, предлагать продление. Само продление на 35% выше, чем заявлено при расчёте тут или у них на сайте . Ни какой заинтересованности во вторичных продажах и сохранении клиента.